台州人才市场招聘信息:[原创]拿什么留住你，销售员工？ - 25:00@慢生活 - 畅享博客

来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/25 14:19:26
前天管理层交流，讨论了这样一个问题：“严格管理会不会得罪人”，其实作为职业经理人，“得罪”这个词本身就是不职业的提法，你在职场你是“谁的谁”呢？职业化的经理人，企业的雇员，上司的下属，员工的经理，对企业负责，为企业创造利益的经理人而已。这话本来说起来简单，但是也会听到很多声音：“如果是刚毕业的学生，进入企业工作，他本身对职业化的理解就不是很深刻，用这个有点不实际”。

    实话是说，这种问题确实存在，如果你的团队是85后，甚至是90后，可能你抱着“对事不对人”的职业心态与员工进行对话，但是却很有可能不小心“得罪”了员工，销售团队本身就存在着很多不稳定性，人员的流动比较快，求职的机会也比较多，如何留住销售人员确实是管理者需要考虑的问题，尤其是85后的员工。

 员工留在一家企业工作的理由

其实按照马斯洛的需求理论，可以按照人的需求来去研究，针对年轻的销售人员，简单的可以归纳为

  • 有最起码的经济保障，这是基础，否则都是空谈，其实薪水是不是有竞争力不是最主要的因素，但是也是需要考虑的因素之一。但是在刚毕业的学生眼里，薪水因素并不是很敏感。
  • 每个人都希望被尊重，同时被成就：我们经常说，给我一个平台，我要在这个平台上充分展示自己的实力，我将为企业创造价值作为回报。
  • 在专业上的支持和成长：职业生涯的前几年，薪水也许不是最重要的因素，但是在一家企业是否能够得到能力上的提升，从而具备提升薪水的能力，往往很多人比较关注。
  • 被关怀，被关注的感觉：曾经我的有一位领导这样说过，作为一个管理者，你要么给你的下属能力上的提升，要么给他关怀，如果你不能全做到，至少给其一。

销售团队靠什么留人？

    销售团队流动性大，人员流动的原因一方面是自然的业绩淘汰，也有因为不适应销售工作，由于业绩压力和工作辛苦，而放弃从事销售工作的。还有很多其他的内部和外部因素，作为销售经理，当然希望自己的团队在相对流动的基础上保持一定的稳定性，毕竟老员工代表着稳定的客户资源，稳定的销售业绩，沟通成本也相对低。一些小的经验，可以帮助销售经理留人，下面分享一下：

  • 良好的工作氛围和团队氛围，从事销售的人并不是一上来就自己选择销售的，有时候是凭着对销售的爱好，另一方面也可能是误打误撞进了销售行业，也没有很好的规划，作为销售经理，合理的为员工进行职业规划，将有利于员工的留存。
  • 在短时间内成功说服客户，收获点滴的成就感，并持续下去。新的销售人员，经常面临客户的拒绝，每天面临着失败。在从事销售初期，心灵相对比较脆弱，如果每天面临失败，会产生很大的挫败感，从而放弃销售工作，所以在此阶段，销售经理如果能协助新员工度过这一关，哪怕仅仅是一笔非常小的业务，也可以让员工有成就感，对工作充满信息。
  • 有所成就。这里所谓的有所成就，最起码是能够挣到销售的提成和佣金。做销售对销售人员最大的诱惑就是多付出，多回报。如果销售人员得不到相应的回报，肯定不能留主任。其实话谁都会说，但是作为销售经理，如果想留住员工，最主要的就是能让销售人员持续的签单，找到做销售的成就感，这需要销售经理付出更多的努力。其实这也是留人最核心的地方。曾经有一位销售经理不无感慨的说：总以为良好的工作氛围和团队能够留人，但是，如果员工在团队中得不到成长，挣不到销售人员应有的收入，员工工作在开心，团队氛围再好，他也不会留在这个团队。有一句很经典的话：签单是解决一切问题的根源。
  • 专业能力的提升与晋升：现在已经不是在一家企业呆一辈子的时代了。很多人都会面临着换工作，尝试更新的岗位，但是当我们走出这家公司的时候，我们有没有增值。如果一个企业不能够为员工提供持续成长的平台。工作经验的积累不等于在一家公司工作时间的长短 。而是持续不断的能力的提升。同时，企业是不是能提供给员工持续不断的晋升机会也尤为重要，否则，员工在长期没有变化的工作环境和职位环境中，一成不变的工作，不会得到成长，对于思维活跃的人来说，这样的工作平台也许是一种折磨。

    其实，留住员工，尤其是刚入职场的人来说，往往不仅仅是HR的事儿，更重要的是管理者能够看到，并且能够针对这些问题，切实的做一些工作，这样才能让员工有所成长，有所期待，愿意从事这份工作。

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