工地临时设施有哪些:沟通成就你的一生

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/05/05 13:57:30


沟通成就你的一生

    本书主要内容包括沟通是立足社会的资本;职场中恒久不变的沟通法则;善用沟通艺术赢得好人缘;沟通有方,提高个人魅力;沟通中你想扮演的角色;沟通中警惕人际交往的”雷区“;我就是沟通高手等。

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目录

 

第一章 沟通是立足社会的资本好口才是一种能力

  • 沟通是立足社会的重要资本
  • 沟通是管理行为的焦点
  • 沟通是良好合作的基础
  • 有话会说,尽显沟通魅力
  • 多沟通就会有惊喜
  •  
第二章 职场中恒久不变的沟通法则和你的上司良好沟通
  • 用汇报和上司沟通
  • 与上司沟通时要记住“钓鱼哲学”
  • 不和上司说偏激的话
  • 拒绝上司有方法
  • 悄然走近同事
  • 办公室的玩笑原则
  • 避免用命令的方式
  • 批评下属有学问
  • 职场“变脸记”
  • 谈判桌上的沟通技巧
 
第三章 善用沟通艺术赢得好人缘你的心事我愿意听
  • 你的名字我记得
  • 别忘了微笑也是一种语言
  • 良好的沟通从赞美开始
  • 巧用称呼直击对方心坎
  • 忠言不逆耳
  • 我们之间有话题吗
  • 吃透陌生人
  • 主动热情让你不再被冷落
  • 永远鼓励身边的人
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第四章 沟通有方 提高个人魅力巧妙问答,控制交谈的主导权
  • 表述细节,让听者更明白
  • 说好精彩的“第一句”
  • 学会把自己“卖”出去
  • 简短的话语有时更受欢迎
  • 三分钟把重要事情说清楚
  • 幽默措辞,沟通出彩
  • 揣摩听者的心理
  • 面对误会,让解释更有效
  • 看好时机再开口
  • 听懂对方的弦外之音
  • 绕开“不明确的语言”的陷阱
  • “不好说”就要拐弯抹角
  • 紧言急语慢开口,话到嘴边留半句
  •  
第五章 沟通中你想扮演什么角色准确定位自己在沟通中的角色
  • 看客上菜,做善于沟通的人
  • 我就是说服高手
  • 替人解围,做交际场的“及时雨”
  • 做一个出色的“广播员”
  • 小心成为夸夸其谈的“牛皮王”
  • 不做不懂装懂的“纸老虎”
  • 学会说“不”,不做别人思想的奴隶
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第六章 沟通中警惕人际交往的“雷区”令人生厌的说话方式
  • 留心对方的忌讳
  • 什么时候轮到我
  • 只要讨论,不要争论
  • 不必强争,沟通以“和”为贵
  • 不恰当的客套让人拘谨
  • 别把自己逼进死胡同
  • 别做让人讨厌的“小喇叭”
  • 这样的批评要不得
  • 绝对强势不如友善沟通
  • 指出别人的错误前先三思
 
第七章 我就是沟通高手克服社交恐惧症
  • 敏于行,也要善于言
  • 心中有谱,方能舌绽莲花
  • 遣词用字、声调、表情动作
  • 利用肢体语言促进沟通
  • 掌握电话沟通的诀窍
  • 既要善“始”,又要善“终”
  • 向沟通高手“学舌”
  • 学会没话找话去沟通
  • 岔开话题,随心所欲