b站投稿有钱吗:哪类销售人员最能赢?

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/30 13:34:02
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哪类销售人员最能赢?

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在全球经济不经景气的大环境下,企业业绩的提升越来越难。当下,企业的CEO们在销售团队上投入的精力超过以往任何时候,然而结果却是业绩未见的提高了多少。为弄清其中的原因,英国克兰菲尔德管理学院的莱内特·赖亚尔斯教授通过对800名销售人员在销售会议中的表现进行实地观察,结果发现销售人员可以分成八种类型。坏消息是,其中专家型、成交型、顾问型的销售人员对销售起着持续促进作用,这些类型的销售人员仅占37%,而剩下的故事型、专注型、读稿型、进攻型、社交型占63%的销售人员,他们的行为甚至还可能降低企业的销售业绩。不过,好消息是:这八种类型的销售人员代表的只是行为倾向,而非根深蒂固的个性问题。如果管理者了解这八种类型的销售人员,就可以改造当前的销售团队,并在未来招募到更优秀的团队成员。

第一种类型:专家型。特点是可以毫不费力地实现销售,他们能让客户保持愉悦的心情,销售业绩总是超过同行。建议应让专家型的销售人员为新人提供指导,帮助低效销售人员,并在全公司范围内推广最佳销售模式。
第二种类型:成交型。特点是往往能够完成大宗交易,值得注意的是其中多为产品交易而非服务交易,并能有效消除客户的异议。但他们过于能言善辩,往往也会让一部分客户望而止步。建议进一步提高其销售服务型产品的能力。对于这类销售员,公司须具备一套非常有效的激励机制来留住他们。
第三种类型:顾问型。特点是善于倾听意见和解决问题,制定各种解决方案满足客户需求。但他们往往缺乏多向思维,且不能充分利用有帮助于增加销售业绩的宝贵案例。建议让此类销售员接受辅导,培养多向思维并加强与客户之间的互动。
第四种类型:故事型。特点是以客户为中心,乐于提供案例研究,但他们往往在销售过程中夸夸其谈,浪费大量时间,又难以取得成效。建议需加强培训,让销售会议更有重点,学会“解读”会议内容,并对自己的行为有明确了解。
第五种类型:专注型。特点是对他们的产品极其了解且深信不疑,但缺乏自信。他们往往特别关注产品的特性细节,没有注意到客户的需求。建议此类销售员接受提高倾听能力的培养,学会用专业技能去满足客户需求。
第六种类型:读稿型。特点是了解自己的产品和市场,但过于依赖销售演示文稿。难以圆满的回到客户挑战性的问题。建议对此类销售员进行询问技巧、临场反应能力的基本指导。将注意力从PPT和宣传手册转移到客户身上。
第七种类型:进攻型。特点是将销售会议视为价格谈判会议。他们或许能大获全胜,很少做过多的让步;不过有些客户,不喜欢这种咄咄逼人的方式。建议需进一步培养广泛的销售技能,丰富他们的市场知识。让其接受自我意识方面的培训。
第八种类型:社交型。特点是善于通过子女、汽车等话题开始有好的交谈,最初或许会给客户留下深刻印象;但往往无法由此而深入交谈下去,很少达成交易。建议需要培训以尽快转变销售模式,加快销售节奏;制定明确的短期目标;接受上司细致的管理。通过介绍以上八种类型的销售人员,您可以对号入座对您的销售人员进行分类,从而制定针对其提升销售能力的培训方案,全面提升企业销售团队的业务能力,从而促使企业业绩的增长。

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