偶看新闻家高觉新:当瞄准女性顾客时 如何成功打动她们的心？
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/29 03:19:48
梦的衣裳个人图书馆 耶鲁大学的一项研究显示，在操作录像机时，光看说明书，有68%的男性就能顺利操作录像机；换成女性，则只有16%的人做得到。总括来说，一般女性比男性不喜欢复杂的科技。
美国聪明设计公司(Smart Design)有一支团队，专门针对女性进行设计，团队的客户包括美国军方、英国石油公司、耐吉等。他们的研究与经验显示，女性跟男性在本质上非常不同，如同耶鲁大学的研究证明，他们需要的产品也非常不同。
聪明设计的女性团队于快速企业杂志(Fast Company)上举例说明，同样是购买相机，比较多的男性会仔细阅读相机的规格、功能等书面介绍；而比较多的女性则会直接拿起相机，开始操作上面的按键，感觉一下容不容易使用。
因此，公司在帮女性设计产品时，不要只是直觉式地把产品尺寸缩小、变成粉红色，以为这样就能获得女性消费者的青睐。戴尔公司曾经推出名为“女戴尔”的网站，网站走粉色系，里面包含许多“寻找食谱”、“计算卡路里”等的功能。因为是典型“尺寸缩小、变成粉红色”的产品，网站运作不过两个星期，戴尔就放弃了。
要成功打动女性消费者的心，必须深入了解她们的需求。惠普观察到，大多数的家庭，都是由女性负责整理照片，因此公司推出一款照片打印机，轻盈、无线、按一个键即可完成操作，容易跟别人分享照片，以吸引女性消费者。
聪明设计的女性团队建议，公司在为女性设计产品时，必须注意五大原则：
原则一，强调产品的优点，而不是功能。女性消费者比较不在乎产品多快或多大，而比较在乎产品能够节省她多少时间、如何让她的生活更轻松、让她和谁产生联系。
原则二，了解女性的身体。女性的骨架和肌肉结构都跟男性不同，只是把男性产品原封不动地缩小并无法奏效，例如，女性胸前和臀部的部位，都需要比较大的空间。
原则三，说一个完整的故事。女性消费者在做购买决定时，考虑的往往不只是产品本身，而是整个购买经验，包括广告、包装、店面环境和服务等。
原则四，找出适合点。针对某些产品，女性希望能保有“小女孩”的感觉，有些产品则可能完全不希望，公司不要一视同仁。
原则五，记得目标顾客群的年龄。公司的产品是要给二十五岁，还是六十五岁的女性使用？处于不同的人生阶段，女性想要的东西也不同。
原文链接:http://www.chinanews.com.cn
美国聪明设计公司(Smart Design)有一支团队，专门针对女性进行设计，团队的客户包括美国军方、英国石油公司、耐吉等。他们的研究与经验显示，女性跟男性在本质上非常不同，如同耶鲁大学的研究证明，他们需要的产品也非常不同。
聪明设计的女性团队于快速企业杂志(Fast Company)上举例说明，同样是购买相机，比较多的男性会仔细阅读相机的规格、功能等书面介绍；而比较多的女性则会直接拿起相机，开始操作上面的按键，感觉一下容不容易使用。
因此，公司在帮女性设计产品时，不要只是直觉式地把产品尺寸缩小、变成粉红色，以为这样就能获得女性消费者的青睐。戴尔公司曾经推出名为“女戴尔”的网站，网站走粉色系，里面包含许多“寻找食谱”、“计算卡路里”等的功能。因为是典型“尺寸缩小、变成粉红色”的产品，网站运作不过两个星期，戴尔就放弃了。
要成功打动女性消费者的心，必须深入了解她们的需求。惠普观察到，大多数的家庭，都是由女性负责整理照片，因此公司推出一款照片打印机，轻盈、无线、按一个键即可完成操作，容易跟别人分享照片，以吸引女性消费者。
聪明设计的女性团队建议，公司在为女性设计产品时，必须注意五大原则：
原则一，强调产品的优点，而不是功能。女性消费者比较不在乎产品多快或多大，而比较在乎产品能够节省她多少时间、如何让她的生活更轻松、让她和谁产生联系。
原则二，了解女性的身体。女性的骨架和肌肉结构都跟男性不同，只是把男性产品原封不动地缩小并无法奏效，例如，女性胸前和臀部的部位，都需要比较大的空间。
原则三，说一个完整的故事。女性消费者在做购买决定时，考虑的往往不只是产品本身，而是整个购买经验，包括广告、包装、店面环境和服务等。
原则四，找出适合点。针对某些产品，女性希望能保有“小女孩”的感觉，有些产品则可能完全不希望，公司不要一视同仁。
原则五，记得目标顾客群的年龄。公司的产品是要给二十五岁，还是六十五岁的女性使用？处于不同的人生阶段，女性想要的东西也不同。
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