京味儿电视剧:淘宝“被围”事件:没有输家

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2022/10/05 15:41:56

2011年10月26日 01:00  北京商报微博

  本月10日,淘宝发布年费、保证金分别增长5-15倍的2012年度商家招商续签新规,引发中小型卖家集体抵制;一周后,淘宝宣布延期执行新规。尽管这次“十月围城”看似以淘宝掌门人马云(微博)的妥协暂告一段落,但实际上这场“战争”背后并没有输家。

  淘宝不得不改

  今年,国内B2C领域仍呈现列强争霸的格局,京东、当当、凡客等诸强加大营业力度瓜分市场份额,腾讯、盛大也不甘寂寞,适时推出电商平台杀入战团,寄望能分一杯羹。淘宝商城(微博)尽管稳居B2C前列,但逆水行舟,不进则退。不加快自身发展、改革很可能被同行超越。

  今年4月,商务部与国家工商总局共同行动,查处了一批电子商务和网络购物领域重点案件,淘宝网(微博)成为假货重灾区。一时间,淘宝成为众矢之的。面对京东、当当的奋起直追,如何解决被政府和对手所诟病的质量问题成为关键,否则对淘宝今后的发展以及上市都会产生影响。

  为了解决这一问题,今年6月,淘宝方面走出了重要的一步,将原先的淘宝一分为三,分为沿袭原C2C业务的淘宝网(taobao.com)、平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall.com)和一站式购物搜索引擎“一淘网”(etao.com),并出台了一系列的新规,规范其平台卖家的销售行为。

  但如何将淘宝商城和淘宝网区别开,成为一个难题。淘宝方面借鉴传统商场的管理办法,直接提高入场费的门槛,以达到挤出低价值小商户的目的;吸引大商家把量做大,增加网站流量,而流量的增加又能够吸引更多的大商家,形成良性循环,以保住自己在电商市场中的领先优势。

  小卖家不得不“反”

  淘宝的盘算无可厚非,但淘宝商城费用骤然提升数倍,导致中小型卖家反响巨大,这是淘宝方面始料未及的。据统计,小卖家组建的“反淘宝联盟”一度达到了5.5万人。

  10月10日,淘宝商城推出新规,将技术服务费从6000元提高到6万元,保证金从1万元提高到5万-15万元不等,意欲将中小卖家“扫地出门”。淘宝商城的小卖家发现,这笔钱是自己现金流的5倍。

  “反淘宝联盟”中一位淘宝商城饰品店的商家表示,“原本在商城全年所有费用计算下来也就20万元,现在这么一改,15万元的保证金加上6万元的年费,再加上广告费用,全算下来资金涨了好几倍,让我们怎么活”?

  很多入驻淘宝商城的中小卖家发出了“淘宝不再是我们的淘宝”的呼声。缺乏与淘宝平等对话机会的中小卖家们,将对淘宝的不满和愤怒抛向了大卖家——韩都衣舍(微博)、七格格等从淘宝起家的大卖家无辜受到牵连。

  多方各取所需

  10月17日,在杭州阿里巴巴(微博)总部,淘宝商城就新规争议举行媒体沟通会,并宣布新规延后执行。此次事件以中小卖家获得胜利而暂告一段落。看似淘宝灰头土脸选择妥协,但其实在这场斗争中并没有输家。

  淘宝商城的新规只是延后,并没有取消,提升品质势在必行。此次事件中受伤最重的韩都衣舍表示:“淘宝商城对很多假冒伪劣的‘零容忍’、对卖家的严格要求也是为了提升商城的品质,是更倾向于消费者的。相对而言,淘宝网更倾向于卖家,规则不那么严苛,更像中小买家的孵化器。”

  这次“十月围城”事件,淘宝商城方面在多方压力下最后妥协,但实际上却受益良多。颁布新规将商城中的中小卖家分流到淘宝网(集市),留下有实力的卖家,在监管到位的情况下淘宝商城的信誉将进一步提升。而此次淘宝商城对危机的快速反应,对着重培养的大卖家进行技术支持加以保护,无疑让双方更加互信,让大卖家同淘宝商城的关系更加密切。虽然流失了一部分中小卖家,但存留下来的大卖家、大品牌才是淘宝商城流量的保证。

  可以说,这次“十月围城”事件,无疑是一个效果极佳的广告,变相告诉消费者,淘宝商城不再是以前鱼龙混杂的淘宝商城,如今不是淘便宜而是淘品质。这是任何一种广告都达不到的效果。

  更为关键的是,通过这一对抗事件,督促有关部门进一步出台相关政策,完善规则,制订相关法规,以避免类似事件的再次发生。10月19日,商务部新闻发言人沈丹阳表示,此次事件主要原因是目前我国网络管理的法律基础薄弱。商务部将牵头起草《网络零售管理条例》,尽早出台。