神算国语高清:设心锚

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/03/29 15:21:08
作者:迈克·布鲁克斯 |  文章出处:网络

  你和某人争执。

  脾气爆开了,你已经生气一、两个小时,你在房内走来走去,觉得这房子摇晃,而且你也失去了步伐。你真的想要和好,但是,就是无法让他知道你的想法。你已经厌烦这种无尽的抑郁,你决定试着打开僵局,和他说话,即使你知道这很不容易做到。你走进房间,他埋在书桌前,赶着星期一要准备好的资料。你知道现在不是和他说话的好时机,但是,你觉得现在去处理这个情况,是很重要的不能再拖下去了。

  所以,你叫他:“亲爱的?”,然后开始等着最坏的情况发生。他抬起头看着你,然后,对你贬了一下眼,他特有的这种眨眼姿势,一向是你最喜欢的。就像有一只手触动了你的灵魂,你再次感毚到爱和安全感。你们两个的怒气都清失了。

  在一起。你何又重回亲和关系中。

  你正在上司的等待室里,重新看你们小组所完成的市场调查,五分钟以后,你就要向他报告这份调查。你无法克制地,就是听到门后面传来很大的声音,你听到这老男人正在吩咐事情给某人做。当门打开时,你开始变得焦虑,你那个部门的副总走出来,看起来惊愕、邋遢样。秘书小声地说:“每天都这样”。你听到她桌上的电话响起,她示意你可以进去了。你烦恼地走进去。他正站在窗户边,往外看,不过,听到你进来就回过神了。你是如此紧张,以至于把文件掉在地上,你弯下身,捡起,而且,不由自主地叫了声“哎呀,该死”。你站起身,发现他笑得很奇怪。虽然觉得很挫折,不过,你还是回以微笑,希望这是最正确的反应。他走过去坐进塞满资料的椅子,轻松地吐了口气,然后说:“自从我还是个小男孩,我就没有看过别人这样的表情神色。你知道吗,我还记得某次……”你深深地吐丁口气,慢慢放松下来了。那种感觉;疋像是你有九条命一样。结果,这次的会谈轻松顺利。你躺在她身边,而且这是你们的第一次。和前任恋人分手一来,已经六、七个月了,你决定再次投身爱情。每件逝去的事物还是如此令人不愉快,过去的记忆涌起,你还是犹豫不决,无法确定是否要和某人在一起——你甚至不知道他是不是你奂的喜欢的人。你刚搬家,认识了一位女子,她和你共度第一夜时,你发现她对你的抚摸的力道、方式与位置和以前的恋人正好一样。突然间,你觉得一切都没问题了。有个声音从心底响起:“再次恋爱的感觉是多么美好啊!”

  这些情况很常见吧?恩,这三个情节的共同点就是,事情发生的结果,和我们自己或是别人所期待的不一样。而且,每个情节都到引出的一些根治在过去经验的行为。心理学家告诉我们,我们因为刺激——反映的作用而行为。社会学家可能会说。我们正在变现某种社会意义。但是,就我们而言,以及所有对于建立亲和感有兴趣的人来说,这三个情节的共通轴线就是设心锚(anchoring)。

  什么是心锚(anchor?就技术而言,心锚是一种表现陈述——它要不是内在的,伴随着感觉或图画:就是外在的,伴随着声音或碰触——这都会引起另一种表现。也就是说,他是一种感官的刺激,配合着一种反应,或是,某组特殊的状态。

  我们四周都有心锚——家里的门铃声,办公室里的咖啡味——甚至做爱,每个人都有无数的心锚。广告中充斥着心锚。当你在看电视,听到很熟悉的三声钟声时,你想到什么?的人是NBC。如果我告诉你,“你今天可以休息”,你会想到什么?肚子饿吗?只有一点额吗?在广告使用心锚之前,如果我告诉你相同的话,你可能会要我替你清扫房子或洗衣服。

  教堂的钟声时一个很壮观的心锚——我们自然的就会感到信仰。对美国人来说,美国的国旗或秃鹰也是一种心锚作用,使美国国民感到以美国为傲。当某人握着刀我们的手,我们感受到温暖和包容的心锚就会开始活动起来。你会轻问过数的问道吗?试试看。他会让你有回到童年的感觉。你和致癌的人所分享的某歌曲呢?当你再次听到这首歌shining想到什么呢?心锚是很有用,很有效的工具。某种轻言的任何一部分,都可以用来作为接近那个经验的其他部分的心锚。

  我对音调或音乐的新苗特别敏感。因为我是听觉性者,我会很明白的去质疑旋律或者音调的改变,所以,我的感觉也会随着不同的歌曲或乐章二完全改变。每当我听到玛利亚的晨星时,我的感觉状态,甚至生理也会立刻产生变化。这个旋律已经设下失恋状态的心锚,所以,对我来说,听到这旋律很难抑制不哭。哦,顺便一提,当我和人出去约会时,这当然不会是最好的心锚。当我的女友叫我“宝贝”时,——只是一个简单、平常的字词——但是,对我而言确实非常有力量的听觉型心锚,因为,他让我吧与他相爱的感觉联想到一起,听到这个字时,我就觉得和他有亲密的感觉。而且,这也是我很兴奋,甚至觉得陶醉。这就是心锚的力量。

  心锚与刺激——反映机制有点不同,心锚不需要强化或者重复制约。举个例来说,在刺激——反应的学习模式中,每当作出正确的行为时,就藉由奖赏来增强制约,这种奖赏可能是微笑、赞美、夸奖……等等。但是,设心锚完全不需要这么做。在设心锚时,就可以产生出行为,而且,真的不需要任何的奖赏或重复的制约。所以,在使某人对某种特定感受产生心锚的过程中,一次试验就成功的学习是完全有可能的。换句话说,制约就是把所希望产生的行为一次又一次地重复,以便使这行为烙印下来,但是,设心锚只需要一次尝试——一次明白、良好的尝试——就可以使它安装下来。当我们说“安装”心锚时,我们就在隐喻心锚的所在安置。你可能很想知道,我们要如何使用心锚来建立亲和关系,现在,我给你一个例子。

  我会经和一个很棒的女士约会,她是如此可爱,我很想和她谈恋爱,但是,她却喜欢抽烟。嗯,对我来说,要我和她的烟盒一起散步是不可能的事。我想,这是便用心锚的好时机了。

  有一天晚上,她在向我诉说,当她被解雇时,是多么沮丧。我要她详细地说出来,并且微婉地鼓励她。然后,又逐渐地增强她失望、被拒绝的感觉。我不是要虐待她,我只是要她进入被拒绝的负面经验中,如此一来,我才能利用这个感觉来设心锚,让她自然地远离香烟。你看,设心锚只有两个规则,其中一个就是尽可能地让你所要设心锚的人,进入状况。进入状况的意思就是,现在把以前会经发生之特殊经验的某种特殊感觉加以复制。

  例如,为了要设心锚,我们可以把某人放到焦虑的状况中,如此一来,我们就可以把抽烟和焦虑联想在一起,我们要不是可以等着对方自然地进入那样的状况中,要不然就可以要他回想会经觉得很焦虑的某个时刻。当我们处在强烈的情绪状态时,我们就可以设心锚——因为,在强烈的情绪状态下,身体和心理处在完全一致的状况中。

  就像我们在解开策略时所用的方式一样,我们可以要求某人说明,在焦虑的状况下,他的感觉如何。我们可以这样问,让他可以以视觉性的方式去经验焦虑:“你看见(see)是什么事物使你焦虑吗?”,或者,以听觉性的的方式:

       “你听到(heard)么,或是别人说了(said)什么使你觉得焦虑的事情吗?”,而且,也可以以触觉性的方式:“是因为有人触动(touch)你,使你感到焦虑,或是,你就是从心底升起焦虑的感觉(feeling)呢?”封方不必真的回答导致焦虑的内容。事实上,这几乎是不重要的。重点是要让他进入焦虑的状态中;如此一来,你才能安装有效、有力量的心锚。

  当然,焦虑就是你用来与心锚联想在一起的状态。你可以想到好理由,让某人设下 快状态的心锚吗?当然可以。如果你希望某人去应微工作时,能得到所有可能帮助他成功的资源,你就可J9便他有成功状态的心锚。就像焦虑状态的设心锚一样,你必须确定他所回想的对他而言,历历在目。

  所以,你要问一些问题,刺激他以感官表象的方式来回想成功时的状态,就像前面所说的焦虑一样。当别人进入状况是,你应该可以辨别出他的非语言行为。你还记得当你升迁、得到期待的约会,或者当你呗解雇时,你脸上的表情,以及你当时的感受吗?那时候,你就是出于状况之中。这就是我们要应用或安装心锚时,所想要再次创造的状态。

  当我们使某人设下某状态的心锚时,我们引导他们所回想起来的讯息,是脉络性的。这便是所回想起来的感觉状态(欢喜、快乐、成功、受拒、性欲、悲伤或者其他感觉)——不是真正的内容或时间。所以,当你进行愉快状态的心锚设定时,你所设心锚的那个人,会重新经验到快乐,但是,这种快乐不是当时引起快乐状态的那个特殊的经验。这绝对是很棒的一件事,因为,这让我们可以创造原始经验,再把她和我们所

  选择的任何心锚连结在一起。

  例如,如果我们工作设定成快乐的心锚,他就会变得很快乐。就是这样。我们不必管过去快乐的特殊经验。透过心锚,我们就把创造快乐的能力和我们产生关连。如果我们让老板有快乐的心锚,然后,当我们要向他表达我们的想法时,我们再抛下这个心锚,你想,会发生什么事?他会经验到快乐!他可能会雀跃狂喜,这时,你可以确信,不论你向他说什么,他都会经验到快乐的感觉。这就是心锚的美妙。我们从别人的过去,取得一个感觉状态,然后,再把这种状态设锚在现在的情境中。

  所以,我现在就要和这位可爱的抽烟女士一起来进行了。我要引起她受拒的感受,而且增强这种感受,然后,耐心地等着她的联想。当我开始觉得她进入状况时——我可以告诉你,她已经进入状况,因为她的眼睛充满泪水,姿势就像一个失败者一样——我就把手压在她的肩膀上,温和但很明确地拍着她。然后,倾身向前,皱着眉告诉她:“这真是太糟糕了。”她同意我的话,告诉我,她得我能了解她,真是太好了。

  我想,唯一具好的一件事情,就是我已经安装好心锚了。而且 ,的确是如此,因为,从此以后,每当她点一根烟时,我就设下同样的心锚。我压住着她的盾,皱着眉头,看着她的烟,对她说:“这奂是太糟糕了。”她无意识的心智就把这种压盾的刺激(触觉性的心锚)、皱眉(视觉性的心锚),以及我的话语(听觉性的心锚),和过去受拒的状态连结一起,创造出一种不快乐的感觉。在很短的时间内,她就把这三个心锚概化为我脸上的皱眉。对于抽烟,她开始觉得有点不愉快——后来,这种不愉快大到足够让她有嘿心的感觉。因此,我的问题也就结束了。她不再抽烟,至少和我约会时不抽。不久,她在电话中告诉我,她已经戒烟了。她说,抽烟不再让她觉得舒服。我微笑着。

  我告诉你这个故事,让你知道心锚的力量:心锚不只能让我们支持正面的行为,而且,也能帮助我们建立亲和关系。当然,你可以把心锚用在任何事情上。事实上,情侣或夫妇之间多数的负面行为,都与心锚有关。不幸地,一个心锚会启动另一个心锚,所以,当他们俩人争吵时,要使他们和好的唯一方式,还是只有透过心锚。这种情况都会发生在我们身上。

  你可能以一种让她想起过去不愉快的方式注视着她(而过去的这种经验可能就是与你有关),所以,她就把你的这种眼神和不愉快联想在一起,因此,她就具的感到不愉快了。她说:“有什么问题吗?”而这又抛下了与老板有关系的心锚,因为,他说话的声音和语气正是如此。你注视着地上,或者,以走开作为反应,而这又抛下她觉得被拒绝的心锚,因为,数年前,她正是被母亲安装了这样的心锚。她开始哭泣,这又抛下你觉得罪恶感的心锚,这是,你十五年前,被初恋情人所安装的心锚,然后,你就失措,不知该如何处理。有时候,我们就是这样带着糟糕的情绪上一床,希望明天一早醒来,这些糟糕的感觉能被抑制住。而有时候,这的确有用。只是有时候。

  但是,心锚却可以帮助我们改变这一切。你知道吗?很简单就可以为别人快乐的感觉设心锚。只要设计一个现在的诱因,让这个诱因可以导引出以前所有过的快乐感觉就可以了。要对他人安装任何感觉的心锚,真是太简单了,但是,却很有用。在我们谈到实际的技术之前,我希望你熟悉两个条件,这两个条件,对于创造、安装有效率的心锚是绝对必要的。