偶看新闻管理员工的机制:做一个合格的Team Leader
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/26 05:08:07
1.领导和管理
人们乐于被领导；他们不喜欢被管理，不喜欢像牛一样被驱赶或指挥。
管理者强迫人们服从他们的命令，而领导者则会带领他们一起工作。
管理是客观的，没有个人感情因素，它假定被管理者没有思想和感受，必须被告知要做什么和该如何做。管理适合处理无生命的对象或者例行公事。
领导是引领、引导，它激励人们达成目标。领导力是带有强烈个人感情色彩的，它不是你能命令的，也不是你能测量评估和测试的。
2.变革型领导（内在激励）和交易型领导（外在激励）的区别。
3.Team Leader的任务
从一个更概括性的层次上，Team Leader的工作中最优先的任务如下：
（1）按期、按预算交付高质量的产品。
（2）确保团队完成高质量的工作。
（3）建设有凝聚力和高回报的团队环境，并促使高效的团队协作。
另外，Team Leader还有一些重要的工作：
（1）保持团队目标清晰明确，并且确保每一个组员都了解他目前的任务对达到这一目标有多大贡献。
目标是很重要的，它提供关注的焦点、动力和活力，这些要素可以帮助团队获得成功。
（2）为团队树立榜样。“老板的速度就是团队的速度。”
（3）相信团队，并鼓励团队做到最好。
（4）Team Leader必须为团队所做的每一件事承担责任。
（5）生产率与工作环境的稳定性是直接相关的，工作环境的变化必须控制在一定的速度和比例内，才不会超出组织的容忍度。
4.三种激励手段：恐吓、贪念、承诺。
如果管理层采用威胁和恐吓作为激励手段，将会导致人们沿着马斯洛层级向下移动。
基于报酬（贪念）的激励体系的问题在于，人类活动很少有可以简单倒用评价方法直接度量的程度。
使用经济或类似的奖励手段的激励体系会将员工的工作目标转为报酬，这将代替自我实现的渴望。
承诺是最好的激励手段，它之所以有作用，完全在于个体或团队信守诺言的欲望。有效的承诺激励必须满足以下条件：
（1）承诺必须是自愿的。
（2）承诺必须是可见的。
（3）承诺必须可信（由计划支持）。
（4）做出承诺的人必须是完成所需工作的人。
另外，需要有一种方式可以在工作中周期性的强化承诺。要想提供及时的反馈，需要把完整的承诺拆分为里程碑，它们可以对进度进行间接的过程测量。
反馈很重要，因为它提供了迈向目标进度的证据。
【本文是是我阅读《TSP 领导开发团队》一书时的笔记，更详细的内容可以参见本书的第一部分】ps:1. 具有良好的领导能力,有魄力.
2. 具有较强的专业知识.别人能做的他/她得会.别人不能做的他/她也要会.
3. 具有良好的沟通能力.如与其他部门的沟通,与客户及供应商之间的沟通.
4. 具有良好的人缘.
5. 关心下属的工作状态及生活状态.如:分配工作时需根据下属的实际能力.分配的工作要和下属的能力相符合.避免大才小用或者是小才大用,难以胜任,导致压力太大.避免因工作分配的不合理而影响整个team的工作效率.平时不忙的时候可以和下属交流一下关于生活的话题.
6. 多给予下属鼓励和支持.
7. 多为下属创造机会进行专业培训从而提高整个team的工作能力.
8. 多为下属争取福利及为能力强的下属争取晋升的机会.
9. 勇与承担责任及乐于解决问题.
10. If you promised. You should do it.
11. 做正确的事,而不是正确地做事. ps2:
TeamLeader是比较尴尬的角色，是从技术往管理的一个尝试性的阶段，这个阶段是比较辛苦的，因为你是技术的领头人，又要安排好几个下属的工作。我做过一段时间半调子的TL，觉得做TL的应该注意到几点：
1. TL首先要注意自己的定位，许多事情你都有责任。从单位的角度，是希望你能站在他们的立场上把事情做好；从下属的角度，他们希望能够遇到一个开明的头。所以你一开始就要注意好你的策略，你是否和你的上层有明确的沟通，你能做到什么，什么你不能做；你决定你自己是站在哪一方面，当你决定你站在一方面以后，自然跟另一方面就有对立的地方，你如何缓和这样的气氛。在大的公司里，由于制度的完善，这些还是比较容易做到的，怕就怕在一些没有具体制度的地方，会带来一定程度的混乱。
2. TL要了解到自己Team的消化能力，对自己要了解清楚。不能因为自己掌握了所有的技术要点，就认为手下也掌握，后者说，知道手下没有掌握，但是认为有自己在不会出问题。说下常犯的几个问题，有些TL为了迎合单位的胃口，不管设计文档的复杂度如何，一口全部答应，这就包含着相当的风险，回头你是要对上负责的，同时你又是要对下面人负责的，下面人搞不定的事情，最后全部堆在你这里，增加自己的负担；所以说，对自己组的消化能力要有充分的了解，这样能决定你担多少的重任。该修改的修改，该推却的推却，我们做一件事情，要么成功，要么不做，不要一味的争取表现。
3. 个人认为，做一个程序员，首先最最重要的是会做人，现在这个社会没有谁缺不了谁，互相配合才能做的更好。程序员常有的几个性格缺陷：虚荣，攀比，好斗；虚荣，喜欢说一些别人不大知道的名词显得自己博学，或者是好为人师；攀比，听到别人说的名词，自己赶紧去想知道是什么；好斗，喜欢跟人家争论一些皮毛问题；这些都是大忌。除了自己要修正性格缺陷以外，还要多关心下属的状态。要用安慰和潜移默化的方式改正掉他们的缺点，切忌正面冲突，这更加激化他们好斗的本性；TL自己在为人处事方面要很注意。虽然TL是技术头头，但真正让你用技术去压制其他人的机会很少很少，大多数时候要注意跟人表达的方式。不要制造的办公事整天就是你的吼叫，跟第三方的人员交流的时候尤其要注意，你的态度会影响到属下，如果你对一个第三方人员不满而出言不逊，你的下属后续也会跟进。问题总是在和平的方式下更容易解决。
4. 作为TL，要注意制度和习惯。习惯就是，你做计划表的习惯；要会做计划，掌握预期进度；制度更要注意。毕竟你没有行政权力，不能够摆官腔，不宜用强制的方式开周会，下达强硬的计划等等，许多计划和制度，你要暗暗记在本子上，潜移默化的进行，你主要负责对你的老板做一个进度报告，照顾好下属让他们能够在计划内做好事情。强制的开周会，下达计划是很威风，但是容易导致抵触情绪。