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高级推销的秘密——价值塑造

2011/2/12/8:37来源:价值中国作者:荣振环

    面对客户异议的时候,往往已经给你提供一个销售信号。

    只要你能够解决顾客的异议,往往就能够成交。

    当然,这个解决的过程要从价值出发。

    我们看看广告教皇奥格威当年是如何推销的。

    有一天,奥格威向一对老年夫妇推销将军牌炊具。在听了细致的介绍以后,这对老年人回答说:“我们年纪大了,用它太划不来。”

    一般推销员听到这话也许会垂头丧气,但奥格威欣然一笑,耐心解释说:“人们年纪大的时候,在家里的时间会愈来愈多。一幢设备周全的房子对老年人所代表的意义甚于一切。”

    而且,他诚恳地看着他们:“因为来日不多,食物在老年人生活中的地位越来越重要。将军牌炊具还可派上用场。同时它更是传家之宝!”

    试想一想,听到这里,哪一位年纪大的人会不动心呢?

    他没有回答用他划不来的问题。这时候不需要与客户辩论异议,辩论异议一点意义都没有,反倒会让客户反感。

    我们只需顺着他提出的疑虑,年纪大了,去塑造产品或服务在这种背景下的价值。一旦你能够提供出具有说服力的价值。成交就会轻而易举。

    记住,高级的推销不是成交客户,而是让客户与你成交。

    这就需要价值的塑造。