偶看新闻弋江到铜陵高铁时刻表:销售开场白技巧，公式化可套用
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/19 20:26:26
传统销售开场白公式
假设，您得到了客户应允而见面，开场白可以包括这几个部分：
1. 感谢对方提供见面机会。（快速拉近距离，借机PMP-拍马屁）
2. 自我介绍。
3. 介绍来访之目的、来访对于客户的价值。（要关联客户利益）
4. 转向挖需求。（可关注"巧用提问挖需求"）
下面，用案例来说明：
销售人员如约来到客户办公室，开场白：
"张总，您好！谢谢您抽出宝贵时间来接待我！（感谢接见）
哇！张总，您的办公室是既简洁又有品位啊，可以想象，您是一个做事干练的人！（PMP）
这是我的名片，请多关照！（呈上名片，为介绍业务作铺垫）
张总，我是安防监控方案供应商。我们了解到现在的企业不仅关注增加市场占有率和利润，也越来越重视安防工作了。您作为企业负责人，可能会非常关心怎样合理配置安防资源，花最少的成本来营造安全的经营环境，所以今天特意前来与您交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。（介绍来访之目的。注意，在这个部分要关联客户利益）
贵公司目前有没有安防设备？使用情况怎么样？（以背景问题结束，挖掘客户需求，使客户开口）
开场白的目标有二，1,介绍清楚自己。2,介绍来访可给客户提供的利益可能。实现这两个目标的开场白，才能引起客户关注，引发交流兴趣。
电话销售开场白要更简炼
电话销售的开场白要更简炼，要体现开场的高效和高利益化。
我做了五年半的电话销售工作，喜欢剖析销售流程"流水线",以提升销售效率。我发现，在开场白环节，如果能用30秒时间做完问候、自介、来电目的、来电能提供的利益，客户将饶有兴致地与您沟通。如果超过30秒，客户会认为您在"喋喋不休"而不耐烦，甚至挂断电话；经验还表明，电话销售进行到第4分钟时，客户会进入"走神期".所以，电话销售说辞设计要更精炼，销售人员要掌握更多的互动和挖需求技巧。我目前在做讲师工作，我发现当课堂进入到第10分钟时，学生会进入第一个"走神期",在此就需要做一个互动了。扯远了，咱总结一下开场白公式：
问候+自介+介绍来访来电之目的、来访来电之于客户的价值+转向挖需求=开场白。
开场白最难做到、恰是最需要做到的是---快速引发客户关注。客户最关心的永远是他自己的利益，比如减少成本，提高利润，提升效率等等（我们将之合称为利益）。就因为如此，我建议大家在开场白时要关联客户利益。关联客户利益的方法很多，比如说：
"张总，您一定会非常喜欢我今天给您带来的东西，因为它将为您解决XX问题，也能为您减少XX成本！"
"陈小姐，假如有一种方法可以为您提升20%的利润，而这个方法经过验证真正有效，您是否愿意花几分钟时间来了解一下？"