偶看新闻部队安全检查实施方案:商务部：望淘宝采取积极行动，回应中小商户合理要求
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 19:37:07
商务部：望淘宝采取积极行动回应中小商户合理要求
就淘宝商城涨租事件表态，要求从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理
摘要：中小卖家“网络围攻”淘宝商城事件已持续一周，双方仍僵持不下。15日晚间，商务部相关负责人就事件表态，要求从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理。
据新华社电 中小卖家“网络围攻”淘宝商城事件已持续一周，双方仍僵持不下。15日晚间，商务部相关负责人就事件表态，要求从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理。昨日凌晨，由部分中小卖家建立的“YY34158网商维权频道”公告称，暂停部分活动。
10月10日，阿里巴巴集团旗下B2C电子商务平台淘宝商城公布2012年度商家招商续签及相关规则，技术服务年费和商铺违约保证金收费标准均大幅提高。11日晚开始，上万名自称“中小卖家”的用户成立网络“反淘宝联盟”，对淘宝商城大卖家发起持续大规模“网络攻击”。部分网店被迫下架商品，暂停营业。
15日下午，淘宝商城再次发布公告，对新收费规则做出详细解释，称仍将坚持新规定不会让步。针对外界有关“新规定是变相涨价”的质疑，淘宝方面表示，调整不是涨价，技术服务年费从往年6000元调整至3万元、6万元两档，但是只要能达到一定经营规模和服务质量，就能获得部分或全部返还。新规定中，商城诚信保证金从1万元调整至1万元至15万元不等。淘宝方面表示，这是提醒卖家如果不重视服务和品质，就要付出代价。“例如，规则调整后，商家一旦被发现售卖假货，将被扣除保证金，并被立即封店，‘假一赔五’赔偿消费者。”
淘宝方面表示，淘宝集市主要服务小企业和创业者，创建八年以来一直是免费平台，而淘宝商城从开始就是一个收费的B2C平台，是一个企业化经营的场所，二者定位不同。
中小卖家：暂停部分活动
15日晚间，商务部电子商务和信息化司负责人表示，商务部高度关注、重视此事件，要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调，相关企业和个人必须遵循合法途径表达诉求。
对于商务部的表态，阿里巴巴集团副总裁陶然昨日表示，公司暂时还没有明确的官方回应，并且也在和商务部沟通，至于此次调价，淘宝商城在涨价前两个半月就和一些有代表性的商家进行过沟通。
由部分中小卖家建立的“Y Y 34158网商维权频道”昨日则公告称：“今日暂停部分活动，国家有关部门已经开始着手调查淘宝规则变更一事。请大家相信政府一定会给我们全体商家一个满意的答复！”
专家观点
淘宝涨租幅度明显偏大
上海理工大学管理学院教授、博导杨坚争认为，在当前物价过快上涨的大环境下，淘宝商城的涨租行为是可以理解的。但应当给予明确理由说明。淘宝商城的提价幅度明显偏大。一次五倍、十倍的涨价对任何人来说都是不能接受的。一个企业不顾市场接受能力超大幅度提价，显然是不明智也是缺乏法律基础的行为。这对于稳定物价、发展中小企业都是不利的。
“网络围攻”方式不可取
杨坚争也指出，中小卖家采用“网络围攻”的方式是不可取的。滥用规则不仅损害了大卖家的利益，也破坏了整个电子商务市场的秩序，中小卖家必须通过合法途径表达诉求。上海泛洋律师事务所高级合伙人、律师刘春泉也认为，目前中小商户表达诉求还是在法律范围内，但明显恶意利用了一些规则。正当途径还是应该和淘宝商城进行谈判。如果认为淘宝商城有违法之处，可向有关部门举报。
网络立法滞后是病根
刘春泉认为，此次事件是大渠道商和中小供应商之间利益不对等造成的。解决该类纠纷可以借鉴劳动谈判中的员工工资集体协商制度，如果有一个集体协商态度和协商机制，将有助于事件解决
杨坚争进而指出，目前网络生态仍然以草根秩序为主，还没有形成完善且有效的反垄断法律体系、知识产权保护体系、经济纠纷调解体系和消费者权益保护体系。根本上说，此次淘宝涨租事件与我国立法相对滞后密切相关。据新华社电