黑道风云二十年9集:护肤品调查问卷

护肤品调查问卷

引言：为了了解云南财经大学在校大学生使用护肤品的状况，针对当前市场形势进行产品、服务等方面的改进，以便更好地满足在校大学生对护肤品的多样化、个性化的需求，缔美名品特地委托            机构第五小组开展护肤品市场调查。

填写说明：请在认真阅读问卷问题后，用笔在你选择的答案上打钩，同时请确保你的答案字迹清晰，保持问卷整洁；如果有什么疑问也可以向我们的调查员咨询。谢谢您的合作！

1.您的性别是             

A、男             B、女

2.您所在年级为          

A、大一           B、大二          C、大三        D、大四

3.您的月平均支出为                 

A、1000元以下           B、1000元~2000元       C、2000元以上

（你是否使用护肤品            A、是    B、否    只有选择A的才进行下面的调查）

4.您的月平均支出中用于护肤品购买的平均消费为        

A、50元以下             B、50元~100元          C、100元~200元  

D、200元~500元          E、500元以上

5.您购买护肤品的主要目的是          

A、日常保养              B、职业需要             C、           

6.您购买护肤品主要功能是         

A、保湿           B、美白         C、补水          D、            

7.您一般购买的护肤品的品牌是           （可以多选，如果没有的品牌请在后面写上）

A、小护士         B、大宝         C、丁家宜        D、隆力奇  

E、李医生         F、旁氏          G、自然堂        H、            

8.您是否了解缔美名品这家护肤品店          

A、不了解         B、听说过，但不太了解          C、比较了解        D、非常了解

9.您是否在缔美名品购买过护肤品        

A、是        B、否

（以下问题只对在缔美名品购买过护肤品的被调查者进行）

10.您在缔美名品购买护肤品主要看中         

A、价格           B、品质          C、服务        

D、品牌           E、               

11.您在缔美名品每月购买护肤品平均消费额为        

A、50元以内            B、50元~100元         C、100元~200元 

D、200元~500元         E、500元以上

12.您在缔美名品购买护肤品是出于         

A、朋友、同学推荐                      B、广告宣传影响

C、随便逛逛无意中看到合适的产品        D、其他

13.您在缔美名品购买的品牌主要是          

A、8杯水               B、泊美                C、曼秀雷敦    

D、雅丽洁               E、            

14.您认为缔美名品的品牌种类是否满足你的要求           

A、非常满意            B、很满意              C、基本满意        

D、不满意              E、非常不满意

15.您认为缔美名品的产品价位是否满足你的要求            

A、非常满意            B、很满意              C、基本满意        

D、不满意              E、非常不满意

16. 您认为缔美名品的服务水平是否满足你的要求            

A、非常满意            B、很满意              C、基本满意        

D、不满意              E、非常不满意

17. 您认为缔美名品的会员制是否满足你的要求            

A、非常满意            B、很满意              C、基本满意        

D、不满意              E、非常不满意

18.您认为缔美名品的促销活动对您是否有吸引              

A、没有吸引            B、有一点吸引          C、非常有吸引

19.您是否会推荐你的朋友、同学来缔美名品购买护肤品          

A、一定                B、可能会               C、肯定不会      

20.您对缔美名品的产品方面有何建议？（比如，种类、定价、包装方面）

21.您对缔美名品的服务改进有何建议？（比如，咨询、讲解、售后服务方面）

22.请谈谈您对缔美名品的会员制营销的看法。（是否应该采用这种方式，如果是应该如何改进）

附：

缔美名品调查信息汇总

概述：缔美名品的产品质量优良，价格适当，与学生的消费水平匹配度较好，同时缔美名品致力于提供完善的服务，尽量让消费者满意。

主要消费群体：云南财经大学的学生

次要消费群体：云南财经大学附近的少数住户

比较受欢迎的品牌：8杯水（￥85.00）  泊美    曼秀雷敦（￥65.00）

消费者性别：女生为主要消费群体，一部分消费群体为男生。

产品功能：女生主要倾向于保湿、美白、补水；男生则倾向于控油型的补水产品。

价格：主要消费群体的价位总体控制在100元以内，100元以上的产品消费相对较少。

活动：缔美名品每个月都会进行促销、宣传等活动，扩大影响和知名度，吸引消费者并形成最终购买。

市场调查：缔美名品在前一段时间对消费者进行了一些调查，在收银台结账的时候，通过询问等方式进行相关产品、服务等的调查，以便更好的满足消费者的需求。

会员制：凡在缔美名品购买产品价格超过48元的均可办理会员，会员购买可以积累积分兑换奖品。