偶看新闻李广大闹清风寨读后感:现在公务员的形象
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 12:30:10
公务员（包括财政供养的事业单位人员）应该实行任期制，末位自然淘汰制，可以节约行政成本，也让某些公务员真正的干点实事，而不是以为拥有了铁饭碗或金饭碗就不思进取，就使用手中的权利胡作非为。应该让他们有些危机感！
摘录一组数字:从1978年到2003年,我国预算内财政支出增加22倍,而行政管理费支出却增加88倍多。我国公务和行政开支占全国总支出的比例是西欧的6倍,日本的19倍,其中公款吃喝、公款出国、公车消费支出就达9000亿元,甚至出现“吃喝嫖赌都报销”的千古奇闻！所以, 应学习发达国家的做法, 我国财政预算必须细化并公布财政预算明细表,并通过网络,报纸等媒体向全体国民公布,使全体国民有机会监督我国公务和行政开支大量存在的公款吃喝、公款出国、公车消费等腐败现象, 全体国民有权监督我国财政预算支出是否合理, 是否存在大量浪费现象, 自２００５年中国纳入《福布斯》全球税负痛苦指数评选体系以来，其排名一直高居世界前三名，，都超过北欧高福利国家了，但纳税人的社会福利呢？都远远低于中等发达国家水平。所以，政府应该花大力气减少吃财政饭的人数（包括财政供养的事业单位人员），只有这样,中国的税负才有可能达到国际上一个合理的水平！人民才能安居乐业！
现在的公务员（包括财政供养的事业单位人员）队伍实在太庞大了，如此下去是很难摆脱工资财政的现状，即使领导人想干点功在千秋的大业（比如提高广大纳税人的社会福利,对低收入人群的社会保障等）都是很困难的，老百姓期望通过改革能出现一个大社会小政府，能出现一个科学决策廉洁奉公高效的政府，能出现一个真正为最广大老百姓谋幸福的政府，而不是一个拆了建建了再拆拆了再建的政府。中国香港的公务员制度有很多可取之处，建议国家在这个方面多多借鉴。
：应把提升公务员形象作为道德建设的切入点首先是外在形象，许多地方建大楼，建广场雕塑，就是为了政府形象好，却忽视了政府形象中最重要的因素---就是政府公务员形象。有的政府公务员衣衫不整，有的口不择言。政府大楼建的再漂亮，也不会给人多好的印象。因此：
首先规定公务人员必须有良好的外在形象，不敢说都是俊男靓女吧，首先要规范服饰，每年由国家财政部门通过招投标招公务员服装设计、生产单位。然后再通过网络投票选出比较好的一些档次、价格不同的工作服供选择。国家和个人各出一半费用购买。政府单位工作人员统一着装，能增强工作人员的荣誉感和责任感，对外也能展示良好的工作面貌，也有利于群众监督。公务员统一着装的同时，同时规定工作时间必须佩戴或悬挂工作卡（或职务卡），上面注明姓名、职务、工作职责等，有利于群众监督和自我暗示。
二是提高内在形象。公务员必须参加礼仪测试，礼仪测试通不过的必须礼仪脱产学习培训。国家部门根据行业和部门要求发布礼仪规范。要求公务人员工作时按照礼仪规范接人待物。
这个切入点既能获得公务人员的支持，起码能提高公务员群体素质和形象，也能极大发挥公务人员示范带头作用。
建议：一，将服饰礼仪规范纳入公务员考核 二、政府领导要带头坚持 三、公务员管理部门抓紧制定礼仪规范 四、结合公务员培训加强礼仪培训 公务员素质问题事关政府形象和执政能力 据媒体报道：浙江省档案局近日向本系统颁布《女公务员办公礼仪规范》，在着装、语言、交往、行为四个方面对女公务员提出了要求。规范把“服饰美”摆在第一位，要求女公务员的“办公服装应合乎身份，庄重得体、朴素大方，忌过于前卫招摇，在一定程度上体现自身修养与素质。”这条花边新闻虽不起眼，但折射出的问题和引伸的意义则是深刻的，值得反思。
萝卜白菜各有所爱，对女同志尤其年轻女性穿什么、戴什么，即使着奇装异服，亦应无可厚非，因为这开放的社会极具包容性和追求美的多样性。但对公务员包括国家干部来说就不同了，原因在于这办公礼仪规范本身就体现着政府形象，亦是岗位的特殊性对公务员自身修养和素质提出的必然要求。
公务员就得有公务员的样子、要求和必备素质，否则社会不容，就个体而言，搞不好会栽跟头、翻船。常州市原副市长张东林性格粗放，做事随意、不拘小节，又偏爱喝酒、打牌和骂人，这就是个素质问题。这些不良行为对一个普通人而言，起码不是件要命的事，但对于领导干部却是大忌，因为丧失了居于特殊身份的自我规范。做了8年副市长的张东林在这不规范的行为轨迹上越走越远，最后沦为人民的罪人。可见，政府公务员尤其是领导干部如果自身修养差、素质低，是件多么可怕的事。
随着公务员录用考试制度的普遍推行和机关内部管理与建设的不断加强，公务员队伍的总体素质有了较大提高。以任长霞为代表的优秀公务员和人民满意的公务员集体的大批涌现，从一个侧面就说明了这个问题。然而，由于多种原因，公务员素质不高的问题依然存在。在某省会城市，上班时间，玩电脑游戏，上网看美女图片，带有普遍性；工作时间暗访社区服务中心的4个办事窗口居然无人值班。某省的一项专题调查表明，各级机关干部中不乏工作敷衍了事、碌碌无为、缺乏创新锐气的责任淡漠者、能力平庸者。显然，一些机关公务员已经到了难以适应全面建设小康社会、实现科学发展的执政要求。
努力提高公务员尤其是领导干部的自身素质，是时代的要求、发展的必然。随着社会主义市场经济的快速发展和改革开放的深入，国民的综合素质普遍得到提高，人们的各种追求亦在上档次并呈多元化态势。同时，新情况、新问题、新矛盾也必将伴随而产生，这就给各级领导及公务员的执政能力及管理水平提出新的更高要求。要解决这一问题，必须从提高领导干部及公务员自身素质抓起，进而提高公务员队伍的整体素质。正如国务院领导同志指出的那样：“提高党的执政能力，提高政府为人民服务的水平，关键在于提高党员的素质，提高公务员的素质。”
领导干部及公务员的自身素质表现在多方面，至少包括道德修养、价值观、自控自律能力、知识和理念要新、解决问题和驾驭局势能力以及情意和人格魅力等等。但最重要的还是价值观问题和解决问题、驾驭局势的能力。价值观亦即世界观，有什么样的价值观就有什么样的价值取向。作为有着一定权力的领导干部及公务员来说，以什么样的价值观去不断迎接新的挑战，就显得格外重要。其次，通过处理错综复杂的矛盾和不断解决问题来推进事业的发展，是领导干部及公务员的首要任务与基本职责。因此，要通过不断提高领导干部及公务员素质，进而提高党的执政能力，就必须从解决其价值观问题和提高办事能力入手抓开去。
解决这一带有根本性问题的渠道与手段可能很多，但最主要的还是要各级领导干部及公务员加强学习，静下心来深入思考问题，切戒浮躁心理与作风，要从灵魂深处认识到岗位的重要，肩上的担子沉重而责任重大；还要认识到生命的宝贵、岗位机遇的珍贵。思想是行为的前奏，认识愈深刻，愈见成效。
世兵制
世兵制的军士编制在卫所中，主要任务有二：一是守卫地方，一是屯田生产。守卫地方城池的称守军，进行屯田生产的称屯军。屯军以屯田生产的收获供给自己也供给守军。整个军队基本上是一个自给自足的武装集团。因此朱元璋说：“吾养兵百万，要不费百姓一粒米。”（注：《续文献通考》卷一二二，商务印书馆万有文库本。）
后代终身为公务员，父母死子女承，
就是每一个当公务员的人把自己全家的户口剥离出人的户籍
公务员编制在政府中，主要任务有二：一是服务地方，一是屯田生产
也就是说当公务员后要有奉献思想，平时在岗位上干好自己本质工作
其他非工作时间必须回到国家分配给他们的田地里和其家属耕种，以养活自己和家人
国家不在另行出薪，
为了防止出现逃公务员，必须在其和其家属脸上纹身刻字，婴儿出生就由医院纹字
这样公务员才能服务社会，不会在各种奢侈消费场合出现
只要看到脸上有纹字出现在高档消费场地的公务员，群众可以---以石掷之
公务员不允许拥有现金，只允许以其田地所出换取生活必须
近日，四川省眉山市东坡区出台“新规”，重点就工作状态、着装礼仪、文明用语等方面，进一步规范该区公务人员的言谈举止、穿着打扮。进一步提升了公务员的政务礼仪，维护了公务员的良好形象。
公务员代表这国家机关的形象，是公共服务者，公务员是国家公职人员，代表国家行使行政公权。为确保国家公权的公共属性，必须要求广大的国家公务员牢固树立服务意识，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，权为民所用、情为民所系、利为民所谋，让手中的权利更好得为民谋福，让自己的形象得到老百姓肯定。不能随心所欲，散漫自由。
在公务员队伍中，存在极少数害群之马，在改革开放大潮中迷失了方向、丧失了信仰，淡漠了为人民服务的意识，平时不注重个人修养，某些机关单位存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，严重影响了党和政府在人民群众心目中的形象。
四川省眉山市对公务员形象做了具体规定，努力做百姓满意的公务员的形象。公务员形象好坏的评判、服务意识的高低，体会最深的是群众。温家宝总理说过：只有把人民放在心上，人民才能让你坐在台上！在服务意识、宗旨意识、大局意识、法制意识成为国家公务员核心价值追求的时代语境下，进一步维护和树立公务员的光辉形象，应当成为时代的主旋律女性公务员形象之思考
随着时代的变迁，现在女性在社会上的地位是不断攀升。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。公务员的仪表举止是公务员内在修养、气质和精神面貌的外在表现，是公务员形象的直接反映。另一方面，公务员的仪表举止也代表了国家行政机关的形象，反映了社会文明进步的水平。通过《女性公务员的形象礼仪》的学习，有以下心得体会：
女性公务员的发型更要注意适合宴会类的场合时一定是要做专门的宴会发型，可以在专业的发型师那里完成；在会面、谈判时，则要干练，发型中要透出亲切或自信的气息。我曾看到很多女性公务员在去商务场合、晚宴或舞会等地方时，由于嫌麻烦，或没意识到发型在这里正式的重要性，结果身上是穿戴了很名贵得体的服饰，却没有去找专业的发型师打造合适的发型，使头发和服饰乃至整个气氛是脱节的。 作为一名女性公务员，我觉得发长没有太明显的要求，但是不能留寸头。过长会对穿制服产生一定的影响，因太长而难以打理。而过短会影响失去女性应有的端庄、稳重和柔美，甚至显得另类，引来别人异样的目光和不好接近的感觉。而因场合的不同，也需有不同的发型要求：在平常工作场合，女性公务员的发型是轻爽利落，不要披头散发。在谈判晚宴等交际场合。 作为一名女性公务员 我们也应该给别人一种别样的视觉感受，这不仅仅是尊重自己，更是尊重他人，同样，也是爱岗敬业的表现，我觉得除了发型很重要之外，服饰配件同样重要。 饰物与配件的佩戴最重要的是要与服装构成一个有机的整体，所以配饰在公务员的整体着装中是很关键的一部分。配饰所带来的作用是提升公务员工种的特质的。如交通警察戴白色的帽子，巡警戴黑色帽子，人们一眼就能知道他们各自的职责。 女性公务员的配饰包括腰带、围巾、胸花、首饰、包、袜子、帽子、手套、眼镜、手表、手机。通过学习，我知道了以下服饰穿戴是错误的，如色彩鲜艳的短袜与深色的服装搭配、短大衣穿在外套外面、穿着走丝或破洞的长筒袜。（包包内长期带上两双袜子）、细高跟鞋的皮鞋与一条牛仔裤、毛衣扎束在裙子或裤子里。正式场合不能在衬衣和西装或套装之间加毛衣、一只手戴着一枚以上的戒指、办公室里戴着晃动型的大耳环、一件宽松飘逸的长裙与一件蝙蝠衫、女性服装过于男性化、整套服装，三四种颜色混杂搭配等。 现在，公务员的地位逐步攀升。形象礼仪是门面，不注重礼仪否则在人民群众眼里基层公务员的形象就有可能受到损害。礼仪是基层公务员礼仪的核心内容，是每一名基层公务员都应优先掌握的最重要的礼仪规范。 （作者：伍敏）必先修身养性，方能做好人民公仆---论现今公务员素质与形象
中国国家公务员是指在中华人民共和国政府中行使国家行政权利、执行国家公务的人员。公务员作为政府工作人员，代表着国家形象。公务员素质的高低一对于提高一个地区、一个国家的竞争力具有举足轻重的作用。当今世界,各国正面临着知识经济和全球化带来的机遇和挑战。同时,我国正处于经济与社会快速发展时期。因此，对公务员素质的要求也越来越高。
而就目前我国公务员素质与形象而言，总体上良莠不齐，具体表现在如下几个方面：
一：部分公务员个人素质不高，说话不讲分寸、场合与对象，随意性极大，对干群关系造成了恶劣的影响。
2010年8月17日，湖南省岳阳县交通局局长姚海洋，在电话中以难听的话大骂与该局协商事故赔偿的市民李某，不料被录音并挂上网。2010年6月18日上午，一名广东网友在广州市长万庆良同志的留言板留言反映广州市法制办公务员态度蛮横，并上传了一段录音，录音说明显示为网友与办事大厅当班公务员当时在现场的言语冲突。留言中，这位网友把态度不佳的公务员形象地称为“咆哮哥”。这两起事件顿时引起一片哗然，网友纷纷发贴表明自己的观点。大多数网友认为作为国家工作人员，代表着国家形象，首先应懂得自律，时刻注意自己的言行举止，营造良好的个人形象。而此类事件的发生正是由于一些人未顾及自身的国家工作人员身份，仅凭一时之气，完全不记后果，对公务员形象造成了极恶劣的影响。
二：信息隔膜扭曲了公务员在部分民众中的庄重形象。
据河南商报进行的调查:“公务员给你留下什么印象？”参与调查的网友中，69.6%认为公务员是工作安逸、生活轻松的一群人。在大多数普通民众的眼中，公务员就是一群工资福利高、工作轻松安逸、可以随意支配公款与公务用车、享受许多特权、态度傲慢无理，甚至是一杯茶与几份报纸就能打发一天的人。而造成民众对公务员的种种误解正是由于政务信息不公开导致的隔膜,公众基本上只能凭自己的想象去描述公务员的形象。殊不知政府内部有着严格的监督和管理机制，公务员在行使国家赋予的权利的同时也需要接受严格的监督和管理。但是由于政府内部信息不公开，或者只是“选择性公开”，人们只能依靠想像和逻辑的推理，于是公务员成了此项机制下的牺牲品。
公务员形象关系到国家政府形象，公务员整体素质直接关系到政府执政能力建设。二者相辅相成，缺一不可。公务员是国家运行机制中最重要且最关键的一环，所以要求当今公务员须具备过硬的专业技术、高尚的思想境界、良好的个人修养、严谨的工作态度、清廉的工作作风以及最重要的且需时刻牢记的宗旨-全心全意为人民服务。
总而言之，当今公务员必先修身养性，方能做好人民公仆，既而代表好国家与政府形象。
坚持十项做人原则树廉政公务员形象
在第十七届中纪委六次全会上，胡锦涛总书记强调，各级纪检监察机关和广大纪检监察干部要带头坚持以人为本、执政为民，坚持把以人为本、执政为民贯彻到纪检监察工作原则、工作部署、队伍建设中去，以更高的标准、更严的要求切实履行党和人民赋予的职责，努力在实践根本宗旨、坚持群众路线、做好群众工作上做出表率、取得成效。总书记的阐述其寓意很深，认真思考起来，就是要求各级党员干部要有强烈的党性观念，居安思危，增强忧患意识，牢记“生于忧患，死于安乐”的古训，用“三个代表”重要思想严格规范自己，不断提高党性修养，加强思想道德建设，时刻保持清醒头脑，坚持自重、自省、自警、自励，做到权为民所用，在内心深处筑起一道牢固的思想道德防线，树立正确的世界观，形成高尚的人生观，给后人留下更多财富的价值观。公务员是代表党政机关行使国家职权的工作人员，党和政府的形象将通过公务员的具体行为表现出来。因此，坚持十项做人原则，塑造廉洁勤政型公务员形象尤为重要。 一要坚持保持清醒头脑原则。世间万事始于初，廉洁自律拒腐防变以慎初为最重要。慎重地对待第一次是立身安命，防患于未然的护身符。纵观腐败分子发展变化的轨迹，很多人曾经有过辉煌的过去，取得过显赫的功绩，做过一些有益于人民的事情。但随着客观条件的变化，放松了对自己的严格要求，自律意识淡化，面对灯红酒绿，特别是权、钱、色的诱惑，对自己搞下不为例，在矛盾侥幸的复杂心态驱使下迈出第一步而不能自拔，一步步陷入罪恶的深渊，成为人民的罪人，为历史所唾弃。从建国初期的贪官刘青山、张子善，到近几年倒下去的成克杰、胡长青、田凤山等腐败分子。全面审视每一个腐败分子，他们的犯罪事实，表面看起来是经济问题，实质上都是不外乎理想信念出了问题，导致犯罪的一个共同点，就是先从思想上堕落。理想信念一旦出现问题，就像失去了支柱的高楼大厦，动了根基的堤坝，折断航标的渡轮，必然带来政治上的变质，道德上的堕落，生活上的腐化。国家公务员要时刻保持清醒头脑，经常给自己照镜子，自觉反省自己的言行，警惕各种错误思想观念的消极影响，及时纠正一些苗头性、倾向性的问题，谨慎行事，防微杜渐。牢记“两个务必”，坚持发扬艰苦奋斗、密切联系群众的优良作风，堂堂正正做人，清清白白做官，勤勤恳恳做事，做到固本守节，清正廉洁。 二要坚持拥有平静心态原则。唯物辩证法告诉我们，任何事物的发展变化都有一个由小到大，由量变到质变的循环往复过程。大凡侵吞国家巨资的“硕鼠”无一不是由“小耗子”演变而成的。在现实生活中，很多干部一开始对额度大的不义之财当能保持警惕性，但是遇到小恩小惠则因小而笑纳之，认为是生活小节，殊不知细微之处见精神，微小之处不警惕，必然失掉大节。腐败分子的心理畸形是造成违法犯罪的一个重要因素，不同人的犯罪心理不同，除了由小贪到大贪的贪婪之外，法不责众、盲从、失衡心理都是腐败者常见的心态。腐败分子还往往居功自傲，把自己参加革命工作时间较长，为社会曾做出过一定的贡献，曾经取得过群众认可的成绩，多次获得了荣誉等，作为骄傲的资本，摆老资格，摆臭架子。加之经过奋斗得到手中拥有的权力，使他们心理天平极度倾斜，在自己管辖的“一亩三分地”上，为所欲为，当官做老爷，认为收点要点没什么大不了的，才逐步走向违法犯罪的深渊。实践告诉我们，真正的廉洁自律，不但能够拒绝数额巨大的不义之财，对于不符合原则的小意思也能明察秋毫拒之门外。国家公务员要经常保持一颗“平常心”，有一个平静的心态，不以时位之移人，始终保持淡泊名利、清心寡欲的心态不能有任何变化，严格要求自己努力争做“一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有益于人民的人”。 三要坚持塑造良好修养原则。行贿和受贿都是双向行为，二者心照不宣，行贿者必有所求，受贿者丧失个人修养必有所好，双方均尽量求得无人知晓，自以为只有你知我知，殊不知要想人不知，除非己莫 ，党和人民在监督，众目睽睽终难逃。国家公务员要做到慎独，慎独是指一个人在无人注意时，能自我克制，谨慎不苟。在新的历史条件下，面对多层次多方面的影响，共产主义理想信念尤为重要，只有坚定的理想信念，才会有慎独的品格，达到慎重的境界。要坚持塑造良好的个人修养，不断提高管好自己的能力。自身修养是一个内容广泛的命题，涵盖思想品德、心理素质、能力水平、情感情绪、气质性格修养等。国家公务员要切实加强思想道德修养，具有大公无私、全心全意为人民服务和集体主义的思想品质，具有高度的组织性和纪律性，能坚持谦虚谨慎、诚恳待人、不贪不沾，才能做到两袖清风，一身正气。国家公务员还要加强情绪情感修养，具有宽阔的胸怀和坚定的原则性，不把自己的好恶和任何消极情感带到工作中。做到顺利时不骄不躁；有挫折时不气馁、不埋三怨四，不管处于什么情况都要镇定自若、坦然处之。 四要坚持具备高尚品格原则。壁立千仞无欲则刚，慎欲是塑造高尚品格的关键一步。欲望无止境，“因嫌纱帽小，反把枷锁扛”，昭示出不注重慎欲的危害之大。三国蜀主刘备认为，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，惟贤惟德，能服于众。国家公务员必须具备高尚的品格，以清正廉洁的为政之德，从一点一滴做起，从每一件小事做起，做到以德服人，以能服人。一是不要贪财。大多数腐败分子是从贪财开始走向犯罪的。锒铛入狱的河北巨贪李真在悔过书中忏悔：“在党和人民赋予我的权力面前，我没有保持清醒的头脑，成了功名金钱的牺牲品……”一个人过于贪财，必将最终成为金钱的奴隶。不贪不沾，甘守清贫，乐于奉献，才能保持一个共产党员的优良本色。二是不要贪色。贪财与贪色往往具有比较密切的内在联系，多数贪官都好色。受利益的驱使，随权力的膨胀，一些人官做得越大，色欲也就越旺，一个干部，特别是党的领导干部，他们手握重权，一旦迷上女色，必然导致财色同流，催升权力变质，丧失党性原则，给国家造成巨大损失。成克杰、胡长青就是包容财色的大贪官。党的十七大报告提出，必须把党的执政能力建设和先进性建设作为主线，坚持党要管党、从严治党，贯彻为民务实清廉的要求，使党始终成为立党为公、执政为民，求真务实、改革创新，艰苦奋斗、清正廉洁，富有活力、团结和谐的马克思主义执政党。这些都是高尚品格的具体体现。国家公务员务必保持清醒的头脑，节制自己的欲望，面对名权利的诱惑不失志，面对利益的引诱不动心，以坚强的意志和高尚的品格取信于民。 五要坚持严格监督管理原则。从近几年查处的案件来看，有相当一部分涉案者是将要从工作岗位上退下来的老干部，意即社会上所谓的“五九现象”。究其原因，在于有的人摆不正个人的功绩与集体智慧结晶的关系，渐渐产生巨功自豪的思想。在“有权不用，过期作废”的思想作怪下，以为自己为党为人民做出了贡献，多得一些理所应当，在利益驱使下，私欲膨胀，丧失了晚节，成为阶下囚。因此加强监督管理尤为重要，要重点抓好律己、律人和严格执纪三个环节。一是要严以律己。注重加强理论学习，加强党性党风教育，树立正确的世界观、人生观，继承党的传统，发挥党的优势，用严谨的作风站好最后一班岗，以务实的作风干事创业。坚持要求别人做到的，自己首先做到；禁止别人做的，自己坚决不先开口子，带头遵守党纪、政纪和各种规定。坚持在廉洁自律上作表率，心里时刻装着党和人民的利益，想着自己肩负的责任，从严要求自己，从严要求家属子女，从严要求岗位工作，才能得到群众的拥护和爱戴，工作才有号召力，才能创出大业绩。二是严格执纪。要真正明白“严是爱、松是害”的道理，针对改革开放以来出现的新情况、新问题，按照《廉政准则》的规定，研究制定适合社会主义市场经济需要的、更深层次、标本兼治、综合治理的措施，在制度规范上抓落实。坚持从小抓起，抓小防大，对一切违法乱纪的行为，严格按照党纪国法严肃查处，杜绝敷衍塞责，推、拖、抹、护和大事化小、小事化了等不良倾向的发生，保持党的纪律风清气旺。三是严以律人。律人实际上就是监督，监督这篇文章怎么做，也是一个不容忽视的问题。在监督上要立足三项工作格局，认真贯彻落实《党内监督条例》，把好党内监督这个关口，积极开展批评与自我批评，重点加强对“一把手”的监督，不断加强领导班子内部的互相监督。这就要求每个国家公务员，特别是在重要领导岗位上的干部，要对自己的单位管理现状做到心中有数，对存在的问题清楚明白，对各个容易发生问题的环节保持高度警惕，对发生的问题进行周密调查，摸清来龙去脉，严格按照政策、法规、规章对号入座，依法办事，从严查处各类违法违纪问题，从源头上遏制腐败的滋生，既教育本人，又警示大家，不断提高党的领导水平和执政水平，提高拒腐防变和抵御风险的能力。 六要坚持富有宽广胸怀原则。实现“贞观之治”的一代封建帝王唐太宗李世民，是古往今来广泛听取不同意见的典范，他敢于任用直言相谏的大臣，采纳群臣的谏言，鼓励各级官吏接受最难听的逆耳之言，形成正确的治国方略，使大唐百年基业一直处于鼎盛状况。国家公务员，特别是党政机关的领导，是带领一班人的班长，肩负重任，要想出色地完成党和人民交付的工作任务，没有一个宽广的胸怀是很难实现最佳工作目标的。国家公务员，必须做到心胸宽阔，像宰相肚里能容船那样，善于听取善言，能容纳百川，坚持做到“四容”。即容人之贤，容人之言，容人之权，容人之过。其中容人之言可谓“四容”之核心，每一位党员干部一定要牢记“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”的千古名训，要听得进去不同的意见，听得进去各种带刺的话，听得进去各类不同的良言，把群众的监督作为干事创业的动力，才能使党的执政基础坚如磐石。 七要坚持形成严谨家风原则。中央强调要狠刹“五股风”，即对党员领导干部违反规定收送红包、跑官要官、纵容子女、配偶和身边工作人员利用自己的职权和职务影响谋取非法利益、利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财以及赌博。在这种情况下，仍然还有一些党员和国家机关工作人员敢于触电，顶风作案。与此截然不同的，人民公仆郑培民在岳母不幸逝世后，他的妻子特别嘱咐他，考虑到影响，叫他不要去参加吊唁活动，并说移风易俗，从俭办丧事，不收受礼金祭品，叫郑培民管住秘书和司机，都不要来（《郑培民日记》）。我国社会主义制度脱胎于半封建半殖民地社会，受封建遗毒思想的影响，人们传统的家庭观念较重，在“枕头风”、“子女风”的诱导和煽动下，腐败分子利用手中的权力为家庭、家族服务，谋取私利，因触犯法律锒铛入狱者不在少数。党员干部管好自己的配偶、子女，看起来是家事、小事，实则是连着国事的大事。古今中外头脑清醒的高官权贵，都很注重把子女放到逆境中去磨练，不让其成为温室中的花草，目的就是培养子女艰苦奋进的精神。国家公务员要坚持树立正确的权力观，深刻认识到手中的权力是人民赋予的，要珍惜权力，慎用权力，用好权力，增强反腐倡廉意识，形成以廉为荣，以贪为耻的良好社会风尚。做到严格持家，对配偶和子女进行廉政教育，把好的精神和品质留给子女亲属，才是取之不竭、用之不尽的宝贵财富。 八要坚持结交良师益友原则。古人云：“千金易得，知己难求”。“近朱者赤，近墨者黑”。纵观大千世界人们对结交朋友都很慎重，交上一个好朋友，就等于多了一个参谋，摆上了一面镜子，寻到了一位良师；但交上一个坏朋友，就如同冰入沸水，招来杀身之祸。毛泽东同志早就一针见血地指出，有些同志没有在敌人的枪林弹雨中倒下，却在糖衣炮弹前栽了跟头。原国家公安部副部长李纪周在悔过书中写到，商人看中的是我这个公安部副部长的职权，想方设法巴结我，给我送钱送物，在以后好让我为他们办事。沈阳黑老大刘涌请常务副市长马向东吃饭，临走时给马向东奉上两万美元，马欣然笑纳，事后马向东把市中心商业区一块2.4万平方米的商业用地以行政划拨的形式划给了刘涌，作为回报，马向东也因此而东窗事发。民间有句俗话说的好“穷站街头无人问，富居深山有远亲”。现实生活中，一个人一旦做了官，掌了权，亲戚朋友就多起来，有求办事的，有让牵线搭桥的，也有搞感情投资的。而这些朋友不论以任何方式送上的金钱，都可能成为重磅炸弹，可以毁掉一个人数十年的奋斗成果，也可以毁掉一个幸福美满的家庭。“与善人居，如入兰芷之室，久而不闻其香，则与之化矣；与恶人居，如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，亦与之化矣”。对国家公务员来说，交友绝非生活小事，务必慎之又慎，要近贤人远小人，谨慎交友，冷静交友，从善交友，择廉交友。 九要坚持谨记怕学当头原则。做人要以“怕”字当头。因为怕是理性的开端，怕是理智的表现，怕是廉洁勤政的内在压力和动力。老一辈无产阶级革命家任弼时同志有三怕，一怕工作无成绩，二怕挥霍浪费，三怕请客送礼。国家公务员要谨记怕字当头，心中装着一个怕字。怕因小失大，得不偿失；怕收受一点不义之财，毁掉一世英名；怕求一时快乐，换来永久的痛楚；怕触犯刑律，失去个人的人身自由。更重要的是，国家公务员要时时刻刻怕自己碌碌无为虚度光阴，怕有负于人民群众，怕有辱于党和国家。只有怕字当头，才能自觉地置身于人民群众的监督之下，坚定理想信念，正确对待手中的权力，妥善处理好个人利益与国家利益、集体利益的关系，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，真正做到见微知著、防微杜渐、廉洁自律，筑牢拒腐防变的思想道德防线。 十要坚持提高廉政标准原则。腐败作为一种社会的历史现象，其表现形式和特点随着时代的发展而变化，而廉政标准也应随之变化。当前，我国人均GDP大幅度提高，改革发展正进入一个关键阶段，既是“黄金发展期”，又是“矛盾凸现期”。因此，广大国家公务员，特别是领导干部，执行廉洁自律规定上标准要高，落实党风廉政责任制上标准要高。郑培民以“不能给别人一点送礼的甜头，不能让自己有一点腐败的念头”的作人准则，把住了拒腐防变的关口。国家公务员要坚持“四个重在”实践要领，以身作则，廉洁勤政，要管住自己的脑，不绞尽脑汁谋私利；要管住自己的嘴，不说违反党的方针政策的话，不吃不该吃的宴请；要管住自己的耳，听得进逆耳忠言，不听小人谗言；要管住自己的腿，不踏进不该去的场所；要管住自己的手，不拿不该拿的钱物。不断提高自己的廉洁勤政标准，树立起公务员的良好形象。 对于每一位领导者，首先你得“看起来像个领袖”。这一点，对于公众有着深刻的心理暗示和影响，在传媒政治时代，领导者无可避免地会成为“公众人物”。领导形象是领导者在被领导者面前公开树立的一面旗帜，是其有效实施领导行为的“无形资产”。所以，领导者应该强化形象意识，高度重视良好形象的塑造。 公务员是国家政令的制造者和执行者，是国家联系人民群众的纽带和桥梁，是社会形象大使，是人民心声的代言人。公务员队伍素质的高低，将直接影响到国家发展的快慢，影响到国家政令的制造水平和执行结果。公务员礼仪，是指公务员在公务活动中，按照有关规定，用以维护个人形象和公务形象，对交往对象表示友好、尊重，在各种公务活动中应遵循的文明规范、准则和惯例。简单地说，就是公务员在公务场合适用的行为规范和交往艺术。王思齐老师表示，它是礼仪在公务活动中的运用和体现，也是岗位的特殊性对公务员自身修养和素质提出的必然要求。 从某种意义上讲，公务员礼仪既是推进政府精神文明建设的必要形式，也是公务员现代化建设的重要标志。不但有助于全面提高公务员的综合素质，规范行为，进一步对立和展示公务员在社会公众中的美好形象，更加赢得社会公众的理解、信任和支持。而且必将对转变行政作风、促进机关效能建设、构建和谐社会，起到积极的作用。 礼仪规范与社会法律规范虽然都属于上层建筑，但两者并不等同。法律是强制的，是由社会司法机关依靠国家机器来得以维护的，而礼仪是建立在社会法制之上的道德表现，要靠人们的理念、习俗及传统的和现代的文明思想来推动并实现。王思齐老师（预定王思齐老师公务员礼仪培训，请联系0371—88881673）认为，法制建设是不可缺少的，缺少了法制建设，社会会陷入混乱，各种形式的犯罪会使社会陷于瘫痪；同样，礼仪规范也不可缺失，礼仪缺失，人们将丧失文明和理性，粗俗和丑恶将代替礼貌和美好，最终会使社会充满罪恶。 社会主义物质文明、政治文明和精神文明是中国特色社会主义前进的动力。党的“十六大”给我国的社会主义绘制了美好的蓝图。我们对未来充满信心。我们的激情和信心源于中国的坚强领导和举国上下对以胡锦涛为总书记的党中央的信任，源于中国人民的伟大团结和奋发图强、复兴民族的坚强信念，源于神州大地的勃勃生机和社会主义现代化建设的巨大成就，也源于现代礼仪思想和礼仪方式的推行。现代文明礼仪思想，将化作推动社会向前的巨大物质力量和精神力量，涤荡一切旧风俗、旧习惯，极大地推动社会主义精神文明的发展。 还有调查发表明，在六十年代，10位消费者只有一种声音，到八十年代，10位消费者有十种声音，而到21世纪一位消费者就有可能有十种声音。这是为什么呢？说明人人都要树立个性的个人形象——公务员也不例外。那么，今天，礼仪专家王思齐老师（王思齐官方网站www.wangsiqi.com）就为您谈谈公务员个性化仪表管理的话题。 常言道“穿衣戴帽，各有所好”。时代的发展赋予社会更加色彩斑斓的空间。我们已经领略过上世纪六七十年代一片蓝、一片灰那给人以压抑、给人郁闷的群体着装，现代社会的发展，服装的进步可以说是时代发展最大的“亮点”，因为我们终于摆脱了男女老幼“整齐划一”的尴尬时代。 处于个性化的需要——我注意到马云等知名人士，穿着剪裁得体的中式服装出现于不同场合，这使他们看起来既特别又正式。既然我们身在中国，就让我们为我们的公务员的职业装加上些许个性元素吧。这样，既体现了职业化，又凸显了个性。 不可否认，公务员作为公职人员，理应注意自己的着装、打扮和整体形象，但这并不是说公务员就得都西装革履、一身的职业女装或一水的相近似的服装，对那些具有统一执法权限的公务员需要规范“统一着装”外，其他的公务员就没有必要要求着装“整齐划一”。如果要规范着装，王思齐老师以为管理部门到不如弄几个着装的“样板”来，让大家去效仿“样板”着装，这样似乎更容易规范。 其实，给公务员一点着装的“个性化”，正是时代文明发展的进一步展示，显示出的也是国人更加民主、更加向上、更加宽松的生活、工作氛围。在倡导和谐发展的今天，我们总是习惯于“禁止”，而不习惯于倡导和引导，这其实是一种工作思维和方法上的退步。像职业礼仪这样的要求，我们就不应以着装来分类，职业礼仪讲究的是整体的形象和素质，讲究的是公正、健康的职业操守。如果穿着得体，态度冰冷，一样会让人有不舒服感。同时那“清一色”的着装模式也会让人感到压抑，感到有距离感。 礼仪讲师王思齐以为，对公务员职业礼仪的定位应当是认真、负责、热情、大方，办事效率高。如果过于禁止公务员着装的个性化，反而会使公务员的个性张扬受到抑制。如今的年轻人，从出生到成长，已经经历丰富多采的社会生活，他们的内心世界渴望个性得到释放，也渴望通过自己的形象展示丰富现实生活。总之，“衣着得体、美观大方”已经涵盖公务员的着装要求，在“衣着得体、美观大方”的基础上，让公务员再多一些“个性化”，相信我们的公务员队伍将更加富有活力和激情。 公务员礼仪与领导者形象塑造培训大纲—— 公务员礼仪与领导者形象塑造培训 在课程中，王思齐老师从理论到工作实际，对如何打造领导者新形象、领导者良好公务形象、领导者良好公众形象、领导者良好公余形象、领导者其他良好形象方面进行了系统的论述，并列举了中外大量的实例，对领导者形象具有的特性、领导者形象的外在表现、领导者形象设计的原则、领导者形象塑造的戒则等方面，都进行了非常详细的解说，相信每一名领导干部都会非常感兴趣。 王老师还对领导者形象设计的方法、领导者形象设计的要求、领导者形象设计必须处理好的关系、领导者良好形象塑造技巧、领导者良好形象塑造步骤等，也做了全方位的分析和深入的阐述，旨在让更多的领导干部更好地掌握这门艺术，正确地运用到玉作实践中去，把自己的工作做得好上加好，把自己的形象塑造得靓上加靓。 第一部分、良好的形象是领导者的宝贵财富 一、领导者形象的内涵与特征 1.领导者形象的内涵 2.领导者形象的内质性 3.领导者形象的外部性 1.领导者形象的多维性 二、富有魅力的形象是领导者特有的品牌 1.领导者形象具有一定的导向作用 2.良好的形象在信息时代尤为重要 3.公众对领导者富有魅力的形象的期待 4.领导者应如何树立自己的品牌形象 三、良好的形象有利于领导者树立权威 1.权威是一种使人信服的力量和威望／ 2.权力和良好形象的结合构成领导权威 3.良好的形象可以帮助领导者树立偶像地位 4.领导者的良好形象能够获取公众的政治认同 第二部分、领导者良好的外部形象的设计 一、领导者仪容形象的设计 1.什么是领导者的仪容美 2.仪容修饰需要从“头”做起 3.领导者面容的修饰和美化 4.如何巧妙地运用眼神和目光 二、领导者着装形象的设计 1.领导者着装要与自身条件相符合 2.领导者着装要与场合相一致 3.男性领导者穿着西装的基本要求 4.女性领导者佩戴饰品的若干要求 5.领导者着装的若干禁忌 …… 第三部分、领导者良好的内在形象的塑造 第四部分、领导者良好的亲民形象有塑造 第五部分、领导者良好的公务形象的塑造 第六部分、领导者良好的用权形象的塑造 第七部分、领导者的良好的用人形象的塑造 第八部分、领导者良好的人际关系形象的塑造 第九部分、领导者良好的口才形象的塑造 第十部分、领导者形象的外在表现 “干”出你的领导形象 “穿”出你的领导形象 “动”出你的领导形象 “笑”出你的领导形象 “说”出你的领导形象 “吃”出你的领导形象 第十一部分、影响领导者形象的因素 职位因素影响领导形象 个人资历影响领导形象 人品性格影响领导形象 能力大小影响领导形象 学识高低影响领导形象 个人眼界影响领导形象 第十二部分、领导者形象设计的原则 注意适合自己的原则 注意适合身份的原则 注意适时而宜的原则 注意适应场合的原则 注意应事而宜的原则 第十三部分、领导者良好公众形象的塑造 平易近人的领导者形象塑造 重民亲民的领导者形象塑造 正派公道的领导者形象塑造 虚怀若谷的领导者形象塑造 举足轻重的领导者形象塑造 开拓创新与时俱进的领导者形象塑造 第十四部分、领导者良好公余形象的塑造 领导者必须跨越贪欲关 领导者必须跨越金钱关 领导者必须跨越美人关 领导者必须跨越权力关 领导者必须跨越人情关 第十五部分、领导者形象塑造的首要要素：领导力 领导者一定要具有沟通力 领导者为人要方圆有度 领导者一定要有战略观念 领导者一定要决策有力 领导者一定要自动自发 领导者一定要容忍犯错及批评 领导者一定要跨越贪欲关 领导者一定要跨越金钱关 领导者一定要跨越美人关 第十六部分、公务员礼仪与领导者形象塑造培训总结 各省、自治区、直辖市公务员局，新疆生产建设兵团人事局，国务院各部委、各直属机构人事部门： 为学习贯彻胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会上重要讲话精神，落实《国务院办公厅关于转发人力资源社会保障部 国家公务员局2011—2015年行政机关公务员培训纲要的通知》（国办发[2011]14号）关于加强公务员职业道德培训的要求，我局制定了《公务员职业道德培训大纲》，现印发给你们。请结合实际，认真贯彻实施。 加强公务员职业道德建设，是贯彻落实“德才兼备，以德为先”用人标准，不断提升公务员队伍职业道德水平的重要举措，对于增强政府和公务员队伍的公信力、巩固党的执政基础具有重要意义。各地、各部门要把加强公务员职业道德建设作为一项战略任务摆上重要议事日程，切实抓紧抓好。要把公务员职业道德建设与开展带头创先争优争做人民满意公务员活动结合起来，通过开展大规模培训、认真选树公务员职业道德楷模、持久推进公务员职业道德文化养成、不断强化公务员职业道德社会监督评议等有效载体和抓手，增强公务员职业道德建设的针对性、实效性。要把加强公务员职业道德建设与健全公务员管理制度紧密结合起来，坚持将职业道德作为公务员选拔任用的重要标准、考核奖励的重要依据、监督约束的重要手段，不断建立健全长效机制，夯实公务员职业道德建设的制度基础。请各地、各部门及时将有关经验做法报送我局培训与监督司。 二〇一一年十月十七日 公务员职业道德培训大纲 一、指导思想和目标 高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以忠于国家、服务人民、恪尽职守、公正廉洁为主要内容，大力加强公务员职业道德培训，全面提升公务员职业道德水平，努力造就一支政治信念坚定、精神追求高尚、职业操守良好、人民群众满意的公务员队伍。 二、培训对象 全体行政机关公务员和参照公务员法管理的机关（单位）中除工勤人员以外的工作人员。重点加强担任领导职务公务员的教育培训，着力加强基层一线、窗口部门等直接服务人民群众公务员的教育培训。 三、培训要求 将公务员职业道德培训列入公务员初任、任职和在职培训的必修内容，作为每个培训班次的重要内容。“十二五”时期，将全体行政机关公务员和参照公务员法管理单位工作人员轮训一遍，培训时间不少于6学时。建立培训长效机制，将公务员职业道德培训作为长期培训内容。创新培训方式方法，注重理论联系实际，积极推行案例教学、现场教学等有效方式，使公务员职业道德培训更具吸引力、感染力，更具针对性、实效性。 四、培训内容 【基础知识】 1．道德、职业道德的含义和作用 2．公务员职业道德的内涵和作用 3．公务员的责任、义务和纪律 4．公务员的世界观、权力观、事业观 5．中国古代如何加强“官德”修养 6．社会主义核心价值体系主要内容 7．党中央国务院关于公务员作风建设和反腐倡廉建设有关要求 8．国外公务员职业道德的主要内容、特点和加强公务员职业道德建设的做法 9．加强公务员职业道德建设的重要意义 10．加强公务员职业道德建设的原则和实现途径 【专题一】 忠于国家 忠于国家是公务员的天职。 1．忠于中国特色社会主义事业，坚决拥护中国共产党的领导，坚定理想信念，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致； 2．忠于国家利益，维护党和政府形象、权威，维护国家统一和民族团结，严守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争； 3．忠于国家宪法，模范遵守法律法规，按照法定的权限、程序和方式执行公务，知法守法、依法办事，维护法律尊严。 【专题二】 服务人民 服务人民是公务员的根本宗旨。 1．树立和坚持马克思主义群众观点，尊重人民群众历史主体地位，坚持以人为本、执政为民，对人民负责，为人民服务，受人民监督，让人民满意，永做人民公仆； 2．增强对人民群众的深厚感情，保持同人民群众的血肉联系，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为工作的出发点和落脚点； 3．坚持群众路线，尊重群众首创精神，深入调查研究，问政于民、问需于民、问计于民，积极回应人民群众要求； 4．提高为人民服务本领，善于做群众工作，努力提供均等、高效、廉价、优质公共服务，促进科学发展和社会和谐。 【专题三】 恪尽职守 恪尽职守是公务员的立身之本。 1．增强职业使命感和责任意识，树立正确的世界观、权力观、事业观，把个人价值的实现融入到为党和人民事业的不懈奋斗之中； 2．弘扬职业精神，勇于创造、敢于担当，顾全大局、甘于奉献，在完成急难险重任务、应对突发事件等考验面前冲锋在前； 3．发扬职业作风，求真务实、勤于任事，艰苦奋斗、淡泊名利，兢兢业业做好本职工作； 4．严守职业纪律，严于律己、谨言慎行，不玩忽职守、敷衍塞责，不滥用职权、徇私枉法。 【专题四】 公正廉洁 公正廉洁是公务员的基本品质。 1．崇尚公平，履职为公，办事出于公心，努力维护和促进社会公平正义； 2．正气在身，坚持真理、崇尚科学，诚实守信、为人正派，不以私情废公事，不拿原则作交易； 3．为政以廉，坚守信念防线、道德防线、法纪防线，不以权谋私，勇于同腐败现象作斗争，弘扬传统美德，模范遵守社会公德和家庭美德。 【典型案例】 1．模范践行公务员职业道德的典型案例 2．公务员日常工作中遇到的有关职业道德的案例 3．严重违反公务员职业道德的典型案例
一、认识公务员公共形象与礼仪细节的重要性
随着国家的发展，社会的进步，人民文明程度的提高，对公务员的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在新形势下，对公务员的公共形象与礼仪细节加以普及与规范有着重要的意义。
（一）这有助于提高公务员的自身修养。
圣人孔子说：“不知礼，无以立！”在日常交往中，公务员不仅要遵纪守法、爱岗敬业，而且要求具有良好的自身修养。作为衡量个人文明的准绳，礼仪的具体内容涉及到一个人的仪容仪态、穿着打扮、言谈举止与为人处世的方方面面。所谓“教养体现于细节，细节展示素质”。平时，包括公务员在内的每一个人的自身修养，往往具体体现于其日常工作与生活的种种细节之中。只有加快公务员礼仪规范的普及和推广，才能让广大公务员重视礼仪、学习礼仪、讲究礼仪，有助于公务员时刻检点自身行为、逐步提高自身修养，提高整体素质，有助于纠正“门难进，脸难看”的不良风气，端正文明行政、有效行政，让人民满意。有鉴于此，在我国公务员队伍里普及公务员礼仪，将促使广大公务员从检点自身行为着手，逐步提高其自身修养。
其次，有助于维护政府的形象。公务员良好的仪表仪容，不仅仅是个人所好的问题，同时还体现着其精神状态和文明程度，表现出对工作热爱和对他人的尊重，在一定程度上也反映着政府机关的管理水平，不仅是每一个公务员素质高低的问题，而且事关政府的形象。目前，包括政府在内的各类社会组织都十分重视自身形象。在日常工作中，公务员往往被视为政府的具体化身。人们对每一名公务员印象与评价的好坏，不仅影响到其个人形象，而且直接关系到政府形象。也就是说，在群众眼里，公务员代表着政府，公务员的个人形象往往与政府形象划着等号，所以公务员对个人形象的维护将直接有助于政府形象的维护。
（二）有助于增进人际沟通。
公务员公众形象是十分重要的，它的形成大多数是通过公务员在日常交往中的行为举止等礼仪来传递的，并且直接影响公务员日常的交往、履行职能的效率。公务员的基本职责就是勤政为民。然而公务员要想真正在这方面有所作为，做到让人民满意，让社会接受，让国家放心，必须站稳立场、精通业务，同时必须注重人际沟通。假使人与人之间不能相互理解，通常就难言其彼此之间的相互尊重、相互信任与相互接受。
二、公务员主要礼仪及应注意的细节
国家公务员礼仪规范就具体内容而言，主要分为两大部分：一是用以律己的礼仪，二是用以待人的礼仪。现将各种礼仪细节，简述如下：
（一）公务员仪表仪容礼仪应注意的细节。公务员仪表仪容是公务员在社会上保持良好形象非常重要的因素之一。注重公务员仪表仪容美，是切实加强公务员队伍素质建设的重要组成部分。一方面，服饰要素雅、庄重、整洁。从发型、脸型的梳理、清洁、卫生等细节上加以注意，不要蓬头垢面，也不要浓妆艳抹，要穿戴得体，着装规范，不要穿背心、短裤、拖鞋，上衣袖子不要过长，穿西装衬衣、领带、袜子颜色要和谐搭配、要平整干净，不要歪歪扭扭、皱皱巴巴等给人一种懒散、缺乏热情的印象。总之，要整体符合身份、素雅大方。二方面，要注意个人卫生。包括头、脸、口腔、牙齿、指甲的清洁，要勤洗头、勤洗澡、勤换衣服和鞋袜，勤修剪指甲，保持干净卫生。三方面，要养成良好的卫生习惯和文雅的举止。如不要随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑，上厕所要自觉冲水，不在公共场所抽烟，不当众修剪指甲、剔牙、挖耳、挖鼻、打哈欠、伸懒腰等等。
（二）公务员言谈举止礼仪的细节。公务员在注重服饰美的同时更强调言谈之美、举止之美。言谈既要重视自己“说什么”，又要重视自己“如何说”，不讲脏话、粗话、黑话、黄话、怪话，要讲文雅的普通话、通俗话。言谈应显得热情、亲切、和谐、友善、耐心，不要急躁、生硬、嘲讽、轻慢、狂妄。行为美要做到勤于政务、爱岗敬业、忠于职守，一心一意做好本职工作，站立时切忌歪头、斜胯、弯腿，双手交叉合抱于胸或手插裤袋；坐时切忌摇头晃脑、前腑后仰、歪肩斜背、半躺半坐、跷“二郎腿”；走时切忌东摇西晃、左顾右盼、无精打采、惊惶失措、抢先拖后或边走边大声说笑等一副懒散、冷漠、邋遢、萎靡不振的样子。应注重从细节上培养成为一个行为有修养、举止有风度、大方得体的优秀公务员。
（三）公务员日常工作礼仪细节。
1、认真做好上班前的准备，包括物质与心理的准备。在细节上要注意养成上班前预先检查因工作需要随身携带的东西，如文件、证件、资料、电话、钥匙等，另外，对一天的工作要作好周密细致的考虑与安排，做到心中有数，在心理上有所准备。
2、注意上班时间内的细节。不能擅自离开或乱窜办公室，有事需要到其它办公室时，首先要敲门，得到允许后方可进入，推门或关门用力不要过大过猛；不要随便翻动别人办公桌上、抽屉里或办公室里的东西；不论在走廊里、阶梯上、电梯里或通道里行走，都应轻声、慢步、靠右走，遇到领导、长辈、同事时应主动打招呼，乘电梯时，要让领导、长辈、女士先进先出等等。进入办公室后应主动和同事打招呼，主动搞好办公室内卫生，主动收拾室内的文件、报纸，优先向领导、长者和女士倒茶，主动接听电话，保持办公室的整洁，注意办公室的安全，不要在办公室接待私人朋友，不要带外人或小孩到办公室等方面的细节工作。
3、要善于处理好与上级领导的关系。下级应服从上级领导，恪守本分，一方面要努力维护上级的威信，体谅上级，另一方面要尊重上级，积极支持其工作。应注意如下细节：一是既不能“越位”，不管是决策越位、表态越位或工作越位，又要主动发挥积极主动性和创造性；二是摆正关系。既尊重领导，又做到不亢不卑不俗；三是要谦虚诚实，忠诚可信。要言行一致，表里如一，用实际行动表示对领导的信赖、敬重，时刻想着、维护单位的利益；四是要把握好与领导谈话的技巧。应从容、自然，在时间、地点、语言等细节上显技巧、下功夫。五是要掌握向领导请示、汇报工作的方式和方法。从时间长短、轻重有别、表达准确、音量大小等一系列细节上做好功夫，力求快速有效完成请示或汇报。
4、讲究同事间的礼仪。在与同事相处中，要互相团结、互相配合、互相勉励、一视同仁。从细节上应注意：一方面要关心同事，将心比心；二方面要严格自律，不谋、不害、不传、不唱，更不应说三道四、搬弄是非、妄言妄语；三方面要尊重他人，不要随便翻同事的东西、说同事的不是，“刨根问底”、“凑热闹”等等；四是要礼让谦恭，同事间在事业上要有争先和超越精神，在物质享受上应有谦让和牺牲精神，在是非原则问题上要做到得理且让人，不要斤斤计较。五是要讲究技巧，学会适度幽默。
（四）接打电话礼仪的细节。一是铃声响过两声后接听，不宜过早和过迟；二是通话时间宜短，最好不要超过三分钟；三是通话方式要讲究，表述得体、语气谦恭、声音明朗、吐字清晰、精神集中等；四是要规范，如在办公时间内接打电话、自报家门、问候对方、谈完道谢、说再见等；五是要做好通话准备和电话记录；六是做好电话汇报、落实回复等工作;七是使用移动电话时要含蓄，不可卖弄，在公众场合不宜高声，不可在驾车时接打，开会时要关机或调到振动状态等等。
（五）会议礼仪的细节。一要充分准备，二要做好计划，三要跟踪落实，四要总结吸取经验。比如会议接待工作，接待人员应准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员构成等情况，拟订好接待计划（吃、住、行、娱乐、安全等），会场布置就应该突出主题，包括会标、音响、花卉、席位、会场茶水、与会者资料、签到、引坐、安全等一系列问题，必须全面考虑、周密安排。
（六）社交活动礼仪的细节。在社交活动中，应注意与人为善、广结善缘，妥善地协调自己的各种人际关系，高度重视自己的每一位社交对象，着力维护政府形象与公务员形象，注重检点自己的行为举止，不失自己的身份。一方面要掌握分寸，防止表现失当；二方面要公私分明，防止假公济私；三方面是远离财色，防止腐败变质；四方面要正视权力，防止钱权交易。
（七）注意日常礼貌用语。语言是人们沟通感情、表达愿望、传递信息的工具，是人们交往的重要手段，所谓“言之无文，行而不远”。事实证明，语言礼貌与否直接关系到交往的成败，直接影响形象的好坏，所以公务员必须时刻注意自身语言的学习和使用，注意交谈的礼仪、语言的礼貌，来表现一个人的水平、魅力。一方面要正确认识谈话的对象、场合、时间；二方面是充分尊重他人，表情要自然、言辞要委婉含蓄；三方面多用称呼语、问候语、答谢语、请求语等。
三、如何培养公务员良好公共形象与礼仪细节
（一）目标明确。培养公务员良好公共形象与礼仪细节，让每一个公务员在日常工作和学习中时刻注重礼仪，充分做好每一个细节，是健全公务员制度全面普及和推广公务礼仪规范，深入开展公务员礼仪规范实践活动所必需的，是全面促进广大公务员内强素质、外塑政府形象的保证。
（二）循序渐进。在规范公务员公共形象与礼仪细节时，应当兼顾公务员礼仪自身的逻辑体系，与广大公务员的实际需要，首先从实际工作中运用最多的接待礼仪、服务礼仪、办公室礼仪入手加以规范和细化。加强实践，营造和维持处处讲礼仪规范，时时注重礼仪细节的氛围，坚持不懈、逐步推进。
（三）加强学习。加强公民道德教育，加强国情、民情的教育，以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，以建设和谐社会、加强保持共产党员先进性教育为契机，以机关作风建设为基础，立足机关单位实际，开展必要的礼仪、礼节、礼貌学习活动。引导公务员增强礼仪、礼节、礼貌意识、服务意识，不断提高自身道德修养、不断提升自我、完善自我。
（四）严格自律。应当强调指出：树立良好公共形象，规范公务员礼仪，绝非搞形式主义，官样文章。因此需要每个人长期自觉坚持，养成良好的习惯。这些细节随时随地体现在方方面面的工作、生活和学习当中，我们要时刻注意、严于律己，时常总结经验和不足，勇于开展批评与自我批评。
（五）强化约束。推进公务员礼仪规范，注重礼仪细节和实效，需要各方面共同的努力，因此每个单位、每个人必须根据实际情况，参照《公务员法》、《行政许可法》、《国家公务员行为规范》、《公民道德建设实施纲要》以及其它法律法规和行为道德标准，制订切实可行的行为规范，加强管理、监督与稽查，使大家逐步自觉遵守，不断提高个人素质与修养。
培养公务员公共形象与礼仪细节，需要持之以恒、不懈努力。要时刻约之以礼、守之以礼、行之以礼，从我做起，从每天做起，从点滴做起，时时严格要求自己“正容体、齐颜色、顺辞令”，处处坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱单位、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，不断加强服务意识，改善服务态度，提高服务质量。
公务员整体形象设计与塑造培训
课程设置：一、公务员的仪态规范1、仪态语言2、手势语言及坐姿、站姿、走姿3、乘车、电梯礼仪4、办公礼仪及六不谈五不问5、形体礼仪及行为举止二、公务员的服饰礼仪1、着装六忌及裙服四忌2、女性穿套裙的基本原则3、男士服饰三一定律及着装注意事项4、服饰的TPO原则及其礼节5、女士彩妆及注意事项三、接待礼仪的注意事项1、会面礼仪：招呼、介绍、握手2、名片礼仪3、座次及就座4、引导礼仪5、交谈礼仪6、电话接打礼仪及技巧四、谈话的技巧及谈吐礼仪1、沟通礼仪的重要性2、语音、语速及语调的基本要点3、学会聆听4、不要插嘴5、不要抬杠6、不轻易否定7、不要独白8、适时夸赞五、眼神的运用及体语艺术1、视线及注视区域的区别：公务注视区间；社交注视区间2、运用眼神交流的注意事项3、什么是最佳的体语空间六、社交礼仪的细节及注意事项1、赴宴及中西方就餐礼仪2、商务约会礼仪3、其他常见礼仪公务员礼仪与领导者形象塑造
当前，我国正处于改革的攻坚期、发展的关键期，矛盾的凸显期，我国发展呈现一系列新的阶段性特征，我们党面临着长期的、复杂的、严峻的执政考验，改革开放考验，市场经济考验，外部环境考验。面对世情、国情、党情的深刻变化，面对改革开放和社会主义现代化建设任务的艰巨性、“复杂性、繁重性，党的十七届四中全会强调，要围绕推动科学发展、促进社会和谐，加强领导班子和领导干部能力培养，重点提高谋划发展、统筹发展、优化发展、推动发展的本领和群众工作、公共服务、社会管理、维护稳定的本领，注重增强新形势下依法办事能力和应急管理、舆论引导、新兴媒体运用、做好民族宗教工、作等方面能力。