三亚有没有海洋馆:你给我友谊,我给你全世界(职场人际)

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/03/28 18:49:31

  交往一年的十人不如交往十年的一人

  结合人际关系的管道类型,可以区分为又粗又短以及又细又长两种。

  比方说,因为工作关系与对方拥有仅只一年的亲密关系,便属于又粗又短的关系。反之,一边保持若即若离的适当距离,持续交往十年的情形,则属于又细又长的关系。

  这两者究竟那一方较重要,无法简单下定论。也有人每年重新认识只交往一年的十人。

  不过,在未来的时代里,毕竟还是拥有可以交往十年的一位朋友,才可以让自己拥有更丰富的人生。

  人际关系愈细长绵延的关系交情愈深厚。曾经疏远过。吵架过的对象一旦回复交往后,必将成为难分难舍的情谊。

  在公司组织中工作时,由于上下关系基本上已固定,因此人际关系不曾出现剧烈波动。然而在电影、电视、广告界里,每当一项计划展开时,人们便会蜂拥而至,一旦工作告终时,家人也随之一哄而散。这是流动性极大的人际关系。如果放任不管,必将形成只能生效一年的十人关系。

  不过,藉由这种合作一次的工作机会,彼此燃烧起热烈情谊的例子也不少。如此一来,原本只计划携手合作一次的对手,即有可能在其他的工作上重复合作下去。原本只限于一年的关系,在不知不觉中便发展为十年的交情。

  然而按道理说来,无论邂逅方式为何,从一开始就应该抱持与对方交往一生的觉悟。如果从一开始就抱持着只打交道一次的念头,通常无法扩展出往后合作的可能性。如果能花时间和对方沟通自己想完成的工作,让对方了解自己个人的行事风格,必定可以藉深厚情谊建立起人际关系。当你将来计划实现个人梦想时,这种人际关系必将成为助力。以团体背景与人交往无法培育人际关系

  在宴会的场合上即使结识某人,在一同聊天的情况下,不可能进行彼此均能深入了解对方的话题。总而言之,凡以团体单位与人交往,必无法培育出人际关系。

  比方说,即使两人有机会单独交谈,如果彼此仍背负着公司的团体印象,也必将无法培育出属于个人的人际关系。“贵公司从事那方面工作呢?”抑或“我的公司是负责承担这种业务的。”提出这一类话题,根本无法加深个人对个人的人际关系。你在谈话中必须采用的主词是“你”和“我”,不是“你公司”和“我公司”。

  此外,你也不可以将对方视作团体的一部分,应该将他看待成独立个体。

  然而,这种情形如不加留心,必然会留下遗憾。比方说,如果你对女性职员表示:“既然你是女性,应该无法彻夜工作吧广这即是你将对方视作属于团体一部分的证明。你必须舍弃“既然你是女性”,只说“你大概无法彻夜工作吧!”

  这种情形也会发生在给与对方高度评价时。“既然你是女性,应该感觉很细腻吧广抑或“既然你是女性,理所当然拥有敏锐的观察力呀!”这些话其实称不上赞美。因为你的赞美不能视作针对个人的感觉或观察力的评价。

  世界上所有的差别待遇,全系因为将个人视作团体一部分所造成的结果。因此,“因为是女性,所以无法做到”的说法国属差别待遇,“因为是女性,所以表现杰出”的说法,同样也是明显的差别待遇。

  只要是将人类的能力归纳入团体做判断,就是一种差别待遇。如果以这种想法和别人交往,必将无法缔结个人对个人的人际关系。“

  人际关系名言录

  人们往往被自以“无害”的原因所伤,而不是被预期中的原因所害。

  派格

  切勿在公司外人面前先向上司致礼

  和公司外的人一同工作时,上班族经常犯下一种错误。那就是在洽商聚会席上,自己殿后到达时的寒暄方式。大部分的人看见自己的上司和公司外的人均在场时,会先向自己的上司打招呼。

  这是绝对不行的。无论如何,你都应该先向等候你的外人致意。单就较对方迟到一点即已属失礼,倘若连招呼都无法令人满足时,更不成体统。

  这种情形在一前一后赶往客户处所时亦相同,切不可先向自己的上司打招呼。按说,稍后才向上司打招呼是无所谓的。如果只顾先向自己同事寒暄,任谁看了也不愉快。

  无意中先向上司打招呼的原因,是因为对上班族而言,具有实际利害关系的人不是客户而是上司。即使因为招惹客户不悦导致交易失败,也不会影响到自己的薪水。然而一旦不得上司欢心时,必然会影响年终奖金的评定。

  由于经常抱持着“向上司低头”的意识工作着,因此在前往上述场所时,也自然地表露于行动中。上司也有其应负的责任,由于对自己的立场抱持错觉的上司不在少数,因此即使自己先被打招呼也不会认为不妥当。

  仅维持人际关系无法发挥任何作用。所谓人际关系,进行推展或维持工作并非主要目的。由于人际关系充其量不过是实现个人梦想的手段,如果浪费精力于维持人际关系上,则属于本末倒置。

  然而,偏偏有人专门费心劳神于人际关系网路的维系。确认友谊等的作业。这是将手段和目的混为一谈,只在扩展人际关系的工作上卖力气而已。单就拥有数百名熟人,便感到心满意足。这种人最多只能称作名片或贺年卡的收集者。

  一旦成为那种收集者,名片的管理就会变成一种兴趣。如果认真将它视作一回事,必将大量耗费精力。一年到头只知忙着整理名片,实际上从无机会和住址册中的任订一人仔细交谈。这种住址册只不过是形式上的人际关系,甚至连邮购公司顾客名册的价值也谈不上。

  既然抽得出庞大时间于名片管理,不如在认识新朋友时好好地和对方详谈一番收获更大。即使一丝不苟地管理住址册,如果无法彼此沟通思想,这种人际关系必将中断命运。就像神经系统的脉络一样,未受到使用的部份会逐渐耗损枯萎。

  然而,如果这些名片变成了真正活络的人际关系时,即使你并未逐一会见每一个人,由朋友之间思想沟通的方式,这种人际关系网络仍然可以获得自然维持。即使你不在现场,有关你的情报仍会通过别人口中流传至整体网络。当你遇见某人时,“上回我遇到某某人,还听到有关你的传闻呢广从这类谈话中,你便可以确认自己的人际关系网络保有日常的畅通性。所谓人际关系的管理,以这种进行方式最理想。如果只知确认贺年卡的张数,必然无法发现人际关系网络破损的部分,即使名片或贺年卡的张数徒然增长,也无法发挥任何作用。重点是,这些名片在实际上是否能发挥人际关系机能。如果只是习惯性地互相寄送贺年卡,在实际上几无任何意义可言。

  在贺年卡的寄送上屡屡让人感到困扰的情形是,“既然是几乎不相往来的对象,今年就停寄了吧!”虽然心想如此,不料对方却寄来贺年卡。既然接到卡片,自己也顺理成章地寄出回函,结果明年对方又寄来贺卡。无论如何也中断不了。这是再空洞不过的人际关系。如果为这种事情心烦费力,永远也无法建立活络的人际关系。

  不要沦为名片收集狂

  上班族为了建立人际关系而聚集的异种行业交流会,在实质上可以视作毫无意义可言。对于名片收集者而言,这或许是不可错失的收集机会,但是收集这种东西对于工作的进展绝无帮助。倘若抽得出时间到那种地方去,不如一个人关在家里,发愤研究自己想完成的梦想。

  在异类行业交流会上,即使可以增加名片收入,也未必能拓增人际关系。所谓人际关系,只要你确实怀抱希望实现的梦想,必然会自然产生。然而所谓异类行业交流会,却是以虽然不知道可以产生什么结果,姑且先储备人际为目的的聚会。但是,利用这种方式先行建立人际关系,再从中发现可以实现的梦想,几乎是不可能的。

  如果说异种行业交流会是有某种意义,则只有在出席者全体完全不牵扯到自己的公司,纯粹以个人名义出席时,它才称得上具有意义。然而在实际上,与会者人人都是背负着公司来参与的。至于在会场上进行的活动,主要是名片交流与交换公司的话题。“我们公司最近开始推出这项活动了,贵公司的情形又如何呢?”类似如此,从头到尾集中于公司对公司的话题。

  而且,由于拉扯着公司内的自己,每一位出席者的说话态度,都仿佛仍在自己公司内。

  乍看之下,实在不成体统。大公司部长级的出席者说话时,会满不在乎地将两手插人口袋里。这是因为平日以部下或往来业者为对象摆惯了架子,所以不知不觉地露出相同的态度。在另一方面,在中小企业担任中间管理职务,平日惯于向上司或客户点头哈腰的人,在会场上也摆脱不了叩头作揖的动作。无论如何也无法抛却公司名称和职衔。

  按道理来说,异类行业交流会是绝对不可以透露出公司名称或职衔的。而且,它应该是当你抛却公司名称和职衔之后,测出自己真正拥有多少实力的地方。

  拒绝无理要求反而能建立信用

  对于从事自由业的人而言,是否能接获新的工作,几乎决定于此人的信用程度。即使是上班族,倘若被指名委派某项工作时,随着评价升高其他工作也会藉机涌人。

  如此一来,必定忙碌不堪。尽管手旁已有一大堆工作,仍不断受托新的工作。虽然想予以拒绝,却因担心一旦失去信用后工作机会不再降临,只好勉强接受。然而,这是莫大错误。如果在忙碌时勉强接下工作,反而会失去信用。这是因为一旦忙碌起来,工作的品质难免受影响,抑或出现逾期完工的情形。“偷工减料!”由于对方会产生这种想法,下回自然不再登门委托工作了。

  只因为曾经推拒过一次,并不意味着从此失去工作的机会。只要能清楚解说不得不推辞的理由,必然可以获得对方理解。“如果可能,我也很愿意接下您的工作,但目前已呈饱满状态,本次实在无法承接。因为我不想造成工作品质变低、或出现逾期交件的情形。”如果你能恳切解说理由,“这个人的确是工作努力、认真负责的人啊!”对方必然会感觉如此。藉由诚实拒绝反而可以增加信用度。

  此外,在截止日期受到限定时,如果自认无法如期完成,“到那天为止实在太勉强了”,就必须明确说出来。与其认为勉强却仍暂且接下工作,然后拖拖拉拉地逾期交件,不如当下拒绝更能使对方感到安心。迅速判断自己能力可及与否,乃是专业的条件。由于对方也了解此点,下回再有工作机会时,仍会登门委托。

  尽管自知绝对无法完成,却仍接下工作的外行人,是无法获得信赖的。只有那种人,才会在工作品质低落或延期文件时,以自己太忙碌作为藉口。如果利用这种方式推卸责任,下回的工作机会也必定跟着丢失。

  忙碌的原因,乃是勉强接下工作所造成,责任在于自己,与委托工作的另一方完全无关。

  更何况,由于其他客户委托的工作积压才造成延迟完工的情形,只会让人产生不愉快而已。“既然如此,为何当初不明确拒绝”,对方大概也会如此想。

  如果能尽早判断出自己无法按时完工,对方也可以采取委托他人或延长期限等因应方式。

  人际关系名言录

  别忘了“十—三—一”原则:十个电话当中,只有三个会让你有简报的机会,最后只有一个能销售成功。我们需要的,是不会因此而退缩的人。

  丹尼斯

  受人讨厌者反而人际关系更广

  就真正的意义而言,所谓拥有宽广人际关系者,未必是受到人人欢迎的人物。毋宁说,受人讨厌者反而人际关系更广。所谓人关系宽广,并非单纯地认识许多人,而是大幅集拢与自己素质不同的人们。

  所谓受人讨厌者,身旁通常朋友不多。因此他所结识的朋友,大都是公司或同业以外、同样受人讨厌的人们。所以,即使人数不多,彼此间仍然可以成立较远距离外的、活泼有力的情报网。

  受欢迎的人物,由于在身旁近处容易结交到朋友,也因为满足于现状的人际关系,没有感觉寂寞的必要,因此不会往素质不同的地方伸展触角。

  所以,如果你想建立真正有效的人际关系,不妨自己先成为受人讨厌者,然后与位于远方的处境相同的人们结成朋友。受人讨厌者的称法虽然令人感到不愉悦,然而它真正系指由于个性强而愿得突出之意。

  你不必为了自己周围没有朋友感到恐慌。说起建立人际关系,虽然每个人都希望能学会如何观察周遭气氛的秘决,然而所谓人际关系的建立,重点绝非懂得逢迎媚俗,一边委曲求全一边扩展人际关系。

  如前所述,所谓人际关系,充其量不过是为了实现个人梦想的一种手段,建立关系的本身并非目的。换言之,在建立人际关系过程中,倘若不能充分发挥自己的个性,必将失去拥有人际关系的意义。一边抑制自己的个性,压抑心理想做的事一边扩展人际关系的做法,无疑是本末倒置。

  身为上班族的人。由于不想受到上司或同僚排挤,总会配合家人一同参加无聊的饮酒聚会。然而,一味从事这类交际应酬时,认识的对象势必受限于狭隘世界里素质相似的人们。倘若你心中拥有想实现的梦想,就不必为了讨好别人而参加正式宴会结束后举行的后绩聚会。

  如此一来,你就可以和不同世界里的受人讨厌者结成朋友。

  一般说来,人人都希望结识交游广阔的朋友。这是因为人们觉得结交这种朋友有利无弊。然而,让自己成为某人唯一倚重的朋友,当然更具意义。

  真正的关系无法靠盘算扩展

  无论是哪一种人际关系,都不可能在今天相互结识,明天即产生结束。从播种到结果,必定需要相当程度的时间,因此若从一开始便急着追求利益,一定会在成果出现前先告枯萎。在完整的结果出现前,你不妨认为它必须历经三年至五年的潜伏期。

  总而言之,人际关系的开展务必从不盘算的角度着手经营。“只要和这个人交往,必定可以产生工作上的交往”,抑或“我的业绩必定大提升!”倘若从一开始便抱定这种想法,绝对无法和对方产生人性的交流。

  然而,如果前往研习会之类的场所,却可以发现大量充斥着怀抱这种打算的人际交往。尽管参加者应该都是脱离公司以个人名义出席的,但是人人都只专注寻求可以缔结商业关系的对手。只以眼前的工作或价值来考虑人选。

  因此,有些拥有大企业部长般职衔的人,在受到别人招呼时,因为对方看似普通职员,连任职公司的名称也没有听过,“把精力花费在这种家伙身上无益!”因而加以漠视。在稍后寄送问候卡时,也将当天接获的名片经过一番筛选,略过不具眼前利用价值的现象。

  这种人属于只为眼前这些人际利益盘算,根本没有料想到那位平凡的职员五年后、十年后,可能带有什么样的价值。人的将来是不可测的,原本被认定毫无希望的男子,也有可能突然进入大规模企业担任要职。如果依据邂逅时的地位挑选对象,无益是亲手摘掉宝贵的种芽。

  如果只是个人损益盘算与他人交往,结果必然倾于负面,不可能从中蒙获利益。因此,你务必不计利用得失,与自认志趣投合的对象加强交往关系。

  倘若无论如何都想进行商业上的交往,不妨在必须进行交易的场所尽力而为即可。然而,如果所有的人际关系均靠算盘计算进行结合的话,未免过于寂寞凄凉。最好能忘掉容易念头,明白培育人际关系的目的是为了让自己的人生变得更加丰富多彩。

  敌人愈多的人朋友也愈多

  为了在社会上克服困难立稳脚跟,每一个人都希望能尽量结交朋友。然而尽管如此,你没有必要成为任谁都喜欢的对象。

  当你受到某一个人排斥时,虽然会产生自己遭到许多人厌恶般的错觉,然而这绝非事实。由于自己受排斥的印象强烈地留在心中,所以你难免觉得自己拥有许多敌人,然而其实无论何时,敌人和朋友的数目都是处于均衡状态的。

  敌人愈多时,朋友也必定会多起来。两者的数目经常保持一致,“我的朋友究竟在哪儿呢?”或许你有时会歪头思忖道,然而即使敌人对自己表露出攻击态度因此明显可见,在自己背后安静沉默地扮演朋友的人,也必定不在少数。

  所以,愈是自认遭到周围人们讨厌的人,朋友愈多。单凭此点即可视作拥有坚强的人际关系。

  因此,“我一点也不受人讨厌”,抱持这种想法的人,即使自认拥有丰沛的人际关系,一旦遇上有所需求时,这些人际关系反而尽是发挥不了作用的人们。就人际关系的性质而言,属于极端脆弱的种类。

  人际类型中最恶劣的是,虽然没有敌人,却不知道谁才是真正朋友的状态。所谓无法判定为敌人或朋友的对手,在人际关系中属于最需要注意的人物。这种人不仅在万一时发挥不了作用,甚至有可能满不在乎地背叛投向敌方。

  唯有明确表明敌人或朋友立场的人,才可以安心与之交往。即使是敌人,单就其态度明确一点即值得佩服。“我对你感到厌恶广敢对你如此表明的人,由于丝毫不虚伪造作,反而令人感觉轻松。

  即使是选举,最让人不安的应属游离票的动向。原本寄予厚望不料却遭背弃的,正是敌我立场不明确的游离票,绝对信赖不得。

  就此观点而言,经常受到诽谤、中伤的人物,是值得信赖的人。正因为敢在人家面前表明个人意见,敌人才会日益增多。然而在另一方面,由于其主张明确,追随身旁的朋友也必然不少。姑且不论意见一致与否,立场明确的人绝不会背弃别人。

  所谓不受任何人讨厌的人,正是其态度或主张模棱两可的证明。尽管因为缺乏强烈主张而不惹人嫌恶,然而这种人做人的信赖度一定非常接近零。

  人际关系名言录

  当你的兵力居于劣势,应该采取的战略是:在重点部位布置较敌人多的兵力。

  拿破仑

  不要跟着一大群人递出名片

  在宴会之类的场合中,听说自己想认识的人物也将到场时,你或许心想“正好可以建立人际关系!”便趋前递上名片,然而,这却是毫无意义的举动。在这种场合里,必定聚集着心怀相同目的的大批人群。只要假想自己站在收受名片的立场,即可明白无法一次记下大量名片。

  大批人同时递出名片时,即使对方有心拼命牢记下来,也是勉为其难。况且这是时间和名片的浪费。

  这种情形,只要假想自己是接获名片的一方即可明白。人数愈多时愈不容易记住递来的名片。脑里记得的,大概只有首先递来名片的人而已。在此之后的几乎都成了流水作业。连名片主人的面孔都没见到,只有留下小山似的一堆名片。即使对方一边递名片一边与你交谈,由于心想怠慢了等在后头的人,总觉得难以集中精神。

  因此,当一位名人身旁聚集着大批人群开始交换名片时,最好对交换名片断念。

  但是,由于觉得难为情,大多数的人都倾于趁着众人递出名片时,一并递出自己的名片。这种方法是无法使人留下印象的。为了制造印象,你必须抢在最先或选在最后上前致礼。

  所以,倘若对方是你极端渴望认识,而且错过眼前便不知下次机会在那儿的人物时,你就应该观察人群聚集情况、计算合宜时机。在宴会过程中,始终留意此人动向,一旦发现对方落单时立即赶上前去。换言之,一巳错失先发制人的机会时,就必须不断虎视眈眈地等候扭转劣势的机会出现。

  不怕出丑才能牢记礼节

  上班族的年轻人,有必要趁着年轻时进入一流商店一饱眼福。由于上班族即使在公司内部累积大量经验,还是不容易学到与人应对的方式或礼节。大部分的上班族由于工作关系,鲜少有接触陌生人的机会,在基本上只和自己熟识的人一同工作。因此即使观察前辈职员,也无法学到真正的对客方式。所以有必要趁年轻时进入酒店,在那儿观察该店的对客方式。

  无论是餐厅、酒店、服饰店,所谓一流的员工,其对客方式必然不同于一般。对于赔偿损失的处理、讨人厌顾客的接待方式、好主顾赶在一块莅临时面面兼顾的方法等,在一流的商店里必然有其独到的秘决。比方说接待对象为数人团体,而且贵客已按计划决定好重要顺序。此时,应该如何区别对待第一重要者与第二重要者的态度?如果同等对待,第一重要者可能会心里不痛快而别扭,差距太大时,对第二重要者又嫌失礼。类似这种秘诀,是无法从公司里学到的。

  当然了,最初阶段也有可能出丑。然而礼仪这种东西,不出丑是很难牢记下来的。记住礼仪不是为了不出丑,出丑是为了记住礼仪。换言之,在一流商店出丑而不自知的人,永远也无法获得成长。

  事实上,未注意到违反礼仪、行为举止任意草率的人并不在少数。尽管其他客人遵守该店的常规惯例,这种人却因为缺乏观察力而无法察觉自己的失态。唯有仔细观察周围努力找出正确答案的人们,才有可能学到真正的礼仪。

  倘若未经过这种训练就成为上司,不久就会遭到部属嘲笑。比方说,在一流饭店用餐过后付账时,将签账卡随手抛丢出去。这种遭到客人以抛丢方式支付金钱的感受,无疑是莫大屈辱。部属目睹上司诸如此类的行为时,必定感到不以为然。

  搭乘出租汽车或飞机的头等舱时,亦可看出礼仪好坏,愈是没有搭乘经验的人,此时愈容易显现出自以为是的态度。由于少有机会搭乘,所以高兴得手舞足蹈。然而曾经牢实累积经验的人,在这种场合里也必定能举止合宜,表现得体。单就此点,即足以让部属对你产生能力卓越的印象。为了在成为上司时足以胜任部属楷模,有必要趁年轻时熟知礼仪。

  等人求助不如向人讨教

  我们常说“先帮助别人一把”。意指有事拜托别人时,如果先前自己曾协助过对方,则可无所顾忌地开口提出请求。

  然而,对于年轻的上班族而言,这个方法相当困难。因为趁着年轻时想储备建立人际关系的对象,大都比自己年长、无论工作级别或能力都超越自己。因此,利用等人求助于你的方法,现实上几乎不可能实现。

  所以,趁年轻时,以向人讨教、紧密连结人际关系的方式,应该是较理想的。事实上,在工作方面,从初人公司开始便有许多可以向人讨教的机会。“对不起,请您帮忙。”在利用这类方式向人寻求商量或协助的过程中,新的人际关系便会不断成立。为此感到自卑是毫无必要的。只要简单地认为一旦向人讨教,便能接近对方即可。年轻时,与其装模作样地等待别人来向你求助,不如一边向别人谦虚请教,一边累聚人际关系,才称得上实践性。

  二十来岁,三十来岁的上班族,尚无法随心所欲完成自己想做的事情,大都处于一边为他人效命一边学习的阶段。此时最重要的是,为自己有朝一日出任要职,先培养届时能协助自己完成抱负的人际关系。因此,年轻职员通常希望年长职员不断介绍自己认识别人。与其教授工作上的秘诀,不如为年轻职员介绍人际关系,更能获取年轻职员欢迎。每逢接受新任务时,“你和这个人一起合作看看吧!”如能获上司介绍认识新人,人际关系便可不断获得扩展。

  至于和这位新伙伴合作的工作是否能获得成功,并不很重要。即使成功,也未必意味着你和对方将成为永久的朋友。当然了,即使失败,也不表示今后无法再次合作。

  无论失败或成功,都不只取决于个人的努力或能力,必然也会受到社会上种种要素影响。因此,就算和上司介绍来的人,同工作,也无需担心不必要的失败。

  就建立人际关系的观点而言,工作以失败收场的结果反而更能增加彼此的亲密度。比起胜利,战败较能产生长远的交往关系。然此处最重要的,是失败时应该如何展开后续行动。由于自己先开口邀人共事的,“此乃时势所逼,迫不得已也。”抱持这种回避责任的态度千万不可。一旦自己逃避责任时,别人也必定离你远去。