湘江世纪城二手房价格:《心理学大师教你克服害羞：害羞心理学》

《心理学大师教你克服害羞：害羞心理学》

第1节：害羞心理学

中文版序我很欣喜地听到《害羞心理学》中文版即将面世的消息。这样，中国的学者和读者可以读到我撰写的《害羞心理学》一书。自1972年以来，我一直致力于探索害羞产生的原因、导致的结果以及害羞到底与什么相关。随着研究的不断深入，我也深深地被人类害羞的现象所迷恋，也加深了我对害羞的研究兴趣。我一直有这样的愿望:能够将心理学的客观研究成果运用在实现生活中，帮助更多的人克服害羞，我的愿望不仅是帮助美国害羞的人，也包括全世界所有害羞的人。我的研究小组发现，在人类所有族群中，害羞在亚裔美国人中最为普遍，这一现象也从跨文化调查中得到证实:我们研究了很多国家的人，中国人和日本人是最害羞的。我们也曾探究原因，在亚洲文化中，害羞往往被当做一种美德，如晚辈对长辈的尊敬、谦逊和低调的举止，人们更愿意成为团体中的一员，而不是与众不同的个体。但是，大多数的受访者也表示，希望自己不要害羞，或者没那么害羞。害羞会限制一个人的言论自由和个人发展，很多人把它描述为“自我施加的心理监狱”。因此，在本书的第二部分，我们特别介绍了很多纠正害羞行为的练习，你可以自己做，也可以和其他人一起完成。我在斯坦福大学建立的害羞诊所现在也是帕洛阿尔托大学(paloaltouniversity)计划的一部分，我们的一些观点已经在这里得到了验证。在本书面市之后，我们在害羞的治疗上又有了一些新的进展，下面我会对此做一简要说明。此外，欢迎中国的读者朋友访问我们的网站:shyness，也希望很快能够有中国的学者将它翻译成中文。
第2节：害羞心理学

害羞治疗的新进展1977年我在斯坦福大学心理系建立了第一个害羞诊所，旨在探索和试验不同的治疗方法。在确证了三个最主要的治疗策略中的任何一个都可以明显减轻青少年和成年人的害羞症状之后，我们把诊所开进了社区，让更多想要克服害羞的人能够得到帮助。现在害羞诊所是帕洛阿尔托大学医疗保健中心的重要组成部分，继续从事害羞治疗工作，并且作为研究中心对害羞进行全方位的调查研究。我们的基本方法是在最初的个人面谈问诊之后，进行团体治疗。每个小组由包括男女在内的4~8个人组成，并且配有男性和女性治疗师，每个疗程持续8~12次。我们的三个治疗策略是:1.减少焦虑:运用冥想练习、放松练习和机能反馈疗法;2.认知重建:纠正害羞的人给自己的消极信息，使他们变得更加积极，并愿意获得支持;3.培养社交技能:通过示范、在小组中公开表演、建设性反馈等方法，帮助他们培养基本的社交技能。在每两次治疗之间，小组成员还要完成我们安排的“家庭作业”，就是在家、学校和工作单位做相关练习，并将这些经历和组员们分享。我们运用的认知重建方法是认知行为疗法(cbt)的核心，也是治疗包括害羞在内的焦虑障碍的主要策略。从专业角度来讲，害羞属于社交焦虑症(sad)的范畴。在这方面的最新进展是，我们正在研究正念减压法(mbsr)的有效性。害羞是产生和思考更多消极的自我参照的过程，这也是导致整体社会评价趋于负面。新的研究表明:这种自我参照过程(srp)可以通过参加一系列的心理学练习来改变。慢慢地，害羞者会在平时有意识地留心自己注重自我缺点、忽视优点的无意识心理过程。对比没有接受正念训练的害羞者，使用正念减压法的人增加了积极的自我认知，减少了消极的自我认知，并且减轻了焦虑症状，增强了自尊。因此，正念减压法可以减少社交焦虑症中不适应的自我认知。
第3节：害羞心理学

害羞的药物治疗一些药物能够减少害羞的生理症状，但对害羞者的内心感受是没有作用的。如果非常害羞的人决定使用药物进行治疗，请务必找一位专业的心理医生，请他介绍每种药物的疗效和副作用，并且根据病人的情况，对症下药。最近的研究显示，认知行为疗法和药物相结合的结果是令人失望的，加入药物后治愈的有效率提高不足3%。并且，那些长期服用抗抑郁药物的人确实不如没有用药的人，所以研究者需要重新考虑抗抑郁药物是不是对所有人都有疗效，这里医生的指导用药就显得更加重要。我们可以充满希望地认为，无需连续使用的低剂量药物，可能比常年服用高剂量药物更加有效。总的来说，我认为，对大多数人而言:害羞是一种习得性心理状态，人们可以通过提高社交技能、改变消极的自我认知、运用冥想练习而非药物减少社交焦虑，来缓解和克服害羞。我真诚地希望，中国的读者可以通过《害羞心理学》一书学习到有价值的知识，比如:害羞会给人们带来怎样的影响;如果你决定改变，该如何挑战你的害羞等。最后，我还要鼓励中国的学者对害羞进行系统研究，因为我们所做的工作只是对害羞总体情况的概述。为了更好地理解人类的本性，还有很多研究工作需要我们共同努力!导言在过去的四年里，我指导了害羞心理学的研究，帮助大家理解人类天性中令人着迷的一面。作为一个父亲和教师，对于“害羞对儿童以及青少年的影响”这一问题，我有着特有的敏感。而作为一名社会科学家，这种特有的敏感促使我对“害羞”产生了深厚的兴趣，并对其进行了系统分析。
第4节：害羞心理学

我在斯坦福大学做了一场演讲，主题是“一定的社会情境会对人类思维、感觉以及行为方式产生深远的影响和改变”。为了更好地说明问题，我为大家讲述了最近刚刚结束的一项实验:大学生在一个模拟监狱中分别扮演警察和犯人。尽管这些人都是精心挑选出来的，而且他们在先前的心理测试中也都是完全正常的，但是，他们仅仅在监狱里待了几天之后，行为便变得古怪，甚至出现病态。在实验中，“警察”对待“犯人”的行为表现是从最初的压抑自己到后来的粗鲁，甚至暴虐;而“犯人”对权力所做出的反应则是消极、无助，最后转为只是一味懦弱地遵守监狱中所有的条令。这个实验本来计划要实施两个星期，但由于模拟监狱中实验者的人格和价值观产生了急剧的变化，实验不得不在六天之后宣告结束。这些仅靠掷硬币来随机选择扮演“警察”和“犯人”的男孩们，为何没有经过训练就如此容易地进入了角色呢？这是因为他们在家庭、学校以及媒体等日常生活中曾获得过权力或经历过不公正待遇，已经理解“警察”和“犯人”的身份对他们意味着什么。在现实生活中，社会对警察的管理是依靠公共机构制定的规章制度，这些规章制度详细规定了什么事情是你愿意做却不允许做的，什么事情是你不愿意做但又必须做的，因而他们的行为自由经常受到限制。而犯人虽然可以选择服从命令，但同时也可以选择反抗这些强制命令，而通常反抗的结果只会是惩罚，因此大多数犯人都选择服从命令，去做“警察”希望做的事情。
第5节：害羞心理学

导言在与学生讨论的过程中，我发现:警察与犯人之间的心理状态与夫妻之间、亲子之间、师生之间、医患之间的心理状态是一致的。我问他们:“你能想象这两种思想同时出现在一个人的脑子里，两种思维方式同时出现在一个人身上的情况吗？”出现这种状况最典型的例子就是极度害羞的人。有一些害羞的人同时具有做一件事的愿望以及怎样做好这件事情的打算，但是却不能付诸行动，比如害羞者参加一个舞会，他们知道怎么跳，却不敢邀请别人跳，或者不敢接受别人的邀请。类似地，在课堂上，一些学生知道问题的答案并且想给老师留下一个很好的印象，但是，他们却不敢举手和吱声。他们之所以羞于行动，是因为他们身体里面的“警察”发出的指令:“你看起来很可笑;大家会嘲笑你;这里不是做这种事情的地方;我不允许你这样做;不要举手、不要做志愿者、不要跳舞、不要唱歌或者做些事情让自己看起来与众不同;你只有不被看到或者听到才是安全的。”而此时害羞者体内的“犯人”便决定不再去冒险，而表现出懦弱的顺从。演讲结束后，两个学生来找我，希望能够针对他们的问题得到更多的有效信息。他们的问题是:害羞使他们备受折磨，在公共场合他们都感到很困窘。我们可能惊讶于他们的反应是多么的不正常，但是在年轻人中这并不罕见。我能做的只有倾听，却解释不了害羞的原因、导致的后果以及“治愈”的方法。我只好建议他们到图书馆看书去寻找答案。演讲期间，大家知道我将要开一个讨论害羞的非正式会议，很快就有12个学生加入进来。起初，学生们并不活跃，也没有开展激烈的讨论，但当话题转移到他们最关切的害羞上时，大家便开始积极地分享自己的经历。
第6节：害羞心理学

当回顾我们所知道的关于害羞的科学研究方法，令人惊奇的是:几乎没有什么研究是有价值的。对于害羞的研究都是关于人格特质的，例如困窘、爱面子、怯场、演讲障碍等，却没有对害羞的心理动力做出直接和系统的研究。我们需要了解害羞心理对害羞的人们有怎样的影响，对他们的遭遇有着怎样的影响，对社会大众又有怎样的影响。头脑中有了这些主题，我们的小组便准备了一些问卷，去调查大家是否有过害羞，询问与害羞有关的想法、感觉、行为以及生理特征。我们也尝试探索可能产生害羞的人和他们所处环境的类型。最初参与调查的有近400名学生，我们对调查问卷的有效性做了认真的修订。现在，有将近5000人填写了关于害羞的调查问卷，然后我们对其真实的信息进行了汇总。我们的研究小组同时也做了上百次的深度调查，并在各种场合下对害羞和不害羞的人们进行观察。为了研究害羞与其他反应的特殊关系，我们也在实验室情境下进行了控制实验。而与一些父母和老师进行的探讨，也填补了我们关于害羞复杂性知识方面的空白。在我的研究中，大部分数据来自美国的大学生。与此同时，我们也在拓展研究范围，希望涉及非大学生人群和来自不同文化的人们，比如海军新兵、商人、肥胖的临床患者、遭遇害羞者以及来自小学、初中和高中的学生。远在国外的同道者也为我们提供了来自日本、中国大陆、中国台湾地区、夏威夷、莫斯科、印度、德国和以色列的关于害羞的研究信息。参与问卷调查的大多数人都想知道怎样才能克服他们自己的害羞。为了更好地掌握新的技术，我们在斯坦福大学设立了害羞咨询中心，并在中心进行了各种可能对害羞人群有所帮助的实验。通过咨询中心，我们希望帮助人们克服他们的害羞问题，并了解更多关于这个普遍问题的特点。
第7节：害羞心理学

比起最初对于害羞以及我们为什么害羞的关注，我们的知识有了更进一步的拓展，但是很多问题依然无法解答。我们的研究课题是对时而微妙、时而迷惑的害羞现象的方方面面进行持续性调查。研究者们在掌握很多第一手的资料后才开始考虑写作。然而，那些承担着害羞带来的心理负担的人们难以忍受，他们通过信件、电话以及个人呼吁的方式发出请求，这也促进了此书的迅速出版。希望本书能够提供有用的信息和实用的工具来帮助人们克服害羞。本书分为两个部分。第一部分的重点是理解与害羞相关的内容。你将会了解:经历不同类型的害羞意味着什么;害羞人群会遇到什么独特问题;害羞的起因以及人们应该如何对其进行分析。你也将会发现:在一个人变得害羞的过程中，家庭、学校和社会分别扮演着什么角色。同时，你将看到害羞怎样使得亲密关系变得困难，使愉快的异性关系变得不可能。害羞可能是个人经历，但是这种影响是整个社会都能觉察到的。因此，第一部分的结尾提出一个观点:害羞通过与暴力、酗酒、社会运动、性以及破坏性行为发生不明显的关联，而引起社会问题。第二部分的重点是怎样解决害羞所带来的问题。你将会了解如何改变人们对害羞以及自身看法的可行性方法。通常来说，害羞更可能是因为无法实践一定的社会技能所导致的，而不是简单的缺乏自信或者对社会环境产生莫名的恐惧所导致的。为了帮助他们拓展这些技能，大家可以找到一些简单的策略去增强个人的社会影响力。即使现在有可以治愈每个害羞者的魔法般的良药，但是怎样阻止害羞给我们的子孙后代带来焦虑呢？在最后一章中，我提出最具感召力的问题:存在害羞问题的社会需要治疗。以往害羞者的治疗方法是不够的。我们必须尽我们的最大可能，重新改造社会环境去阻止害羞的萌生。
第8节：害羞心理学

害羞是潜藏于心的个人问题，但如果这种问题开始流行并达到人们察觉的程度，就会被称为“社会疾病”。我们社会的发展趋势表明:因为社会压力给人们造成的孤独、竞争和寂寞，害羞会在将来变得更严重。我们必须马上开始行动，否则我们的子孙将会变成害羞的囚徒。这是谁也不愿意看到的结果，为了阻止这样的后果发生，我们必须从现在开始了解什么是害羞，为害羞的人提供治疗环境，在这种环境里，害羞的人可以摆脱自我封闭，并重获他们失去的言论自由、行动自由以及交往自由。纳撒尼尔?霍桑(nathanielhawthorne)也许已经思考过人们害羞的问题，他曾写道:什么样的地牢是如此地黑暗，像人心一样？什么样的狱卒是如此地无情，像人的私心一样？我们能够学会把一个极度害羞的地狱变为天堂。这并不容易，但绝对是有希望和可能的，让我们拭目以待。第一部分害羞是什么第1章理解害羞“记得四岁的时候，因为害羞，我用各种方法躲避那些来家里看望我们的人。他们都是我认识的人，如我的堂兄、姑妈、叔父、家里的朋友甚至是我的兄弟姐妹。我藏在洗衣篮、壁橱、睡袋、大篮子、甚至床底下，还有家里很多可以藏人的地方，这都是因为我害怕见人。随着我逐渐长大，情况也变得越来越糟。”更糟了吗？当听到以上这段类似于伍德?艾伦(woodyallen)风格的话时，我们总会忍俊不禁。很显然，有些人的笑声是为了防止这段话与自己高中时的痛苦记忆紧密联系。我们宁愿相信那是在夸张，生活不可能那么糟。但是对于很多害羞的人来说，的确如此。
第9节：害羞心理学

因为得了小儿麻痹症，我的弟弟乔治需要使用腿部支架，这也导致他对人产生了病态的恐惧。只要听到敲门声，他就会环顾四周，寻找家人的身影，如果有家人在，他会迅速藏到床下或是选择更加安全的方法，比如把自己反锁在浴室里。只有在家人的再三恳求下，他才会变得理智些，出来向邻居或是亲戚问好。我的母亲很善良，并具有洞察人类本性的天赋。她决定趁乔治的害羞还不严重的时候帮助他克服。当时的乔治已经不再需要腿部支架了，但是他仍然很自卑。母亲认为乔治应该和其他同龄的孩子待在一起，因此尽管乔治只有四岁半，母亲毅然说服公立学校接收了他。我母亲经常回忆当时的情况。“在最初的一整天里，他几乎都不停地哭泣或抽噎，近乎惊恐地抓着我的衣服，每当有老师或者其他的孩子朝他看时，他都把头埋在我的膝盖上，或是抬头盯着天花板。但每当班里有老师讲故事时，他就情不自禁地去听;当小朋友玩音乐玩具时，他也会忍不住去看，是好奇心让他不再哭泣。我想如果乔治变成隐形人，悄悄地观看并加入到游戏中去，而且其他孩子也可以跟他和睦相处，他就不会如此不自在了。很显然，他不可能消失不见，但是他可以办到另外一件事情——变成像他心目中的英雄‘孤胆奇侠’一样的假面人。晚餐后我鼓励乔治和我一起，把一个棕色的购物纸袋做成面具。我们剪出眼睛、鼻子和嘴巴，为了让面具更吸引人，我们还稍微涂了些颜色。他非常喜欢戴上面具，并让我一遍遍地重复问‘戴面具的小孩是谁？’他也会很高兴地回答道:‘是孤胆奇侠’，或是‘无名氏’，又或者像狮子一样吼叫。有时他还会把面具摘下来，好像是想让我确定戴着面具的仍然是他。
第10节：害羞心理学

他的老师也同意实施我的计划，事实上她不仅仅同意了，还做了很多事情帮助我的计划成功。她对其他的孩子说，新来的孩子会戴一个特别的面具，大家可以一起玩耍，但不能摘掉那个孩子的面具。令人惊奇的是，这个不同寻常的方法竟然奏效了。尽管乔治和其他的孩子分开坐，但他仍然是班里的一分子。当他不想被认出的时候，他不需要隐藏自己，只需要想象就可以了。渐渐地，他同其他孩子越走越近，几周后，他就和其他的孩子一起玩耍了。在幼儿园的又一年里，随着对班级事务的日渐熟悉，他也越来越自信了，但是他仍然戴着面具——早上上课之前戴上，只有当哥哥过来带他回家时才会摘下面具。接着又到了年底最重要的一天，班级表演队要给快毕业的孩子们的父母表演节目。因为乔治在这里顺利度过了一年，而且在表演节目方面，他也算是经验丰富。老师就问他:‘你想做表演队的队长吗？’听完，他兴高采烈地跳上跳下。随后老师灵机一动，说道:‘乔治，你知道表演队队长是不能戴面具的，只能穿精美的服装，戴上高高的帽子。所以如果你想成为表演队队长的话，你就要摘下你的面具，穿上这套衣服，可以吗？’乔治毫不犹豫地答应了。就这样，乔治不仅是班里的一员，还成为了表演队队长。他叫喊着，要让所有的人都注意到!他不再需要面具，并且逐渐变成一个更快乐、更健康的孩子。尽管他不是特别外向，但是他确实和孩子们建立了很深厚的友谊，无论男孩还是女孩。后来上初中和高中时，他一直都是班长。”
第11节：害羞心理学

乔治把纸袋套在头上达一年半之久，这听起来似乎很奇怪。但是这种新颖的方法却使他渐渐开始与别人进行交流，并使他最终摘下了面具，做真正的自己。这个戴面具的方法对于极其害羞的男孩来说是有效的。但可能其他人就没有乔治这么幸运了。在他们还没学会如何解决此类令人苦恼的难题之前，他们就已经长大成人了。害羞可能是一种心理障碍，它具有同最严重的身体缺陷一样的致残性，而且它的后果可能是毁灭性的。◎害羞的人很难接触别人、结交朋友或是享受可能很美好的经历。◎害羞的人无法维护自己的权利，不能表达自己的观点和价值观。◎害羞使别人难以对你的优点做出积极的评价。◎害羞唤起人本能的警觉性，使自己过分关注外界对自己的反应。◎害羞使你无法清晰地思考和有效地交流。◎害羞总是与挫败、担忧和孤独等消极情绪相伴而生。害羞就是害怕人，尤其是害怕那些不知为何会让自己从情感上受到威胁的人:新奇而又不确定的陌生人、权力在握的权威者、可能甜蜜邂逅的异性。的确，每个人都会使乔治和开篇提到的那个女孩感受到威胁。他们都是极其生动的案例。其实，我们的生活里每天都有各种各样的类似问题。你是否有过这样的经历:去参加一个很热闹的聚会，你只认识女主人，而她却不在？有人问你是谁，你却紧张地不知道说什么。或者你去加入一个小组，组长高兴地建议大家介绍一下自己的名字，说点自己的喜好，更好地互相了解。你很快就进入了自我排练状态:“我叫……(真是该死，哦，对了)……菲利浦?津巴多，我是一个……一个……人(还不够具体的，为什么我不说看电影呢？重来一次，不说个人爱好了)我是……，呃……!”这种常见的经历至少使那些不害羞的人开始体会到害羞的人所经历的痛苦。
第12节：害羞心理学

尽管害羞会产生消极的后果，它是可以克服的。首先，我们应该了解什么是害羞，然后制订计划来克服它。什么是害羞害羞是一个模糊的概念，研究越细致，我们就会发现它的种类越多。所以我们只得更多地了解什么是害羞，然后再开始考虑怎样克服它。牛津词典上记载，历史上最早使用“害羞”这个词的是盎格鲁-撒克逊人的一首诗，该诗写于公元1000年左右，在这首诗中该词的意思是“很容易害怕”。我们说一个人很“害羞”就是指他“因为胆小、谨慎或是不信任而难以接近”。害羞的人通常很谨慎，不乐意遇见某些特定的人或事。他们谨言慎行，不妄下断言，胆小而又敏感。害羞的人可能生性孤僻、保守、不自信，从另一角度来说，他们甚至被认为是可疑、声名狼藉、内心阴暗的。韦氏词典则将“害羞”定义为“对别人的出现感到不自在”。然而这些定义似乎没有增加我们对于害羞的了解。因为对不同的人来说，害羞有不同的含义，没有哪一个定义足够说明问题。它会产生一系列的影响——从轻微的不自在，到莫名其妙地对人感到恐惧，再到极端的神经质，这是十分复杂的。为了更好地理解这种现象，我们对将近5000人进行了斯坦福害羞研究(standfordshynesssurvey)。◎现在你觉得自己是害羞的吗？a.是b.否◎如果你回答“否”，你是否觉得在生命里的某段时间自己是个害羞的人？a.是b.否调查中，我们有意识地没有对害羞下明确的定义。相反，我们允许每个人采用他自己的理解和定义。首先，我们让他们自己决定接受或者拒绝害羞的说法，接着我们想知道他们为什么会做这样的决定。我们询问他们是什么样的人、什么样的情景使他们害羞，什么样的想法、感情、行动和身体特征会使他们感到害羞。你在第8章看到的调查中可以发现，我们也尝试了解其他有关害羞的信息。
第13节：害羞心理学

害羞具有普遍性我们的研究得出了一个最基本的结论:害羞是人类共有的、具有普遍性和人群分布广泛性的特点。在接受访谈的人中:超过80%的人表示:在他们的生命历程中，有人曾经经历过害羞，有人正在体验害羞，有人甚至经常感到害羞。在这些人中，超过40%的人认为他们现在是害羞的，这意味着我们每遇到10个人，就会有4个人正在体验与经历着害羞，也就是说8400万美国人会觉得害羞。有一些人一直受害羞的困扰。例如，1/4的人说他们长期处于害羞中。在这些人中，仅有4%属于非常害羞的人，因为他们定义的害羞是:在任何地点、任何时间，面对任何人他们都会觉得害羞。不同的文化对害羞有着不同的理解，同样，害羞也会因人而异。然而我们的研究却发现:所有参加调查的小组中，都有多于1/4的人认为自己目前正处于害羞之中。值得关注的是:初中女子组和东方学生组，正处于害羞的人数比例竟高达60%。除此之外，研究发现，非常害羞的人占到研究总人数2%以上。而来自日本的研究数据显示，非常害羞的人高达10%。为了确定自己是否真正害羞，参与研究的人将他们感到害羞的发生频率作为标志。1/3的人至少有一半的时间会感到害羞;超过60%的人只是偶尔觉得害羞，但他们认为这种偶尔的害羞已经足以说明他们是害羞的人。比如说，你可能只有在演讲时感到害羞，但是这对于必须站在公众面前发言的学生和商人而言，已经足以造成严重的影响。参与研究的人员中，认为自己不害羞的人低于２０%。对每个人而言，害羞有着不同的理解，但几乎所有人认为:害羞不单纯是个人的人格特质。一个有趣的现象是:大多数人认为，在某些特定的社会情境中，自己也会脸红、心跳和焦躁不安，这些反应恰好也是害羞的特征。换句话来说，特定的人和特定的场合会使他们与害羞者有同样的想法、感受及行为。这种情境型害羞者并不认为自己是害羞的，而是在某种特定情境下的一种不适感，正如突然走进一间全是陌生人的屋子里一样。对自认为是害羞的人和把害羞作为特定情境的反应的人进行区分十分必要，我们也会在第2章重点探讨害羞者的个人世界。
第14节：害羞心理学

害羞具有普遍性，这句话听起来有些危言耸听，但我们都是以扎实严谨的数据调研作为基础的。在美国人的抽样调查中，只有7%的人说他们从未感到害羞。同样地，在其他文化中，只有少数人说他们从未感到害羞。谁在害羞与成人相比，学生中的害羞者更为普遍。这主要是因为很多成年人克服了其童年时代的害羞而变得落落大方。我们的研究也发现:害羞之所以在孩子中体现得更为明显，是因为他们几乎天天都受到严厉的管束，这种情况在成年人则相对少见。但害羞却不单单存在于儿童中，仍然有一部分成年人还是像小时候一样害羞。电视宠儿罗伯特?杨(robertyong)就是其中之一。“我一直都很害羞，当我还是个孩子的时候，我就很害怕老师。后来我长得又高又瘦，我的长相跟体重都让我没法进入足球队，也就顺理成章地不能成为受同学仰慕的核心人物。而在我的青春时代，受到大家喜欢与认同，成为大家的焦点的感受对我相当重要。”一些研究表明，处于青春期的女孩要比男孩更加害羞。我们在一所小学的抽样调查显示，在4~6年级的学生中，比较害羞的学生占到样本的42%，跟前面所做的调查基本持平。这个年龄段的男生和女生都想给自己贴上害羞的标签。但是当我们在7~8年级进行测查时，这个比例却攀升到了54%，12%的增长率主要源于女生中害羞人数的增加。其原因可能是，处于青春期的女生，认为自己只有更有魅力和吸引力，才能引起男生的关注。有一个14岁的女孩在发泄自己愤怒的时候这样写道:我很紧张，头也开始疼得难受，而我却只能像个疯子似地挠着头。我不知道在一群人面前该怎么办。我在学校表现得跟在家完全不一样，我甚至与自己做对，甚至不穿自己最喜欢的衣服上学。她的困惑在给安娜?兰德斯(annlanders)的一封信中可窥一斑，她害怕和同伴们不同，她想与她们一样，但是也许她确实是有一点特别。亲爱的安娜?兰德斯:
第15节：害羞心理学

我希望你不要把这封信随手扔掉，因为这出自一个困惑的女孩之手。我觉得特别不舒服，我需要你的帮助。目前我最大的困扰是不接受自己的性格——我也很想变得很友好，能够克服我的害羞，大声地说话!我嫉妒那些同龄女孩，我希望能像她们一样。我也曾经尝试过，但都以失败告终。有时，因为一个男生跟我打招呼或者是对我微笑，我就会觉得自己很受欢迎。可是第二天，我发现一群女生围在墙角在议论什么，我会怀疑她们正在笑话我。虽然成绩已经达到自己的最高水平，但并不突出，也就是中等水平。妈妈认为我过分关注打扮而不是学习成绩，她认为我在学习上不够专注与投入。这是我给你写的第四封信，我把其他所有的信都扔掉了，但是无论如何我都会把这封信寄给你的。签名:怪人害羞的女人要比害羞的男人多，这句话对吗？当然不对!另外还有一种错误的说法:在社交场合中男人比女人要更加自信、更具攻击性，社交能力更强。我们的信息显示:性别与害羞之间并没有直接联系。事实上，在大学生中，害羞男生的比例要比女生略高。而这种性别差异在其他一些不是大学生的群体中也有所体现。另外，在不同文化中所做的调查也显示出不同的结果。害羞还可以通过特殊的方式困扰那些不害羞的人。突然变得害羞的人数比曾经害羞的人数的一半还少。这些正在被害羞所困扰的人以年轻人居多，他们童年的时候并不害羞，长大后却因为某种特殊原因忽然变得很害羞。我们相信，通过努力人们可以克服或缓解害羞，但害羞的人也有可能变得更加害羞。我们的研究也提供了可靠的数据:40%的人提到，他们曾经很害羞，但是他们成功克服了自己的害羞，现在他们已经不再是害羞的人了!这些曾经害羞者的经历可以给那些长期或目前受害羞困扰的人们提供有益的建议。
第16节：害羞心理学

第2章走进害羞者的个人世界害羞，似乎正在以某种方式渗透到生活的各个角落。我们周围的大部分人都认为:不愿让人知晓的秘密公之于众是令人难堪的。而当我们发现，这样的事情不单单发生在自己身上，很多人也曾有同样的经历时，我们的感觉就会好很多，心情也会舒畅些。害羞者的自身感受是什么样的呢？先让我们倾听一位成功的旅行者和自由撰稿人沙瑞丽?雷达(shirleyradl)的心路历程。沙瑞丽?雷达的心路历程因为害羞，我吃尽了苦头。我清楚地知道它是怎样开始的:我开始变得消瘦、喜欢待在家里，到了十来岁的时候情况变得更严重了，我变得越发消瘦和难看——我也清楚地知道，研究者和我访谈的害羞者都对害羞带来的恐惧感和疯狂感有些夸张。但我知道那种真切的感受:不论身处何方，我都局促不安，甚至能够感觉到吞咽困难，讲话变得异常艰难，手常常不由自主地颤抖，明明是满头大汗却又感觉浑身发冷，平时熟悉的事情变得模糊不清，而且，我不断地幻想各种可怕的事情可能会发生在自己身上，比如因为在公众场合做了丢脸的事而丢掉工作。当我与毫无恶意的人(甚至是孩子)待在一起时，我也会声音颤抖、讲话含混不清。因为不敢面对收银员，所以我竭力避免去商店;和送牛奶的男士闲谈时也会十分紧张;甚至给我孩子的小伙伴做爆米花时，我都不能接受他们注视着我的眼神。我深知害羞者的感觉:如同一个赤身裸体、蹒跚在大街上的人被卫星电视在全球范围内转播一样。
第17节：害羞心理学

当害羞者说起他们害羞的反应时，大部分人会提到三个方面。首先，他们会开诚布公地对别人说“我很害羞”;其次，他们有紧张的生理反应，比如脸红;最后，他们会不可避免地感到尴尬和难为情。仔细研究害羞的这些特点，我们便可以深入到害羞者的个人世界。何时沉默是金害羞者从几个角度展示了他们的害羞行为。在生活中很多方面害羞者的羞涩都有所表现:至少80%的人认为，即使发现其他人的错误，害羞者绝不会说出来;将近半数的害羞者认为，与他人眼神接触是一件困难甚至不可能的事情;40%的害羞者的典型反应是，“就算我不能说什么，至少我可以保持沉默。”他们认为自己说话声音很温柔，比如害羞的老师讲课声音低细，而老师的害羞又波及学生。另外有一些害羞者会避免与他人接触，或者受到邀请参加某项活动却无法付诸行动。菲利斯?狄勒(phyllisdiller)，就是一位非常明显的躲避者。尽管表面看来他非常健谈，却是一个害羞而又喜欢沉默避世的人。他回忆道:“小的时候，老师告诉我父母:我是他们见过的最害羞的学生。我害羞得连学校的舞蹈比赛都不敢参加，披着外套躲在教室里待着。我还非常害怕在球赛中呐喊助威，只能小声地吆喝。”不单单只有害羞的人才拒不开口。研究显示:在一定的情境下，沉默是我们面对焦虑时常有的反应。但是由于害羞者总是不能够很好地表达自己，所以他们在创造自我的交际圈时显得效率很低。人们会通过协商或谈判的方式与他人相处，如在服务、承诺、时间、安全、爱情等方面。正如乡村歌手洛雷塔?林恩(lorettalynn)写道:“生活就像是走入一家可议价的商店。没有思想和情感的交流，我们无法与别人成交。”“沉默寡言”这一词最能够表现出害羞者躲避与他人相处的心理状态。沉默寡言是一种保持沉默或不愿坦言的倾向，除非不得不说，他们通常保持沉默。
第18节：害羞心理学

在过去的10年中，杰罗德?菲利普斯(geraldphillips)教授和他的同事一直致力于沉默寡言症的研究。菲利普斯认为，沉默寡言不仅仅是指有意地躲避在公共场合发言，而是一个更广更深的问题。即使教给沉默的学生在公共场合发言的实用技巧，一些人还是不能够和他人顺利交流。事实上，大约有1/3的学生在掌握了沟通技巧后会更加焦虑。虽然他们已经学会怎样去沟通，但是还需要学习沟通的内容以及为何要沟通。沉默的问题不仅仅是缺乏沟通技巧，从根本上说，还包括对人际关系定义的曲解。沉默寡言的人就像是一位在风险大、不稳定的经济市场中的保守投资者，相较于对收获的期望，他们更在乎会损失些什么。那为什么还要进行投资呢？脸红和紧张在生理层面，害羞者表现出如下症状:脉搏跳动加剧，心跳加速，出汗，而且还会神经质发抖。有趣的是，当人们体验着强烈的情感，不管是性欲强烈、担惊受怕，还是兴奋、生气的时候，我们都会有这些生理反应。身体并不能区分开这些感觉本质上的不同。如果仅仅依赖于生理反应，不管是什么情境下，我们永远都不会知道什么时候该说“我行”，什么时候该说“我不能”。然而，有一种生理症状并不属于这个范畴内，这也是害羞者无法躲避的——脸红。一位中年销售人员讲述了他的亲身感受。“我发现自己养成了在特定情境脸红的习惯，这令我万分痛苦。因为脸红，我无法参加活动而阻碍了事业的发展;因为脸红，我不能在公共场合演讲;因为脸红，小组讨论对我来说也变得很困难;因为脸红，甚至面对面的交流我也会尴尬。而这些情况越来越糟糕。”
第19节：害羞心理学

我们大多数人都有脸红的时候，感到心跳加速，或者像胃里藏着一只蝴蝶般不安。不害羞的人会把这些反应当做是轻微的不适，而把注意力转移到即将发生来的积极事件——如在教堂社交厅和牧师顺利交谈，从法国警官那里得到正确的指示，学到最新的舞步。但是害羞的人却把注意力聚焦在生理反应上。事实上，害羞者常常还没有等到他们面对害羞情境的时候就先有生理反应，想到的只有即将来临的不好事件，所以他们根本就不会去教堂，也不会参与巴黎之旅或者去跳舞。剧作家田纳西?威廉斯(tennessewilliams)讲述了害羞如何改变他的生活。“我记得这种持续脸红的情况是从在一次平面几何课开始的，我碰巧往走廊上瞅，看到了一位迷人的姑娘正盯着我的双眼。就在那一刻，我感到面颊发烫，而且等我转过头往前看时还越来越烫。我想，天哪，就因为我们俩目光对视我就脸红，要是我盯着别人的双眼该是何种反应？一想到那噩梦般的情形，我就会立马回到现实。不夸张地说，从那件事以后，四五年了，每当有人，不管男的女的，盯着我双眼看的时候，我都会不可避免地脸红。”困窘脸红经常伴随着困窘感和一种我们时常会有的短暂而强烈的自尊缺失感。当公众的注意力突然集中到一个私人事件时，困窘感便会产生。有时，当有人把关于我们的一些事情告诉他人时，我们会感到困窘。“约翰刚因为没有能力被解雇了”，或者“爱丽丝刚花了一小时化妆!你真应该看看她没化妆时是什么样子!”这些都极有可能让我们感到困窘。从另一方面说，出乎意料的表扬也会使害羞的人窘迫。另外，在做一些私人举动被别人看见时，我们也会感到困窘。比如说在汽车里亲吻、挖鼻孔、调整裤袜等。
第20节：害羞心理学

当我们意识到自己的笨拙已经被或将要被别人发现，而他们不会对此表示赞赏时，我们也会变得困窘。旧金山歌剧院的著名男中音科内尔?马克奈尔(cornellmacneil)回忆道:“我现在还能记得自己曾在派对上感到困窘。那时我还是一个来自明尼苏达州的小男孩。举个例子吧，1966年歌剧院开张后，在雍容华贵并且美女如云的旧金山举行了一场盛大的宴会。宴会上供应了很好吃的烤鸡，这种烤鸡因为特殊的烹调手法而变得很滑。我当时就担心自己吃鸡时，鸡肉会从盘子里滑出来，掉到身边某位女士的露肩礼服上。最后的结果是，我只吃了米饭。”这种因笨拙而产生困窘感的观点曾在安德烈?摩德哥里尼(andremodigliani)做的一个有趣的实验中得到证实。在团队竞争的实验条件下，摩德哥里尼博士预先安排了一些实验对象在某项任务上表现糟糕，他们的表现将导致整个团队的失利。团队中那些在公众面前经历失败的人觉得非常尴尬，要比那些私下里知道自己的失败是被允许的人要困窘得多。而那些在私下里知道失败是被安排的人想到自己的无能可能会被公之于众时，他们只感到略微的困窘。那些感到最窘迫的人会通过“保住面子”的行为，为挽回丢掉的尊重做出最大的努力。“保住面子”是指在集会中努力保持冷静、能力和身份。这一研究指出了六种个人挽回面子的策略。◎防御性地改变话题:“这个还要做多久？我有个约会。”◎为其行为找借口:“荧光灯干扰了我的注意力。”◎炫耀其他的优点:“乒乓球不是我的强项，我擅长下国际象棋。”
第21节：害羞心理学

◎贬低完成不了的任务:“在有叉子的情况下，用筷子吃饭是在浪费时间。”◎否认失败:“其他人也取悦不了她。”◎试探性的提问以获得他人的肯定:“我希望没给你们带来太多的麻烦，是吗？”由于多数容易害羞的人自我认同感较低，他们一般不会运用转移注意力的策略以保住面子。甚至，他们会试图避免任何一种可能让他们觉得困窘的场合，从而进一步地将自己从人群中孤立出来，然后沉溺在自己的缺点之中。有些人甚至觉得在独处的时候，他们也会不安。当回忆之前的失礼或失言时，他们会脸红并变得困窘;在预想一个即将来临的社交活动时，他们也会感到焦虑。在这些回忆和想象的过程中，害羞就随之而来了。自我意识对于害羞，最有效的方法是保持低姿态。所以，害羞的人会压抑自己的想法、感觉和行为以维护面子。只有在他们自己的精神世界里，害羞者才做真正的自己。在公众面前，害羞者看上去十分镇定，而他们的内心世界却像是一条复杂的思想高速公路:这条公路上混乱不堪，到处都堆满了感情碰撞和被压抑的欲望。害羞者的伪装最明显的表现是极端的自我认知。认识自己、接近自己、洞察自己是许多健康人格理论的核心，也是现代众多心理治疗要追求的目标。然而，同样是自我分析、评价自己的想法感受，一旦沉溺于其中，就预示着心理紊乱。害羞的人往往走了这样的极端。有超过85%自我感觉害羞的人认为:他们过分关注自我，这种自我意识有公众和私下两个方面。阿诺德?巴斯(arnoldbuss)和其助手的研究中充分论述了这一点。
第22节：害羞心理学

公众的自我意识表现在关心别人对自己的印象和反应。◎他们认为我怎么样？◎我给他人留下了什么样的印象？◎他们喜欢我吗？◎我怎么能保证他们会喜欢我？如果您属于公众自我意识型，那么您会对以下大多数问题回答“是”:◎我关心自己做事的方式。◎我关心表现自己的方式。◎我过分注意自己的穿着。◎我经常为是否给他人留下好印象而担心。◎我离开房间时的最后一件事是照镜子。◎我关心其他人对我的想法。◎我知道自己的外表如何。私下的自我意识是对自身的关注。它不仅是将注意力转到内在自我，还转移到自我关注的负面层面。◎我不够格。◎我自卑。◎我笨。◎我长得丑。◎我没有用。私下害羞者将自己放在超强分析显微镜下检测自己的缺点。这一精神分析可与世界上最伟大的心理学家西格蒙德?弗洛伊德(sigmundfreud)的精神分析法相媲美。不同的是，弗洛伊德精神分析的目的旨在探究人类的想法和欲望来自何处。我们研究害羞者自我意识的目的是在将其从不合理的行为障碍中解脱出来，并帮助他们学会应对微小和可怕的刺激。要知道，害羞者总会陷入强迫性的自我剖析而不能自拔，这使得他根本就没有能力将其想法付之行动。如果您属于私下自我意识型，那么您会对以下全部或大多数的问题回答“是”。◎我总是试着认清我自己。
第23节：害羞心理学

◎总的来说，我清楚自己是什么样的人。◎我经常反省自己。◎我经常自我幻想。◎我总是仔细地检查自己。◎我总是关注自己的内心感受。◎我不断地检查自己的动机。◎我有时会有这种感觉:我在某处看着自己。◎我对心境的变化很警觉。◎当我思考问题时，我知道自己的大脑是如何运转的。这两种自我意识的区别可延伸到害羞这一领域。保罗?皮尔克尼斯(paulpikonnis)的研究将害羞者分为两种基本类型:公众害羞型和私下害羞型。前者总是担心外在表现得不够好，后者总在为内在的心理感觉不好而担忧。公众害羞型常常因为笨拙的表现和在社交中不能恰当地回答问题而感到焦虑。他们对自己可能不恰当的行为而担心。对于私下害羞者来说，相比自己的主观不适感和害怕他人发现自己需求的恐惧感，自己想要做的事就变得不那么重要。这些人在整体自我意识和私下自我意识方面表现的都更突出。公众害羞者在这两种害羞者类型中哪种类型更是个“问题”？对于公众害羞者而言，害羞的压力远比私下害羞者要大。他们的感觉会影响其表现，他们自己的表现会影响其他人的评价，其他人的评价反过来又会更深刻地影响害羞者的自我评价。他们会有不好的感觉、不充分的表现、糟糕的个人秀、感觉没尊严等。下一次聚会时，他们往往会躲在不被人看到的角落，保持沉默，感觉矮人一截。尽管他们参加了聚会，但他们也不会走近别人。
第24节：害羞心理学

前足球明星罗斯福?格里尔(rooseveltgrier)这个大个子男人，曾为掩藏其童年时代的困窘感，就采取过这样的方式。“当我还是个孩子时，我家从北部的佐治亚州搬到新泽西州。我被强行投入一个陌生环境中。在那里，人们用不同的口音、不同的语调和不同的话语来交谈。更糟糕的是，我的说话方式与他们曾听到过的任何一个人都不同，在学校里我立即变成了众矢之的。尽管我个子高，但我仍被模仿和嘲笑。我被他们的嘲弄搞得心烦意乱，几乎变成哑巴，而不能以大笑作为回报。那段时间除非被迫，我都保持沉默。”公众害羞者不能欣然与适当的对象交流他们的恐惧、不安、好品格以及欲望。他们将自己锁在自我集装箱里。他们得不到帮助、建议、赏识以及人们无时无刻都需要的爱。我曾有一些羞怯的学生，他们从不参加讨论或是与教授一起合作。相反，他们总是躲在大教室的后排。到大四面临找工作的时候，很多学生都想成为医生、律师、工程师或是从事其他自己想要的工作。但无论学业成绩有多优秀，毕业生仍需要教授的推荐信才能顺利进入职场。对羞怯的学生而言，大学里他们一直躲藏在没有人知道的角落，没有教授认识他，因此根本就无法获得教授的推荐。如果因为是私人问题而不好意思向他人寻求帮助，那么这就意味着这个人不能从专家、智者和他人的意见中获益。在一项来自圣地亚哥海军基地近500名海军的研究结果显示:与那些不害羞的伙伴相比，害羞的海员更加不愿意因私人问题(如酗酒)向自己的上级主管寻求帮助。
第25节：害羞心理学

人们认为自己是因害羞而引起了笨拙，或者认为自己没能完全好好地表现，而没能升职也是合情合理的。公众害羞可以使一个本来很棒的人变得消沉。最后，我们可以推断公众害羞者无法成为领导者。在大多数的团体氛围下，被选出来的领导者多是能言善辩的人。虽然他们未必拥有最棒或大多数人拥护的思想，但他们能够控制局面，因为他们可以随机应变。研究表明，当一个原先默默无闻的人在团体氛围中被推举出来讲话，而团体中的其他成员会积极做出回应时，那个人就可能票选为领导者。总而言之，仅提供给一个公众害羞者工作所需的技能培训是不够的，他们需要的是提高自信和价值感。私下害羞者与那些在公众面前感到害羞的人相比，那些私下害羞的人明显要好些。他们熟悉如何去取悦他人，如何能被他人接纳，如何能够获得提升机会，这些私下害羞者有能力取得成功。如果有一定的天赋，这些人也许可以很快在他选择的职业中获得提升，甚至可能成为名人。但是别人不会知道:为了获得这样的信心他们付出了多么大的努力!当期待的事件发生时，他们神经紧张，整个事件的进展甚至细小的细节上都浪费了他们太多的精力!在他人眼中，这些人也许是蛮横的人、苛刻的人或是自负自傲的人。可悲的是，即使成功也不能给他们带来心理满足感!因为他们凡事要求完美，这些私下害羞者为了自己的完美主义情结付出了巨大的感情成本。当那些私下害羞者跳出来宣称自己很害羞的时候，他的朋友或周围的人一定会大吃一惊。“不，你不是这样的人!你是如此的成功，你在公众场合应对自如，你有这么多朋友，你擅长讲笑话、唱歌、跳舞，还能够从容应对各种约会，怎么可能害羞呢？”私下害羞者通常会逃避他人的探究。他们将焦虑不安留给自己，用老道的社交技巧加以掩饰，有时会用喝酒来掩饰，或是避免出现在那些自己不能驾驭的场合。一个口若悬河的人在聚会上被邀请单独唱一曲时，也许会变得结结巴巴;充满魅力的女演员不相信会有人喜欢现实中的她;脱口秀主持人被邀请跳支舞时，也许会站在原地不知所措……
第26节：害羞心理学

乔治?马斯(johnymathis)在谈到他自身害羞时这样说:在工作伊始，我的确非常害羞。我用一半的时间学习如何在公众面前讲话。很长一段时间我都认为自己不可能越过这道槛，不可能在台上从容应对。有时，舞台对我来说简直就是地狱。我过去真的是吓呆了!直到现在，尽管我仍然不能确定歌曲间隙该如何表演，比过去要从容多了，不过在舞台上，我的害羞仍是个问题。滑稽女星南希?沃克(nancywalker)这样定义自己:也许我是这世界上最害羞、最内向的女人了。但在工作时我就是扮演了那样滑稽的人。即使是超级明星，名望和财富也不足以驱赶因缺乏自信带来的羞涩感。伊丽莎白?泰勒(elizabethtaylor)在接受一家报纸采访时也清楚地表达了这一点:总体来说，我是一个害羞的人。没有安全感、不守时、脾气很大。当照镜子时，我从镜子中看到就只是一张化妆或没有化妆的脸。在近期的访谈中，芭芭拉?沃特(barbarawalters)小姐对于自己的公众形象给出了不同的个人看法:我仍然有自卑情结。走进一间房间时，我必须告诉自己上前去与人交往。我不敢独自去旅行，独自去餐馆吃饭，一个人去喝酒。当别人说我个性很强时，感觉很受伤害。在《今日秀》(thetodayshow)工作的16年里这种害羞带来的压抑使她错过了很多机会。虽然我的职业生涯充满了机遇，但我没有去争取，机遇就与我失之交臂。我之前从来没有单独主持过一档新闻节目，因为我担心如果讲话太多别人就会说我个性太强。因此通常我都是和别人搭档主持。
第27节：害羞心理学

对于有关名人在公众场合下非常自信的错误结论，她显得十分谨慎:但有时我还是很犹豫，会问自己，那是我吗？当别人说我是一个自信和能够很好把握自己的女人的典范时，我自己却不愿轻易相信。毫无疑问，国际歌剧明星琼?萨瑟兰(joansutherland)在舞台上是一个能掌控全局的人物。她这样说道:我感觉很恐怖，都不敢登台。但同时，我也深知临阵脱逃是不可能的。你没有选择，要么撑下去，要么就完蛋;没有人可以代替你做这些。如果想要表演，你就必须站在台上。个性活泼的艺人卡罗尔?伯纳特(ｃarolburnett)就害羞的表演者的复杂性动机提出了非常有趣的观点:“很早以前我就发现，虽然很难解释，但害羞者常常与一种轻微的利己主义情结相纠缠:一方面你的确很羞涩地面对他人;另一方面你也是在要求获得他人的认可。你在心里提心吊胆，表面上却很肯定地说:‘关注我，接受我!’”在第4章，我们将详细探讨卡罗尔?伯纳特关于害羞根源有趣而又清晰的分析。在一次电话访谈中，她为我描述了害羞表演者的面具，以及她是如何帮助三个女儿克服害羞感的。觉察害羞现在，让我们撇去那些华而不实的东西，仔细观察一下那些我们每天都能见到的人们，无论是同事、邻居、同学或是相识的普通人。首先，对你的每个家庭成员做一个是否害羞的判断，接着，请他们回答这个问题:“你认为自己是一个害羞的人吗？”你也可以让他们猜测一下你会给出怎样的答案。对你很熟悉的人你也可以问同样的问题。将你听到的答案记录下来，这也许对你以后的推测很有帮助。
第28节：害羞心理学

不同的人群和环境决定了你调查的准确性和评估调查的灵敏性。和家人朋友分享这样的练习也许会让你觉得很有价值。也许这将引起一场生动的讨论，让那些害羞的人开口说出他们的真实感受。我们调查到的害羞者通常过高估计了害羞在一般人群中的普遍性。也许在他们眼中，这世界上害羞者的比例要比我们这些不害羞者眼中的比例高很多。此外，在那些认为自己现阶段很害羞的人中，有一半认为他们的朋友并不这样认为。与辨别出一群人中谁害羞的研究相比，观察者们更容易发现谁不害羞。那些私下害羞的人们通常会通过这一关，那些仅在特定场合(如公众演讲)感觉害羞的人在其他场合也许就不会被认为是害羞者。当居住在同一宿舍的48名同学被问及彼此是不是害羞的人时，对于那些自认为很害羞的人，只有45%的室友认同他们的观点。相反，有1/3的同学认为他们并不害羞。20%的同学表示不了解他们或是不确信。那些自认为不害羞的同学，有近3/4的其他同学也认为他们并不害羞。然而，在另外16%的同学眼中，他们却是害羞的人。一方面，有些同学认为自己是害羞的，但是他们的朋友中有高达85%的人都认为他们并不害羞。另一方面，有几个同学自认为并不害羞，但了解他的超过一半的朋友都认为他害羞。为什么“别人眼中的你”和“自己眼中的你”有着如此之大的差异？你留下的印象当然不只是你给他人的关于害羞与否的暗示。不管怎么说，我们可以从别人是否认为自己害羞这一判断中吸取到很多经验。
第29节：害羞心理学

在宿舍学习中，判断他人害羞与否的另外一些原因是:那个人说话轻声细语，从不主动开始或是保持对话，害怕表达自己的观点或是拒绝别人，和异性相处时感觉不自在，不敢正视对方的眼睛，只和同样安静的一小部分人来往。那些被认为是不害羞的人通常高谈阔论，充满激情，爱说爱笑，流畅地表达自己的观点，吸引他人的目光，敢于目光交流，是天生的领导者。通常，那些并不害羞、但和异性相处时感觉不自然的人会被人们错认为害羞。这种判断掩盖了这样一种可能性:也许这些人只是和异性中的一些人相处时感觉不自在而已。那些并不是很有魅力的害羞者通常会很郁闷，因为别人会误认为他们“冷漠、故意谦卑或拒绝”，从而对他们态度不好。若是长得好看，别人会认为你目中无人，自视甚高;若是容貌不好，别人又会说你故意这样做，因为你太自卑。我们之前讨论过害羞这个概念的模糊性，因为人总是善变的，在对待不同的人时又会有不同的态度。此外，我们还要面对人们对于害羞这个判断的敏感性差异，他们是否愿意自己被界定为害羞的人。一些老师告诉我，他们班里没有害羞的孩子，但同是面对这个班级的学生，其他一些老师认为1/3的同学都很害羞。在宿舍调查中，判断的差异也是巨大的。有人判断65%的学生害羞，而又有人认为80%以上的同学并不害羞。什么会让我们害羞既然我们已经了解到害羞对害羞者意味着什么，接下来我们就要探讨什么因素会造成害羞。表2—1总结出让我们感到害羞的各种人及情境。陌生人(尤其是异性)和权威人士居于首位，但是亲属也会使人感到害羞。奇怪的是，不同年龄层的人，老人或是儿童，也都会让人感到害羞。令人惊讶的是，朋友和父母也会让某些人害羞。
第30节：害羞心理学

表2—1中列出许多让人脸红心跳的情况。最糟糕的要数在大庭广众之下自信地演讲，而且台下坐的都是些大人物，还会为你的表现打分。非常值得一提的是，许多害羞的人只是在特定场合和碰到特定的人才会感到害羞。艺术家罗伯特?马瑟威尔(robertmotherwell)说:“一些商人和小孩子依然会让我感到害羞，而跟研究生和有抱负的艺术家在一起，我就很自在。”一位女记者分享了让她感到害羞的特定场合。“新闻是我的职业，我在进行采访的时候一点都不会感到别扭，哪怕是采访一群人。但是，我在当地报社工作的10年间，被无数次邀请向专业人士叙述我的职业，我总是借故推辞。每月编辑部开会的时候，我总感觉不自在，希望不要叫到我，让我在小组面前做评论。”表2—1是什么让你害羞害羞的因素害羞学生比例他人陌生人70%异性64%学历高的权威人士65%地位高的权威人士40%亲戚21%长辈12%朋友11%孩子10%父母08%情境当我是公众的焦点(在很多听众前发表演讲)73%一大堆人68%处于地位较低的状态时56%常见的社交场合55%常见的新场合55%需要自信时54%当我被他人评价时53%当我是公众的焦点(少数观众)52%少数社交群体48%一对一与异性交流时48%受伤需要帮助时48%少数任务导向型群体28%一对一与同性交流时14%对害羞的关注越密切，对如何克服害羞的建议就越多、越具体，害羞者也就越容易尝试和实践。从另一角度来说，当害羞的念头悄悄萌生时，我们就有更多的方法来审视和面对。
第31节：害羞心理学

对“是什么让你害羞”这一问题的回答，害羞者和不害羞者实质上都差不多，区别就在于“量的多少”。害羞者有一种明显的倾向，他们喜欢谈一件又一件经历过的事情，而不会把这些事情归类总结。所以有更多的情境和更广泛的人群可能造成他们害羞，也就会有更多自我界定为害羞的人。知道“什么引起害羞”、“什么时候害羞”、“如何面对害羞”，并不意味着你能回答“为何害羞”。总有人咨询我，“请你告诉我为何害羞？”这个问题促使我进行调查分析，并且开始了从实践到理论的征程。在下一章里，我们将分析害羞者的心理面貌，也将讨论害羞者的基本动机，并就害羞者将害羞作为谦逊的原因进行探讨。第3章为什么人们会害羞心理学家、精神病专家、社会学家以及社会科学领域的研究者都尝试回答这样一个问题:“为什么人们会害羞？”不同的学派有着迥然不同的解释，这也为我们理解害羞提供了多种可能性。◎人格特质学派确信:害羞是一种遗传特质，就像人的智力和身高一样。◎行为主义者认为:害羞的人只是没有学会与其他人交往的社交技巧罢了。◎精神分析学家认为:害羞是个体潜意识下内心激烈冲突的一种外在表现。◎社会学家和一些儿童心理学家认为:在社交中害羞应该得到大家的理解，因为社会环境使我们中的很多人都会害羞。◎社会心理学家则提出:害羞者是在社会生活中被贴上的标签——自认为自己害羞，或是别人认为自己是害羞者。
第32节：害羞心理学

可以确定的是，这五种观点并不能涵盖所有关于害羞的解释。一位作家就提出了自己独特的观点:害羞是因为人们缺乏对财富的渴望。每种解释都能帮助我们更好地了解害羞。正如对害羞的定义没有一个统一说法，对“为什么人们会害羞”这个问题，同样也会有不同的答案。所有病态害羞的人都有神经质的气质。他们通常出生于有精神病、癫痫症、偏头痛症、忧郁症、心绞痛、怪僻症的家族。在没有其他线索可以证实害羞来源的情况下，我们更加确定:害羞源于家族遗传。伦敦的一位内科医生提出了一种合理却很悲观的观点:害羞的父母通过基因将害羞遗传给了自己的孩子。心理学家雷蒙德?卡特尔(raymondcattell)是现代天生害羞理论的提出者和超级支持者。他认为个体的人格是由不同的基本特质聚合而成，这些特质可以从问卷调查的统计分数中获得。通过检测，每一项特质都会有一个分数，根据每个特质的分数就能建立个体的特质模型。然后研究者通过比较父母和孩子在某一特质上的得分来判定人格是否遗传。卡特尔划分个体的特质是通过纸笔测试而不是通过观察法。◎当你到达一个新的地方时，你是否很难交到新朋友？◎你是一个健谈或喜欢口头表达的人吗？第一个问题回答“否”和第二个问题回答“是”的人(对于相近的问题有不同的方式呈现)会被评估为h因子偏高。h因子包括两种特质:h+和h-。h+型的人面对生活中的挫折时表现出坚韧、耐受性强和果敢。罗斯福总统和丘吉尔总统是h+型的两个典范。
第33节：害羞心理学

相反的，h-型的人面对挫折时显示出高度的脆弱。h-型被命名为反应敏感型，也就是我们所说的害羞者。h+型的人可以承受的来自内心与社会方面的压力与打击，无形中却可以使h-型的人身心疲惫或倍感压抑。埃米莉?迪金森(emilydickinson)和发明家亨利?卡文迪许(henrycavendish)是这个类型的典范。根据卡特尔的理论:“法官、神父、编辑、农夫、还有那些助人健复的从业人员都是h-型。”有趣的是，h-型害羞者天生就比无畏的h+型敏感，且易于唤醒其紧张状态。高度的敏感使得害羞的人从冲突和威胁中退出。卡特尔提出，由于h型人格具有遗传性，在人的一生中并不会因生活事件而改变。但是，他也提出:极端敏感的害羞者是天生的自我治愈专家。然而，人格特质理论并没有告诉我们为何害羞以及如何治愈害羞，即使说教也不能直接解决害羞问题。根据悲观的人格特质理论，不要尝试去治疗害羞，因为它是无法治愈的。新生儿在心理和行为方面有着显著差异。他们对于噪音、光亮、疼痛、温度有不同的敏感度;有些很爱哭，而另一些却能安静地睡觉。但是包括卡特尔在内，没有一个人敢预言:这些不同会预示着哪个婴儿以后会害羞，而哪个不会。人格理论家假设新生儿的害羞可以测验，h+和h-类型的心理差异将会非常显著。根据这个假设，他们认为:个体的敏感、焦虑、害羞特质是可遗传的，不仅如此，因为天生害羞，很多害羞者无法采用系统脱离敏感的方法治愈自己的害羞。那些高度敏感、天生害羞的人终其一生来等待害羞的自愈，而事实上几乎没有这个可能，正如戈多或长岛的列车不可能按时到达一样。
第34节：害羞心理学

习得害羞人格特质研究者的理论认为害羞来自于遗传，是一种不可变的人格特质。行为主义者的观点正好与之相反。行为主义者认为:我们表现出来的所有行为都是后天习得的。我们会因为受到奖赏而强化了那些积极的行为，为避免惩罚而压抑或消除那些产生消极后果的行为。行为学家认为:如果行为可以得到足够的强化，我们可以让贫民窟的女子变成窈窕淑女，或者让害羞的h-型变成勇敢的h+型。约翰?华生(johnwatson)，这位美国最著名的行为主义者，断然宣称:积极强化的力量对塑造和改变人格特质与气质起着不可估量的作用。他曾公然声称:如果给我一些健康的婴儿，在我自己设定好的世界里把他们抚养成人，不管他们的天赋、爱好、倾向、适应性、种族和家庭背景如何，我保证可以将他们中的任何一个培养成我选择的类型:医生、律师、艺术家、商业精英，甚至是乞讨者和小偷。现代行为学家认为，害羞是后天对社会事件的恐惧性病态反应。这可能是下列原因造成的:◎在特定情境下，想起与人交往的负面体验，亲身经历或目睹他人在人际交往中受到伤害;◎没有学会正确的社会技能;◎期望完成不恰当的任务，对自己的表现经常焦虑;◎因为“不恰当”的自我表现而自我贬低:“我是一个害羞的人”，“我没有价值”，“我做不到”，“我需要妈妈的帮助”等。根据行为学家的理论，因为孩子想在成人掌控的世界里受到关注，他们会因此而变得害羞。一位40岁的教师和我们分享了她的故事。
第35节：害羞心理学

四岁那年，在我学习与人交流时留下了创伤性的经历。我还清楚地记得，那天屋里有微弱的灯光，我和妈妈准备外出。我不记得当时想对妈妈说什么了，但要说的话对我很重要，而妈妈根本不记得曾经有这么一件事情发生过。我很努力地想要告诉妈妈一些事情，这些事情不是很明确，好像有一些抽象性，因为儿童匮乏的词汇表达很难让妈妈明白我的意思。我试了不同的方式表达，妈妈也竭力想明白我的意思。最后，经过五分钟的僵持，妈妈突然大笑了起来!当时我就伤心地哭了，感觉很不舒服。我想说的欲望一下子就全部没有了!很多年来，我对妈妈、对大人们和自己的感觉永远定格在那一刻。我认为自己很失败、可笑、无能，而且愚蠢。在我成长的过程中，成人普遍持有的态度和观点一直告诉我:“孩子的话不可信，他们不懂表达”，“事情总比人重要”。这种信息非常强烈而且明确告诉我:你什么事也做不好。我过早地学会了恐惧和不信任。无能感同样也可能是后天得到的，它可能使你获得你想要的关注。就像班里经常和老师犯难，搅乱课堂的“小丑”也许会被同学嘲笑，被父母训斥或被老师体罚，但他却受到每个人的关注。社会认知是最有力的强化剂，人们往往通过最大的努力却只获得一点点的认同。我们中的某些人学会了大声说话，其他人学会了低声抱怨;一些人通过在足球场上跑错位来获得关注，一些人通过“生病”得到照顾;有人通过登机时有意绊倒而获得关注。犹太教传统里隐藏着很多嘲笑无能者的趣事。比如有人把汤溅出来、坐错飞机、把车钥匙锁在卡车里，他们通过这些而受到关注。那些生来倒霉的人却因为能力低而成为牺牲品。他们因为把汤沾在裙兜上、上飞机时绊倒、必须在凌晨两点用备用钥匙开门而受到嘲笑。
第36节：害羞心理学

奇怪的是，害羞者的消极天性使他们习惯了电视世界的反馈模式。在电视世界里，只有换频道或是调节频率可以与电子形象联系。享受电视世界的这一代年轻人正在学习让侦探科杰克(kojak)代替他们坚强，让罗达(rhoda)代替他们说话，让玛丽?哈特曼(maryhartmann)代替他们解决麻烦。一个年轻人分享了他在电视世界中的生活体验。我生命中最重要的部分也许就是电视。是妈妈而不是爸爸教会了我礼貌，但是大多数事情都是电视教会我的。在我的生命中，平均每天至少有三个小时与电视为伴。电视给予了我很多却从不求回报。看电视时，我是被动消极的。我很擅长倾听和学习，但却不擅长与人沟通交流。我期待在学校里学习却不能融入其中，在大学里我总是坐在教室的最后一排，由于大学课程学习10%的成绩来自于课堂参与程度，因为害羞，我的成绩受到很大影响。如果害羞源于“错误”的行为反应方式，我们可以通过学习强化“正确”的反应方式以消除原先“错误”的方式。依据这种观点，害羞的行为导致了害羞的经历。一旦习惯了害羞的行为，它就染上一些坏毛病和特殊恐惧，如对蛇的恐惧，这会成为我们的行为模式。在本书的第二部分中，社会技能即自我确认训练便是以这些行为主义理论为基础的。行为主义者因为乐观对待治愈害羞而备受欢迎。因为他们的观点从特质论“天生的失败者”阴影与宿命论中脱离了出来，使害羞者看到了希望和光明。然而，从我们所了解的不同类型的害羞中，我们也发现:一些害羞的人已经有了恰当的社会技能，但是因为缺乏自信妨碍了他们在社会上取得成功。教给沉默者正确的说话技能不一定能治愈他们的沉默寡言，尽管有的时候可能对他们产生一点效果，但是大多数情况下，会使他们的害羞更加严重!更令人惊奇的是，成功的社会技能训练必须通过降低社会焦虑感，提高个体自尊心，使个体从非理性的害羞中走出来。
第37节：害羞心理学

对于一些极度害羞的人来说，最深刻最可怕的恐惧感不是来自于现实事件，而恰恰来自于内心那些“象征符号”。害羞不是源于特别场景中与人交往时产生的痛苦的个人体验，而是因为那些尚未解决的、积压下来的冲突而不自在，一旦涉及这些情景或人在脑海里浮现时，他们就会感到压力和焦虑。毫无疑问，弗洛伊德学派认为:解决这类害羞的方法最好用精神分析，其次才是行为主义。过度自我，从而害羞用精神分析理论可以完美地解释害羞，但却不能解释害羞的原因。精神分析理论充斥着这样一些概念:内在冲突、自我防御、攻击、分裂、重组、非正式竞争，双重自我，待解的秘密特征码等。然而，精神分析的很多理论都是以摘要或模棱两可的概念陈述的，所以它不可作为依据。其“正确性”不可以用“错误性”来证明，因为其理论根本就无法用科学的方式进行真实性的判断。精神分析理论的创始人弗洛伊德，通过对名叫维多利亚的精神病人的临床实验分析，总结和建立了其理论。弗洛伊德认为:心理困扰是本我、自我、超我等不和谐的产物，它们也是人格最基本的三个特质。本我是指人类本能的冲动;自我是指现实的个体知觉，是人们学习可能的事情，并控制自己去做切合实际的事;超我是指良心、道德监督、理想和社会禁忌等。自我的目标是在强烈的本我欲望和超我束缚之间找到平衡点。当自我发挥好的时候，就可以合理安排事情，按照正确的行为方式满足本我的需求，并且不违反道德标准或社会规范。但是这个平衡点相当难把握，不容易达到，甚至从来没有达到过。本我驱使人们立刻满足需求，而这些强烈的需求中包括性行为和攻击行为。超我限制本我，不允许本我将麻烦的需求付诸行动，因此，夹在本我和超我之间的基本冲突就产生了。
第38节：害羞心理学

在这些表述中，害羞只是内在冲突表现出来的症状而已。它代表着未被满足的本我的原始愿望。在这些愿望中，包括孩子的恋母情结，因为对母亲倾心的爱而具有排他性。这些情况当然也可能发生在父亲身上。许多精神分析的著作都认为，害羞可以追溯到早期人格发展中本我、自我、超我三者之间整合的失调。这些著作都为我们提供了精神分析学派对害羞原因的理解。假设约翰是一位成功战胜了害羞的男性，我们可以用精神分析法解释他的改变:他是一位强烈爱着自己母亲的男孩，由于其恋母情结未能得到满足而导致内心恐惧，甚至把父亲也看做是现实中对他有威胁的人物。由于青春期性的萌动和刺激，约翰假想他可以坦率地说出自己有乱伦趋向，但他不敢讲出来。于是，性诱惑开始变成了性禁忌，压抑的结果导致了害羞。他的自述说明他从性压抑中解放出来，他表达了自己潜藏于心的性目的，将对母亲的性冲动，替代为对强势女性的性幻想。纽约精神分析学家唐纳德?卡普兰(donaldkaplan)认为害羞起源于自我优势地位的确立，或者说是自恋。令人感到矛盾的是，害羞的人看起来很谦逊、文静而且有耐心，但与人相处时却充满敌意和荒诞。由于他们的感觉不能直接被表达出来，因而受到扭曲和替代，害羞由此就产生了。害羞是一种社会性创伤，为逃避假想的威胁，病人常常在生活中表现出主观积极而且温和亲切;源于对被忽视、忽略和拒绝的恐惧，病人常常在社会生活中表现得友好且合作。其内在的痛苦就转化为害羞。
第39节：害羞心理学

在临床经验中，我发现病态的害羞者因为孤独，从而极度关注能为其提供极大快乐的美妙幻想。的确，一个长期的、生动的白日梦是害羞患者的重要价值所在……有的学者认为:孩子在自我意识发展过程中，与母亲分离时心理感到不适，便容易产生孤独感。如果孩子的自我意识还没有很好地建立起来，母亲也没有履行好保护孩子自我意识的角色，问题就这样产生了。不成熟的自我意识，正如暴风雨中在大海上漂泊的纸船一样飘摇不定，并且随时可能翻船。精神分析学家说，这种被抛弃的自我意识在长大后会形成一种恐惧感，使之无法应对生命中的未知性，这种恐惧便构成了极度害羞的特征。许多精神分析学家认为:极度胆怯会使一个人变得害羞。这个理论是基于过去对害羞者的研究提出的。报告指出:害羞导致这些害羞者足不出户。对这些人来说，极度害羞成为他们严重精神障碍的一种外在表现，害羞就像是他们病态心理状况的障眼法。对这些人而言，专业的治疗是必要的。本书第二部分推荐的方法可使他们解决一些更深层次的问题。无论如何，精神分析理论使我们看出害羞者内心的那些非理性特征。他们对权利、优越感、战争以及性有着近乎疯狂的需求。在此让我们窥探一下害羞者虚幻的自我世界。演员麦克?约克(michaelyork)描述了他的害羞世界。我很害羞，但心中有一个愿望。我记得在上幼儿园时，他们玩起了‘小红帽乘篷车’的游戏，我只是在幕后做助手。我常常站在那里注视着那个扮演狼的小孩子，我是如此地嫉妒他，甚至怨恨他。我就一直盯着他看。不过你知道吗？他后来生病了，而我就顺理成章地获得了那个角色。一个26岁的中产阶级男子，当他的害羞感减弱时，他发现自己潜在的恐惧和敌意。我发现拥有的自身价值越多，我就越不尊敬别人。并不是害怕别人，相反，我认为他们都是非理性的。在学校就认识的一些老朋友，现在觉得和他们无话可说。虽然他们赚很多钱，但总是泡在酒吧里面，找女孩寻欢作乐。他们在兴奋剂、性和低俗中堕落。
第40节：害羞心理学

在我召集的害羞研讨会上，一位女士这样说道:浴室是我的梦幻之地。我总是坐在那里看着镜子并且摆着各种各样的姿势。我可以花很长时间做这件事。当我发现这不是一件有意义的事情时，我变得极为痛苦，这也给我带来了烦恼。我自己找出了解决方法:就是假装镜子后面有一个隐形照相机，并且吉米(我喜欢的男孩)可以随时通过它看到我。我总是问自己如果他正在看我，我会是什么感觉？我总是告诉自己他喜欢他所看到的，因此，即使我不能让自己离开镜子，但为了杰米我可以选择改变自己的行为。现在当我再做这件事时，就不再感到有负罪感了。我在家时依然做这件属于自己的事情。害羞者以自我为中心，这种情况在我一个同事身上也得到了明显的体现。她时常回避聚光灯，但她内心一直喜欢成为被关注的焦点。我是一个很怕跳舞的人。然而，我的内心却告诉我自己，当我用美丽的舞姿越过石头、跳过篱笆时，我的内心感到无比的快乐。但是事实上，我在听到音乐时，身体就会感觉到僵硬和无力。我想象中的完美情景是:我感觉自己是屋里最棒的舞者，我就理所当然成为受敬仰的人，成为万人瞩目的焦点。心理医生告诉我，我内心总是充满希望，总想超越所有的人而受到关注。社会因素最近，大学生健康服务中心的主任告诉我:每年大约有500名学生(占学生总数的5%)咨询有关他们感到孤独的问题。心理治疗师会对孤独的学生采取有针对性的治疗，而实际情况是，弗洛伊德的精神分析法在这些治疗中基本不起作用。因为，学生正在面临的问题必须通过每天坚持不懈的训练才能克服。
第41节：害羞心理学

我问他:“假设有500个人同时来到诊所倾诉他们的孤独感，那么你将如何回答呢，临床医学家又将怎样寻找答案呢？”他答道:“我们可以找来系主任或宿管，向他们咨询学校最近发生了什么事情，导致这么多学生产生孤独感。”我又问道:“也就是说当学生一个一个来咨询时，你会将‘你怎么了’的问题替换为‘最近发生什么了’？”他说:“大体是这样”。这种变化的启示是:我们还需要从社会生态的角度来寻找害羞的根源。精神分析学家、心理学家、医学博士和在刑事审判中量刑的法官都对情境的重要性有所忽视，上面提到的大学生健康中心的主任也与此类似。在这一章节中我们将回顾前面所讲过的一些非个人能力所能控制的情境因素，这些可以帮助我们了解害羞者的人际交往模式。社会迁移和孤独范斯?巴卡(vancepackard)在《一个陌生人的国度》(anationofstranger)中指出:对美国家庭而言，搬家是一种正常的生活方式。巴卡写道，“在美国人的一生中平均要搬家14次，大约有4000万美国人每年至少更换一次居所。”在20世纪40年代居住在农场的3200万人中，一半以上已在近20年间迁移至城市。在很多地方或对一些职业而言，流动才是正常的生活状态。如大学城、公司聚集区等地方，以及销售员、飞行员、空姐及农场工人等。依据巴卡的观点，这种频繁迁移带来的不安定造成的后果是:“越来越多的人正面临着归属感、自我认同感和人际关系的缺失，这将直接导致个人和社会幸福感的下降。”孩子们又是什么情况呢？对于上百万无法对迁移说“不”的年轻人而言，又将产生怎样的影响？对于更换住所而要面对未知的新生活，我们又为失去的友谊付出了多高的情感代价呢？又有谁能代替留在记忆中祖母的位置呢？
第42节：害羞心理学

在第1章我们所介绍的那个极其害羞、极力不愿与人交流的高中女孩，她就是家庭频繁迁移的直接受害者。随着年龄的增长，事情变得越来越糟。每年我都会换所学校读书。贫穷的家庭影响着我，所以许多小伙伴只有需要帮忙时才会找我。每次帮忙后，我都期待着他们能够再一次需要我。我就像蜷缩在贝壳中一样，每次进入新的学校都会使贝壳盖得更紧，直到九年级时它完完全全地被封闭了。罗伯特?齐勒尔(robertziller)对地理迁移产生的心理影响进行了研究，得出了令人信服的研究结论。他对居住在特拉华州的三组八年级在校学生进行了比较研究。迁移率最高的一组包括了83个美国空军家庭的孩子。迄今为止，他们已经居住过大约七个不同的社区;第二组是平民组的60个孩子，他们已经居住过三个或者三个以上的社区;第三组的76个学生至今只居住过一个社区。为了评估每个孩子的自我认同感、社会隔离感和自尊感，他们采用了多种测验手段。正如我们所料:迁移次数最多的孩子感受到的社会隔离感最强，尤其是空军家庭的孩子感受得更为强烈。比起其他组的孩子，他们更相信自己的力量。因为生活环境的频繁变化，他们产生自我中心的想法是可以理解的。值得关注的是，自我中心也会滋生出一种隔离感。一般而言，这些孩子趋向于把自己描述为“与众不同的”、“不平常的”、“陌生的”、“孤独的”。与其他孩子相比，他们对成年人更加认同。由于越来越多的人独自居住或居住在越来越小的家庭中(美国人结婚晚，孩子少，离婚率高，因此儿童、成年人和老年人体验着不同但日渐强烈的孤独感。
第43节：害羞心理学

当今，美国家庭平均成员都少于3人。我们不仅存在于一个陌生人的国度，同时也是一个充满着孤独感的陌生人的国度。在这种社会环境中成长起来的个体容易变得害羞，简单的人际交往变得相当困难。他们少有机会感受到家庭成员间或邻里朋友间的温暖、给予和分享。同样，他们也很少有机会去与人交谈，学习如何倾听别人的意见，和别人协商解决问题，接受赞扬或给予别人赞赏。我所目睹过的最为令人伤心的一幕是周六购物中心那群孤独的孩子们。在母亲进行周末大购物的时候，这些孩子们面无表情地坐在中央喷泉旁边吃着比萨或汉堡，周围萦绕着空洞的音乐。之后，他们跟着父母回到在市郊的豪华居所，这些富人区将他们与别人隔离开。同时，对城市犯罪的恐惧已经将人们变成了惊弓之鸟。房子变成了“城堡”，四周环绕着铁栅栏，层层上锁的门使城堡变得像个监狱。一些年龄大的女性直到丈夫下班回家带她们去超市，她们才敢出门。对于单身的中老年人，城市生活给他们带来的恐惧感还在不断增加。一些看不见的社会因素也可能导致我们的社会变成容易造成害羞的社会。随着低效率和薄利的杂货店被大型连锁超市取代，我们也为社会变化付出了代价。与鲍威尔先生和犹太老板的友好谈话已经成为过去，社会“进步”带来了人际交往质量的降低，这对我们而言，无疑是一种损失。当我生长在布朗克斯的时候，很少人有私人电话。附近的糖果店就是我们街区的电话中心。当诺曼叔叔想联系她的女朋友西尔维娅时，他就会先打到查理的糖果店，查理就会接通电话然后问我们谁愿意到西尔维娅家告诉她有她的电话，并因此而获取几便士的小费。如果西尔维娅感到非常高兴，她就会给报信的人2~3便士，而报信人又会用这些钱在查理的糖果店买糖果或一杯矿泉水。社会联系就这样建立了。两个人想要联系至少需要两个以上的人帮助。与今天的电子社会相比，这显然是低效率的，现在只要诺曼记得西尔维娅的电话号码，就不用麻烦接线员，便可以轻轻松松地联系到她。
第44节：害羞心理学

但是，我们也损失了一些东西。如果可以直接拨号的话，我们就不再需要依赖和信任他人了，甚至不用向别人需求帮助，这也就意味着人际交往的减少。西尔维娅不需要和孩子们交谈，诺曼也不需要联系糖果店老板查理了。不管怎样，这些都成为过往生活的美好记忆，因为糖果店已经不在了，孩子们都已去史密斯镇的购物中心了——至少周六是这样的。第4章父母、老师与害羞的孩子在不知不觉之中，也许父母和老师扮演了这样的角色:他们放任害羞伴随着孩子一天又一天地成长;他们不断地给正常的孩子贴上害羞的标签，或无视害羞的存在;他们亲自营造害羞的环境，虽然有时这样的影响并非他们所希望的。“我是一个十分敏感，容易紧张并且自我意识很强的孩子。父母好心，为了保护我，让我待在家里，但这并不是一个好主意。我没有接受正常的学校教育，直到16岁才在一个非全日制的乡村小学读书。我清楚地知道，自己与兄弟姐妹不同，但是我竭尽全力想忽视这种不同，却毫无用处。当我五岁的时候，我的姑姑(当时我化了一个很漂亮的妆)站在我后面说，‘啊，她将成为一个艺术家，她是如此与众不同。’这让我永生难忘。”有的时候害羞是由于孩子父母的性格造成的。“我的害羞都是因为过于严肃的父亲。他是一个脾气很暴躁的人，他对什么都不赞成，反感我们为取悦他所做的一切;他说话的声音和语气总是令我们非常害怕。我之所以害羞，是因为这么多年我遭遇了无数挫折。”
第45节：害羞心理学

就像一个年长的女士所说的那样，害羞的产生也有可能是由于孩子所处的整个环境。“在我五岁的时候母亲就去世了，我在天主教学校中长大成人。在学校里，那些修女对我很好，我像爱自己的父母一样爱她们。但是她们总是在其他孩子面前责备我，这让我变得很害羞。”一个看起来非常阳光的大学生在害羞研讨会上的发言令我震惊:他告诉我们，周六看一场足球比赛时，他的母亲说他令人厌烦。“她问我是否知道我令她感到厌烦？我是不是故意的？她还问我为什么不能像其他同学一样让她省省心？”谁能想到一个母亲竟然会这样评价她的孩子。目前，学校里存在极度害羞的情况，证实了我们所担心的:环境中的所有人甚至包括母亲，都可能成为害羞者害羞的根源。为了更好地研究学校和家庭环境对于害羞孩子的影响，我们调查了加利福尼亚州帕洛阿尔托地区从托儿所到初中的学生，并且对学生的父母进行采访和分析。家庭的重要性谦逊也有可能造成一个人的害羞，但是有很多人认为害羞源于家庭。可是并没有很明显的证据表明:家庭环境是导致害羞的重要原因。因为害羞在外在表现、强度、原动力等方面有很多形式，所以我们可以肯定它的产生根源也是多种多样的。对于一个变得害羞的孩子来说，一个特定的事件或家庭经历在他早期生活中可能是十分重要的，而他的兄弟姐妹却很可能未受其影响。至于学校和家庭对一个害羞孩子的影响如何，下结论之前我们需要做更多的调查。但是我们研究发现，导致害羞的四个因素是:害羞孩子的自我印象;孩子的出生顺序;父母与害羞孩子之间的相互影响;害羞的父母与害羞的子女之间的联系。让我们来看一组20世纪90年代出生的、年龄在12~13岁的孩子以及他们的父母。
第46节：害羞心理学

害羞孩子的自我印象害羞孩子的自我印象实在是太差了，男孩们感觉他们自己太高、太胖、太差、太丑、不够强壮，并且比起其他外向的孩子缺少吸引力。女孩们也差不多，她们认为自己太瘦，缺乏吸引力，不如其他人聪明。对于青少年来讲，以上这些都是影响自我评价的重要因素。通常，他们认为自己与其他活泼的孩子相比不那么受欢迎。这点让人很吃惊，尤其是害羞的男孩。他们中有3/4的人认为他们自己一点吸引力都没有。但是矛盾的是，活泼的孩子觉得他们比害羞的孩子更加孤独。害羞的孩子真的缺乏吸引力吗？还是因为他们低估了自己？是缺乏吸引力导致他们缺乏自尊，还是因为其他的原因？再或者，像我们最后一章讲到的，是因为他们对自我要求太高，才感觉自己不能达到目标？或许他们是对自己的评价太糟糕了？这个结论得到了另一项研究数据的支持，这项针对小学生的研究显示，害羞的孩子不容易被接纳，而且不够自信。“如果别的孩子知道你在想什么，你认为他们会不喜欢你吗？”害羞的孩子的答案是肯定的。这个答案也显示了害羞的孩子其自我印象的重要一面。害羞的女孩对自己智力的评价更进一步证实了她们的想法。在我们研究的初中女生和大学女生中，害羞女生认为她们与其他的女生和所有男生相比不够聪明。而一些调查却显示，害羞的学生并不比其他学生笨，学习成绩也不比他们差。即使她们成绩像其他学生一样优秀，她们还是走不出自我贬低的怪圈，只是换了另外一种说辞，“我并不像其他的学生一样健谈，我还是没有她们聪明。”她们认为不善言辞是因为她们笨。但事实上，她们只是渴望在班级中表现自己，而她们认为自己的沉默是缺乏能力的表现。
第47节：害羞心理学

孩子的出生顺序研究显示，孩子在家庭的出生顺序将产生一系列心理上、社会上甚至职业上的影响。比如说，美国的第一批23个宇航员中，有20个是长子长女或独生子女，长子长女进入大学的比例更高。除此之外，长子长女更容易感到焦虑，不如他们的弟妹们独立。相较于后出生的孩子，父母更加关注长子长女的健康和未来(他们的关心直到子女成家立业才会稍减)。他们对长子长女设定的目标更高，对长子长女也有更多的要求。如果他们有能力(竞争力、技能、智力等)的话，父母会以更大的推动力促使他们在社会上和职业上取得更大成功。他们可能会更加努力，争取更大进步和成功。但如果他们没有足够的能力却承受了同样的压力，无能感和自尊心的匮乏会随之而来。临床心理学家路希尔?福瑞博士(lucilleforer)得出结论:长子长女比后出生的子女或独生子女有更多被认同的需求。因此，长子长女的自尊心要更弱一些。然而大量长子长女感觉自己无法达到父母为自己设定的目标。害羞到底怎样与出生顺序联系起来的呢？如果他们普遍自我感觉能力不足的话，那么或许更多的长子长女会容易感到害羞。这一观点的依据来自我们的观测，先出生(未到青春期)的孩子，大多数比较害羞，而后出生的孩子大都比较活泼。但大学阶段这个现象并不明显。或许因为害羞的长子长女一般不愿意把自己害羞的一面带入大学。尽管他们一样聪明，但是因为他们自尊心不强，自我评价较差，又优柔寡断，因此成绩并不理想。
第48节：害羞心理学

另一个判断出生顺序和孩子受欢迎程度关系的方法是看后出生者在权力上的劣势。后出生的孩子会掌握更多有效的人际交往技巧(例如协商、说服、妥协等)，因为他们不能拥有像哥哥或姐姐所拥有的特权。如果是这样的话，后出生的孩子更容易受欢迎，更容易得到同龄人的喜欢。加利福尼亚州南部的一些研究者已经提供了有力的证据。在1750个在校学生组成的样本中，后出生的孩子在友谊和玩伴的选择上比先出生的孩子更胜一筹。老师的评价更进一步证明先出生的孩子在社交技巧运用和交往状况上往往不如后出生的孩子。这个发现引出了另一个导致长子长女容易害羞的原因。他们不受欢迎是因为他们不具备像后出生孩子的那种社交技巧。为了更好地在社会上生存，后出生的孩子不得不学会与比他们更强壮、更厉害、更难对付的人打交道。他们学会用社交技巧来达成自己的目标而不依靠权力的优势。在对社会环境的控制上，他们更像聪明的轻量级拳手，而不是力量强大的重量级拳手。在这样的过程中，相比之下，不那么受欢迎的长子长女就会给自己贴上害羞的标签。根据这个观点，我们得出:因为不受欢迎，所以他们变得害羞，而不是因为害羞才不受欢迎。关于出生顺序和害羞的关系，最具说服力的调查来自于加利福尼亚大学的一项研究。这个研究选取了252个孩子，从他们出生(最早1928年)到他们长大成人，每个年龄段(7~14岁)有关害羞的信息都被收集。他们通过观察得出这样的结论:女孩比男孩要害羞，并且长女要比后出生的女孩害羞得多。直到7岁长子还比后出生的男孩害羞，此后出生顺序的影响就不那么明显了。到14岁的时候，这个差异在男孩之间就彻底消失了!他们之间差异的减少从他们10岁时开始显现，包括他们的胆怯、过分敏感以及他们对一些特殊事物的恐惧。这个信息来自于母亲的评价，而不是孩子的自我评价。孩子的母亲可能会隐瞒孩子的缺点，因为这与她们期望的、变成理想男人的儿子形象不一致。在母亲眼里，约翰?韦恩(johnwayne)就是理想男人形象的代表。或许是因为母亲对儿子成为理想男人的期望值下降，现在的母亲会依据事实说话，而不再按照自己所期望的那样。