龙瑞佳园是不是很糟糕:英国文化专题 - samy2008@126的日志 - 网易博客

英国文化专题

一、英国概况

“大不列颠及北爱尔兰联合王国”是地处大西洋的一个岛国。包括大不列颠、爱尔兰岛及周围众多岛屿。总面积24.41万平方公里。由四部分组成。英格兰是国家的主体，也是人口最稠密的地方，位于大不列颠岛东南部，是早期日耳曼民族盎格鲁－撒克逊人的后代，讲英语，信奉基督教新教；苏格兰位于大不列颠岛北部，是从爱尔兰的凯尔特人以及盎格鲁－撒克逊人混合而成，有自己的语言盖尔语，不过现在大部分苏格兰人讲英语，不过，苏格兰英语与英格兰英语差异很大；威尔士位于大不列颠岛的西南，主要是凯特人的后代，讲威尔士语，极富民族个性；北爱尔兰，位于爱尔兰岛东北部，2/3是英格兰人，信奉新教，拥护统一，讲英语，1/3的人口带有爱尔兰血统，信奉罗马天主教，反对北爱尔兰与大不列颠的统一，主张合并岛爱尔兰，讲爱尔兰语。

二、日益衰落的英国王室

英国是君主立宪制的国家，国王是国家元首，是国家的象征。其王朝统治自1066年法国诺曼底登陆后确立，从当时的国王威廉一世岛现在的伊丽莎白二世，，英国共经历了10个王朝41代君主的统治。从诺曼底王朝到斯图亚特王朝，国王拥有至高无上的权力，是真正的统治者，但是从汉诺威王朝到现在的温莎王朝，国王只是象征性的国家元首。

英国现任女王伊丽莎白二世，1926年4月出生在伦敦，1952年以长女身份继承了父亲乔治五世的王位，成为英国有史以来的第六位女王，至今在位53年。

如今的王室和昔日已经不能同日而语，伊丽莎白女王近几十年来需要面对错综复杂的局面，需要经受严峻的考验。首先，英国经济在二战后一直处于衰退、振兴、再衰退、再振兴的波动中，女王如何再动荡中发挥自己的作用？其次，如何维持英联邦庞大的联合体？英联邦成员独立呼声越来越强烈，英联邦海外的领地不断摆脱与宗主国的附属关系，从政治、经济、外交、国防等方面纷纷独立。再次，王室的生活风波迭起，丑闻不断，女王和整个王室的威信下降。

三、宗教信仰

英国是一个全民信教的国度。英国的宗教一直受制于罗马天主教廷，教会听命于罗马教皇。到来亨利八世即位以后，和当时的罗马教皇发生了矛盾。所以他大力支持宗教改革，并宣布英国教会不再受制于罗马教廷，禁止英国教会向罗马教廷纳贡，自创英国国教——圣公会，主张信仰新教，对天主教采取歧视、打击的政策，一直到17世纪后，英国才逐步实行宗教信仰自由政策。

目前英国人大多数信仰国教圣公会，但是苏格兰人信仰长老会，长老会是独立于英格兰教会的，但它也是基督教新教的一种，从宗教内容和形式上与英格兰国教并没有太大的差别。北爱尔兰地区主要信奉罗马天主教，另外，英国还有少数人信奉犹太教、伊斯兰教、印度教、佛教等。

这里简单介绍一下英国的教堂，一般是比较典型的欧洲中世纪哥特式教堂。教堂顶部为垂直而立的高高尖塔，四周附以众多分室，拱顶起脊，高高向上。教堂内部彩窗饰壁，廊柱耸立，有的教堂四周绘有《圣经》故事画，或其他画像，油画，其色彩斑斓，庄严之中透着辉煌。1、著名的教堂有威斯敏斯特教堂，又名“西敏寺”，它是英国中世纪哥特式建筑风格的杰出代表。其前身是修道院，后改建为教堂，平面呈拉丁十字型，教堂穹顶高31米，钟楼高达68.5米，外观壮丽宏伟，内部彩窗高耸，色彩缤纷，豪华精致，堂皇中不失庄严，是众多君主登基加冕、举行结婚庆典极葬礼的场所，还是英国许多名人邱吉尔、达尔文、牛顿、莎士比亚、拜伦、狄更斯均葬此处。2、圣保罗大教堂。建于1675－1710年，建筑风格有别于威四敏斯特教堂，是英国古典主义建筑风格的典型代表。屋顶呈圆形，而不是尖塔状，教堂内部装饰重彩纷呈，金壁辉煌，除具传统的彩窗外，墙壁绘有耶稣、圣母、使徒的油画，另外还有精美的浮雕和华丽的装饰。3、坎特伯雷大教堂。在建筑风格上融合了英国古典主义建筑和哥特式建筑的风貌，除彩窗、拱顶外，特别注重内部装饰，以富丽堂皇见长。

四、福利制度

这里我想简要介绍一下英国的福利制度。因为英国的福利制度在世界上是非常有名的，另外，它直接影响了英国的企业文化。

英国是世界上有名的高福利国家，有一套完整的社会福利体系，囊括了人们“从出生到坟墓”的各个阶段，而且英国的福利制度是全民性的。

简要介绍失业、医疗、教育、住房等各个方面的制度。

英国的高福利无疑是令人羡慕的，但是我们从旁观者的角度来审视一下，一方面英国的福利制度从某种程度上使英国民众衣食无忧，另一方面也给英国经济、英国社会带来极大的负面作用。不仅给政府带来沉重的财政负担，而且养了一大群懒汉和寄生虫，使英国经济和社会缺乏活力。同时，带来人才的流失，养成官僚作风等负面影响。

五、风俗习惯

1、社会生活

衣：英国人非常注重衣着，整洁大方得体。在正式场合，男士穿西装、打领带，整个形象以挺括为基点。女士一般穿礼服，佩戴饰物。英国人特别喜欢带帽子，男子一般带礼帽，女子的帽子各式各样，王冠、古堡的士兵带熊皮帽。英国还有一个非常传统的服饰——苏格兰格呢裙，这种裙子一般用带有格子的呢料做成，在裙腰处打褶缝制，长可及膝。穿的时候，在腰间系上一条很宽的腰带，穿一件与裙子颜色相协调的背心和上衣，一双高至膝下的白色或黑色长筒袜子。

食：总体上比较单调，菜谱和食品没有太多花样，做菜方式比较简单，主要是烤、煎，出名的菜有烤牛排，小甜点种类。英国人一日四餐，非常喜欢下午茶。英国人喜欢喝茶，是目前世界上人均饮茶量最多的国家，主要是饮红茶。英国人还非常喜欢喝酒，英国当地的小酒馆、酒吧十分多，主要是喝啤酒，正式场合喝威士忌。

住：有钱人——乡间别墅，公寓，高楼大厦不多，幽静自然，小巧精致

没钱人——社会福利房

行：汽车、地铁、火车、左侧行驶

2、礼仪禁忌

英国是一个十分重礼守规的国度。

（1）结识之礼。与英国人结识，一般是通过介绍，礼节十分简单，微笑、点头、最多礼帽性的握手。介绍人引见时，腰向长者引见年轻人，向妇女引见男子，向地位高的人引见地位低的人。

（2）拜会之礼。英国人非常注重私人空间，所以一定要事先预约，经允许方可拜会。拜访英国人一定要衣着整洁利索。时间要把握准，按时赴约，不早不晚，谈话内容主要以天气为主，不要提私事，不要高谈阔论，适时幽默。遵守女士优先的原则。

（3）一些社交仪式：茶会，英国人最喜欢的一种与人交往的方式；晚宴，最郑重的社交应酬方式，分官方宴会和家庭宴会两种；午宴，多用于业务上有关系的人士相聚；冷餐会；鸡尾酒会，英国商贸界和外交界的人士喜欢采用的一种交际应酬形式；舞会；游园会，女王每年在白金汉宫举行游园会；看戏，听音乐会

（4）禁忌：忌打听隐私，包括家庭成员，住房，收入，年龄，工作等；忌言工作，这里主要指英国的公务员不愿意在工作之余还谈工作；忌送贵重礼品，英国人不尚送礼，尤其是送贵重礼品比较忌讳，还有忌谈如厕、忌打破镜子、忌撒食盐、忌吃饭碰响水杯和其他器皿，忌刀叉发出相撞的声音，忌送紫色和白色的花，忌数字“13”，忌山羊、孔雀、大象，在公共场所忌大声喧哗，忌购物讨价还价。

谈到这里，还需要说明的是在英国“小费”的支付。谈到英国的社会生活，不得不提到小费。在英国，小费对于从事服务工作的人来说是很重要的，有时可能是一项重要的经济收入，甚至是唯一的经济来源。对于消费者来说，付不付小费不仅是脸面的问题，更重要的是礼节问题。小费是英国的产物，迄今已有近200年的历史，最初出现在英国的酒馆里，后来发展扩大到其他服务行业。外国人从踏上英国的土地开始，就要为搬行李的搬运工、叫出租车的服务员、出租车司机、旅馆服务员、餐厅服务员等付小费。小费一般是付款项的10－15％。

3、节日

英国是世界上节日最多的国家，既有官方假日，又有宗教节日。元旦，大家欢呼、叫喊、亲吻、饮酒祝贺，元旦那天，到英国人家里做客，带一块煤给主人，以示祝福生活越来越好，苏格兰及北爱尔兰地区认为新年这一天第一个踏进家门的人决定这一年的命运，在威尔士，新年这一天后门是打开的，在午夜的第一声钟鸣中放走旧年，然后锁上门，预示留住好运，放走一切不幸，在新年的最后一声钟鸣中打开前门，让新年从前门进来，讲美好带给明天；国庆日——女王的官方生日，每年6月的第二个星期六，举行认旗仪式；圣诞节；万圣节；莎士比亚戏剧节，莎士比亚是英国的骄傲，人们通常在莎士比亚诞辰的日子举行各种活动如上演莎翁戏剧，化妆游行，鲜花拜祭，研究莎士比亚戏剧来纪念这位伟人。

六、从英国人的性格特征看英国文化的特色

关于英国文化的特色，一般都会提到尊重个人自由，宽容、保守主义、信奉实用主义，重视传统等等。谈到这些理论化的东西可能大家会觉得比较空洞。所以，我们想分析一下英国人的性格特征，以此来窥探一下英国文化的特色。

1、彬彬有礼。英国的绅士和淑女，代表了英国人的形象。而且前面讲英国的礼仪，大家应该已经有一定的认识，在此不再赘述。

2、保守。为人出世采取审慎的态度，不盲目接受改革，对事物的看法不轻易表态。穿着上中规中矩，人际交往中很少主动，外表有种冷傲的味道，不爱交际，含蓄、内敛、沉默、深沉。

3、怀旧。英国是一个拥有悠久历史的国家，无论是政治、经济、文学、艺术、民族、语言都有十分辉煌的过去，英国人为自己的历史感到骄傲，所以英国人喜欢怀旧，尤其是今日的衰落，更促使他们浓烈的怀旧情绪。英国还保留着黑色熊皮帽，英国人非常钟爱古董，英国人的电脑普及率很高，但是无论是60岁以上的老人还是16岁的年轻人都喜欢写信，走入英国人的家庭，还可以看到壁炉，对于早已用上电和煤气的英国人来说，壁炉不仅是一种装饰，更是情感上的一种需要。

4、务实。英国人可能是世界上最务实的人。大多数英国人都脚踏实地，实事求是，注重实际而不空谈理论。英国政府在制定政治、经济制度时，都以实用为主，外交上也讲究实用。所以英国有一位著名的政治家曾经剖析自己永远生活在即将来到的5分钟里。在英国人日常的工作和生活中也很务实。英国人在工作时非常认真，埋头苦干，决不会看报纸、谈天或作私人的事情。生活中的英国人也务实，从衣着饮食上都是如此。英国家庭主妇和法国家庭主妇风格大相径庭，《项链》的事情决不会发生在英国妇女身上。

5、理性。不冲动，不走极端，办事情中规中矩。这种理性既反应在国家政治上，也反应在人们的日常生活中。纵观英国历史上每次变革，包括大家最熟悉的英国资产阶级革命，由于要照顾到各方面礼仪，最后达成妥协。我们很少看到冲动的英国人，或者英国人十分冲动的行为，在任何场合都保持理性和冷静，即便是在葬礼上，也很少见亲人大声哭泣，而是将深深的悲痛放在内心深处。

6、正直。英国人大部分都很正直，有一说一，有二说二，英国人讨厌口是心非，他们决不掩饰自己。

7、幽默。英国人的幽默是一种独特的绅士幽默，比较含蓄、文雅，带有一些文化意蕴在其中。英国的幽默是越含蓄越好，越含蓄越是上品。美国作家马克吐温很幽默，可是他的幽默很直白，是美国式的幽默，狄更斯作品中的幽默才是英国风范的幽默。在英国，有很多矛盾或者尴尬的事情就是靠英国人特有的这种绅士幽默在温和的气氛中化解。

七、英国的企业文化

1、强调共同的感受，富有人情味

这主要是受基督教的影响。基督教信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要求人与人之间应该互爱。所以英国企业也非常注重在企业内部营造这种氛围，无论是上下级之间，还是员工之间都强调共同感受，非常有人情味。

2、机智的实用主义

在分析英国人的性格时，我们说英国人是世界上最务实的人，所以它的企业文化也有一个鲜明的特色——讲究实用主义。看一个项目是否值得去做，员工的业绩如何，都以是否实用，是否取得实效为标准。英国企业常常力求通过短期的发展计划以谋求迅速得到回报。英国企业的员工也都非常务实，对待工作脚踏实地，一丝不苟。

3、保守主义，排斥创新

英国管理制度非常严格，高度注重程序。英国企业因为受到保守主义的影响，非常注重制度、程序的制定，而且要求员工按部就班，中规中矩。英国企业对员工的管理体制也十分保守。例如酬薪制度，英国企业一般付给员工的薪水较高，但是浮动部分少，如经理年薪8万，不管业绩如何，8万英镑，不会因为表现出色而给10万。不注重员工培训。和美国、日本、德国相比，英国在员工培训方面的投入很有限，这主要是英国企业主保守思想作祟，害怕培训本身会消耗一定的时间和财力，也担心员工培训后会跳槽，员工也有保守思想，担心奖金会减少，担心暂时离职会丢掉工作。因为保守，所以英国企业比较注重经验，却排斥创新，较难接受新的想法和创意。它们在经营上也是墨守成规，缺乏冒险精神，和美国企业恰好相反。

4、强烈的等级意识

受长期等级社会的影响，英国人观念中仍固守着森严的等级制度。这种观念也渗透到企业文化中。首先，优秀的大学毕业生不愿意到企业工作，因为企业界在英国被视为不太高的社会层次；其次，英国企业主的价值观念中，也非常讲究社会地位和等级差异，他们不是用优异的业绩来证明自己的价值，而是千方百计的使自己加入上流社会；再次，英国企业中管理层和员工之间的等级差别大，在一定程度上影响了员工的积极性。

5、鄙视竞争，避免竞争

英国人讲究绅士风度，即便在企业竞争和市场竞争中，英国企业仍然标榜绅士作风。英国企业发展的目标使自我满足而非出类拔萃。英国企业既没有美国的利润导向诱因，也缺乏日本的市场占有率意识，所以同行之间多合并而少经真。另外，英国企业还有一种习惯，就是当国内的某种产业形成竞争优势使，就会禁止新设备出口，以避免在国际市场的竞争，维持英国独占的路子。但是在当今社会，竞争是避免不了的，所以，很多英国非常具有优势的产业在不知不觉中萎缩。

同学们可以将英国和美国的企业文化作一比较，应该说，英国经济衰退，企业核心竞争力差，与英国的企业文化有关。