陪着你走是什么歌:企业文化是企业长寿的脊梁

曾几何时，“三株口服液”让三株享誉大江南北，如今却已销声匿迹；爱多———“爱你多多”的风光无限，也毁于一旦；秦池踌躇满志，然早已风光不在……从那些“过把瘾就死”的企业身上，不难看出我国民营企业的一大“软肋”，即没有建立现代化的企业文化理念和与之相适应的文化氛围。企业文化建设跟不上企业发展的步伐，是遏制我国民营企业长期快速平稳发展的瓶颈。
　　一个企业，由无到有经历质的变化，由小到大、由弱到强，经历的是量的变化，两种过程遵循的规律不同，前者是创业，后者是守业、强业。是什么在这其中起着主导作用？那就是企业文化，一种氛围，一种吸引社会能量的氛围。企业文化是企业员工在经营活动中共有的理想信念、价值观念和行为准则，它包括两个层面，一是以企业的价值观为核心的理念层面；二是制度和行为层面，它是蕴涵在企业之中，存在于各个方面，是一个企业在长期生产经营实践中逐步培育起来的，并为职工所认可的一种群体意识。
　　企业文化核心是企业精神，而企业精神是一种潜在的生产力，一经形成就产生强大的号召力、凝聚力，成为企业发展的动力源泉。因此加强企业文化建设，首先要培育具有自身特色的企业精神，树立起强大的精神支柱，统一员工的思想，激发员工的创业热情，最终凝结成团结奋斗的合力。良好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气，是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队内或团队之间相互默契的“共同语言”。
　　企业文化注重培养职工的互相尊重、团结协作、改革创新的精神，职工的质量意识、问题意识、改进意识和为用户服务意识是良好企业文化的体现。而良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用，在企业人力资源调配、考核等方面，培养员工的企业精神，形成一个和谐向上、充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化和精神共同体。
　　企业员工对于企业文化的理解，应该来自以下几个方面：1、入职培训。在新员工入职培训中，都会有一两天的企业文化培训课程，这是对员工进行文化熏陶的第一步；2、企业的规章制度。这些企业内部文件，或多或少都能反映出企业的文化倾向；3、企业领导的做事风格。员工对企业文化的理解很大程度受此因素的影响，因为这个影响是长期的、潜移默化的，尤其是企业的领航人，对内是企业文化的设计师、传道者、示范人，通过身体力行和全方位沟通来引导、激励机构成员去协同实现机构的目标。对外是企业形象的代言人，强化外界对企业品牌和形象特质的记忆和忠诚度。上面所说的这三个方面，应该说是员工接受企业文化的主要来源，也是影响员工理解企业文化的重要因素。
　　成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响。就短期影响来说，它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过难关，从而带来经济效益的回升；从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了推动作用，虽然这种作用常常看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥作用，是企业发展最持久的决定因素。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售和服务理念往往产生自其深厚的文化底蕴。
　　作为企业，所追求的无非是“利润价值”和“社会价值”，这就要谈到企业形象。企业形象，是企业文化的综合体现及外部反映，是社会公众对企业总的印象和评价。一个好的企业形象，能够通过留给外界的美好印象，而获得社会及顾客的信任和回报，从而为企业的开拓发展创造一个良好的外部环境。企业形象是企业的宝贵财富和资源，企业文化建设正是通过企业形象的塑造，获得这种财富和资源。这种“认同感”出于企业文化的积极影响力。
　　企业文化是企业的价值主张，如果这一主张被员工和社会认同，它就会在企业内部和外部产生营销效应，这是一个立体营销理念，即用文化的影响来实现企业营销。企业文化是企业价值的反映，立体营销理念是一个工具，可以将企业价值释放出来，进而使企业获得利润。企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，是企业品牌的内涵。在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择了该企业的文化，表示其对某种文化的认同。美国盖洛普咨询公司通过研究发现，决定企业核心竞争力的因素有三方面：一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小；二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小；三是品牌影响度的高低和忠诚群体大小。而决定企业这三方面状况的主要原因，正是现在管理者推崇的———“企业文化”。
　　受欢迎的企业文化使企业赢得客户，也就赢得了竞争。