偶看新闻陕西省招录警察公告:赞美步骤4 组织语言，赞美一定要有刺激性
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 09:03:06
一要精确组织的语言。
对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然地表达出来，如果你用非常华丽的辞藻来说明一个生活和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
往往我们心里想赞美的是一种这样的行为，可是，实际上给予赞美的却是另一种。这往往来自语言的组织与操作的失误。
我在广播电台听到一则广告，一家餐厅宣传说它的服务质量非常有保障，如果一位顾客吃的一顿饭菜不够热，那么在付账时可以少付5块钱。如果一个菜迟到了，也可以少付5块钱，如果一瓶酒迟到了，也可以少付5块钱……广告中大概列举了十项因服务不周顾客可以少付5块钱的条款。
这是个好主意吗？这种鼓励顾客多来这家餐厅吃饭的行为，显然，有些人认为是肯定的，我认为餐厅老板没想到的是，因为餐厅的服务质量非常好，所以最终顾客少付的钱会很有限。
虽然他们的承诺可能会在与其他餐厅的竞争中争取更多的顾客。但你仔细分析，就会看到它所鼓励、赞美自己的服务好，是对餐厅的服务表示不满。因为顾客的抱怨越多，他们付的钱就越少，很可能出现这样一种局面，顾客像老鹰似的盯着餐厅的服务员，就像运动会比赛一样算时间。
还有一个图书馆，鼓励人们到图书馆去读书。他在收音机里对听众说，他们在图书馆的一些书里藏了钱，自然有许多人到图书馆找那些被夹着的钱，于是，地板上堆满了书，乱七八糟，人们想钱想疯了，而不是为了读书。他们把书架上的书找下来，使劲儿地抖，看看有没有可能抖出钱来，在那种情况下，多阅读一个字都是在浪费时间。
后来我想这个图书馆能和餐厅若重新组织语言，操作赞美及鼓励的过程，与最终的行为表现直接与个人利益相结为一体时，效果反差会很大。
在组织表达赞美语言中不仅要讲究方法，而且也要讲究顺序。
一个孩子想不写作业就吃冰淇淋，打球。如果你是父母，你就应这样对孩子说：“我知道你是个好孩子。从小都能自己的事情自己做完，先把作业写了，再去吃冰淇淋，打球。”这种赞美就是合理地分配顺序。我们如果平时能这样来赞美鼓励自己，那么，我们一定能成为自我约束能力强的人。
文字就是信息，信息就有能量，有力量。那么，怎样将赞美之词调适到具有最大的冲击力，就需要我们仔细选择文字和排列文字了。赞美的力度与文字的序性强弱成正比。
二要使用刺激性语言。
在我们训练赞美技巧时，我给大家整理了男人和女人最喜欢听的一些赞美语句，现分享如下供大家参考：
女人最喜欢听的11句赞美语：
你看起来好有气质。
你穿的衣服真漂亮。
你的笑容很迷人。
你的头发好飘逸。
你的身材好棒。
你真的好可爱。
你看起来好有灵气。
你让人觉得你好幸福哦。
你的举止动作好优美。
你非常有女人味。
你真的很有音乐细胞。
男人最喜欢听的13句赞美语：
你好有才华。
你真的非常与众不同。
你处事相当稳重成熟。
你真的好幽默。
你非常聪明。
你真的很精明能干。
你很有品位。
你真的很帅气。
你做事相当的实在。
你做事很有激情。
你全身上下充满活力。
你看起来很有派。
你的心胸非常宽阔。
男人和女人都喜欢听的20句赞美语：
你的行为举止让人感觉非常有魅力！
你做事很有想法！
你让人感觉很自信！
一看你就感觉你的心地很善良！
你的生活肯定很精彩！
你给人的感觉非常年轻时尚！
你的见解和想法非常独特！
你的声音很柔和！
你很会关心别人，当你的老公（老婆）一定很不错！
你好有商业眼光，嫁给你肯定不错！
你给人的印象真的很深刻！
你说话都说得恰到好处！
你的口才真的很好！
你真的很善解人意，肯定是性情中人！
你的素养非常好！
你的声音非常有磁性，非常动人！
你的言谈举止很恰当！
你的人际关系真的非常好！
你的手表或提包真的很别致！
你的衣服真的很适合你！
总而言之，赞美的成败完全取决于你的措辞。
在研究工作场所中赞美的作用方面，我找到的唯一文献是加州索诺马州立大学一名心理学学生写的一篇论文。此文研究了40位女大学生的表现，发现其中一些人其实因过多赞美而失去了动力。该论文发现，赞美使一些人感到紧张、受到压力。其结论是，“措辞是关键”，“赞美应将重点放在手头的任务上，而不是将表现与未来的成功挂钩。”
我不确定我是否同意这番论调，但我的确赞成这个观点，即赞扬并不总是可贵的，不当的赞美会和批评一样有害。幸运的是，给出正面反馈并不完全像给出负面反馈那么棘手。依我看，你只需遵循以下几条基本准则就可以了。
一是在赞扬别人时，不要使用模棱两可的表述，像“嗯，有点儿意思”、“挺好”和“没那么糟”。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。侮辱至少不会带有怜悯的味道。
二是一定要知道自己要赞扬什么，并准备好详细描述。说到这里，我想起有一次，一个同事对另一个同事上电视的表现赞不绝口。“你真是很棒，”他说，“真的、真的、真的很棒！”事实上，那次预订的电视采访已经取消了。
三是不要仅仅因为想不出其他可说的话而去赞美别人。一些人似乎认为，含糊其辞的赞美比沉默要好，其实不然。
对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然地表达出来，如果你用非常华丽的辞藻来说明一个生活和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
往往我们心里想赞美的是一种这样的行为，可是，实际上给予赞美的却是另一种。这往往来自语言的组织与操作的失误。
我在广播电台听到一则广告，一家餐厅宣传说它的服务质量非常有保障，如果一位顾客吃的一顿饭菜不够热，那么在付账时可以少付5块钱。如果一个菜迟到了，也可以少付5块钱，如果一瓶酒迟到了，也可以少付5块钱……广告中大概列举了十项因服务不周顾客可以少付5块钱的条款。
这是个好主意吗？这种鼓励顾客多来这家餐厅吃饭的行为，显然，有些人认为是肯定的，我认为餐厅老板没想到的是，因为餐厅的服务质量非常好，所以最终顾客少付的钱会很有限。
虽然他们的承诺可能会在与其他餐厅的竞争中争取更多的顾客。但你仔细分析，就会看到它所鼓励、赞美自己的服务好，是对餐厅的服务表示不满。因为顾客的抱怨越多，他们付的钱就越少，很可能出现这样一种局面，顾客像老鹰似的盯着餐厅的服务员，就像运动会比赛一样算时间。
还有一个图书馆，鼓励人们到图书馆去读书。他在收音机里对听众说，他们在图书馆的一些书里藏了钱，自然有许多人到图书馆找那些被夹着的钱，于是，地板上堆满了书，乱七八糟，人们想钱想疯了，而不是为了读书。他们把书架上的书找下来，使劲儿地抖，看看有没有可能抖出钱来，在那种情况下，多阅读一个字都是在浪费时间。
后来我想这个图书馆能和餐厅若重新组织语言，操作赞美及鼓励的过程，与最终的行为表现直接与个人利益相结为一体时，效果反差会很大。
在组织表达赞美语言中不仅要讲究方法，而且也要讲究顺序。
一个孩子想不写作业就吃冰淇淋，打球。如果你是父母，你就应这样对孩子说：“我知道你是个好孩子。从小都能自己的事情自己做完，先把作业写了，再去吃冰淇淋，打球。”这种赞美就是合理地分配顺序。我们如果平时能这样来赞美鼓励自己，那么，我们一定能成为自我约束能力强的人。
文字就是信息，信息就有能量，有力量。那么，怎样将赞美之词调适到具有最大的冲击力，就需要我们仔细选择文字和排列文字了。赞美的力度与文字的序性强弱成正比。
二要使用刺激性语言。
在我们训练赞美技巧时，我给大家整理了男人和女人最喜欢听的一些赞美语句，现分享如下供大家参考：
女人最喜欢听的11句赞美语：
你看起来好有气质。
你穿的衣服真漂亮。
你的笑容很迷人。
你的头发好飘逸。
你的身材好棒。
你真的好可爱。
你看起来好有灵气。
你让人觉得你好幸福哦。
你的举止动作好优美。
你非常有女人味。
你真的很有音乐细胞。
男人最喜欢听的13句赞美语：
你好有才华。
你真的非常与众不同。
你处事相当稳重成熟。
你真的好幽默。
你非常聪明。
你真的很精明能干。
你很有品位。
你真的很帅气。
你做事相当的实在。
你做事很有激情。
你全身上下充满活力。
你看起来很有派。
你的心胸非常宽阔。
男人和女人都喜欢听的20句赞美语：
你的行为举止让人感觉非常有魅力！
你做事很有想法！
你让人感觉很自信！
一看你就感觉你的心地很善良！
你的生活肯定很精彩！
你给人的感觉非常年轻时尚！
你的见解和想法非常独特！
你的声音很柔和！
你很会关心别人，当你的老公（老婆）一定很不错！
你好有商业眼光，嫁给你肯定不错！
你给人的印象真的很深刻！
你说话都说得恰到好处！
你的口才真的很好！
你真的很善解人意，肯定是性情中人！
你的素养非常好！
你的声音非常有磁性，非常动人！
你的言谈举止很恰当！
你的人际关系真的非常好！
你的手表或提包真的很别致！
你的衣服真的很适合你！
总而言之，赞美的成败完全取决于你的措辞。
在研究工作场所中赞美的作用方面，我找到的唯一文献是加州索诺马州立大学一名心理学学生写的一篇论文。此文研究了40位女大学生的表现，发现其中一些人其实因过多赞美而失去了动力。该论文发现，赞美使一些人感到紧张、受到压力。其结论是，“措辞是关键”，“赞美应将重点放在手头的任务上，而不是将表现与未来的成功挂钩。”
我不确定我是否同意这番论调，但我的确赞成这个观点，即赞扬并不总是可贵的，不当的赞美会和批评一样有害。幸运的是，给出正面反馈并不完全像给出负面反馈那么棘手。依我看，你只需遵循以下几条基本准则就可以了。
一是在赞扬别人时，不要使用模棱两可的表述，像“嗯，有点儿意思”、“挺好”和“没那么糟”。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。侮辱至少不会带有怜悯的味道。
二是一定要知道自己要赞扬什么，并准备好详细描述。说到这里，我想起有一次，一个同事对另一个同事上电视的表现赞不绝口。“你真是很棒，”他说，“真的、真的、真的很棒！”事实上，那次预订的电视采访已经取消了。
三是不要仅仅因为想不出其他可说的话而去赞美别人。一些人似乎认为，含糊其辞的赞美比沉默要好，其实不然。