妃谋天下轻尘如风书包:[转载]看电影学沟通之《当幸福来敲门》

[转载]看电影学沟通之《当幸福来敲门》

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If you have a dream,

you got to protect it.

——克里斯.加纳《当幸福来敲门》

今天单位组织观看这部经典影片，而且邀请到重量级嘉宾主持和点评。这部《当幸福来敲门》，曾经在自己找工作时反复观看，说实话，那时候的自己，混得不比影片中克里斯好多少。人们常说，百无一用穷书生，残酷的社会，谁会看得起一个没有工作经验却满腹理想的年轻人呢？影片像一种精神鸦片，支持了自己很久很久，直至今日，重温时，依然内心充满了激动。

以下是对此次活动的会议记录，不足之处，大家多交流多学习吧！

主题：看电影学沟通之《当幸福来敲门》
主讲：卢文秋 院长
单位：天津市胸科医院

记录：摘要

记录者：风山火林

内容提要
·引子
·【PART I】主动沟通创造机会
·【PART II】沟通贵在能真诚
·【PART III】自我沟通不可少
·【PART IV】赢得上级靠沟通
·总结

引子

破冰环节：卢院长是位非常有用演讲技巧的学者，开场的破冰环节，让大家一起和他念一句话：讲座，最忌讳，一脸死相。哈哈，一下子缓解了开场的气氛。
奖项设置：一二三...

*机械出版社《如题》
*毛主席：一本书不读三遍没有感觉
*挖掘需要大家一起
*职场之人需要沟通能力（开发医院，业绩，等等）
*要达到此目的，迫切需要学习

*沟通特点：行业无界限

HOW?如何学习沟通？
看电影！

此片：1小时50分,高度精华

*训练不等于修炼

学校仅仅是看书本，背知识等，是训练（被动不情愿）

真正学习是从职场开始，平常的学习，是修炼（知识和阅历，篓饺子）

======================九个镜头===========================

【PATR I】主动沟通创造机会
镜头1.“ 我有2个问题问你”
-寻找幸福
镜头2.  争取名额
-等候HR，推销自己
镜头3.“我搭你个车怎么样”？车上推销自己。拼魔方
-创造机会
提示：

沟通八字：

赞美（eg 推电脑，夸您这种人肯定不能干这种事情，有针对性；别夸短处；说话得体）、

顺从（顺着对方意思表达，“没错”“真是，上次我也看见好好的…”，认同对方，感觉和对方想法一致）、

耐心（利用耳朵多听少说，先听后说，聆听，eg 护士长听一闹事奶奶的故事；认真，用心。聽）、

策略（动脑子；听到信息之时，一定要有自己的策略，别跟着走了；eg 你去哪？我也去那！---快速反应）

【PART II】沟通贵在能真诚
镜头4.奔跑，面试，便装，“一直想编出个理由，。。。，事实是，。。。，班上多少人？。。。，我不知道，。。。，他穿的裤子一定十分考究。”
-背景:贫困潦倒，房租没有帮房东粉刷房屋/车子罚单/警察不信任，需要第二天核实后才放人/早晨一放出来就跑去面试。
-如何化解尴尬局面？！-方法如下：
A.真诚。不是”编”。
”情感账户”
B.处理异议：12人第一，20人第一，然后强调“不知道就说不知道，但不放弃，一定会找到答案”
C.幽默：裤子考究

【PART III】自我沟通不可少
镜头5.六个月没有工资，工作也没有保证，除非卖掉6台
镜头6.即使别人都对你说你成不了才，你自己也不能这么说；有梦想，就去捍卫
分享：为之则难者易之，不为则易者难之；临渊羡鱼，不如退而结网
故事：上帝派2只船救一个笨蛋——机会给那些有准备的人，机会来临，一定抓住。

【PART IV】赢得上级靠沟通
镜头7.取得实习生机会后，培训时，经理说，要把电话簿变订单，“你们钓鱼，公司烹饪”；10分钟间隙，路上巧遇大BOSS马丁，赶紧跑过去；
-克里斯他如何继续努力，和上司进行沟通的？意外情况发生？
-抓紧除考试成绩以外的机会
-遇到意外看反应速度：巧妙、敏锐说，遇到老朋友。
镜头8.遇到潜在客户，要名片:马丁5$借款
-有哪些沟通技巧和要点
真诚，热心，乐于助人；看橄榄球后，主动打招呼后，要到名片；平时积累，才会有潜在客户。
镜头9.拿到订单，厕所，31个订单，球场上认识了些人，拿到了订单。实习非常出色，这是我的真心话。最后，握手，最后一天，第一天。“衬衫”Welcome，还钱5$，人生的这little part，称之为“幸福”。

讨论：成功，靠的什么？
真诚，eg 还钱拿的时候很坦然
业绩：31订单，坦诚谦虚态度
信念：对幸福的笃信
深挖：他工作状态——对培训经理，帮忙停车。另外，老板，帮忙拿甜圈。到的时间很早，尽早打电话，积极主动。这些细节，行胜于言。点滴小事，积累起来就是大事。尤其是管理岗位。感受人品，不是感受你对我怎么样，而是你对别人怎么样。步入职场，切勿急功近利，应踏实，坚忍不拔。
不抛弃不放弃，把握自己节奏

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总结

如何做好最后总结？
Eg 麦肯锡公司，经理准备谈判胜利的资料。电梯里30秒，遇到客户BOSS，经理比较紧张，无准备，仓促说了结果，到底也没有说清楚项目。所以出电梯，丢单。此后麦肯锡，要求员工3分钟讲3点内容。经过训练，素质整体提升。“三分钟理论”由此而来。
Eg 胸科医院，责任职务能力，述职PK比赛。
  

组长演讲比赛
AI3:目标-真诚-坚忍不拔意志
PC&AI2：幸福主题—1 what幸福—2追寻幸福（不断沟通中实现）—3当幸福来敲门，荣辱不惊。

尼采在一首诗中写道：“谁将声震人间，必长久深自缄默；谁终将点燃闪电，必长久如云漂泊”
T：沟通-激情-真诚
AI1：沟通-真诚-技巧

感谢卢院！～

后记

记得听讲座前，很多同事在议论，如此经典一部影片，看过多次有何新意？结果看完，在卢院引导下，大家都赞不绝口，是的，和智者在一起总是能学到新东西。影片固然是旧的，但通过它，不同人看到的是不同的涵义，而且这往往和人的阅历有关。像类似“操场训练≠职场修炼”“沟通八字箴言”等等精彩言论，听后耳目一新，醍醐灌顶。

往往我们如今再看这样励志影片，大家多关注的是最后成功一刻取得的成就，情节被人说成老套，无非是吃尽苦头罢了。《当幸福来敲门》恰好还提示一点，努力的重点在于与人有效沟通。当然，克里斯对理想的不放弃不抛弃精神，是最难能可贵的。一个有理想的人，我坚信，即使他贫困潦倒到身份分文，饥寒交迫到喝凉水，忍辱负重到备受指责，他终究会成就事业的，因为有理想的支撑，他会为此拼尽全力，无怨无悔。

最后，行胜于言，愿所有心怀理想的人找到幸福彼岸！