学校教师宿舍管理制度:七个教我们重建人际关係的步骤

圣经裏有七个教我们重建人际关係的步骤：

1.和人谈之前先和上帝谈 
把问题拿出来与上帝讨论。倘若你先为衝突祷告，而不先向朋友诉苦，你就会感受到：上帝不是改变了你的心，就是在你还未出手前先改变对方的心。你所有的人际关係会比较顺遂─如果你愿意多多为这事祷告。

使徒雅各发现，多数我们的衝突是因为不祷告：「你们中间的争战鬥殴是从那里来的呢？……你们贪恋还是得不著……。你们得不著，是因为你们不求。」（雅4:1~2）我们不求上帝、却去求人给我们快乐，到头来是碰了一鼻子灰，还气对方让我们失望。上帝说：「你（们）怎麽不先来找我呢？」

2.永远采取主动  
不管你是冒犯人或被人冒犯，上帝期待你先采取行动。不要期待对方，你要先跨出第一步。挽回破裂的关係太重要了，耶稣甚至说这比崇拜还重要。祂说：「……你在祭坛上献礼物的时候，若想起弟兄向你怀怨，就把礼物留在坛前，先去同弟兄和好，然後来献礼物。」（太5:23~24）当人际关係紧绷或破裂时，就赶快定一个「和好约会」和好约会要成功，就要安排适当的时机和地点。别排在你们双方都很累、很赶，或怕受打扰的时候谈。最好的时机就是你们都方便的时候。

3.以同理心认同对方 
多用尊耳，少开尊口。试著协调任何问题之前，一定要先听听看对方的感受。保罗建议：「各人不要单顾自己的事，也要顾别人的事。」（腓2:4）这句话中的「顾」（lookout）字源於希腊文的skopos，并衍生出望远镜(telescope)和显微镜(microscope)二字。它的意思就是：细心关注！关注对方的感受，而非事实；从同理心出发，而不从解决出发。圣经说：「人有见识，就不轻易发怒；宽恕人的过失，便是自己的荣耀。」（箴19:11）耐心从智慧而来，智慧又从倾听他人意见而来。倾听意谓：「我看重你的意见，我在乎我们的关係，你对我很重要。」俗话说得好：「人们除非知道我们在乎，否则不会在乎我们所知道的。」 
要重建人际关係，「我们各人务要叫邻舍喜悦，使他得益处，建立德行。」（罗15:2）容忍别人毫无理由的指责可能是一种牺牲，不过，别忘了，这就是耶稣所为你做的。祂忍受著人们毫无根据、恶意的攻击，为要救你。「因为基督也不求自己的喜悦，如经上所记：『辱骂你人的辱骂，都落在我身上。』」（罗15:3）

4.坦诚你对衝突的感受 
如果你真的想挽回人际关係，就当从认错或认罪开始。耶稣说，这样看事情的角度才能更加宽广：「……先去掉自己眼中的梁木，然後纔能看得清楚，去掉你弟兄眼中的剌。」（太7:5） 
既然我们都有盲点，在你与对方协调衝突前，你可能需要请教第叁者来帮助你评估你的行动。同时，向上帝请示在这事中你错误的部份有多少，问：「我是问题所在吗？我是不是不够理性、不够敏锐，还是太敏感了？」圣经说：「我们若说自己无罪，便是自欺，真理不在我们心里了。」（约壹1:8）坦白是和好的有力器皿。经常我们处理衝突的方式，会让问题本身的伤害更扩大。而当你谦卑地承认你的错误时，就能削减对方的怒气，并解除武装攻击，因为他们可能以为你也在防备著。不要找藉口或指桑骂槐，只要诚诚实实地演好你在衝突中的角色即可。承担起你犯错的责任，并请求饶恕。

5.对事不对人 
如果你的焦点一直在抱怨上，那麽问题永远解决不了。你只能选择其一。圣经说：「回答柔和，使怒消退；言语暴戾，触动怒气。」（箴15:1）徘徊在十字路口，永远解决不了问题。因此，请智慧地用字遣词；委婉回应永远胜过冷嘲热讽。在解决衝突时，你怎麽说和你说什麽同样重要。语中带刺，这刺迟早会反刺回来。上帝告诉我们：「心中有智慧，必称为通达人；嘴中的甜言，加增人的学问。」（箴16:21）叼絮不休，成不了事；疾颜厉色，就不具说服力。保罗总结地说：「污秽的言语，一句不可出口，只要随事说造就人的好话，叫听见的人得益处。」（弗4:29）

6.儘量与对方合作 
保罗说：「若是能行，总要尽力与众人和睦。」（罗12:18）和睦是有代价的。有时和睦需要我们降下骄气，或放下自尊。为了彼此的关係，要尽力与人和睦，配合对方，关心对方的需要。耶稣八褔裏的第七褔是这麽说的：「使人和睦的人有福了，因为他们必称为神的儿子。」（太5:9）

7.强调和好，而非解决 

谁是你挽救关係的对象？别再迟疑！现在就先停下来为对方祷告，然後拿起电话进行以上各个程序。这七个步骤看起来容易，但要行出来可不简单。要重建关係需要付出很大的代价。所以彼得才会鼓励我们：「也要离恶行善，寻求和睦，一心追赶。」（彼前3:11）然帝要做的事。所以上帝称「使人和睦的人」为「神的儿子」.www.bbnbi.org