石油磺酸钠乳化剂:直销“难民”——理君博士杂侃

世上有两个民众团体最让人同情怜悯，那便是“难民”和“灾民”。“难民”是国际社会的一个特殊群体，他们是战争、种族迫害、部族矛盾、国家领土变动、政治避难、经济恶化等等原因造成的一个不能或不愿回原籍国的群体；而“灾民”则是指那些遭到自然灾害或人为灾祸而生活无着落、流离失所的人。也不知什么时候，这两个专属名词进入了经济领域，人们把那些在股市投资中因失误而导致严重亏损的人称其曰“股市灾民”；而把直销行业中某些特定人群，称之为“直销难民”，这也是我今天想调侃的对象。

第一次耳闻“直销难民”是前些年在成都，当时我还在经营自己传统的研究中心，并未过多接触直销，可能是由于从事保健和美化行业与直销沾点边的缘故，不少直销人常来我这“借力”和学习。偶然的机会，某位团队领导人在沟通一位“新人”后，面色沉重的对我说：“这种人不合作也罢，都是些'直销难民’，来了也不会好好做，说不定还会把我的团队整乱！”初次耳闻是惊诧，但在似懂非懂中一笔带过。再后来，这一词却已是耳闻目睹，司空见惯了，更不觉是什么新鲜事。

我就认识这么一位，老人家七十多岁，接触直销是06年，短短三年间，从事合法的、非法的、有产品的、没产品的“异地老鼠会”等直（传）销公司不下十来间，结果几十万贴进去，结果举债跑出来，几十年积蓄落得了打水漂。儿女反对，老伴离分，她痛下狠心不再碰这玩意儿。嗨！悔过不到数日，那边来了一家新直销公司的经销商，她又背着亲朋好友把“报单钱”送去，情绪还是如同以往一样之亢奋、之激悦，我想这就是典型的“直销难民综合症”。

时今，业内大家都在说这一词汇，但“直销难民”这一词汇、这一群体并没有准确的“定义”。国际难民的特性是群体性、无助性、流动性、自发性和被动性，“直销难民”也是如此，我想这样给它下个定义：“直销难民”，是直（传）销行业的一个特殊群体，他们因认为所在直（传）销公司存在问题、或其奖金制度有缺陷、或其公司（系统团队）漠视人才、或因短期内没有得到其理想应有回报、或因其加入蒙受个人经济损失等等原因造成的一个暂时不能或不愿再在原公司而不得不在短暂时间内频繁选择其它多间直（传）销公司的群体。

“直销难民”穷，是因为他们不断的买单、学习、投资、开支，每每小有成就，甚至还没成就的时节，他们便已经离开了，又踏上新的征途，去 “再买单、再学习、再投资、再开支”，穷定必果；“直销难民”累，不停的奔走，不仅消耗的体力、精力，最关键的消耗是“心力”，岂能不累；“直销难民”冏，游走各公司之间，难免受人家褒贬，认同理解的把你当“人才”，急于求成的把你当“凑数”，不明底细的把你当“卧底”，知根知底的把你看成“人肉炸弹”，时刻会“引爆”人家的系统和团队……实则是冏；“直销难民”悲，不仅在于亲朋好友不能也不会理解，而且本来一个战壕的战友也会众叛亲离，俨然自己是个“光杆司令”，再想“揭竿而起”似乎也变得困难了。俗话说：可悲之人，必有可恨之处！这话不假。“直销难民”有着自己独特的思维逻辑，我穷，是因为公司有问题、奖金制度不好，赚不到钱，却从不想为什么别人在同一间公司同一个制度下挣到钱；我累，是因为我在选择，选择是艰难的过程，不是说“选择大于努力吗！”（这句话帮了不少人，也坑了不少人），但他从不总结为什么偏偏自己选择的失误率总是那么高；我冏，是他们有眼不识泰山，千里马在此，伯乐难寻；我悲，哈哈，“直销难民”从来都是“不以己悲”，如果知道这个悲字，早已不是那般命运了。相当一部分“直销难民”自恃大夫，没有他不懂的，谈起来头头是道，做起来似懂非懂；还有一部分人习惯坐井观天，待天下月，“你要我加入，可以！你替我报单，再给些启动费用，再给我几条枪（几个人）、几条线……。

导致“直销难民”的不断涌现，不觉让我们深思，该去探究一下“谁造就了这一群体” ？直销本不制造“难民”，这是不争之实，否则任何权力机构都会毫不犹豫不假思索地取缔它。我们都清晰的感知，一个事物的质变在于内外因素的交合和推动，在不断量变中，新的事物便产生。

“直销难民”的出现，内因是关键。每一个新接触到直销的人都会先学到这样一句话“成功地起点在于相信，成功地终点在于坚持！”，不错，这是做任何事成功的不二法则。起初他们也踉跄学步这样做了，时隔不久，各种各样的问题就来了，于是乎他们便开始怀疑，怀疑推荐之老师画的究竟是“月亮”还是“大饼”，怀疑这个系统团队，怀疑这家公司，怀疑自己是否能够坚持下去。最终，趁早溜之大吉，改换门庭。再多走几家公司，自己也不觉是“老油条“了。不能坚持，不够执著，以至于后来完全不能相信，是“难民们”的通性。就像挖井人，每口井只挖30％、70％、99.9％，却永远见不到水。

行业、公司、系统、团队构成了“直销难民”形成的外部因素，起到了推波助澜的作用。而一个行业没有了规则的约束，再失去道德衡量的天平，这些不稳定的“基因”定会衍生出“畸形儿”。而今不少直销公司也越加浮躁，人们似乎一夜见看懂了直销倍增的“魔力”，大量的公司排列在申牌的行列，不管持牌与否，干起来再说，圈地的圈地、抓丁的抓丁，买队伍的金钱收编，构成了一副如火如荼的生动画面。在某些公司看来，企业文化，就是个包装，只要墙上有、宣传册中写了就可以；奖金制度，当然是我说了算，根本不是公司与经销商之间无形的契约，只要根据市场需要，我可以三年调五回；产品研发，那更是多余，“临摹、剽窃”两款差不多就行了；市场管理与服务，那只有看系统团队的自觉性了，不管白猫黑猫，只要你们抓到老鼠便是好猫……。俗语“梁上不正，梁下歪”， 对于一些做系统和团队的领导人来说，“嗅觉”是最重要的，只要哪里有“腥”，他便闻风而动倒向那里，而“呼悠”之看家本领更是必不可少。绝不能再象以往那样老实巴交地做市场、抓销售、搞培训、育新人，而今靠的是“整合”的能力，“整合”来的快啊，原来沟通数次来一个新人，买几款产品还要不断跟进，更要教他成长，现如今“整合”“倒戈”来的便是一个系统或者一个团队，公司开心，我得钱，那个爽啊！至于做人做领导人的诚信、原则、责任、道义、道德等已被这场争夺大潮所淹没，“直销难民”的队伍也正在这场争夺大潮中不断壮大。

而今，更令人担忧的是“直销难民”已呈高端化、职业化，你所看到的这类人群，已不仅仅是那些直销底层的人物，职业经理人、系统领导、团队领袖、高端讲师也开始行动起来，他们去一家公司，其短暂的利益若没看到，立马走人，形如走马。至于身份、颜面早已不顾，要这张“脸皮”还不如来得“现实”。

“直销难民”是整个行业的悲剧，若加改之，必需依靠全行业的力量。直销本已是社会有争议的行业，我们更应该懂得自珍自爱。再过数日，也就是6月20日，便是世界难民日，不知该不该道一声节日快乐，今天只能是有感而发了。

侃于美国巡回演讲——芝加哥站

2011／06／01