dnf至尊7:浅谈现代企业用人管理

黄秀梅（哈尔滨市社保局）
在现代企业中，人才已经成为决定企业生死的关键要素。无论是技术研发还是生产管理，都要依靠人来完成。一个有战略眼光的企业家，总是把人才看得高于一切。现代企业的竞争，说到底就是人才的竞争，要在市场站稳脚就必须确立尊重知识，以人为本。
一、善于发现和选拔人才
所谓人才即德才兼备的人，或具有某种特长的人。人才一般都具有特长性、进取性、开拓性、 独立性、求知性等特点。但人的才能大小不同，侧重点不同，这就要因人而用。每个人都有优点和缺点，学习和工作能力也各有长短。选人时要不拘一格，用人时量才施用。给人才选一个最能适应其特长的岗位，扬长避短，让其处于最佳发挥状态，就能创造最佳业绩。
历史上许多著名人物都是从普通人中成长起来的。他们像待琢之玉，没有显露出自己的价值。古语说：“金无足赤，人无完人。”其实人都有缺点，人才也如此。所以领导者切不可对部下抱有偏见。选才应选人之长，而不是完人。
人才不等于静态的文凭。诚然，文凭是一个人接受教育及掌握知识的标志，在一定程度上反映了一个人的知识水平和才能，但在现实生活中却因种种原因使静态的文凭与实际能力相差悬殊。当今社会需要一批复合型人才，而不是“高分低能”者，尤其是企业管理方面，必须坚持实事求是、具体问题具体分析的态度。
人才并不只等于“口才”。每个人都有自己的性格和气质，有的开朗活泼，善于交际，敢打敢拼，性格外向；有的沉静稳重，深思熟虑，性格内向。所以企业家在选才时应注意说与干的结合。在现实生活中，能说的往往引人注目，早被发现，那些不善言辞只知埋头苦干的人，往往很难被人发现。作为领导者切不可凭嘴巴活动频率和声音是否悦耳动听来选才，山中竹笋式的人也是大有人在的。
二、扬长避短合理使用人才
合理使用人才就是对人才要尽可能做到知而善用，真正实现人尽其才，才尽其用，充分调动他们的积极性、创造性，使每个人的潜能最大限度地发挥出来。实践经验告诉我们，在企业管理中激励的作用越来越显著。好的表现更好，差的急起直追，要调动人们潜在的积极性，出色地去完成既定的目标。激励的方式是多样的。
1．奖惩激励。物质奖励不仅能满足人们的生活需要，也在一定程度上满足着人们的精神需要。如得到奖金的职工可能会想：我工作积极才受到奖励。物质鼓励是重要手段，但既要公平又不要搞平均主义，使大多数职工明确自身的价值，认识到自己也有用武之地。惩罚的方式可以是批评、处分、经济制裁等，只有惩罚得当才能化消极因素为积极因素，作为领导者应正确评价职工的劳动成绩。一个人如果对他所得的报酬与惩罚感到不公平、不合理，就会影响工作情绪。奖励和惩罚是对立的，又是相互联系，互为补充的，二者一定要恰当地配合使用。
2．关怀激励。关怀包括政治思想关怀、业务能力关怀、学习和生活关怀。作为领导者要为职工创造良好条件，提高职工的思想觉悟、业务水平，和下级患难与共，无微不至地去爱护人才。
3．语言激励。语言是人与人之间交际的主要工具，语言激励使用广，效果快，不需代价，随时随地都能进行。赞美对人的行为产生深刻影响，因为它能满足个人较高层次的需要，恰当使用赞美的语言，能使人受到鼓舞，从而迸发出工作热情。但人们对批评的反应是多样的，有的人会努力改正错误，有的人会心灰意冷，也有的会恼羞成怒，伺机报复。我们在批评时，不妨先找出长处赞扬一番，再提出批评，最后再使用一些赞美的语言，尽量使谈话在友好的气氛中结束。
三、 积极创造条件培养人才
企业对职工的使用和培训是一个统一的有机体。有的人担心培训职工会花钱占时间，影响企业赢利，其实这是杞人忧天，培训是为了提高职工的技术水平，从而提高劳动效率，增加利润。任何企业家要成就企业百年大计，必须源源不断地培养人才。邓小平曾强调科学技术是第一生产力。在这里强调了现代科技的决定力量，但也没有否定人在生产力的中心位置，当然是人的智力而不是体力，是人的素质而不是数量。企业在培养职工时，应遵循灵活多样的原则进行。一要抓好科技人才的培养，二要抓好经营管理人才的培养，三要抓好工人队伍的培养，即注重多层次的人才培养。既要有重点培养目标，又要有普遍提高目标，既要有短期目标，又要有长远目标，一个目标达到了，再转向新的更高目标。
一个企业的职工文化程度不一样，工龄不同，各有特点，应把学习与工作需要、个人能力结合起来，采取因人而异，因材施教的原则。首先要加强领导，更新观念，面向未来，拟定培训计划。其次要有全体职工一盘棋思想，克服诸如满足现状，不愿抽业务骨干培养或注重目前岗位业务知识培训，忽视未来知识的培养；重操作培训，轻理论提高的旧观念。其三要因人制宜，实施分层次计划。如对青年工人可以师带徒，加强岗位培训，鼓励扶持他们自学成才；对基础好、有发展前途的中高级管理人员，有针对性地派这些人外出实地考察、参观学习，以促其更新观念，增强现代企业经营管理意识。因为他们有一定的理论基础和丰富的实践经验，而随着科学的高速发展，知识老化现象确实存在，知识更新势在必行。其四要建立现代企业人才培养的运行机制，推行考核培训分离制度。把职工考核中存在的问题及时反馈给职工，启发他们根据存在的问题制定学习目标，使考核成绩更上一层楼。其五要建立人才引进机制，积极从社会各界引进现代化的企业管理人才。
四、 以公平公正的态度留住人才
作为企业领导者要尊重每个员工，在制度面前人人平等。要给所有员工一个公平公正的发展空间，让他们平等竞争。由于受几千年封建传统文化的影响和计划经济的束缚，致使领导者在用人上存在以下误区：第一唯文凭论，学历至上；第二论资排辈；第三任人唯亲；第四以关系取人。领导者要经常倾听员工的心声，并努力为员工创造更好的工作和生活空间。
总之，领导者切不可目光短浅，只考虑自己的任期。进入21世纪，随着中国的成功入世，人才资源的开发，使用管理问题日益被政府和企业所重视。实践证明，知识经济就是人才经济，市场竞争最终是人才的竞争。中国企业要想在激烈的国际竞争中站稳， 就必须对人才加以重视。