偶看新闻忻州2017年廉租房名单:终端销售技巧之怎样接近客户
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/02 00:50:04
终端销售员每天都直接与顾客打交道，如果能找到与顾客相同的或者相近的点的话，就能在最短的时间内与顾客建立信赖，并从顾客的需求角度出发，来满足顾客的需求，从而实现我们的销售目标。
换句话说，也就是我们通常所说的，终端销售人员要先学会与顾客套近乎。这种终端销售技巧看起来挺简单，但真正做到却没那么容易。接下来世界工厂网小编就跟大家分享一下提高终端销售技巧需要从几个方面入手。
一、以同姓氏为切入点
在终端销售的过程中，经常遇到销售人员与顾客的姓氏相同的情况，恰好顾客的姓氏与终端销售人员的姓氏是一样的，那么我们的终端销售人员就可以以这个为切入点来构建与消费者之间的信任。例如：张先生，我也姓张，咱们五百年前可是一家子啊，像您这样成功的人士，您以后还要请多多指点我啊!
二、找到相同的兴趣爱好
相同的爱好会非常容易的增进人与人之间的交流，人们总是喜欢跟爱好相似的人在一起，正所谓：物以类聚、人以群分。如果在与顾客的沟通中，恰好顾客的某一个爱好与你的爱好一致，那么这也是很好的与顾客建立信赖的机会，例如：王哥，您也喜欢户外运动啊，那可太好了，我也非常喜欢这方面的运动，不过我是菜鸟级的，以后您可要多多指导我啊!
三、用“乡音”拉近距离
古人云“久旱逢甘露，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时”，人在他乡遇到了自己的家乡人正是人生四大喜事之一，人在他乡遇到了自己的老乡，正所谓：老乡见老乡，两眼泪汪汪。老乡很容易回忆起乡情、乡音，那么沟通起来就变得更加容易，人们更加容易相信老乡说的话，因此在终端的销售过程中，如果恰好遇到了你的同乡，你不免主动的进行介绍，并通过适度的赞美，来拉近彼此的距离。
例如：陈姐，您也是河南的啊，真是太巧了，我也是河南的，我们河南的来到上海闯世界，像您这么成功的可真不多啊，以后，您可要多多指教啊!
四、道出相同的经历
相同的经历会有相同的感受，相同的感受会有很多共同的话题，而共同的话题又给我们进一步沟通提供了很好的机会，如果在终端销售的过程中，如果你恰好有一部分经历与顾客的经历相似，你就可以与顾客就你们的相同的经历进行深入的沟通。例如：顾客以前在广东工作过，而你恰好也在广东工作过，那么你就可以与顾客进行交流在广东工作的经历。
五、念及同窗之情
在终端销售的过程中，如果恰好顾客曾经读书的学校与你曾经读书的学校是一个学校，那么，你就要及时利用这样的共同之处，来与顾客进行沟通，同窗之间的交流是非常容易的。
在偶然的机会见到了曾经在一所学校读书的校友，大家有共同的学习经历，那么彼此就非常容易建立起信赖的关系。例如：王哥，您也是市一中毕业的啊，我也是在那里毕业的，不过我毕业的比较晚了，看您现在事业这么成功，就知道您读书的时候一定学习成绩非常优异，有机会还真想向请您您请教一下您是如何成功的!
六、说话语气一致
当顾客说话快一些的时候，你的语速也要尽可能的快一些;当顾客的说话速度慢一些的时候，你的语速也不妨慢一些;当一个顾客说话斩钉截铁的时候，你也不妨斩钉截铁一些，因为，语气的相同的代表着你们有着共同的地方，就是性格方面有很接近的地方。
另外，世界工厂网小编提醒您，在终端销售的过程中，你还可以合理的使用相同性别、身材等，来与顾客进行沟通哦。
其实，只要建立了信任，与顾客达成共识的几率就大得多。同时，注意终端销售技巧的这些方面有助于销售人员充分了解顾客需求，让顾客的需求得到最大程度的满足，从而实现我们的销售目标。