云界之乱4.3隐藏:说服上司的6种技巧和3条建议

在工作中，你的上司是不是常常要成为被说服的对象，上司也是人，是人就会产生偏见或做出错误的决定，作为一个有责任感的下属就应该及时提醒上司到底哪里不对劲。由于彼此地位职务的差异，下属说服上司就跟说服同事以及竞争对手大不相同。如果你在说服你上司的过程中一定要发生争辩的话，可以尝试使用以下几种技巧。

1．掌握说话的分寸

如果你想说服上司，首先应该注意维护他的尊严，不能使用指责的态度，同时还要掌握说话的分寸，适可而止，不要逼他们在言语上承认自己的错误，更不要和他们争辩。因为你的一切都操控在他的手里。假如是你让问题陷入了僵局，很可能会产生非常坏的影响。

2．站在对方的角度想问题

想要和上司达到成功的互动，了解他工作的苦衷对你会很有帮助。假如你能设身处地地为他着想，那么他自然也会帮你的忙。一位商学院教授曾经说过这样的事情，一位程序设计员和他的上司发生争执，为了一个团体的价值问题双方僵持不下。教授建议他们互相变换一下角色考虑，再以对方的立场来解释。几分钟之后他们就发现自己的行为是多么可笑，两个人开始哈哈大笑起来，很快就找到了解决的方法。

3．选好说话的时机

心理学研究表明，人们处在不同的心情环境下，对于否定意见的接受程度也大不相同。在你决定要去说服你的上司之前，最好先向他的秘书打听一下他今天的心情状态如何。如果他的心情非常差，就不应该再向他提出什么要求。即使没有秘书来帮你的忙，也要寻找其他窍门。比如，在午饭的时间最好不要再给他忙中添乱；节假日要休息的前夕也不要给他的假期添上阴影。

4．提出合理化建议

作为一个上司或者领导，每天的工作量要比别人大几倍，他需要知道或是记住的东西实在多不胜数，美国的一位精神学教授就是这样总结的：“你上司要考虑的事情太多了！”因此如果你总是不能提出行之有效的合理化建议，最后你就会发现你常常被上司的秘书阻拦，因为你在浪费你上司的时间，也会招致上司对你的厌烦。

5．清楚地说明问题

很多争执的发生都是因为上司和下属的沟通不良造成的，双方都不了解对方到底在想什么，而一旦把问题摊开来说，争端也就随之消失了。因此员工必须把自己的观点讲得简单明了，以便上司可以准确地理解。有些员工极少会和上司发生争执，但是当她认为重要的事情遭到上司否定的时候，她会把自己的观点写在纸条上，请上司进行考虑。这种做法有助于冷静地说明问题，而且也很有劝诫的效果。

6．保持心平气和的态度

心理学家认为：“在沟通交流中，如果你的态度来势凶猛、大吵大闹的话，也会惹得对方勃然大怒。所以，在说服上司的时候，一定要心平气和；使用的语言也要尽量婉转平和。”另外还要注意就事论事，不要借此机会把你自己心中的不满全部发泄在上面，如果你给人的感觉是对于目前的一切都表示不满、态度消极，那你的上司也会认为要想做到让你满意会很难，或许你就可以另谋高就了。总之，和上司交流的最高宗旨就是不要打没有把握的仗。

在巧妙的批评中说服上司

批评的效益在任何时候都与老板对你的信任成正比关系，否则适得其反。一个对公司有突出贡献的员工的价值和对公司的忠诚度是有目共睹的，所以对老板说出一些批评性的话语，也不会被认为是冒犯和无理。因此，在有必要去批评老板的时候，一定要先弄清楚自己在老板心中的地位，如果没有把握千万不要冒险去试，以免得不偿失。以下是说服上司的3条建议：

1．要留有余地，适可而止

没有人是喜欢被批评的，更何况是高高在上的领导。就像英国小说家、剧作家毛姆在他的《人性的枷锁》一书中所说的：“身居高位之人，即使请你批评指正，他所真正要的还是赞美。”因为，这是人性使然。除非必要，对老板的批评不能作为常规手段使用，否则老板一定会发怒，再加上一句：到底谁是老板？

2．用专业言语提出反对意见，摆明自己的客观立场，老板也就不好争辩了

老板用你是因为你在某专业领域有过人之处，所以在自己的术业专攻范围内，如果老板的要求不尽合理，或者违背客观规律，你完全可以用专业语言来说服他，相信老板也不会和自己的钞票过不去。

3．要含蓄、幽默，不伤害老板的尊严，让他自己去认识并改正

有人说老板都是讲故事的高手，所以在批评老板的时候，你也要学会讲故事。毕竟能成为你的老板，理解能力应该不会有很大的偏差。除了讲故事，用轻松幽默的话语来表达你的观点也是很有必要的。例如，老板承诺给自己的部门员工加薪水，但是没有兑现，我在为员工争取福利时，对老板说：“我们部门的张三这两天神思恍惚，我问他是什么原因，他说自己的手头上只有4000元钱，而工资要过半个月才能发，但是现在有三件要紧的事情必须去做：一是给孩子的学费1000元，二是还房屋贷款2000元，三是老婆看中一款价值2000元的项链。按理说孩子学费和还房屋贷款是首要解决的问题，可是张三曾经许诺：当老婆结婚十年时给她买最想要的礼物。养家的男人真是不容易啊！”

为了达到要批评的目的，你要含蓄、幽默、机智，让老板顿悟才是为人下属之道。

伊索寓言里有一则故事：一只乌鸦因为羡慕白鸽棚里有丰富的食物，就把自己涂成白色混了进去。可是有一次，乌鸦吃得过于高兴，竟然哇哇地唱起歌来，露出了本来面目，结果被鸽子们赶了出去，它只好回到自己的群体当中。可它的伙伴们看到她浑身雪白，已经不认识它了，于是把它赶走了……