一建成绩保留:金山毒霸暗扣堪比流氓软件 用户细数其四大罪状

来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/29 00:25:04
很难想象，“软件暗中扣费”在2011央视315曝光某手机安全软件后仍然存在，而这个敢以身试法的企业竟然是金山。10月19日，央视一则《金山毒霸使用七天，扣费四年》的报道令公众哗然，据报道，众多金山毒霸用户反映，自己数年前就卸载该软件，停止使用金山服务，但最近才知道每月仍会在被注册的手机中被扣取费用。

　　在央视等众多媒体曝光后，金山软件竟发布声明将暗扣责任推卸给用户，称用户可能“因为各种原因未能关注到公告、新闻报道、弹窗、甚至是短信通知”，这种流氓逻辑令笔者震惊。而且事实上，金山从未发送短信给用户，声明很快证明只是一纸谎言。而从2011年上半年财报我们看出，暗扣为金山网络带来了月均1000万元的收入。

　　笔者要说，正常的逻辑是，当金山宣布免费，无论之前是否为付费用户，他们都会认为自己将享受免费服务，而金山的“流氓逻辑”完全来自于利益驱使，我自动给你变成会员，你不主动取消，我就继续收费，活该你不知道。部分“被使用”增值服务用户表示，木马病毒、流氓软件那是暗偷，而金山毒霸简直是明抢，不道德。

　　另外，用户甚至对于的“坑”、“蒙”、“拐”、“骗”四大绝招予以意义解析：宣布免费后，私自将用户专为会员，却不告知用户，为“坑”;恶行败露，却推卸责任，甚至谎称发短信通知用户,则属于“蒙”;每月给扣费用户发布服务信息，象征性的杀毒提示则为“拐”;而在发短信的谎言被戳穿后，再发声明对此避而不谈，则属“骗”。

　　在此前的声明中，金山还在“自欺欺人”，声称自己的付费会员服务很快就得到了用户的高度认可和喜爱。在用户投诉中，部分用户在卸载了金山毒霸后根本就没有再使用该软件服务，而金山所说的得到了用户的高度认可更是信口雌黄毫无依据。

　　金山无疑将此前的核心付费用户当做了其免费路上的垫脚石，利用用户的盲区，打着免费大旗把自己的腰包赚的满钵满股，道德、法律早被其抛诸脑后。笔者认为，金山的流氓逻辑将导致“竭泽而渔”，失信于用户，不断的谎言与推卸责任，对于金山数年来所经营的品牌来说，打击将是毁灭性的。

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