偶看新闻套马杆的汉子威武雄壮:在管理工作中如何进行科学决策
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 08:29:05
在管理工作中如何进行科学决策 不但各级管理者通过决策来完成工作，知识型员工的行动和决策，也对企业绩效有重大影响。
决策的首要任务是找出真正的问题是什么，并且界定问题，要把注意力集中在探求这项决策到底有无意义，即对企业的绩效和成果到底有无贡献和作用，要自问：“必须做出这项决策吗？”这样可以使我们把注意力集中在正确的问题上而不是错误的问题上，集中在重要的决策而不是枝节问题的决策上。管理决策中最常发生的错误是只强调找到正确的答案，而不重视提出正确的问题。只有不重要的、例行的、属于战术层次的决策才会把重心放在解决问题上。
决策的主题界定后，要根据决策涉及的时间长短，决策对其它职能、其它领域或整个企业的影响大小，决策是否涉及行为原则、伦理价值、社会观念、政治信念，决策是否重复发生等因素，对各种决策进行分类，安排不同级别、不同领域的员工负责不同类型的决策，原则上在受到影响的所有活动、贡献和关系都得到充分考虑的前提下，要坚持在尽可能低的层次上做出决策，在接近活动的现场作出决策。要先确定恰当的决策衡量标准，明确公司对决策结果的期望，这是有效决策的关键。要界定决策需要哪些信息，并清楚信息源在哪。对于重复发生的决策要建立一套决策原则，争取实现流程化处理。
决策过程中，必须有不同的意见和多个可供选择的方案。决策的原则之一是：“在没有不同意见之前，尽量不要做出决策。” 决策应以“有待证实的可能性假设”为先，而不是从搜集事实着手，这样能把基本假设提升到意识的层次，迫使自己摆脱束缚，拓宽思维，激发想象力，检视各种可能的方案，提高决策效率，减少决策失误。为了论证各种假设，我们需要以各种信息为基础。决策不但要依据内部信息，包括经营价值观、企业发展目标、工作标准、成本、现金流量、财务指标、销售数据、资源分配数据等，最重要的信息来自于企业外部，包括对全球经济、国内政经形势、行业发展、市场供求、人口趋势、实际和潜在竞争对手状况等信息的了解和判断。我们掌握的信息越全面，越准确，决策的效率就会越高，企业绩效就会增长得越快。
决策是一项判断，往往是在“几乎正确”和“可能错误”之间选择，但更多的是在两个很难判断哪个更正确的行动方案之间选择，没有完美无缺的决策。所以，我们要把注意力的中心放在各种可供选择的方案上，而不是放在“找到正确的答案上”。这样经过各种冲突意见的交锋，综合考虑各种解决方案的风险度、投入收益比、时机成熟度、执行难度，进行充分的分析、判断，才有可能做出好的决策。决策时必须同时兼顾企业的短期利益和长期利益；不但要考虑投资回报率、利润、销售收入等有形目标，还要考虑管理开发、员工绩效、品牌建设、公共责任等无形目标；需要在顾客利益、企业利益、员工利益、社会利益之间寻找平衡点；企业中不同部门、不同层级所制定的决策必须彼此相容，都能与企业整体目标相呼应；虽然最终必须做出妥协，但是决策需要以“什么是正确的”作为提出解决方案的出发点，不能以“谁是正确的”和“什么是可以接受的”作为出发点。
决策必须转化为有效的行动。我们在思考解决方案时，需要把执行决策的各项具体步骤转化为某些人的工作和职责，要重点考虑有没有合适的人去从事这项任务，解决方案不能超越现有人员的能力。
决策很少会完全按照预想方式实施，我们需要对决策的效果评估、回馈，以印证决策的实用性，并据此不断完善决策方法，提高决策能力。
决策的首要任务是找出真正的问题是什么，并且界定问题，要把注意力集中在探求这项决策到底有无意义，即对企业的绩效和成果到底有无贡献和作用，要自问：“必须做出这项决策吗？”这样可以使我们把注意力集中在正确的问题上而不是错误的问题上，集中在重要的决策而不是枝节问题的决策上。管理决策中最常发生的错误是只强调找到正确的答案，而不重视提出正确的问题。只有不重要的、例行的、属于战术层次的决策才会把重心放在解决问题上。
决策的主题界定后，要根据决策涉及的时间长短，决策对其它职能、其它领域或整个企业的影响大小，决策是否涉及行为原则、伦理价值、社会观念、政治信念，决策是否重复发生等因素，对各种决策进行分类，安排不同级别、不同领域的员工负责不同类型的决策，原则上在受到影响的所有活动、贡献和关系都得到充分考虑的前提下，要坚持在尽可能低的层次上做出决策，在接近活动的现场作出决策。要先确定恰当的决策衡量标准，明确公司对决策结果的期望，这是有效决策的关键。要界定决策需要哪些信息，并清楚信息源在哪。对于重复发生的决策要建立一套决策原则，争取实现流程化处理。
决策过程中，必须有不同的意见和多个可供选择的方案。决策的原则之一是：“在没有不同意见之前，尽量不要做出决策。” 决策应以“有待证实的可能性假设”为先，而不是从搜集事实着手，这样能把基本假设提升到意识的层次，迫使自己摆脱束缚，拓宽思维，激发想象力，检视各种可能的方案，提高决策效率，减少决策失误。为了论证各种假设，我们需要以各种信息为基础。决策不但要依据内部信息，包括经营价值观、企业发展目标、工作标准、成本、现金流量、财务指标、销售数据、资源分配数据等，最重要的信息来自于企业外部，包括对全球经济、国内政经形势、行业发展、市场供求、人口趋势、实际和潜在竞争对手状况等信息的了解和判断。我们掌握的信息越全面，越准确，决策的效率就会越高，企业绩效就会增长得越快。
决策是一项判断，往往是在“几乎正确”和“可能错误”之间选择，但更多的是在两个很难判断哪个更正确的行动方案之间选择，没有完美无缺的决策。所以，我们要把注意力的中心放在各种可供选择的方案上，而不是放在“找到正确的答案上”。这样经过各种冲突意见的交锋，综合考虑各种解决方案的风险度、投入收益比、时机成熟度、执行难度，进行充分的分析、判断，才有可能做出好的决策。决策时必须同时兼顾企业的短期利益和长期利益；不但要考虑投资回报率、利润、销售收入等有形目标，还要考虑管理开发、员工绩效、品牌建设、公共责任等无形目标；需要在顾客利益、企业利益、员工利益、社会利益之间寻找平衡点；企业中不同部门、不同层级所制定的决策必须彼此相容，都能与企业整体目标相呼应；虽然最终必须做出妥协，但是决策需要以“什么是正确的”作为提出解决方案的出发点，不能以“谁是正确的”和“什么是可以接受的”作为出发点。
决策必须转化为有效的行动。我们在思考解决方案时，需要把执行决策的各项具体步骤转化为某些人的工作和职责，要重点考虑有没有合适的人去从事这项任务，解决方案不能超越现有人员的能力。
决策很少会完全按照预想方式实施，我们需要对决策的效果评估、回馈，以印证决策的实用性，并据此不断完善决策方法，提高决策能力。
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