南方水泵武汉代理:何谓健谈?健谈者是不停说话的人?

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/25 14:11:36
行动销售认为,口才是一种综合能力,不仅包括表达,还应该聆听、应变等多项能力。表现为善表达、会聆听、能判断、巧应对,这些是衡量口才好与坏的重要标准。 


有些时候,一个人的言谈跟他的语言表达能力无关,而是受他的思想支配。你因为自己少言寡语,就认为是不健谈,其实不全是这样。 


也许是你没有遇到适于自己表达的场合,如果大家都在谈一个你擅长的话题,很可能你就会成为主角;或许你觉得大多数人的谈话都很没意思,而不愿插嘴;要么就是在自己的亲人或者朋友面前可以侃侃而谈,而在陌生人面前却不知如何表达。而长此下去,这样的情况又更让你没了自信。所以,要想改变这种局面,就要从自己的内心着手,把自己看做是一个天才演说家,没有什么可畏惧的,即是说错了也无所谓,我就是要展现自己。你可以多看一些口才方面的书,比如《方与圆》,揣摩其精彩语句,还要加强各方面的修养,精与通相结合,扩大知识面,开阔视野,注意积累。这样,与人谈话时,就能够轻松自如的调动自己所知,将自己内心所想完美的表达出来。  


克服内心的恐惧心理,坚信“我能行”,现实生活中就有很多健谈的人,原来却并非如此。从今天起,试着做一个善表达、会聆听、能判断、巧应对的人,不久的明天,就会出现一个崭新的自我,生活原来很简单。大声的喊出自己的心声,树起健谈的旗帜,做一个自信的人。  


以销售为例:在销售的前期,健谈主要表现为提问和倾听,外加察言观色;在销售的后期,主要表现为有魅力的展示和及时把握成交机会. 在销售上,这种顺序甚至是一种哲学。 


衍生开来讲,还可以在一些细节上进行修炼“口才”:比如,增加你说话的中气(大声而自信地说话);讲究发声技巧;注意抑扬顿挫;增加知识面;注意肢体语言……  


关系很重要,关系是建立起来的,真正的销售精英一定是谈话的高手(也是建立融洽和信任关系的高手)。关于“柠檬草精灵”提到的我问题,有点小建议可以参考:要积累谈话的素材,要有一颗敏感而热烈的心,要真心地对别人热情……  


另外,对于关系,很多人理解为那些负面的行为,其实,那只是手段之一,关系的中级目标是让客户对你信任并有兴趣。 

我也曾经采访过一位世界级通讯设备巨头的销售经理,他是我的一位朋友,在我看来,他整天在应酬,在吃喝玩乐。然而,在采访中,他告诉我,与客户之间最重要的是“信任”,如果没有信任基础,很难去销售,甚至很难约到客户出来“花天酒地”。 


真正的健谈者往往是建立关系的高手 ! 


即便你去“拉拢腐蚀”,如果你在他眼睛里一点专业性都没有,他在被你“腐蚀”后照样鄙视你,谈不上长久的关系。 


“健谈”不等于“侃侃而谈”。在销售的后期,轮到我们说话的时候,我们一定要“侃侃而谈”。而在前期,我们一定不要不停地“侃侃而谈”,而应该谨慎地“聆听”(你的手段是提问),这才是真正的“健谈”。 


陌生的客户往往对销售人员充满了警觉,如果他感觉到销售人员很“奸猾”,机会一定是没有的。 


总结一下:在销售领域,真正的“健谈”不是总侃侃而谈的人,而是善于把握客户心理、建立信任关系的人,是通过专业谈话技巧来引导客户做决策的人,是让客户感觉决策很舒服的人 ……