临时设施费用属于:如何说下属才肯听

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/03/29 19:00:50

如何说下属才肯听


内容提要

    许多的企业领导者都认为是下属难管理、不听话的原因,把责任一味地推卸到下属身上。但下属为什么不听话、难管理呢?下属自身固然有一定的原因,但究其根本原因,问题还是出现在企业领导者本人身上。

请点击上面的图片浏览全书

目录

第一章 领袖气质:会说话是一种领导资本好领导赢在口才
  • 领导讲话必备的素质
  • 练好自己的训话口才
  • 如何使讲话富有感染力
  • 培养当众讲话的心理素质
  • 没开口之前先微笑
  • 幽默为领导者增添风采
  • 领导者主持会议的语言艺术
  • 领导者即兴讲话的艺术
  • 注意你的肢体语言
  •  
第二章 善于沟通:没有沟通就没有管理领导者必须是有效的沟通者
  • 沟通从相互尊重开始
  • 用沟通创造出一个和谐的局面
  • 主动是沟通的要点
  • 领导者要学会有效的倾听
  • 保持顺畅的沟通渠道
  • 和下属沟通的11个“雷区”
  • 用暗示法传递“言外之意”
  • 让下属充分发表意见
  • 不要打断下属说话
  • 虚心听取下属的意见和建议
第三章 厉言施威:千万别让权威打了折扣说话要有权威感
  • 不要轻易对下属许诺
  • 长话短说的领导者更有威信
  • 领导者如何表态
  • 敢于承认自己错误的人才能赢得信赖
  • 驾驭有卓越成就欲的下属
  • 发火后不忘善后
  • 善于沉默解决难题
  •  
第四章 激励艺术:让你的话成为下属的行动赞美是最好的激励法则
  • 士气宜鼓不宜泻
  • 请将不如激将
  • 赞美下属的技巧
  • 激发下属的激情
  • 给下属及时的肯定和认同
  • 学会欣赏女性下属
  • 拍拍下属的马屁又何妨
  •  
第五章 情感互动:一切从心开始充分理解下属的抱怨
  • 善于调控情绪,展现不同的面孔
  • 坦诚地告诉下属坏消息
  • 了解下属的愿望和需求
  • 记住下属的名字
  • 安慰下属的情绪
  • 与下属说话要保全其面子
  • 用真情去感动下属
  • 如何与下属私下谈话
第六章 令出必行:将命令进行到底下达命令的技巧
  • 下达命令一定要明确具体
  • 授权的学问
  • 建议式的命令更易被下属接受
  • 让下属按照你的命令去工作
  • 机智地处理下属的反对意见
  • 善于给下属布置工作
  • 以身作则胜过发号施令
  • 令必行,禁必止
  • 征求下属意见后再下命令
  •  
第七章 点到为止:把握好批评的尺度与分寸批评下属的基本原则
  • 常用的批评技巧
  • 批评下属而不给对方造成伤害
  • 不要揭下属的“老底儿”
  • 有效的“三明治”批评法
  • 批评也需要宽容
  • 在表扬中批评下属的错误
  • 对不同的下属采用不同的批评方式
  •  
第八章 攻心为上:行之有效的说服策略说服下属去干他不愿意干的事
  • 如何说服固执的下属
  • 说服打算跳槽的优秀下属留下来
  • 努力变反对者为支持者
  • 学会拒绝下属的某些要求
  • 化解与下属的矛盾
  • 处理下属之间的冲突
  • 任免决策之前先吹吹“风”
  • 难开口的话也要勇敢地说