qq三国玉石匠升级:零距离接触：讲述全方与百事的故事

夏峻伟 已有50年历史的上海商业储运有限公司是原上海市商业一局改制后形成的下属企业，属于上海市规模较大的国有商业企业，计划经济时代主要依靠铁路从事传统物资的运输仓储工作。进入市场经济后，由于商业竞争的加剧，原有企业的竞争优势下降，原有运输设备老化，一直希望通过寻找新的商业项目，拓宽服务范围，增强企业的市场竞争力。一、明智之举：改造旧模式二十世纪八十年代，随着美国商品市场的激烈竞争，市场分工日趋细化和专业化，出现了独立于生产企业、专门从事商品运输、仓储配送的第三方物流公司，并很快形成了一个新的产业。第三方物流由于实行专业化的仓储配送、流通加工和运输，可以对不同公司产品进行高效和快速的配送，而且第三方物流在供应链中起到重要的纽带作用，把供应链的上下游更紧密地连接在一起，从而大大降低了供应链中的配送成本。二十世纪九十年代，随着美国第三方物流的发展，在日本、德国等发达国家，第三方物流产业也得到了快速的发展。中国的改革开放，不仅引进了许多国外的知名企业到中国建厂，而且现代企业的管理模式和新的业态也被中国的企业认识和了解。上海商业储运有限公司的领导经过对国内外市场调研和考察，找到了改造国企的出路：即发展第三方物流的业务，建立现代物流信息系统，为进入中国的外资大企业提供满足他们物流需求的快速服务。而且随着企业的发展，物流信息系统的功能随之扩展。二、软件伙伴：只要专业的上海博科资讯股份有限公司是一家总部设在上海的全国性大型专业管理信息化解决方案供应商，目前在全国30多个大中城市设有分支机构，员工已有1100多人，主要为物流、零售、制造业等行业的企业提供信息化管理解决方案。博科早在1998年就介入物流信息系统的规划、设计和开发，其第三方物流信息系统，基于OPEN9000管理软件平台开发进行架构式设计，不仅吸收了国际上物流管理的先进理念，而且结合了国内物流企业的实际情况，是一个中西结合的现代物流管理软件。博科OPEN9000管理软件平台是一套大型管理软件构件库，1999年曾被"IBM应用方案评测中心"评为全球最佳应用方案。 1998年，上海商业储运有限公司首先对原有的25万平方米仓库进行改造，创建了上海物流商业中心。在选择软件系统时，先后有多家软件公司前来洽谈，经过考核发现，尽管有的软件公司在国内的名气很大，但其物流软件仅仅是个简单的进销存，而博科不仅原有的系统功能齐全，还能根据客户的要求随时提供符合企业要求的服务。上海商业物流中心利用此套系统为货主美国保洁、瑞士的雀巢、英国红宝石等公司提供了优质的服务。三、百事的心病：高昂的物流成本美国百事食品公司是上世纪90年代美国在松江投资的外资项目。产品经过不断开发，目前发展到7大类160余个品种，产品销往全国各地。过去百事食品分别储存在商业物流中心（从属于上海商业储运公司）等4个仓库，仓库距离生产加工区最远距离为30多公里，每天交通、人工费用投入很大，需要寻找一个集各种物流功能于一体的集散地和物流企业，完成相关工作，以此降低物流成本。四、不谋而合：双方联姻随着上海市城市功能的重新规划，上海商业储运有限公司敏感地预测到，上海松江免税出口加工区和松江工业园区内将会有大量的外资企业和中外合资企业，这些外资企业产品数量多且多数销往外地，而该区内没有专业的第三方物流供应商。全方决定在此区域建造一个全新的第三方物流企业。百事食品公司需要降低物流成本，而上海商业储运公司通过在松江建立全新仓库，为客户提供全新第三方物流服务的同时，能降低百事食品的物流成本，双方都能为对方提供广阔的发展空间，双方的需求不谋而合，合作可谓天时地利人和，尽快合作意味着早日双赢。2000年初，上海商业储运有限公司决定在松江成立了一个全新的第三方物流企业，新企业注册为上海全方物流有限公司，双方就全方物流为百事公司提供专业的第三方服务签订了长期的合作协议。全方和百事之间的合作全面开始。全方把百事公司作为自己的第一个第三方物流业务客户，开始了一对一的专业化的物流服务。五、硬件平台：快速搭建 2000年6月，上海商业储运有限公司在上海松江出口加工区（国务院特批）、紧邻生产大客户美国百事食品公司(PEPSI)的地方，投资2700万元建立自己的自己的新的仓储基地，同时开始购买新的物流配套设备。仓库为全钢结构，高12米，宽60米，长167米，面积为1万平方米。整个仓库分为三个仓区，第一、二仓区为货架式仓区，货架为纵深、可调节开启国际标准托盘式。第三仓区为平面仓区，货架高10米，分4层，每层可承载1吨货物，共有7056个货架段位。仓库于当年12月中旬全面完工。设计科学的仓库和一流的物流运输设备为全方提供优质的服务打下良好的基础。六、软件伙伴：永远的博科上海商业物流中心与博科公司的前期精诚合作，为博科与全方物流公司的合作打下良好的基础。全方物流在仓库筹建过程中，主动找到博科公司，要求提供能适合企业发展的物流软件。一个项目的顺利实施，不仅需要系统服务商及其项目主管、系统开发人员的努力，更需要项目双方的密切配合。软件公司开发人员独立作业只能多走弯路，多次返工。为保证系统顺利实施，全方物流于2000年9月对相关工作人员提前进行了内部的系统培训，同时组成了由公司副总经理负责的3人工作小组，明确规定其中2人负责对修改程序进行全面测试，以确保实施质量。而博科方面也组成了全方物流小组到全方现场工作，提供贴身服务，决心把全方物流作为品牌项目量身定做，力图创造第三方物流金牌工程。七、全面启动全方物流信息系统在实施过程中分两步完成，第一步主要完成库存管理系统，整个系统包括基本信息设置、进出仓管理、信息查询三大模块。第二步完成无线系统的实施使用。 2000年9月，全方物流根据货主百事食品企业的特点，制订了批次管理操作模式，百事公司和全方物流对各自的公司业务流程进行确认后，对博科资讯提出共同需求。200010月，博科资讯的研发人员进驻全方公司，对全方的业务流程进行分析、确定后，在第一套第三方物流软件的基础上，按照百事食品的物流要求，量身定制了新版的第三方物流软件。2000年12月初，博科完成了系统的安装。在这之后的两个月时间里，博科方面对全方的业务流程进行全面测试，根据测试结果和全方的要求变更，对系统进行了修改、调试和完善，发现问题当天解决。由于双方的密切配合，2001年1月底全方的物流信息系统在全方物流公司正式运行，真正实现了出库入库按规则自动分配。全方物流的信息系统不仅实现了预警功能，还使全方的入库数据和百事食品的出货信息实现了数据交换。百事公司在全方物流提供的终端服务器上，实现了实时查询，全方物流的进出库存情况尽在百事公司的掌握之中。百事食品从生产线进入全方物流公司仓库的过程中，由于采取人工点货、人工输入等操作手段，难免出现细微误差。为了把误差降低到最低限度，2001年3月，全方物流提出零误差的系统需求。博科根据全方的要求，提供了最先进的无线信息系统入库解决办法无线数据实时通讯即RF系统，并于当年5月投入使用。无线系统的启动后，全方对入库的食品实行货位编码和商品编码同时扫描，使全方物流彻底告别了手抄作业，实现了无账本管理。八、百事：感觉就是不一样在一年的时间了，百事公司产品的物流体系经历了一次全新的变革，过去由自家运输队伍完成的物流工作全部外包给专业的第三方物流公司，仓库由过去几十公里距离不等的3家改成由第三方物流公司专门设置的"邻居"，食品从生产线上下来后直接进入全方的仓库，面向全国配送。百事公司原有用于临时存放食品的暂存仓库取消，变为原材料库房，成品真正实现了零库存。由于采用预警系统，百事食品因出库耽搁造成的过期食品大大减少，物流成本和库存资金损耗降到最低点，全年可节约资金数百万。同时由于减少中间环节（入库和出库），采用扫描方式进货，人员的平均劳动效率大大提高。百事食品的库存周转率降为2周，最高峰可一周周转一次，极大地降低了库存成本。总库存下降，损耗减少、人员费用降低。九、全方物流：量身定做与众不同全方系统项目负责人对自己与博科的合作，感到异常的满意，感慨道：每个公司都有自己特殊的情况，如果从市场上随便买一套，根本不可能满足企业的需要。因为量身定做，这套系统不仅满足了自己所有的需求，而且运行稳定。博科为全方提供的不仅仅是系统本身，更重要的是提供了全方位的服务。随着博科系统的升级，博科又对全方的系统进行了更新。新系统不仅满足百事食品物流的需求，而且能满足更多企业对物流的不同需求，为全方物流的二期工程(4.5万平方米现代化仓库，上海市重点工程之一)提供强大的支撑。全方物流为百事食品提供的是全方服务，而博科为全方提供的也是全方位的服务。博科的软件将伴随着全方企业的发展而发展。如今，全方物流为上海百事食品公司提供从工厂的采购物流、生产物流、销售物流、流通加工、回收物流到废弃物流在内的全方位的物流服务，全方物流优良的物流软件，使百事食品降低了在库量，杜绝了因食品过期而引起的大量浪费，同时快速高效的物流配送，也大大降低了物流费用。全方物流受到了百事食品公司的好评。如今全方物流成为百事食品的全国配送中心，并已成为百事食品公司的战略合作伙伴。十、博科物流：千锤百炼上海全方物流有限公司由于采用先进的物流信息化系统，在业界引起轰动，上海市商委把它作为上海市商业物流的典范进行广泛推广。在不到2年的时间了，来自华北、东北等地区的60多个考察团前来参观并在当地推而广之。 2002年11月18日，国家科技部和上海科学技术情报研究所公布了博科第三方配送系统报告.报告显示：上海博科资讯股份有限公司开发的第三方物流配送系统，整个系统中集成了无线通讯和激光条码技术，可以对仓储货运的全过程实现无线管理。同时系统集成了GIS的功能，使系统可以随时跟踪物流运力的状况。系统还采用了EDI技术，可以提供物流领域的明细财务信息，并与财务系统实时集成。在运输管理中提供了自动配车和人工配车结合的方式，大幅度提高配车的效率和合理性。经文献调研可知：该委托项目介绍的采用计算机辅助配车管理、跨物流模式应用、车队成本动态考核等功能上，在国内文献中未见有相同报道。经文献对比分析，该成果属国内首创。全方物流作为博科第三方物流配送系统的典型用户，其物流信息系统采纳了博科的最新技术，其市场前景不言而喻。