北极星和北斗七星图:管人用人厚灰学

来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/16 23:59:57


 
  • 作者：张正忠编著
  • 出版日期：2009
  • 页数：276
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内容提要
本书共分十七章，内容包括：驾驭能人，别让悟空型的员工跳出掌心；扬长避短，让猴子爬树鸭子游泳；“甜言蜜语”，不用花钱的有效激励；从“心”开始，做个最受欢迎的沟通者；洞悉需求，对症下药收服人心等。
  章节目录
第一章 驾驭能人，别让悟空型的员工跳出掌心
  • 1.对能力比你强的下属，要舍得给表演“舞台”
  • 2.怪人有怪才，大胆使用收奇效
  • 3.让血气方刚的年轻人担起重任
  • 4.打破常规选用特殊人才
  • 5.给地位低下的小人物一个机会
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第二章 扬长避短，让猴子爬树鸭子游泳
  • 1.“庸才”其实是放错了位置的“人才”
  • 2.别把条件差的员工当累赘
  • 3.多给“笨”人一些机会
  • 4.用最合适的人胜过用最好的人
第三章 “甜言蜜语”，不用花钱的有效激励
  • 1.赞美是给下属最好的礼物
  • 2.至少要对下属说：“嘿，干得不错”
  • 3.让表扬起到作用
  • 4.一句人情话收买下属心
  • 5.你能一开口就喊出下属的名字吗
  • 6.牵狮子要“顺着毛摸”
  • 7.用微笑征服下属
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第四章 从“心”开始，做个最受欢迎的沟通者
  • 1.劝服下属，语中要害最关键
  • 2.己所不欲，勿施于人
  • 3.让下属敢说“真话”
  • 4.让下属听得“懂”你的语言
  • 5.管理者的耳朵比嘴巴更重要
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第五章 洞悉需求，对症下药收服人心
  • 1.面对员工，你“知”多少
  • 2.慷慨满足员工的正当需求
  • 3.爱吃草的给草，爱吃肉的给肉
  • 4.掌控下属的心理变化
  • 5.学学用下属的眼光看问题
  • 6.善解人意，才能用人至深
第六章 一视同仁，赏不避怨罚不避亲
  • 1.对待下属要“一碗水端平”
  • 2.选拔人才不要顾及关系情面
  • 3.奖励不能让一个人独得
  • 4.“明星”员工也不给特殊照应
  • 5.该罚的时候绝不“手下留情”
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第七章 刚柔相济，一手“大棒”一手“胡萝卜”
  • 1.学会红脸白脸集一脸
  • 2.打一巴掌再给个甜枣吃
  • 3.恩威并举，不可失偏颇
  • 4.怀柔要掌握好“火候”
  • 5.当严必严，不怕杀鸡给猴看
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第八章 弹性施压，锯掉员工椅子上的靠背
  • 1.引“狼”入室，保持组织活力
  • 2.“逼”员工进步
  • 3.用斥责鞭策个别员工进步
  • 4.重压之下，要为员工做好“精神按摩”
第九章 寓情于管，感情投资一本万利
  • 1.施与小恩惠，回报大实惠
  • 2.亲和力，帮你笼络下属心
  • 3.多制造一些“动情点”
  • 4.让员工找到“家”的感觉
  • 5.别错过任何一个“与民同乐”的机会
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第十章 厚利刺激，趋利避害玩转这把“双刃剑”
  • 1.“重金”之下必有“千里马”
  • 2.让人信服，就拿利益说话
  • 3.小心不要花钱买来“离心力”
  • 4.别让物质激励步入恶性循环
第十一章 网开一面，何妨睁一眼闭一眼
  • 1.允许所用之人有“缺点”
  • 2.宽恕永远比批评更有效
  • 3.该糊涂时就糊涂一把
  • 4.不要抓住下属的小辫子不放
第十二章 事不躬亲，做最好的导演而不是演员
  • 1.别去抢着干士兵的活
  • 2.一把抓不合领导“身份”
  • 3.让“监工”尽快下课
  • 4.先了解对方个性，授权才能弹无虚发
  • 5.从大局出发，别让下属戴着镣铐跳舞
  • 6.扶上马，还要再送一程
  • 7.不要总是担心下属干不好
  • 8.授权谓之“厚”，技巧谓之“灰”
第十三章 兼善天下，化矛盾冲突于无形
  • 1.“防火”胜于“救火”
  • 2.替下属把责任扛在肩上
  • 3.不要霸占下属努力获得的成果
  • 4.慎对下属的“小报告”
  • 5.保持冷静，万不可火上添油
  • 6.避免员工对你怀恨在心
  • 7.金融危机，裁员手段也要温和一点
  • 8.掌握平衡，处理好企业内的帮派之争
第十四章 控制行色，沉稳老练心藏九天玄机
  • 1.让下属知道得愈少愈好
  • 2.避免踢猫效应，心里有气千万别拿下属撒
  • 3.不要旁若无人的对下属大发雷霆
  • 4.和下属的对立情绪要不得
  • 5.不动声色的批评更有效
  • 6.无论如何要保持风度
第十五章 立威造势，扩大组织与个人的影响力
  • 1.当领导要善于立威造势
  • 2.树立威信靠的不是严词威吓
  • 3.有距离才有威严
  • 4.做一个有个人魅力的人物
  • 5.有权力还须有道德影响力
  • 6.让属下乐意接受你的领导
  • 7.优秀的“黑脸”能让批评成为动力
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第十六章 挑战“刺头”，团结一切可以团结的力量
  • 1.用“马蝇效应”去刺激那些身怀绝技的自大狂
  • 2.五招对付斤斤计较的员工
  • 3.别被阿谀奉承者的“马屁”拍晕
  • 4.对后台硬的下属既不可得罪，但也决不姑息
  • 5.提防被小人的暗箭所伤
  • 6.对有能力却不服管理的“刺头”念念“紧箍咒”
  • 7.驾驭忌妒心强的下属
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第十七章 优胜劣汰，把优者留下让劣者出局
  • 1.抓住团队中的核心人物
  • 2.留住人才靠的不是有形的“绳子”，而是无形的“关怀”
  • 3.用恰当的报酬“锁”住员工的心
  • 4.不可重用的九种人
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