偶看新闻电视看nba什么软件好:讨价还价技巧及要点
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/25 15:53:15
讨价还价技巧及要点 (2010/06/18 20:22)
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一、什么是讨价还价
在日常的买卖活动中，人们习惯于把讨价还价连起来说，但在谈判学上，讨价和还价是两个不同的概念。以买方为例，讨价是指卖方报价后，买方不同意卖方的报价，要求卖方重新报价。还价是指卖方报价后，要求买方报价，买方报出自己希望成交的价格。同样卖方也可以向买方讨价还价。买方讨价是要求卖方降低价格，卖方讨价是要求买方提高价格。
二、讨价还价的方法：尊重对方，说理诱导
讨价还价首先要尊重对方，把对方看成是合作者。没有对方的配合，己方的利益也无从获取。在某些交易市场上，买卖双方相互谩骂甚至攻击的行为时有所见。这种谩骂、攻击对方的做法毫无疑问是“蠢驴”的行为，只能导致谈判的彻底破裂。讨价还价只能采取说理的方式，诱导对方接受己方的条件。你为自己的价格准备的理由越多，就越有说服力，对方就越有可能接受你的价格。
三、讨价还价的步骤：
（1）先要求对方进行价格解释
让对方对他的价格进行解释有助我们获得对方价格的构成、有没有水分、哪些地方水分大、哪些地方水分小、对方的准备是否充分等重要的信息，以使后面的讨价还价更有针对性。
（2）先逐项讨价，再作总体讨价
如果你要购买很多东西，那么应该先逐项讨价还价，逐项去掉水分，然后要求对方在总价上再给一定的优惠。
（3）逐项讨价时应先讨对方报价中水分最多或金额最大的部分
这是谈判的核心问题，决定着整个谈判的成败。核心问题谈赢了，谈判就对己方有利了。所以，谈判的“大赢家”一定会先设法在核心问题上取得优势，然后再进行其他问题的谈判。核心问题谈不好，其他地方斤斤计较是谈判者抓不住重点和缺乏洞察力的表现。
（4）讨几次价再还价
先讨后还是讨价还价阶段很重要的谈判技巧。讨价的过程就是让对方自己挤去水分的过程。讨价多少次为宜，要看你的谈判对手。只要对方还肯让步，你就可以一直讨下去，讨到对方不肯再让步为止。
还价的过程就是你帮对方挤去水分的过程。经过数次讨价，对方不肯再让步、自己挤水分的时候，就需要你来帮他挤水分，你应该狠狠地往下一还。这一还一定要让对方不肯卖给你。若果对方只是象征性地讨价一下就卖给你，说明你的还价还不够狠，水分还没挤干。只有对方在这个价位不肯卖给你的时候，才能说明水分挤干了。如果你还有别的卖方可以选择，你可以在这个价格的基础上慢慢往上加，直到有人愿意卖给你为止。
实战案例分享
2004年9月底，我想买一套全毛的西装。我先逛了杭州大厦和杭州百货大楼，没有看见自己中意的西装。接着又转到了银泰百货的绅士馆，发现“Sartore”品牌专柜的一套西服，颜色、款式都喜欢，试穿之后也非常合身。心想：就买这套了。看了一下价格，标价2800元。
我对营业员说：“这套西服还可以，穿起来也很合身，就是价格太高了，现在打几折？”
营业员回答：“现在搞活动，打9.5折。”
绝大多数人认为银泰百货是不能讨价还价的。但我是研究谈判的，在谈判者的眼里，没有什么地方是不可以以谈判的。于是我就说：“9.5折才便宜了140元钱，还是太贵了。我好不容易找到一套满意的西服，你得给我便宜些。”
营业员说：“请你稍等一下，我先帮这位先生买好衣服。”我一听，有戏了！可以把价钱砍下来。只是旁边还有一位先生在买衣服，现在不方便讨价还价。等了几分钟后，我看到那位先生以9.5折买了一套“Sartore”的西服。
等那位顾客走了之后，我告诉营业员：“我今天看了很多衣服，就这套比较合身，但是价格实在是太高了，便宜点我就买一套。”
营业员说：“现在是旺季了，不可能便宜很多，你也看到了，前面那位顾客就是9.5折买的，我看你也是有诚意买的，给你9折的优惠。”
我内心暗自高兴：我才说了一句话，就比前面那位便宜了0.5折，140元，不错啊。我不露声色地继续讨价：“还是太贵了，一件衣服要2500多，一个月工资才多少啊，这个价钱不行。”
营业员说：“这是品牌的西服，物有所值。但听你这么说，就8.5折吧，最低了。”
我摇摇头说：“还是太贵，我从来没买过这么贵的衣服。”
营业员笑着说：“先生，我们这个品牌也没有卖过这么低的折扣，这已经是很优惠的价格了。”
我说：“你今晚已经卖了一套，把钱赚进了，要是能再卖一套，营业额就5000多了，所以我这套你应该少赚一点。”
营业员说：“你真会说话，8折吧，不要再还价了。”
岂有不还之理！此时我已断定她是一只“羊”。在接下来的谈判中，我主要做的事就是摇头，同时告诉她一些她应该继续降价的理由：“我要是买了这套西服，下个月连吃饭的钱都没了。”“要是我以这个价格买下，回家非被老婆教训不可。”“我买了这套衣服，起码两年内不能买新衣服了。”…… 结果该营业员从8折让到7.5折，从7.5折让到7.3折，又从7.3折让到7.2折。到了7.2之后再也不肯让了，说是从来没碰见我这么会讨价还价的顾客，再让下去非被老板开了不可。我听她说到老板，觉得有些奇怪，就问她：“管你的是经理啊，怎么会是老板呢？”
营业员说：“这个专柜的衣服都是老板自己的，我只是帮老板卖衣服的，我真的没有办法了。”
我说：“这样吧，我也不想再为难你，你把老板的电话给我，我和他谈，难得有一位对他的品牌这么欣赏的顾客，他应该高兴的。”
营业员犹豫了一下，说道：“还是我来打吧。”她拨通了老板了电话，向老板汇报了一下情况：有位顾客已经讨价还价20多分钟了，给他7.2折还要再便宜。我没听见老板和她说了些什么。她挂好电话告诉我，老板同意再降一点，7.1折，另送我两双“Sartore”的袜子。
我说：“当老板的怎么这么没气魄啊，才让0.1折？”
营业员说：“老板也没卖过这么低的价格，你已经是个例外了。”
我说：“不行，你和他说了这么多话，他才让这么一点，我不要了。”说完，就做出要走的样子。
营业员一看我要走，连忙说：“哎，你等等，真没办法，做一回不赚钱的买卖吧，算了，7折。”
我边走边说：“6折怎么样？”
她听见我还6折，大概已经有些失望，不再管我了。走出了10多米，她也没来叫住我。我想：看来价格真的到底了，可以回去买下了。我在商场里随便转了一下，3分钟之后以7折1960元的价格买下了西服，比前一位顾客便宜了700元。我几乎有点不敢相信在杭州银泰百货能还下这么多！
一年多以后，我觉得这套西装质量确实还不错，又回到该专柜买了一套。我一走过去，营业员就认出来了。这一次，我们不必再谈价格了，在第一次折扣的基础上，她赠送给我一条领带。
案例点评：
我仔细观察过杭州的几大商场，营业员的服务礼仪有些还过得去，但是论到谈判的技巧，实在是不敢苟同。银泰的这一营业员非常有礼貌、态度也很认真，但也没有掌握讨价还价的基本技巧。在我讨价的过程中，她一共让步了8次，结果我还没还价，她自己就把水分挤干了。她应该在让步一次之后，就要求我出价。另外，如果她善于思考和判断，就不会让我的“哭穷策略”得逞（果真没饭吃就不会看中2000多的衣服），只要她咬住价格，哪怕一点都不让步，我照样会买下的。
当然，要想全面掌握讨价还价的技巧和艺术仅仅知道以上这些是远远不够的，还必须配合谈判的各种策略。一个谈判者仅仅知道讨价还价的步骤就像是一名律师刚刚懂得了诉讼的基本程序。律师的真正水平体现于对复杂案情的分析推理、事实证据的收集运用以及精彩绝伦的辩护。谈判高手的真正水平则体现在对各种谈判策略的娴熟运用、高超的说服技巧以及出神入化的心理战术。
来源：() - 讨价还价的技巧_大赢家作者博客
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一、什么是讨价还价
在日常的买卖活动中，人们习惯于把讨价还价连起来说，但在谈判学上，讨价和还价是两个不同的概念。以买方为例，讨价是指卖方报价后，买方不同意卖方的报价，要求卖方重新报价。还价是指卖方报价后，要求买方报价，买方报出自己希望成交的价格。同样卖方也可以向买方讨价还价。买方讨价是要求卖方降低价格，卖方讨价是要求买方提高价格。
二、讨价还价的方法：尊重对方，说理诱导
讨价还价首先要尊重对方，把对方看成是合作者。没有对方的配合，己方的利益也无从获取。在某些交易市场上，买卖双方相互谩骂甚至攻击的行为时有所见。这种谩骂、攻击对方的做法毫无疑问是“蠢驴”的行为，只能导致谈判的彻底破裂。讨价还价只能采取说理的方式，诱导对方接受己方的条件。你为自己的价格准备的理由越多，就越有说服力，对方就越有可能接受你的价格。
三、讨价还价的步骤：
（1）先要求对方进行价格解释
让对方对他的价格进行解释有助我们获得对方价格的构成、有没有水分、哪些地方水分大、哪些地方水分小、对方的准备是否充分等重要的信息，以使后面的讨价还价更有针对性。
（2）先逐项讨价，再作总体讨价
如果你要购买很多东西，那么应该先逐项讨价还价，逐项去掉水分，然后要求对方在总价上再给一定的优惠。
（3）逐项讨价时应先讨对方报价中水分最多或金额最大的部分
这是谈判的核心问题，决定着整个谈判的成败。核心问题谈赢了，谈判就对己方有利了。所以，谈判的“大赢家”一定会先设法在核心问题上取得优势，然后再进行其他问题的谈判。核心问题谈不好，其他地方斤斤计较是谈判者抓不住重点和缺乏洞察力的表现。
（4）讨几次价再还价
先讨后还是讨价还价阶段很重要的谈判技巧。讨价的过程就是让对方自己挤去水分的过程。讨价多少次为宜，要看你的谈判对手。只要对方还肯让步，你就可以一直讨下去，讨到对方不肯再让步为止。
还价的过程就是你帮对方挤去水分的过程。经过数次讨价，对方不肯再让步、自己挤水分的时候，就需要你来帮他挤水分，你应该狠狠地往下一还。这一还一定要让对方不肯卖给你。若果对方只是象征性地讨价一下就卖给你，说明你的还价还不够狠，水分还没挤干。只有对方在这个价位不肯卖给你的时候，才能说明水分挤干了。如果你还有别的卖方可以选择，你可以在这个价格的基础上慢慢往上加，直到有人愿意卖给你为止。
实战案例分享
2004年9月底，我想买一套全毛的西装。我先逛了杭州大厦和杭州百货大楼，没有看见自己中意的西装。接着又转到了银泰百货的绅士馆，发现“Sartore”品牌专柜的一套西服，颜色、款式都喜欢，试穿之后也非常合身。心想：就买这套了。看了一下价格，标价2800元。
我对营业员说：“这套西服还可以，穿起来也很合身，就是价格太高了，现在打几折？”
营业员回答：“现在搞活动，打9.5折。”
绝大多数人认为银泰百货是不能讨价还价的。但我是研究谈判的，在谈判者的眼里，没有什么地方是不可以以谈判的。于是我就说：“9.5折才便宜了140元钱，还是太贵了。我好不容易找到一套满意的西服，你得给我便宜些。”
营业员说：“请你稍等一下，我先帮这位先生买好衣服。”我一听，有戏了！可以把价钱砍下来。只是旁边还有一位先生在买衣服，现在不方便讨价还价。等了几分钟后，我看到那位先生以9.5折买了一套“Sartore”的西服。
等那位顾客走了之后，我告诉营业员：“我今天看了很多衣服，就这套比较合身，但是价格实在是太高了，便宜点我就买一套。”
营业员说：“现在是旺季了，不可能便宜很多，你也看到了，前面那位顾客就是9.5折买的，我看你也是有诚意买的，给你9折的优惠。”
我内心暗自高兴：我才说了一句话，就比前面那位便宜了0.5折，140元，不错啊。我不露声色地继续讨价：“还是太贵了，一件衣服要2500多，一个月工资才多少啊，这个价钱不行。”
营业员说：“这是品牌的西服，物有所值。但听你这么说，就8.5折吧，最低了。”
我摇摇头说：“还是太贵，我从来没买过这么贵的衣服。”
营业员笑着说：“先生，我们这个品牌也没有卖过这么低的折扣，这已经是很优惠的价格了。”
我说：“你今晚已经卖了一套，把钱赚进了，要是能再卖一套，营业额就5000多了，所以我这套你应该少赚一点。”
营业员说：“你真会说话，8折吧，不要再还价了。”
岂有不还之理！此时我已断定她是一只“羊”。在接下来的谈判中，我主要做的事就是摇头，同时告诉她一些她应该继续降价的理由：“我要是买了这套西服，下个月连吃饭的钱都没了。”“要是我以这个价格买下，回家非被老婆教训不可。”“我买了这套衣服，起码两年内不能买新衣服了。”…… 结果该营业员从8折让到7.5折，从7.5折让到7.3折，又从7.3折让到7.2折。到了7.2之后再也不肯让了，说是从来没碰见我这么会讨价还价的顾客，再让下去非被老板开了不可。我听她说到老板，觉得有些奇怪，就问她：“管你的是经理啊，怎么会是老板呢？”
营业员说：“这个专柜的衣服都是老板自己的，我只是帮老板卖衣服的，我真的没有办法了。”
我说：“这样吧，我也不想再为难你，你把老板的电话给我，我和他谈，难得有一位对他的品牌这么欣赏的顾客，他应该高兴的。”
营业员犹豫了一下，说道：“还是我来打吧。”她拨通了老板了电话，向老板汇报了一下情况：有位顾客已经讨价还价20多分钟了，给他7.2折还要再便宜。我没听见老板和她说了些什么。她挂好电话告诉我，老板同意再降一点，7.1折，另送我两双“Sartore”的袜子。
我说：“当老板的怎么这么没气魄啊，才让0.1折？”
营业员说：“老板也没卖过这么低的价格，你已经是个例外了。”
我说：“不行，你和他说了这么多话，他才让这么一点，我不要了。”说完，就做出要走的样子。
营业员一看我要走，连忙说：“哎，你等等，真没办法，做一回不赚钱的买卖吧，算了，7折。”
我边走边说：“6折怎么样？”
她听见我还6折，大概已经有些失望，不再管我了。走出了10多米，她也没来叫住我。我想：看来价格真的到底了，可以回去买下了。我在商场里随便转了一下，3分钟之后以7折1960元的价格买下了西服，比前一位顾客便宜了700元。我几乎有点不敢相信在杭州银泰百货能还下这么多！
一年多以后，我觉得这套西装质量确实还不错，又回到该专柜买了一套。我一走过去，营业员就认出来了。这一次，我们不必再谈价格了，在第一次折扣的基础上，她赠送给我一条领带。
案例点评：
我仔细观察过杭州的几大商场，营业员的服务礼仪有些还过得去，但是论到谈判的技巧，实在是不敢苟同。银泰的这一营业员非常有礼貌、态度也很认真，但也没有掌握讨价还价的基本技巧。在我讨价的过程中，她一共让步了8次，结果我还没还价，她自己就把水分挤干了。她应该在让步一次之后，就要求我出价。另外，如果她善于思考和判断，就不会让我的“哭穷策略”得逞（果真没饭吃就不会看中2000多的衣服），只要她咬住价格，哪怕一点都不让步，我照样会买下的。
当然，要想全面掌握讨价还价的技巧和艺术仅仅知道以上这些是远远不够的，还必须配合谈判的各种策略。一个谈判者仅仅知道讨价还价的步骤就像是一名律师刚刚懂得了诉讼的基本程序。律师的真正水平体现于对复杂案情的分析推理、事实证据的收集运用以及精彩绝伦的辩护。谈判高手的真正水平则体现在对各种谈判策略的娴熟运用、高超的说服技巧以及出神入化的心理战术。
来源：() - 讨价还价的技巧_大赢家作者博客