偶看新闻韩茂莉 辛德勇女儿:使用Excel函数汇总满意度调查表
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/24 11:19:12
前几天，我们单位开展了一次社会满意度调查，回收的调查表有近千份。汇总时问题来了，这么多表格如何汇总？总不能象年底单位推选先进个人时那样在相应调查项目上画“正”字吧！能使用Excel函数进行统计吗？呵呵，还真行，成功了。整理下来，类似问题下次不要再动脑筋了。
一、调查表格式
××部门满意度问卷调查表
为更好地推进××工作，根据××部门统一部署，恳请您本着客观、公正的态度，根据您平时了解的情况，在您认为合适的括号内打“√”，实事求是地填写下列调查表。感谢您的合作和支持！
1、 办事程序执行情况。
满 意（√） 基本满意（ ）
不满意（ ） 不了解 （ ）
2、 办事时限执行情况。
满 意（ ） 基本满意（√）
不满意（ ） 不了解 （ ）
3、 服务态度、办事效率和文明用语情况。
满 意（ ） 基本满意（√）
不满意（ ） 不了解 （ ）
4、 工作人员业务水平情况。
满 意（√） 基本满意（ ）
不满意（ ） 不了解 （ ）
5、 履行服务承诺情况。
满 意（ ） 基本满意（√）
不满意（ ） 不了解 （ ）
6、 公开办事程序情况。
满 意（√） 基本满意（ ）
不满意（ ） 不了解 （ ）
7、 投诉举报处理结果及答复及时情况。
满 意（√） 基本满意（ ）
不满意（ ） 不了解 （ ）
8、 行风与廉政建设情况。
满 意（ ） 基本满意（ ）
不满意（√） 不了解 （ ）
9、 您对××部门的意见和建议。（可附页）
如果您愿意，可告知您的姓名和联系方法，以便我们与您联系。
二、如何把数据录入工作表
以上模拟填了一张调查表，按照“满意”、“基本满意”、“不满意”、“不了解”的顺序，分别用数字1、2、3、4表示调查对象对某一调查项目的选项。比如，上述这份调查表，可在A2单元格中输入12212113。依此类推，把所有调查表的数据全部录入A列从A2开始的单元格区域中。如下图。
三、如何统计
假如数据区域是A2:A100,在D3单元格中输入数组公式【Ctrl+Shift+Enter结束】：
=SUM((MID($A$2:$A$100,ROW(A1),1)=COLUMN(A1) & "")*1)
（公式中，*1的作用是把逻辑值TRUE、FALSE转化为数值1、0，以便用SUM函数进行求和。）
然后，分别向右、向下拖动复制公式。OK，统计结果出来了。
四、其它
调查项目的数量和每一调查项目的选项个数可以任意扩展。