偶看新闻久吾高科千股千评:3G移动增值业务运营模式探讨
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 20:59:13
3G移动增值业务运营模式探讨
2007-07-09 09:47:54.0 佚名 天涯的博客 在价值链中与运营商关系最为密切的利益相关者是客户、SP/CP、终端制造商、设备/软件提供商。设备/软件提供商与移动运营商关系较为简单和稳定，下面着重从SP/CP、终端制造商、客户等三个方面分析运营商的价值链策略。
（一）与SP/CP的竞合策略
在 3G增值业务运营中，与SP/CP的竞合策略成败决定未来增值业务能否做大做强，关系着移动互联网能否繁荣。成功的竞合策略要能保证移动互联网是一个公平开放的环境，能为价值链成员提供合理的盈利模式。按照前面的业务分类以及公司治理的有关理论，移动运营商与SP/CP的竞合策略可以分为三种：
1、独资垄断运营
对于运营商完全能掌控资源和市场的业务（如：视频电话、彩铃等）则由运营商自己独立运营，SP/CP的参与作用有限。
对于业务控制能力强，且发展潜力较大的业务，可以采取类似无线音乐的模式独资运营。运营商负责搭建平台，SP/CP与移动运营商签订合作协议，明确合理的利润分成模式及责权关系。合理的分成模式必然会激励SP/CP努力完善和更新所提供的内容，从而促进内容的不断丰富和繁荣，使用户差异化的需求不断得到满足。中国移动与网易、新浪、空中网等在2G合作的移动增值（SMS、MMS、IVR）就是这种模式的成功案例。
2、控股领跑运营
对于那些业务发展潜力较好，市场竞争较为充分，运营商很难垄断运营的业务（如：在线网游、移动搜索、移动电视等），移动运营商可以选取1－2个比较有潜力的网站或SP/CP合资运营。合资公司作为移动运营商的子公司，品牌由集团公司统一策划，业务推广、宣传由各地省公司负责，合作方负责内容更新与专业技术支撑。这样可以实现资源互补，运营商可以充分发挥自己强大的渠道资源、用户资源、品牌资源，合作方可以发挥技术资源、内容资源。例如，无线搜索是个很有潜力的业务，运营商应该选择一家无线搜索的技术运营商成立合资公司，而不是采取简单的代收费用模式。资源互补的强强联合更有利于双方业绩的扩大，更能为用户提供专业便捷的服务。
合资公司要起到引领整个业务发展的火车头作用，而不是自己做大做强后就歼灭其他同质的竞争者。首先，行业的繁荣需要所有竞争者的共同努力，用户的差异化需求也需要竞争者去弥补。其次，行业的繁荣会激发用户数量的增加和用户上网的流量，这也将会给移动运营商贡献很大的收入。移动运营商不能处心积虑的去消灭其他竞争者，而是要利用自业务领头羊的作用，尽快将业务繁荣起来。
对于其他无法成为合作伙伴的同质业务，移动运营商可以作为它们的计费平台，通过平台接入费赚取收入。
3、参股扶持运营
对于那些品种繁多、分散程度高、前景不明朗的长尾业务(如，移动博客、学习就业等)，移动运营商没有精力和足够的资源控制业务的发展，这些业务短期内的收入对运营商整体收入贡献也不会太高。但这些业务未来可能会成为杀手级业务，运营商也不能漠视它们的生存发展。另外，这些长尾业务对整个网络繁荣起到不可替代的作用，对运营商流量费用和接入费用的贡献也是巨大的。
运营商可以选取一些业务参股运营，逐步培养这些业务向金牛业务发展。参股运营可以让运营商有限的资金和精力分散到更多的业务中去，也降低了运营商的退出壁垒。当业务发展前景明朗时，可以将这些合资企业向控股过渡，对于前景黯淡的业务便及时抛弃。
（二）与终端制造商的合作策略
3G增值业务的多样化必然对移动终端提出更高的要求。终端要具有大容量、高处理速度、高清晰度才能满足视频电话、手机定位、手机支付等功能。I-MODE是现有比较成功的终端策略。
定制手机终端。3G初期用户规模不大，势必导致终端制造商成本和市场终端居高不下，从而加大了用户的入网门槛。运营商集中定制和采购有利于降低终端的制造成本，降低用户的入网门槛和终端制造商的经营风险，更好的锁定用户的使用习惯。移动运营商一般采取提供新业务需求或支持新业务的设计模型给终端制造商，然后由移动运营商集中采购，通过自己或分销商的渠道销售给用户。
手机补贴和捆绑业务销售。定制终端既是为了降低用户的入网门槛，也是为了捆绑业务销售，扩大增值业务的销售规模。定制终端的销售与增值业务发展是呈正比例关系。为了最终实现业务规模的扩大，移动运营商可以给分销商一定的手机补贴，激励分销商销售定制终端，从而带动增值业务的发展。
运营商可以考虑与终端制造商在资本上进行深度合作。运营商更了解用户的业务使用习惯，制造商更了解用户的终端消费习惯。未来终端与业务的关联程度越来越高，运营商和制造商未来在资本和技术的合作，在产品设计上的合作，将会更有力于整个行业的繁荣。
（三）对用户的营销策略
1、促销策略
2005 年中国手机网民有39.4%的用户只选择免费WAP 站点，到2006 年64%的网民只上免费WAP 站点。免费WAP 站点有力地促进了手机用户上网使用习惯的养成，其中13.8%的用户只上运营商主站，有16.1%只上手机的内置网站。这是由于人们对现有生活习惯存在“路径依赖”的惰性，现存方式所花费的交易成本最低，所以要使人们接受新事物，就需要降低他们与新事物的接触成本。
未来3G增值业务初期的促销策略就是体验。体验既可以培养用户的消费习惯，加强用户与业务的粘度，又可以通过体验发现新业务的缺陷和不足，以便及时改进和提高。中国手机网民正趋于多元化发展，其中学生和自由职业者是无线互联网的主力群体。这类群体的共同特点是年轻，易接受新生事物。因此，业务推广初期可以从学生、自由职业者中招募一批业务体验志愿者，让他们率先免费体验各种新增值业务，通过他们的人际传播渠道和移动运营商传播策略把新业务不断拓展开来。
2、渠道策略
2G时代移动用户最主要的需求是语音，移动运营商把主要精力投入在扩大用户规模方面，因此这个时期移动运营商营销渠道销售主体是卡号。
3G增值业务（如：手机电视、视频电话、在线网游）等都是没有具体实物形态的产品。这些产品的主要传播策略是体验，用户选购这些产品也没有必要一定到营业厅办理，可以通过网络、电话等方式。因此未来3G的营销渠道是以网站、电话、短信、掌上营业厅、自助终端等电子化渠道为主，以现有的实体渠道为辅助，通过不断的体验感知新增值业务的效果，也将主要通过电子渠道完成产品的定购和其他消费行为。
3、产品策略
语音免费是移动通信发展的趋势，未来移动运营商的主要产品就是内容。3G业务丰富多彩，内容涉及到多个领域、横跨很多行业，移动运营商不可能通吃产业链的上下游，也不可能成为各个领域的专家。以内容为核心，移动运营商作为不同内容的综合平台，形成合作共赢的价值链是移动运营商3G增值业务发展的方向。无线音乐平台就采取了这种模式，这种模式需要在遵循开放合作的原则，加强多元化的内容合作，重点逐步转移至采购、买断、战略合作等模式，并在3G门户以及终端定制、整合营销上多建立平台立体化的合作体系。
4、计费策略
3G增值业务的多样性、复杂性以及用户希望简单计费原则决定了按内容计费将成为未来计费的主要方式。内容计费分三种：基于会话的计费，在区分业务种类基础上，进行流量、时长的计费。基于事件的计费，根据对某个链接的点击次数计费。基于通信的计费，根据GPRS 的通信流量、时长来计费。计费策略要简单明了，便于用户计算自己的花费，否则用户会犹豫而不敢使用此业务。以内容为计费单元也便于价值链的合作者分成。
2007-07-09 09:47:54.0 佚名 天涯的博客 在价值链中与运营商关系最为密切的利益相关者是客户、SP/CP、终端制造商、设备/软件提供商。设备/软件提供商与移动运营商关系较为简单和稳定，下面着重从SP/CP、终端制造商、客户等三个方面分析运营商的价值链策略。
（一）与SP/CP的竞合策略
在 3G增值业务运营中，与SP/CP的竞合策略成败决定未来增值业务能否做大做强，关系着移动互联网能否繁荣。成功的竞合策略要能保证移动互联网是一个公平开放的环境，能为价值链成员提供合理的盈利模式。按照前面的业务分类以及公司治理的有关理论，移动运营商与SP/CP的竞合策略可以分为三种：
1、独资垄断运营
对于运营商完全能掌控资源和市场的业务（如：视频电话、彩铃等）则由运营商自己独立运营，SP/CP的参与作用有限。
对于业务控制能力强，且发展潜力较大的业务，可以采取类似无线音乐的模式独资运营。运营商负责搭建平台，SP/CP与移动运营商签订合作协议，明确合理的利润分成模式及责权关系。合理的分成模式必然会激励SP/CP努力完善和更新所提供的内容，从而促进内容的不断丰富和繁荣，使用户差异化的需求不断得到满足。中国移动与网易、新浪、空中网等在2G合作的移动增值（SMS、MMS、IVR）就是这种模式的成功案例。
2、控股领跑运营
对于那些业务发展潜力较好，市场竞争较为充分，运营商很难垄断运营的业务（如：在线网游、移动搜索、移动电视等），移动运营商可以选取1－2个比较有潜力的网站或SP/CP合资运营。合资公司作为移动运营商的子公司，品牌由集团公司统一策划，业务推广、宣传由各地省公司负责，合作方负责内容更新与专业技术支撑。这样可以实现资源互补，运营商可以充分发挥自己强大的渠道资源、用户资源、品牌资源，合作方可以发挥技术资源、内容资源。例如，无线搜索是个很有潜力的业务，运营商应该选择一家无线搜索的技术运营商成立合资公司，而不是采取简单的代收费用模式。资源互补的强强联合更有利于双方业绩的扩大，更能为用户提供专业便捷的服务。
合资公司要起到引领整个业务发展的火车头作用，而不是自己做大做强后就歼灭其他同质的竞争者。首先，行业的繁荣需要所有竞争者的共同努力，用户的差异化需求也需要竞争者去弥补。其次，行业的繁荣会激发用户数量的增加和用户上网的流量，这也将会给移动运营商贡献很大的收入。移动运营商不能处心积虑的去消灭其他竞争者，而是要利用自业务领头羊的作用，尽快将业务繁荣起来。
对于其他无法成为合作伙伴的同质业务，移动运营商可以作为它们的计费平台，通过平台接入费赚取收入。
3、参股扶持运营
对于那些品种繁多、分散程度高、前景不明朗的长尾业务(如，移动博客、学习就业等)，移动运营商没有精力和足够的资源控制业务的发展，这些业务短期内的收入对运营商整体收入贡献也不会太高。但这些业务未来可能会成为杀手级业务，运营商也不能漠视它们的生存发展。另外，这些长尾业务对整个网络繁荣起到不可替代的作用，对运营商流量费用和接入费用的贡献也是巨大的。
运营商可以选取一些业务参股运营，逐步培养这些业务向金牛业务发展。参股运营可以让运营商有限的资金和精力分散到更多的业务中去，也降低了运营商的退出壁垒。当业务发展前景明朗时，可以将这些合资企业向控股过渡，对于前景黯淡的业务便及时抛弃。
（二）与终端制造商的合作策略
3G增值业务的多样化必然对移动终端提出更高的要求。终端要具有大容量、高处理速度、高清晰度才能满足视频电话、手机定位、手机支付等功能。I-MODE是现有比较成功的终端策略。
定制手机终端。3G初期用户规模不大，势必导致终端制造商成本和市场终端居高不下，从而加大了用户的入网门槛。运营商集中定制和采购有利于降低终端的制造成本，降低用户的入网门槛和终端制造商的经营风险，更好的锁定用户的使用习惯。移动运营商一般采取提供新业务需求或支持新业务的设计模型给终端制造商，然后由移动运营商集中采购，通过自己或分销商的渠道销售给用户。
手机补贴和捆绑业务销售。定制终端既是为了降低用户的入网门槛，也是为了捆绑业务销售，扩大增值业务的销售规模。定制终端的销售与增值业务发展是呈正比例关系。为了最终实现业务规模的扩大，移动运营商可以给分销商一定的手机补贴，激励分销商销售定制终端，从而带动增值业务的发展。
运营商可以考虑与终端制造商在资本上进行深度合作。运营商更了解用户的业务使用习惯，制造商更了解用户的终端消费习惯。未来终端与业务的关联程度越来越高，运营商和制造商未来在资本和技术的合作，在产品设计上的合作，将会更有力于整个行业的繁荣。
（三）对用户的营销策略
1、促销策略
2005 年中国手机网民有39.4%的用户只选择免费WAP 站点，到2006 年64%的网民只上免费WAP 站点。免费WAP 站点有力地促进了手机用户上网使用习惯的养成，其中13.8%的用户只上运营商主站，有16.1%只上手机的内置网站。这是由于人们对现有生活习惯存在“路径依赖”的惰性，现存方式所花费的交易成本最低，所以要使人们接受新事物，就需要降低他们与新事物的接触成本。
未来3G增值业务初期的促销策略就是体验。体验既可以培养用户的消费习惯，加强用户与业务的粘度，又可以通过体验发现新业务的缺陷和不足，以便及时改进和提高。中国手机网民正趋于多元化发展，其中学生和自由职业者是无线互联网的主力群体。这类群体的共同特点是年轻，易接受新生事物。因此，业务推广初期可以从学生、自由职业者中招募一批业务体验志愿者，让他们率先免费体验各种新增值业务，通过他们的人际传播渠道和移动运营商传播策略把新业务不断拓展开来。
2、渠道策略
2G时代移动用户最主要的需求是语音，移动运营商把主要精力投入在扩大用户规模方面，因此这个时期移动运营商营销渠道销售主体是卡号。
3G增值业务（如：手机电视、视频电话、在线网游）等都是没有具体实物形态的产品。这些产品的主要传播策略是体验，用户选购这些产品也没有必要一定到营业厅办理，可以通过网络、电话等方式。因此未来3G的营销渠道是以网站、电话、短信、掌上营业厅、自助终端等电子化渠道为主，以现有的实体渠道为辅助，通过不断的体验感知新增值业务的效果，也将主要通过电子渠道完成产品的定购和其他消费行为。
3、产品策略
语音免费是移动通信发展的趋势，未来移动运营商的主要产品就是内容。3G业务丰富多彩，内容涉及到多个领域、横跨很多行业，移动运营商不可能通吃产业链的上下游，也不可能成为各个领域的专家。以内容为核心，移动运营商作为不同内容的综合平台，形成合作共赢的价值链是移动运营商3G增值业务发展的方向。无线音乐平台就采取了这种模式，这种模式需要在遵循开放合作的原则，加强多元化的内容合作，重点逐步转移至采购、买断、战略合作等模式，并在3G门户以及终端定制、整合营销上多建立平台立体化的合作体系。
4、计费策略
3G增值业务的多样性、复杂性以及用户希望简单计费原则决定了按内容计费将成为未来计费的主要方式。内容计费分三种：基于会话的计费，在区分业务种类基础上，进行流量、时长的计费。基于事件的计费，根据对某个链接的点击次数计费。基于通信的计费，根据GPRS 的通信流量、时长来计费。计费策略要简单明了，便于用户计算自己的花费，否则用户会犹豫而不敢使用此业务。以内容为计费单元也便于价值链的合作者分成。
什么是移动增值业务费
移动增值业务合作伙伴的收入情况
移动增值业务中的应用提供商指的是什么？
请问现在移动的短信增值业务都乱来啊
无线增值业务怎样运营？就是具体经营方式，还有就是投入多少资金问题？
谁能给我一些详细的关于电信运营增值业务的介绍？？？
谁介绍几个国内或国外3G网站，最好是3G的产品以及增值业务等...
国内的3G运营执照大概什么时候发放啊 是给移动还是连通啊
无线增值业务是什么业务？
增值业务包括什么业务?
什么是电信增值业务
什么是增值业务
什么是无线增值业务
无线增值业务是什么？
增值业务有哪些？
“增值业务” 英文怎么说？
关于增值业务--彩铃
什么是邮政增值业务
什么是无线增值业务
什么是短信增值业务?
SP增值业务是什么？
电信增值业务
燃气增值业务
什么叫增值业务？