偶看新闻墨尔本格兰威福利中学:吴江：新时期做好群众工作需强化社会管理创新
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吴江：新时期做好群众工作需强化社会管理创新2011年08月17日14:08 来源：人民网-理论频道吴江：新时期做好群众工作需强化社会管理创新--中国共产党新闻
中国人事科学研究院院长吴江做客人民网 （记者 赵健 摄）
中国共产党新闻网北京8月17日电 （记者 陈叶军）今天上午，中国人事科学研究院院长吴江做客人民网理论频道，解读总书记“七一”讲话，谈“干部人才工作”，与广大网友进行在线交流。
总书记在“七一”讲话中指出，要把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地，引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领。在当今复杂的社会转型时期，领导干部应如何带头做好群众工作，拓展群众工作的力度和广度，创新群众工作的方式方法？
客观上，我们的干部学历比较高，就是学习时间比较长，从小学到大学，再到研究生，这一下十多年。过去的干部是和群众摸爬滚打，我们今天的干部是与书本摸爬滚打，整天都是图书馆、食堂，这样再进机关就成了“三摸”干部，“三摸”干部多了以后，这个问题就突出了，和群众感情联系就形成了隔膜，他再做群众工作就难了，我是有心做好，但就是没有共同语言。我们党的基本经验是，干部源于人民、用于人民，从群众中来，到群众中去，这是我们治国理政的法宝。但是今天确实客观上有局限性，我们没有办法现在让我们的干部没有一定学历的时候就和群众在一起，但是从基层当中选干部，让干部在基层当中多锻炼，这是非常好的。当今做好群众工作、贯彻群众路线，需要注意以下几点：
一、要讲思想感情，要和群众打成一片的感情。这个感情是一辈子的事情，这种感情是共生共存的，与群众形成鱼水关系这个感情需要一个长期过程。缺乏这种感情怎么办呢？有一个武器必须要用起来，就是法律，法律上赋予群众的权利要得到尊重，我们的权利是平等的。当我一个干部下去以后，我看到的群众，他所提出的诉求，甚至他来上访，我都考虑到，首先不是他是什么人，首先是他有没有权利，所以要尊重群众的知情权、表达权，基本的人权，基本的这些权利。所以我们的领导干部是干什么的？之所以党把我们领导干部放到这个位置上，就是要维护好群众的合法权力，今天我们的群众都会维权，上访也好、诉求一些问题也好，都是打着法律的武器。所以在这个问题上我们一定要有一个维权意识，有了维权意识以后，你的立场可能就发生变化了，立场发生变化，感情才能深刻起来。
二、必须承认今天要做好群众工作是难上加难。为什么呢？过去群众是感恩，过去计划经济时代，吃穿都得靠政府、靠党，今天有吃、有喝，他不找你，不偷不抢，他不怕你，有了困难才找你，你不给我解决，我就告你，你说这些合理不合理？很合理，市场经济就是这样，有好事我是不找你的，我有困难才找你，你不解决我就告你。所以，今天很多都好事都被市场做了，难事靠政府来接着。所以在这方面有非常艰苦的工作过程，这里面最突出的就是如何化解矛盾，如何激发社会上的各种活力，就是今天我们说的构建和谐社会。
应该承认，管理者和被管理者永远都是矛盾的，怎么样能够化解处理好这对矛盾，这是一个需要我们深入学习和探索，就是今天我们讲的社会管理创新，这就需要我们怎么样能够，比如说话语体系，要学会沟通，学会用群众的语言说话，学会用群众习惯、熟悉的方式来解决问题，而不是公文的方式。我们经常用机关的方式，不用群众的方式解决问题，那怎么行呢？有时候群众得有些语言你听不进去，但是反过来，你有没有想过群众也听不进去你的语言呢？语言话语体系不一样，所以官话、套话，毫无感情的话就不要说了嘛，大道理少讲点，多讲点小道理。这次处理温州动车事故当中，温总理答记者问，温总理在处理整个事件过程当中，讲的既是大道理，又是小道理，又是非常亲民、非常直接的。比如讲赔偿问题，说怎么看赔偿问题？那是钱的问题吗？那是对死者的一种安慰。所以这些问题都能讲到群众的心坎当中去。
三、要让群众学会自己管理自己，这是根本方法。群众自我教育、群众自我管理，调动起群众的智慧。比如今天的党务、政务、村务公开就是一个很好的方法，通过公开增强互动，通过公开提高群众的民主自治的能力。大量的问题实际上是在群众自己学习管理当中来解决的，领导者只是一个能够教会群众怎么管理自己，自己怎么解决自己的矛盾。所以在这些方面有很多需要我们去学，最主要的一个就是向群众学习，做群众工作就要向群众学习，在向群众学习当中做好群众工作可能是我们致胜法宝。
中国人事科学研究院院长吴江做客人民网 （记者 赵健 摄）中国共产党新闻网北京8月17日电 （记者 陈叶军）今天上午，中国人事科学研究院院长吴江做客人民网理论频道，解读总书记“七一”讲话，谈“干部人才工作”，与广大网友进行在线交流。
总书记在“七一”讲话中指出，要把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地，引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领。在当今复杂的社会转型时期，领导干部应如何带头做好群众工作，拓展群众工作的力度和广度，创新群众工作的方式方法？
客观上，我们的干部学历比较高，就是学习时间比较长，从小学到大学，再到研究生，这一下十多年。过去的干部是和群众摸爬滚打，我们今天的干部是与书本摸爬滚打，整天都是图书馆、食堂，这样再进机关就成了“三摸”干部，“三摸”干部多了以后，这个问题就突出了，和群众感情联系就形成了隔膜，他再做群众工作就难了，我是有心做好，但就是没有共同语言。我们党的基本经验是，干部源于人民、用于人民，从群众中来，到群众中去，这是我们治国理政的法宝。但是今天确实客观上有局限性，我们没有办法现在让我们的干部没有一定学历的时候就和群众在一起，但是从基层当中选干部，让干部在基层当中多锻炼，这是非常好的。当今做好群众工作、贯彻群众路线，需要注意以下几点：
一、要讲思想感情，要和群众打成一片的感情。这个感情是一辈子的事情，这种感情是共生共存的，与群众形成鱼水关系这个感情需要一个长期过程。缺乏这种感情怎么办呢？有一个武器必须要用起来，就是法律，法律上赋予群众的权利要得到尊重，我们的权利是平等的。当我一个干部下去以后，我看到的群众，他所提出的诉求，甚至他来上访，我都考虑到，首先不是他是什么人，首先是他有没有权利，所以要尊重群众的知情权、表达权，基本的人权，基本的这些权利。所以我们的领导干部是干什么的？之所以党把我们领导干部放到这个位置上，就是要维护好群众的合法权力，今天我们的群众都会维权，上访也好、诉求一些问题也好，都是打着法律的武器。所以在这个问题上我们一定要有一个维权意识，有了维权意识以后，你的立场可能就发生变化了，立场发生变化，感情才能深刻起来。
二、必须承认今天要做好群众工作是难上加难。为什么呢？过去群众是感恩，过去计划经济时代，吃穿都得靠政府、靠党，今天有吃、有喝，他不找你，不偷不抢，他不怕你，有了困难才找你，你不给我解决，我就告你，你说这些合理不合理？很合理，市场经济就是这样，有好事我是不找你的，我有困难才找你，你不解决我就告你。所以，今天很多都好事都被市场做了，难事靠政府来接着。所以在这方面有非常艰苦的工作过程，这里面最突出的就是如何化解矛盾，如何激发社会上的各种活力，就是今天我们说的构建和谐社会。
应该承认，管理者和被管理者永远都是矛盾的，怎么样能够化解处理好这对矛盾，这是一个需要我们深入学习和探索，就是今天我们讲的社会管理创新，这就需要我们怎么样能够，比如说话语体系，要学会沟通，学会用群众的语言说话，学会用群众习惯、熟悉的方式来解决问题，而不是公文的方式。我们经常用机关的方式，不用群众的方式解决问题，那怎么行呢？有时候群众得有些语言你听不进去，但是反过来，你有没有想过群众也听不进去你的语言呢？语言话语体系不一样，所以官话、套话，毫无感情的话就不要说了嘛，大道理少讲点，多讲点小道理。这次处理温州动车事故当中，温总理答记者问，温总理在处理整个事件过程当中，讲的既是大道理，又是小道理，又是非常亲民、非常直接的。比如讲赔偿问题，说怎么看赔偿问题？那是钱的问题吗？那是对死者的一种安慰。所以这些问题都能讲到群众的心坎当中去。
三、要让群众学会自己管理自己，这是根本方法。群众自我教育、群众自我管理，调动起群众的智慧。比如今天的党务、政务、村务公开就是一个很好的方法，通过公开增强互动，通过公开提高群众的民主自治的能力。大量的问题实际上是在群众自己学习管理当中来解决的，领导者只是一个能够教会群众怎么管理自己，自己怎么解决自己的矛盾。所以在这些方面有很多需要我们去学，最主要的一个就是向群众学习，做群众工作就要向群众学习，在向群众学习当中做好群众工作可能是我们致胜法宝。