小学作文读后感怎么写:结构化面试资料

结构化面试资料

2009-02-05 19:26:08|  分类： 竞争上岗 |  标签： |字号大中小 订阅

面试，就是一个人在几个人前的表演舞台，是经验和学识在短时间内的释放，是个人综合素质的完美表现，是日常工作经验的积累。

关于心情

必须充分意识到在有限的时间、空间里全面地自我表现，尽可能利用一切资源，展现自己的风采。同时，面试者还要利用这种时间、空间和特定情境的限制，有效地扬长避短，展现自己最优秀的一面，而将自己的不成熟、不完善、素质与能力的不足隐藏起来。

面试的本质就是进行自我推销，那么只有在领导确定你是所有应试者中是最好的，你才能成为最终的获胜者。所以必须扬长避短，充分展现自己的能力和风格。获得面试资格的众多应试者，其实在能力、素质相差甚微，要想表现得与众不同，必须有自己的风格。风格主要体现于主试者和应试者的情绪性交流上，中层干部上岗工作对更多的非智力因素进行测评和考核，其中的一项就体现在风格上。

注意事项

第一，    准时到达。

第二，    注意自己的仪表，尤其要注意一些细节。

第三，    心情放松。

第四，保持行为的文明礼貌。尽管还未进入面试考场，但请注意，坐姿端正，言语礼貌文雅一般没有进入考场前，面试其实早就开始了。

关于礼仪

1．进门：进入面试室之前，应轻叩房门二、三下，待到领导(考官)应允后才可进入（若有工作人员导引则，不必如此）。走进后，背对考官，将房门关上。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。然后面带微笑，用目光逐一向各位面试考官致意，这就充分表现了你的修养、稳重、信心和力量。请注意，保持自然的、热情的微笑，微笑已经开始在你和面试考官间进行积极的情感交流了。

2．步入考场：要迈着优美、稳健的步子走向面试考官。优美的步态有一种轻快自然、从容不迫的动态美。目光保持与主考官的视线接触，步伐可以比平时加快四分之一。

3．与面试考官打招呼 ： 站立时，身体要正对面试考官，挺胸抬头，直背舒肩，目光平视，面带微笑，表现出充分的自信和对面试的积极关注。当你停住脚步站稳后，要向考官打招呼。

4.坐姿 ：首先人座（离座时也一样）时动作要轻盈和缓。从容不迫。其次坐下来之后，要小心坐好。落座后，请不要坐得太满，坐到椅面的一半到三分之二，就可了。两脚平稳着地。平行放好。男性两膝之间可空出一个拳头左右的位置，而女性两膝应并拢，一起摆向一边或小腿交叉，但不要向前伸直。坐直，脊椎下部抵住椅背，上身略向前倾。一幅端正、大方、自然的坐姿既显得精神十足，又表现了对考官的尊重。注意，应避免小动作 。

5．握手 ：（如果有）应注意：握手就是握手，不是关节拉关节；湿滴滴的手会让考官拒你于三尺之外；握完手后请马上返回原来位置，不要等到考官请你退回，你再照此去做。这时如考官请你坐下，请不要扭扭捏捏，再三推辞；说声“谢谢”坐下。若考官没有邀请，切勿自行坐下，要礼貌地征求面试考官的同意后再坐下。

6．面试结束：应保持微笑，自然站起，为占用考官的宝贵时间而向对方致谢，并与考官道别，除非考官主动伸手，不要主动与考官们握手。整理好物品，从容地向场外走去，走到门前，转身正面朝向考官再次表示感谢和再见，之后开门，退出，并轻轻地关上门。离去前，记得对引导你进入考场的工作人员及其他管理人员、接待人员表示感谢。

关于自我介绍

如果有自我介绍的内容，则应在心中有数，要有一定的准备。首先请报出自己的姓名和身份，如果大家比较熟悉，则不要多说，初次的考官，可适当加入其他一些内容；其次是简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况；注意务必简明扼要、抓住要点。如自己的优点、兴趣爱好，第三是对于竞争职位或说明为什么要竞争上岗，如想实现某个目的，要根据个人的情况进行陈述，如果上了怎么办，没有竞争到有什么思想准备等。如怎样尽职尽责地工作，并不断根据需要完善和发展自己等。最后感谢领导或考官们能给自己一次机会。

注意事项：

一是副语言。副语言在面试中的使用，包括嗓音、声调、节奏与语速、重音等。音调适中，不可过高或过低；声音浑厚，但不混浊；有节奏感，不单调；

二是表情。表情语言的交流中，嘴部与眉毛的形态含有最大信息量，这就是微笑。

三是体姿与动作。使用体态语要与身份角色相符；体态语的使用要把握好度；体态语的运用要结合自己的具体情况，要符合自己的个性气质；如某人刚健、热情、活泼，则可以使用幅度大的手势，数量上也可稍多一些，体姿也可以“动作”大一些；而内向、文静的考生就可以表现自己的动作轻巧、身姿优雅，手势语则用一些象征性的就够了。至于手势语少而精、动作舒展，就应该是那些沉稳平实的考生进行体态表达的要点。

四是目光。与考官的目光沟通，除了一些非言语信息的交流外，更表达了对考官的尊重以及对考官说话内容的注意。当考官为多人时，要用环顾的方法，照顾到“全视野”内的考官，使每个考官都感受到你在同他说话，满足他们要求注意和尊重的心理，并提高他们对你的兴趣。环顾应该是视线有节制地流转，既不能将目光滴溜溜左顾右盼个不停，给人以心不在焉或目空一切的印象，也不能走另一个极端，让目光机械地往返回转，显得十分生硬和呆板。

五是习惯用语。减少“我”字的使用频率，使用“我”“我们”的替代语，如“本人”“大家”等，对“我”字作修饰和限定，如，”我的拙见””我个人的看法”等。

口头表达与联想

建议使用“我是这样考虑这个问题的……”这个口语。

（一）面对世界地图,你会想到什么?

1．首先会想到我们伟大的祖国--中国。中国是个有五千年历史的文明古国，是世界四大文明古国之一，是世界民族之林中不可缺少的一环。

2．世界由七大州、五大洋组成，各种肤色的人民住在同一个地球村，大家应该平等互利，友好相处。

3．现在我们这个世界面临着很多问题，比如能源问题，环保问题，南北差距问题等，这些还都需要我们世界各国求同存异，这样我们才能建设一个更加美好的世界。(同时可以有其他的内容)

一、政治鉴别能力。

即有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践“三个代表”重要思想,善于从政治上观察、思考和处理问题；具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势；贯彻执行党的路线、方针、政策。

（一）有人说：腐败是经济的润滑剂。你怎么看？ 国家公务员考试

(1)如果腐败是经济的润滑剂，它对社会进步、经济发展有重大贡献，那么反腐败就是错误的。但现今国际上，所有发达国家在抓经济的同时，反腐败也紧抓不放。说明，腐败不仅对经济发展起不到任何积极作用，还是经济发展的拦路石。 (2)。腐败非但不是润滑剂，而是社会的大毒瘤与癌细胞，它侵袭着我们社会健康的肌体，危害着国家发展的事业。就象厦门远华走私案件，表面似乎给厦门的经济带来了一定的推动力。但是在远华走私最猖狂的时候，也是我国石化行业亏损最厉害的时候，它混乱了市场秩序，给我国的财政收入带来了数以百亿计的损失。所以反腐败势在必行。 (3)。作为公务员，更应以史为鉴，在腐败问题上保持清醒的认识，树立正确的与人生观和价值观，利益观、地位观与权力观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。

（二）有人说：“权大于法”，对此，你有什么认识？

1．这种观点是错误的，不符合“依法治国”的方针政策。

2．正确分析权与法的关系。

3．分析这种说法产生的原因和危害。

4．提出基本的解决方案。

（三）请你谈谈“物必自腐，而后虫生”的寓意。在现实生活中给人们哪些启示？

1．说明“物必自腐，而后虫生”的含义。

2．说明内因是事物发展的根本原因。

3．进一步抓好廉洁自律，规范领导干部从政行为。

（四）江泽民指出：“理论联系实际，不仅是一个学风问题，而且是一个政治问题，关系到我们事业的兴衰成放。”请你谈谈对这个论断的认识：

1．这一论断是对我们党优良传统的继承和发展。

2．说明新时期坚持理论联系实际的重要性和必要性。

3．提出落实的对策。

二、分析综合能力。

即以智力水平和工作经验为基础，系统、全面、准确地分析事物、判断事非、解决问题；能透过现象看清本质，抓住主要矛盾，找出问题的关键；对各种信息资料进行综合、加工、整理，正确处理利益关系；注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

（一）俗话说“没有规矩，不成方圆”，可是又有人说要创新就不能守规矩，你怎么看？

1．“没有规矩，不成方圆”这句话是有一定道理的。创新如果没有一定规矩的制约，是很难成功的。即使产生了创新，也可能会弊大于利，没有什么实际意义。

2.但是我们也不能墨守成规，有些时候，我们也要勇敢的突破“规矩”的限制，坚持“创新”。我国改革开放所带来的巨大效益便是最好的佐证。

3.认为，规矩和创新是紧密联系，辨证统一的，问题的关键在于“度”的把握，如何在规矩和创新间把握好这个度，是我们今后依然要考虑的一个问题。

（二）你对给国家公务员大幅度加薪，实行“高薪养廉”有何看法？

1.高薪养廉是指给国家公务员以优厚的工资福利待遇，使他们清正廉洁，安心工作，不贪污、不受贿。

2.一分为二分析，实事求是评价。第一，应当承认，高薪养廉的做法是有一定道理的。高薪可以使官员的薪水与所任职位和对社会的贡献相适应，为官员廉洁提供可能条件。第二，对高薪养廉的作用，不能估计过高、而且要考虑到高薪的负面影响：财政负担加重，有可能加剧“官本位”现象。

3.解决办法。保证公务员廉洁奉公，需要“高薪”，但是更需要加强教育、完善制度、强化监督。

（三）有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉二个帮”，也有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。你如何看待这两种观点？

1.两句话并不矛盾，都是怎样组织安排的问题。

2.组织合理，就会众人拾柴火焰高。

3.组织不合理，缺乏团队精神，人多反而误事。

（四）请结合实际谈谈“修其身，其德乃真。”这一古语的认识。

1.首先说明古语“修其身，其德乃真”含义。

2.加强道德修养是中化民族的传统美德。

3.加强道德修养、塑造良好形象的措施。

（五）有人说：“一把手绝对真理，二把手相对真理，三把手没有真理。”你如何评价这句话？

1.这种说法是错误的。真理具有惟一性，不会因职务大小、职位高低而有所改变，而在于谁的认识符合客观实际和客观规律。

2.从另一个角度看，这种说法也说出了一定的事实。领导班子成员之间，地位是不可能完全平等的，说话的分量也是不可能一样的，必然要有主有次、讲层次，注意维护一把手的权威。这是增强领导班子战斗力的一个基本要求。

（六）中国古训有一句“仁者无敌，”还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。

1.待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者，就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。

2.作为一名领导干部，仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈，即关心群众生活和疾苦；二是要有博大胸怀，对非原则性问题，要讲风格、讲忍耐。

3.仁、忍也要有度、有原则，在大是大非面前，决不能一味讲仁、忍。

其他题目：

1．请你就“听其言而观其行”这句话谈谈你的理解和看法？

出题思路：考察综合分析能力。通过考生对这句话理解的阐述，来判断考生综合分析能力的高下。看考生能否以全面、发展的辩证观点，从言行一致、言行不一，如何识人断事，怎样通过对经验教训的归纳总结使认识实现一种飞跃，从以言取人及因人废言的弊病，以及对“言”（如异议）的理解等多个角度进行表述。

2．有人说“无知者无畏”，请你就这句话谈谈你的理解和看法。

出题思路：考察综合分析能力。通过考生对这句话理解的阐述，来判断考生综合分析能力的高下。看考生能否从正反两个方面来把握这句话：一种是“初生牛犊不怕虎”，有朝气，有生机。更进一步，是不畏、蔑视中庸世俗的一些“知”，勇于鞭斥丑恶，将阴暗面曝光。看起无知，实际上是对真善美的执着追求；是“明知山有虎，偏向虎山行”的气魄。另一种是“井底之蛙”，囿于自身狭窄的眼界、疏浅的学识。真正出于无知而妄自尊大，无所顾忌。更进一步，是“我是流氓我怕谁”的痞子心理。

三、依法行政能力

即有较强的法律意识、规则意识、法制观念；忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务；准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策；依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。

熟悉一下征管法，对相关的法律程序和依法行政的内容和处罚内容等进行熟悉。

（一）如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?

对待这个问题应该从处理前和处理后两个方面来看问题。第一处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重,如果非常严重那么只有大义灭亲,依法处理.如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话倒可能差生逆反心理.这是可以接受他的请求从轻处罚.第二是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。我觉得有两种途径一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。

例1：如何实现科学化精细化管理

要把科学的发展观引入税收管理，在税收管理中充分体现科学发展观。科学发展观的内涵包括三个方面：一、全面发展，强调包括经济、社会、政治、文化、生态等诸多方面的共同发展；二、协调发展，强调各个方面的发展要有一个相互衔接、相互促进、良性互动的关系；三、可持续发展，强调要搞好当前和长远的关系、这一代人和后一代人的关系。

1．要实现科学化精细的管理，必须要确定一个科学的发展的总体思路，没有一个科学的和切合实际的发展目标，任何的管理都是无效的。

2．加强税源管理，主要是完善税收管理员制度，实行属地管理和分类管理相结合的管理办法，加强外部部门间的协作。

3.加强税种管理。对重点税种等，加强管理，对重点行业如建筑房地产加强管理，对征管难度大的翻过来加强行业性的税收管理。

4.完善税收管理职责。制订完善的工作标准，简化工作程序，整合部门间的工作职责，强化税收衔接工作。

5.严格执法，规范减免税和欠税管理。

6.改进优化纳税服务，在普遍服务的基础上，加强特色服务和有针对性的服务

7.加强税务稽查，做好各项税收稽查工作。

8.健全和完善税收征管考核评价体系。

9.税收信息化建设，整合各项小软件，利用信息系统做好数据的分析和推送工作，利用信息技术做好为领导决策和干部工作的服务工作，做好信息系统管理工作。

例2：请联系实际评析“有权不用，过期作废”与“为官一任，适用一方”。

【出题思路】：以价值观为核心的权力观决定领导工作的方向，并影响其绩效。由于“文化大革命”的斗争哲学和极左思潮在很大程度上冲击了社会道德体系，市场经济的骤然问世又带来利益至上的负面影响，权力拜物教在一定范围内泛滥成灾。求职动机纯正者回答本题时，坦荡磊落，理直气壮，由衷之音可闻，肺腑之声可辨。反之，目不应心，或信屈骛牙，或言不由衷。

【主测要素】：权力观；分析深度

【参考答案】：

（1）领导者的职务或职位是依法获得的，但归根到底是人民赋予的。来自职务的职权也是责任，即为人民服务的责任。领导职权、领导职责和合法权益是统一的。任何一个党政领导者，都要对党和人民负责，对权力机关和上级机关负责。

（2）追求升官发财是剥削阶级的权力价值观。报纸不断披露领导干部贪赃枉法、难填欲壑而落入法网之丑事，应引以为戒。

（3）为人民服务不是为民作主，因为这样就颠倒了主仆关系。马克思赞扬巴黎公社的领导者和管理者都是“负责的公仆”，而不是“凌驾社会”的官吏。当人民的勤务员，以奉献为最高的社会价值，这是无产阶级权力观的核心。

（4）社会主义的本质是最终实现共同富裕。共同富裕不等于同步富裕，而是允许诚实劳动和合法经营的人先富起来，进而达到共富。为官一任，必须富民一方。

（5）为官者切忌急功近利，切忌竭泽而渔，切忌追求立竿见影的政绩。必须考虑全局利益，反对地方保护主义。必须考虑长远利益，不能断送子孙生路。必须考虑环境效益，维护生态平衡。必须考虑社会效益，不能以牺牲精神文明为代价求得物质文明的发展。

（6）为官者必须深刻理解教育是经济社会发展之本，是培养高素质人才的阵地，是净化社会风气的途径，是实现两个文明协调而可持续发展的必由之路。

四、公共服务能力

即牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益。

（一）试论“领导干部要增强公仆意识，当好人民公仆。

1.当人民的公仆，是我们党和国家的领导干部区别于一切剥削阶级官吏的根本标志。

2.当好人民公仆，必须坚持全心全意为人民服务的宗旨。

3.当好人民公仆，必须牢固树立群众观点，贯彻群众路线。

4.当好人民公仆，必须树立正确的人生观和价值观。

（二）请结合实际进行阐述：领导干部必须坚持全心全意为人民服务的宗旨。

1.全心全意为人民服务，是我们党和国家一切工作的出发点和归宿。

2.坚持全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立群众观点。

3.坚持全心全意为人民服务的宗旨，就要在改造客观世界的同时改造自己的主观世界，与一切消极腐败行为作坚决的斗争。

五、计划组织能力。

即对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源、统筹实施；依据上级要求和部门目标，合理预见未来发展趋势和不确定因素，根据现实需要和长远效果作出适当选择和决策；合理调配、使用人、财、物资源，有步骤、分阶段组织实施；对实施过程中有关情况及时进行汇报、总结。

(一)毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”。你准备怎么做？

出题思路：考察计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。要成功地组织一次“校友联谊会”，需要有较强的计划、组织与协调能力。

能就计划做出较为详尽的表述，对经费的筹措，人员的联络、活动的时候、场所、内容，为以后交流所做的安排等做出一个比较完整、清晰的规划。

（二）接到上级通知，有一外国代表团要来你单位参观，假如你负责组织接待，请你提出具体安排意见。

1.首先要全面了解该团组成情况。

2.选择接待方式。

3.安排参观内容。

4.其他细节问题：陪同人员、翻译人员、外文资料、车辆等。

（三）假如外地某一单位组团来你单位进行对口交流学习，由你负责组织安排。请你提出具体的实施方案。

1.召开参与接待的人员工作会议，进行分工。

2.制造活动日程。

3.具体实施：接站、食宿、组织参观、相互交流座谈、会后活动、送站等。

六、沟通协调能力

即有全局观念、民主作风和协作意识；语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。

（一）假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

出题思路：意在考察考生人际交往的意识与技巧。本题为考生提供了“有一定实力，注重个人业绩而忽略人际交往”的假设，他意识到自己的这些不足，需要为此做出努力，你准备做什么，怎么做？

全面分析原因，如可能是自己竞争意识太强，太注重个人成绩而忽视了人际交往；或是自己的业绩影响了其他部门的工作，并能切实有效地提出一套增强自己人际沟通的措施。

（二）如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作不利，同事们关系很差，你会做那些努力来改变这种状况？

1.首先自己要起表率作用，自己要勤奋工作，和科室的同志们搞好关系，带动其他人的工作积极性。

2.可以适当的组织一些活动，劳逸结合，一方面有利于团结同志，在活动中增加大家的感情；另一方面，适当的休息调整，也有利于更好的工作。

3.可以向领导提出建议，把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来，通过物质、精神奖励提高大家的工作积极性。

（三）假如你是主要领导，在作出某一项决策时，你的副职提出反对意见，你将如何处理？

1.同提反对意见的同志进一步探讨，求得统一认识，或者协调办法。

2.进一步听取有关部门人员的意见，待取得大多数人员同意后，再作出决定。

3.在征求意见的基础上，若决策是错误的，应马上修正；若决策是正确的，应坚持原则，同时做好不同意见同志的工作。

（四）假设有这样一种情况：你的工作能力绰绰有余，工作成绩也很突出，但却无法赢得领导信任，而某些工作能力不如你的同事却因能说会道，博得了领导的欢心，对此你有何想法？

出题思路：情境性问题。考察考生人际交往的意识与技巧。一般人都认为，善谈者， 左右逢源，言克天下；而不善辞令者、处处被动、举步维艰。懂得如何与人交谈，是人与人之间达到默契沟通的一个重要因素，考生对此的认识对其人际交往能力有重要影响。

不否认这种情况在当今社会是存在的，懂得工作能力强、工作成绩突出不一定（不是必然）会得到领导的赏识、同事的认同。能坦诚地剖析原因，对于人与人之间如何交往有比较客观的认识，并愿意为改变自身的弱点而做出努力。

（五）你负责的处室在与另一处室共同承办一项工作时，与该室的负责人屡屡发生意见分歧，你应如何对待这件事情？

1.检查自己的意见有无不当之处，必要时加以调整。

2.交换意见，力争取得一致。

3.必要时向分管领导反映情况，由分管领导出面协调。

（六）假如你是一位正职领导干部，而你的副手是一位比你资历深、年龄大、工作经验丰富的同志，你在处理相互之间的关系时，应把握什么原则？

1.尊重对方，虚心学习好的经验。

2.加强沟通，力争配合。

（七）当被别人包括主要负责人误解时，应当如何处理？

1.作为一名成熟的领导干部，对矛盾和误解一定要冷静处理，正确对待。

2.要坚持有则改之，无则加勉的原则，虚心听取批评和意见。

3.要及时沟通，消除误解。

4.要举一反三，找出误解的原因，以便在今后的工作中避免同类误解的发生。

（八）请你谈谈如何在班子中当好“配角”

1.按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。

2.积极参与集体领导工作，并善于发表自己的见解。

3.摆正位置，当好助手，维护领导权威。

4.坚持民主集中制原则，坚决执行集体决议。

（九）如何你被录用后，一把手经常发脾气，有时还会使你很难堪，你会怎么样处理？

1.分析一把手发脾气的原因，对症下药。

2.协调自己与一把手的关系，配合好工作。

七、开拓创新能力

即思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；掌握创新方法、技能，培养创新思维方式；对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。

（一）作为一名领导干部，你认为应当如何创造性地开展工作？

1.创新是一种精神，是一个民族发展不竭的动力，也是实现领导干部职责的基本要求。

2.创造性地开展工作，是实事求是思想路线在实际工作中的具体体现，是检验和衡量领导干部领导水平和工作水平的重要尺度。

3.领导干部必须具有与时俱进、开拓进取、勇于创新精神；必须勇于负责，敢担风险。

4.要坚持一切从实际出发，尊重群众，坚持在继承中扬弃。

（二）解放思想、实事求是是我们做好各项工作的法宝。你走上领导岗位后，对如何运用这个法宝去做好工作？

1.解放思想、实事求是是邓小平理论和“三个代表”重要思想的精髓。

2.尊重实践，深入调查研究。

3.注意领导方法和工作方法。

（三）抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法。请结合实际谈一谈在工作中作为领导者怎样才能做到抓住中心？

1.要从实际出发寻找和认识工作中心。

2.牢牢抓住中心。一方面，下决定砍去面上一些活动，把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不为才能有所为；另一方面，组成两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付经营性工作。

3.抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是要有先有后，有轻重，有缓急。

4.举实例说明。

八、紧急应变能力

即有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系；面对突发事件和其它紧急情况，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。

（一）在一次研究确定本系统劳动模范推荐人选的会议上，与会人员因意见分歧发生激烈争执，各不相让，形成僵局，而人选又必须马上确定上报，作为会议主持人，你怎么处理？

1.控制局面，防止矛盾激化。

2.弄清原因，积极寻找解决问题的办法。

3.坚持原则和标准，认真评议，选出符合条件的选，按要求上报。

（二）会议期，原定几位与会者发言完毕后，由上级领导到会讲话。但发言即将结束，上级领导因故尚未到场，此时你作为主持人应如何处理？

1.立即派人电话询问原因。

2.准备安排会间休息或准备作简要总结发言。

3.调整议程。

（三）如果你遇到了一件突出事件，你应当怎样处理？

1.面对突出事件，一定要沉着冷静、理智。这是个基本原则。

2.迅速了解事件的具体情况，尽可能对事件的性质、后果，作出正确的判断。

3.要根据了解的情况，借鉴以往的经验或者有关规定，提出具体的处理意见。

3.在具体落实处理时，要根据事件的发展及时调整办法，使损失降到最小。

4.事后要认真总结经验教训，避免类似问题的发生。

（四）你担任某单位主要领导，假定一天在你值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？

1.保护现象并立即报警。

2.配合公安部门勘察现场作好记录。

3.对丢失物件向上级部门报告。

九、心理调适能力

即事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情；根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪；自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败；良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。

（一）你的领导出于某种原因，当众对你进行了不公正的批评。你将怎样处理此事？

追问：你认为领导对你进行不公正批评的最可能原因是什么？

出题思路：情境性问题。考察情绪稳定性。有意地给考生施加压力，考察考生的自我情绪控制及自信心。领导的不公正批评，原因可能故意的、也有可能是非故意的。

沉稳、不激动，结合自己及当时的实际情况，找出领导可能的原因，然后，做出适当的反应。

（二）假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。

答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。如关于个人的行为文明等，随手乱丢纸屑，以自己的无声的行动，在他的面前。

（三）如果你遇到了挫折你将怎么办?

事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实, 人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者.我觉得面对挫折要做到以下几点:第一要敢于面对.哪里跌倒要从哪里爬起来,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战.再者要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验.还有在平时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关.

十、时间支配能力

即具有较强的时间观念，能想方设法充分利用一切时间，合理安排支配时间，提高工作效率；能分清工作的轻重缓急，集中精力办好最重要的事，力争工作有条不紊，从容不迫，做到疏密相间，忙闲适度。

（一）假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？

可选答案：A、向领导说明情况，送完同学后再处理公务；B、如果有时间，提前去送同学，晚上赶回单位处理公务；C、工作要紧，晚上我就不去机场了，但可以安排其他人去；

这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣；可如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人，因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种备份方案，以供选择，而不要贸然决断成某一种。

（二）你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

（1）、应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言，觉得市领导在给我穿小鞋。（2）、如果可能的话，在给领导处理新任务的时候， 首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。（3）、实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作做完才能着手去做。

（二）早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一低频外地的同志将来你处办事出有因，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事？

1、由于发言稿第二天采用，不用很着急。接着写，十点到十点半左右去车站，尽量提前去车站防止堵车。2、在前往车站的路上，如果需要借钱，可以用电话联系好，说一个时间比如中午一点到哪个地方取钱。如果自己有的话，而且不堵车可以到车站的银行取钱。3、接人回单位帮助安排。4、下班回家吃饭，取钱，一般是两点上班。时间来得及送到医院回来上班。来不及的话打个电话请个假。5、回单位写报告交给领导或第二天交给领导。

其他能力

要懂得取舍。

单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题；（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议；（3）支付职工的高额医疗费用；（4）五一节为单位职工发些福利。很明显20万元无法将这四件事情都办圆满。如你是这个单位的分管领导将如何使用这笔钱。1、告诉职工单位目前有困难，五一劳动节大家都辛苦了祝大家节日快乐，福利可以象征性的发一点，然大家感到大为的关心，相信大家能体谅。2、支付职工的高额医疗费用，根据具体人数，油饼职工的家庭情况，适当的先给与一些补贴，其他的慢慢想办法。3、办公电话可以先装办公室的跟领导办公室的，没必要每个科室都有。4、重点放在装修上，这是上级的任务，而且这个会议对提升单位的形象和知名度很重要，给职工交代一下相信大家能够接受。