欧派监察部电话:方法比知识重要

方法，也就是处理具体事务的能力。看似简单动作的背后，起支配作用的就是思维方式。知识不是智慧，解决问题的方法才是智慧。有句话说，知识不是力量，智慧才是真正的力量。换句话说，有效实用的东西才更具有价值，“教育就是叫人去思维”。
思考力比记忆力更为重要和有效，但中国传统应试教育太过于强调记忆力了，导致很多人从大学出来发现，一路走过来记了不少东西，能用上的太少，在思维推理和解决问题方法上还有很大欠缺。教育教人以知识，是因为再没有别的东西可教。但知识并不能代替思维，如同思维不能代替知识一样。在大多数实际生活中，知识从来就是不完全的（因为我们处理的事情往往涉及将来），所以我们需要思维。
学术领域的大家也同样认识到了学习方法的重要性。德国艺术家拉辛说：“上帝如果一只手拿着现成的真理，一只手拿着寻求真理的方法，我宁愿选择寻求真理的方法，而不要现成的真理。”“方法比知识更重要”是我的一位朋友的口头禅。他这样说也是这样做，因此他被朋友们称为“难不倒”。他住在一套比较老旧的房子里，由于设计的不合理，厨房下水管老是被堵塞，每次疏通都花费了很大力气，但过不了几天又被堵住了。他要动动脑子了，他像研究精密仪器一样认真观察起这个洗碗池来，结果发现堵塞下水管的罪魁祸首就是洗碗、洗菜的残渣碎片。找到了原因，他就找来一个废弃的塑料菜篮，裁剪成适当大小，放在洗碗池出水管的下方，截住洗碗洗菜的残渣碎片，从此，下水管再也没有被堵塞过。这就是方法，也就是处理具体事务的能力。
其实，解决这个问题有很多种方法，但他用最省力也最省钱的方案解决了难题，这就是能力在发挥作用。类似灵机一动的例子，在这位朋友的生活中还有很多，很多案例简直就是奇特的创意。在他看来，知识都是死的，灵活地运用知识才是最重要的。他重视“灵机一动”，这让他显得处处与众不同。用成本最低的办法解决复杂的问题，这就是能力。从职业角度来看，这就是职业水平和素质修养。
另外一位朋友中学没有上完就辍学了，迫于生计，托人进了一家造船厂，拜师学习船体设计。船体是很复杂的曲线多面体，设计需要懂得三维空间，但他数学成绩一直不好，不懂得三维空间，因此第一关就卡壳了。可他也是一个从小就喜欢动脑筋的人，也相信方法比知识更重要。不懂没有关系，动动脑子兴许就有办法。他到造船车间去观察，观察得久了，他慢慢发现船体的形状很像萝卜。既然像个萝卜，那就有办法了，他到菜市场买了几个大白萝卜回来，从横向、纵向、平面三个方向把萝卜切开，于是他就看到了船体真实的三维空间。
他用这个土办法解决了三维空间认识的难题，也许在其他精通数学的人看来，他这个土办法的确很笨，但我认为他是最聪明的人，因为他懂得用最简单的办法去解决难题。他后来成了造船业的富豪。他能成为富豪，完全就得益于“方法比知识更重要”的信条，相信这个信条的人，总会找到解决问题的最佳方案，当他觉得自己应当成为一个富豪时，他就会认真琢磨成为富豪的最有效最省力的途径。
在现实生活中，很多朋友老是抱怨老婆不会做饭不会洗衣服，不懂得与家人和睦相处。做饭、洗衣服、与人和睦相处，这应当是再简单不过的事情，但这些朋友的妻子却不会，这就不是小问题了。简单的事情都做不好，怎么去做复杂的事情？这些朋友的妻子大都是高级知识分子，有的还是博士、教授，她们不会做饭，不会洗衣服，不会与人相处，朋友们无可奈何地说：“她们在生活上简直就是白痴！”你也许会说，我是博士，我有很多很多专业知识，不屑洗衣做饭这样简单的事情。其实，要把这些看上去很简单的事情做好并不容易，如果真那么简单，厨师就不用考级了。处理看上去很简单的事务，同样需要各种各样的方法，需要动脑子、动手的良好习惯，否则是无法做好的。
知识的多少与处理具体事务能力的强弱并没有必然的联系。有位朋友开了家大公司，由于公司实施了一些不好的管理制度，导致大多数员工不满，工作效率大大降低，公司面临危机。
这位朋友从北京请来一位专门做企业管理咨询的博士，他开价10万，要求博士根据公司的实际情况重新制定管理制度。博士工作很卖力，在公司里泡了整整三个月时间，完成了新的管理制度的设计框架和细节，装订成一本大书，还做成电子文件演示给企业的中层以上管理人员看。
博士设计的管理制度相当周密，从专业角度讲可以说无懈可击。当这位博士满头大汗地演示和讲解完他设计的管理制度后，公司老总突然问他：“博士，你在公司待了三个月时间，有多少时间与一线员工在一起？”博士愣了一下，然后老老实实地回答：“没有跟一线员工接触过，也没有必要跟他们接触，我设计的这个制度是严格按照标准的流程来完成的，我们一直都是这样在操作，有问题吗？”这个耗费了10万元的“标准”制度被束之高阁，从来也没有被使用过。公司老总对公司的管理层说：“这个博士连一线员工都没接触过，居然就设计出一套管理制度来，真是匪夷所思，这种制度我敢使用吗？”
这个公司出现的状况其实就是一线员工的不满造成的，要制订新的管理制度，必须调查一线员工的需求，更要了解一线员工究竟对什么不满，然后根据一线员工的要求和公司的实际情况，寻找有效的、低成本的解决方法。这位博士每天待在公司的办公室里，运用他的那些来源于书本上的专业知识，精心炮制出了一大堆“科学”的管理制度，这样的制度有谁敢用？这位博士的问题在于，他有很多专业知识，却没有解决实际问题的能力。在知识层面上他是一个富翁，在处理具体问题上他却是一个低能儿。
类似的“白痴”博士在中国绝对不是个别人，在很多大学里，教授都是“文抄公”、搬运知识的苦力，他们的所谓学术研究，就是从书本到书本，哪里会到实际生活中去调查研究，哪里会去寻找解决实际问题的有效办法！教授们如此，教授们“指导”出来的学生，难道不会如此？博士、硕士就像孵化出来的小鸡一样，打着知识的饱嗝从各个大学里摇摇摆摆地走出来，到各个单位享福去了。处理实际问题能力强的人，一定具备两种与众不同的素质：总是有改进现有事物的冲动，总是相信有办法能实现这种改进。
多年以前，我到街上配钥匙，惊奇地发现延续了不知道多少年的手工配钥匙已经被机器取代，功效大大提高，精度也大大提高。我利用师傅配钥匙的机会认真观察配钥匙的机器，发现它的原理非常简单，但就是这样一个简单的改进，在过去的很多年里没有人去做，也没有人去想。手工配钥匙很好啊，为啥要改进它呢？原因就是工艺落后，改革者认为可以有更快更好的方式配钥匙，节省客户的时间，师傅也能挣更多的钱。通过反复试验，终于发明了机器配钥匙。
很多人都知道圆珠笔的故事。据说，日本的圆珠笔芯里装的干油墨，足够书写2万个字。但是，书写的字数多了以后，钢珠与钢圆管之间的空隙会渐渐变大，油墨就会从缝隙中漏出来，常常会玷污衣物，让人十分不愉快。为了解决漏油的问题，很多专家投入了研究，他们认为是制造圆珠笔的材料不够好，或者是油墨有问题，因此拼命想办法试图从材料的专业角度解决这一难题。但各种方法都使用了，甚至动用了当时的尖端科技成果，也没能解决这个问题。
当时，日本有一个小企业家，他不懂什么高科技，但他喜欢动脑子。他买来很多支圆珠笔如痴如醉地观察，有一天他突然灵机一动：既然书写到2万个字才开始漏油，如果少装一些干油墨，让笔芯里的油墨只能书写1万多个字就用完，漏油的问题不就解决了？
他就开始动手试验，把油墨装到只能写1万多个字的高度，就不再灌装油墨。经反复试验，圆珠笔果真不再漏油。于是他申请专利，专门生产一种短支的圆珠笔芯和圆珠笔，投放到市场，顿时就受到热烈欢迎，这位喜欢灵机一动的小企业家很快就成了大富豪。这个没有专业知识的人，用最原始最简单最省力的方法解决了一个貌似无法解决的难题。方法，的确比知识更重要。
有一个笑话：一家大型企业生产的某种产品，由于流水线设计得不合理，在流水线上包装时总是有一些空包装盒成漏网之鱼，混入成品箱里。老板很恼火，请几个专家来改进流水线，耗费了几百万元才把问题解决了。附近的一家小企业也是生产这种产品的，同样遇到了这个难题：空包装混入成品箱里。企业很小，老板没钱请专家改进流水线，就问打工的农民工们“这个问题咋搞？”农民工们说这个问题很好解决，他们让老板花几十元钱买来一个电风扇，对着流水线不停地吹，那些没有装进产品的空盒子经过电风扇一吹，就立即被吹出去了。
专家用成本高昂的既有知识解决了问题，农民工用低廉的应变能力同样解决了问题，这真是一个伟大的令人惊叹的故事！那些动不动就会灵机一动的人，一定是从小就养成了独立思考、独立处理事务的良好习惯。从小就缺失了这种教育、这种训练的人，是不可能拥有强大的处理事务的能力的，这样的人，不管拥有多少知识，拥有什么样的学位，他都是一个低能儿。
一个不会洗衣做饭的人，她一定从小就没有受到独立处理事务能力的训练。洗衣做饭是一个人一生无可回避的日常劳动，如果一个人从小就被要求去做，而且要做得很好，她就是在接受严格的独立处理事务能力的训练，这样的训练会让她终生受益，惠及她工作和生活的方方面面。要把衣服洗干净，要把饭菜做好，就得动脑筋，就得亲自去做，动脑筋培养分析能力和判断能力，亲自做则培养实际操作的能力，这怎么会是小事情呢？接受这种训练，就会渐渐明白一个道理——自己的事情自己干，就会逐渐养成不依赖他人的良好习惯。当一次又一次把衣服洗得干干净净、一次又一次做出香喷喷的饭菜时，你收获的不仅仅是喜悦和成就感，还有更重要的东西——自信！哦，原来我有能力把这种事情做好。自信就是通过这些貌似很小的行动一点一点培养起来的。
郑板桥有几句打油诗：“流自己的汗，吃自己的饭，自己的事情自己干，靠天靠地靠祖宗，不能算好汉。”一个人一旦养成了良好的生活习惯，就没有干不成的事情。