节水喷头:十八项重要的工作EQ,你具备了吗?

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/29 05:16:59
十八项重要的工作EQ,你具备了吗?

一、自我察觉

1)意识到自己情绪的变化:解读自己的情绪,体认到情绪的影响。
2)精确的自我评估:了解自己的优点以及不足之处。
3)自信:掌控自身的价值及能力。

二、自我管理

4)情绪自制力:能够克制冲动及矛盾的情绪。
5)坦承:展现出诚实及正直;值得信赖。
6)适应力:弹性强,可以适应变动的环境或克服障碍。
7)成就动机:具备提升能力的强烈动机,追求卓越的表现。
8)冲劲:随时准备采取行动,抓住机会
人际关系之管理能力:

三、社交察觉

9)同理心:感受到其它人的情绪,了解别人的观点,积极关心他人。
10)团体意识:解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。
11)服务:体认到客户及其它服务对象的需求,并有能力加以满足。

四、人际关系管理

12)领导能力:以独到的愿景来引导及激励他人。
13)影响力:能说服他人接受自己的想法。
14)发展其它人的能力:透过回馈及教导来提升别人的能力。
15)引发改变:能激发新的做法。
16)冲突管理:减少意见相左,协调出共识之能力。
17)建立联系:培养及维持人脉。
18)团队能力:与他人合作之能力;懂得团队运作模式。

这么多的内容,足足有18项,真的是十八般武艺,样样都不简单。而要十八般武艺俱全,岂不难如登天?
请先别担心,事实上一个人只要能在这十八项EQ能力中,有五、六项EQ能力特别突出,而且是平均分布在四大项能力中的话,那他在职场上的表现,就会非常亮眼了。
所以,只要掌握了工作EQ,你就能造就工作成就。