偶看新闻扩容u盘恢复实际容量:田志刚：谁是知识工作者
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/06 01:15:16
我简单的将知识工作者（Knowledge Worker）定义为：以处理信息和知识为主要工作者容的人！从字面意思看，有以下的几点：
1、工作者而非学习者：譬如一个高中或者大学的学生，他们未来可能是知识工作者，但在主要的学习阶段，只能是“学习者”。“知识工作者需要持续不断的学习，但持续不断学习的不一定都是知识工作者”。
2、处理信息和知识为主要工作内容：种植业的农民也要处理信息和知识，譬如他们要了解自己所种植蔬菜的价格和市场变化，但起码在中国的环境下大部分种植业的农民还是靠体力去完成农业生产，所以他们还不是知识工作者。车间的工人，也需要看图纸、遵守工艺的要求，但其主要的工作内容也非处理信息和知识。
那一般公司的前台员工是不是知识工作者呢？在51job找了一个关于前台职位招聘的岗位职责：
“岗位职责
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；
5、预订火车票、飞机票；
6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；
7、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录；
8、完成领导交办的其他工作。”
抽象一下该岗位的工作内容，主要是信息的传递，所做工作知识含量不高，需要分析信息、学习利用和创新知识的地方较少。但他们的工作也不依赖体力，对个人的亲和力、判断力的要求也不低（情商？）。类似的还有普通客户服务中心的坐席小姐，这些人可以称为”初级“的知识工作者。
所以，进一步而言，知识工作者是分层次的：一个新手程序员与一个系统架构师都是知识工作者，但其工作内容可能大不一样，处理信息和知识的复杂程度显著不同、对个人知识、经验的要求差别也很大。