浦东新区验车地址:21世纪非常成功心法（八）

　　七十一 限制你成功的人是自己

　　有人说:“我之所以不能成功,就是因为家境不好!”还有人说是因为年纪太大,还有人说是因为年纪太轻,还有人说是因为经济不景气,还有人说是因为口才不好,没有钱,没有人帮助……等许多许多的原因。

　　李嘉诚小时候家境贫穷,连书都没钱读,但他为什么成为香港富豪呢?

　　麦当劳的创办人雷克洛克成立麦当劳公司时已经52岁了,他老不老?但是他创办了有史以来最成功的快餐连锁店!

　　当你是哈佛大学二年级的学生时,你会半途放弃学业去开公司吗?相信大部分人都会先念完这所世界最知名的商业学校再说,但比尔盖茨在那时才20岁就中途休学去创办微软公司了,他是世界首富。

　　经济再不景气,有没有人成功?口才不好,但成功的人有没有?没有本钱但后来成功的人有没有?如果有,为什么他们能,你不能?

　　其实,你永远都不会因为家境不好而不能成功,你也不是因为太老,你也不是因为太年轻,真的!一切限制都是自己给自己的。

　　当你给了自己一个借口,告诉自己无法成功的理由是什么,你就真的没有成功的机会了。因为连你自己都相信你不能,还有谁会相信你?

　　当你告诉自己因为什么原因自己不可以成功时,你等于在头脑中对自己下了一道命令,限制自己去发挥自己所有的能力。

　　没有人规定怎样才能成功,没有人限制你,是你自己限制自己。假如你的人生中不给自己任何限制,我相信没有人能限制住你。

　　为什么要自己绑住自己呢?这不是很愚笨的一个举动吗?假如你看到有一个人拿绳子绑住自己,让自己动弹不得?你会不会觉得他很可笑?还是觉得他有神经病?

　　偏偏这种人到处都是。

　　一天到晚只会告诉自己:“我不能……,我无法……,我做不到……,好困难……,因为我太笨,因为我没学历,因为我刚结婚……,因为我孩子太小……,因为我爱人她……,所以我不能成功。”

　　人生中没有能不能,只有要不要。只要你一定要,你就一定能。

　　解放自己!解开把自己绑上的绳子,去大展拳脚,大步向前,你会发现自己大有可为,然后觉得自己以前的想法可笑!

　　自我分析:

　　1.我有哪三个最严重的自我限制,让我不能成功(无法成功的借口)?

　　2.这三个限制绑住自己已经多久?

　　3.过去因为限制没解开,已经带给我哪些负面的影响了?

　　4.如果未来5年仍然限制自己,5年后会怎样?还有哪些负面影响?

　　5.如果立刻解除,5年后,我会获得怎样的生活,取得怎样的成就?拥有哪些正面的影响?

　　6.我什么时候要去除这些限制?

　　7.找三个新的理由来反驳自己原来的三个限制,告诉自己为何一定会成功?

　　8.我要马上

　　七十二 大量的行动

　　历史上第一位年销售额11亿美元的保险业务员甘道夫,他在被别人访问成功秘诀的时候,透露了一个最简单的成功原则,他说他每天10点一定睡觉,但3点就起床。

　　起床后就开始拜访顾客销售保单,一直到晚间10点回家,工作长达约20个小时。

　　后来我又看到一本书,是写吉尼斯世界纪录保险销售冠军日本柴田合子的。她一个人的业绩,可以抵上日本800多个保险业务员的业绩总合。

　　书中写她每天的工作就是一直不停的见顾客,拜访顾客,销售保单,见顾客、拜访、再拜访。

　　有一天,我在公司问某一位业务员明天安排了几个约谈,他说2个,我又问另一位业务员明天安排了几个,他说7个,约每小时一个。我就问他怎么安排这么多约谈?他说他一下午打了58通电话约下来的。58通电话约成了7个约谈,这意味着51次被拒绝,但重要的不是那51次拒绝,而是他得到了7次肯定。

　　篮球场上的得分王一定是出手投篮次数最多的人,同时也是投不进次数最多的人。

　　大量的行动可能隐藏着大量的失败,但同样隐藏着大量的成功。重要的不是有多少次失败,重要的是得到了多少次成功,成功次数越多,失败次数也越多。

　　只要你愿意从现在开始找出你的目标,不断尝试,不断行动,不停止地付出,在最短的时间内采取最大量的行动,成功一定指日可待。

　　自我分析：

　　1.我行动的次数是否比我的竞争对手还多?

　　2.我的行动量是否比任何人都多?

　　3.我要马上

　　七十三 大量的付出

　　当年仍然在大学就读法律的学生,为了替校刊写稿以赚取外外而去访问当时世界首富——钢铁大王卡内基。

　　卡内基与这名学生谈了三天三夜后,在临走时向这名学生提出一个问题:“我的成功秘诀已完全告诉你了,但不知道别的成功人士是怎么成功的,这世上有物理学、天文学、化学、医学,但就是没有成功学,你愿不愿意再去替我采访全世界的各行各业的成功人士,然后整理出成功的法则教导世人,做这项工作起码会花你20年的时间,但这20年当中我不会付你一分钱工资,你必须自己养活自己,你愿不愿意做这份工作?”

　　当时这名学生心想:“世界首富要我为他工作20年竟然不肯付给我一分钱工资?难怪他会成为世界首富,原来他经常找人为他工作都不付钱的。”

　　但这名学生考虑了29秒钟立即答应了这个事情,然后卡内基立刻拿起表来计算他考虑了多久,一发现才29秒,立即录取他了。原来此前卡内基曾问了很多人,每一个人都说要仔细考虑一下,有人考虑三分钟,有人二分钟,但卡内基先生只要发现超过60秒就不予录用。

　　这名学生后来远离家乡,去研究成功的哲学,一路上靠写稿子与讲课为生,每次在外有成功的机会,他就抓住,但最后都以失败收场。每次写信总告诉妻子下个月一定会成功,但到最后还是使妻子失望,家人伤心,甚至要妻离子散了,他仍然在外要完成卡内基当初的使命。

　　就这样过了20多年,在他50多岁的时候,集合了他毕生的研究,出版了《思考致富》这本书, 竟然一时间内畅销全球。

　　至今,全世界仍然在畅销他的书籍,他的基金会仍在从事书籍出版,中国也在1999年向他的基金会购买此书的版权,但在这以前已有无数盗版了。

　　名遍世界,无尽财富。虽然他不在人世间了,他的基金会仍在帮助无数人。万世流芳的成就,你知道是什么原因吗?

　　因为他为此付出了一生,不惜一切代价。

　　他的名字叫做拿破仑希尔——成功学的始祖。

　　宇宙有付出定律,凡事都要先付出,然后会获得,只要你付出,就一定有获得,只是时间问题罢了。

　　有人现在付出,现在获得,不付出就没获得。

　　有人现在付出,没有获得,但以后不付出也自然会获得。

　　有人不付出就获得,但将来他会付出得更多。

　　总之,付出是不会白费的。

　　企业不赚钱,就是对社会付出的不够,这是松下幸之助说的。

　　你不想其他的,只想付出,不断问自己:“我还能贡献什么价值,让别人获得帮助?”然后不断地付出,大量地付出,尽你所能的一切去付出,获得会自然来的。

　　有一次,我看到国内一本杂志非常不错,就想义务替他写一些稿子,没想到杂志社却寄稿费给我,我不要他寄的稿费,但他坚持要给我,并要求我每月替他写稿子。

　　我持续写了半年后,有一天接到通知:杂志社要赠送我免费的广告,全版的!

　　自己刊登要几万元的费用,杂志社竟慷慨送给我,令我吃惊不已。

　　没想到那篇广告打出去,持续半年以上接到各地的演讲邀约及代理公司产品的申请,让我渐渐打开全国的市场,甚至连新疆都有人找我去讲课。

　　这种收获比稿费大了几百倍,却是当初不曾想得到的,只因为以这种付出不计收获的心态去付出你的能力,得到了杂志社的认可,他们所做的一点回馈,就令我获益不少了。

　　成功者是付出者,先付出而不是先获得,成功的代价付出去了,成功也就自然走过来了。

　　自我分析:

　　1.我有哪些能力与知识是对别人有价值的?

　　2.我可以贡献什么让我的公司创造更大的利益与价值?

　　3.我可以如何让我的顾客得到的利益更多,更好?

　　4.我要马上

　　七十四 找成功的教练

　　假哪你想成为网球好手,你最好先找一名网球教练,假如你想学英语,也最好先找一名英语老师。

　　学什么都应该有一个教练指导,这样是学得比较快的。

　　教练可以将自己的经验传授给你,教练有专业知识,可以检查你做对或做错的地方,可以纠正你的缺点。

　　你可以找有经验的人当你的教练,也可以找专业的老师当你的教练。

　　不管你想学什么?千万不要自己摸索,这样太慢。

　　世界顶尖篮球员麦克乔丹有没有篮球教练?邓亚萍有没有乒乓球教练?都有。

　　尤其是有人问乔丹,你为什么能成功呀?他说: “因为我有一个很好的教练。”

　　松下幸之助也经常去拜访很多寺庙的师父或别的企业的社长,向他们请教解决问题的方法。

　　其实教练未必比你能力强,就像乔丹的教练打篮球未必比乔丹强一样,但是他有专业知识在背后观察一些你看不到的盲点,协助你进步。

　　这是很重要的成长关键,因为人都有盲点,教练用充满经验的目光可以看出来。

　　就像很多大企业会找顾问一样,顾问并没有企业家有实际经验,但有专业知识,可以看到企业内部的人看不到的东西,而不是一般说的“外来的和尚会念经”。

　　现在我要问你的重要问题是你要不要成功?假如要,那么你成功的教练在哪里?

　　学什么既然都要找教练,人生成功为什么就不去找一位成功教练呢?

　　我有一些学员上过课回去之后,都不断地在事业、人际关系、理财、领导等各方面向我咨询,然后再去采取行动。

　　尽快找一个成功的教练来帮助你成功吧!

　　自我分析:

　　1.我要马上

　　七十五 享受过程

　　我们追求成功的结果很重要,可是过程也很重要。

　　必须在做每一件事情的过程中去享受,使自己感到快乐,否则就算达成目标,成功也不会持久。

　　就好像大家都知道努力工作,不断行动容易成功,可是大家都不愿意主动去努力工作。原因是大家都把努力行动当成一件不愉快,甚至痛苦的事情。

　　如果你是一名销售人员,你百分之百相信你的产品是好的,却仍然害怕被拒绝。但为了提成,你便硬着头皮去拜访顾客,被拒绝多了就麻木了,然后一想到要去销售,你就认为徒劳无功,感到不愉快,甚至痛苦。这样的销售人员业绩会好吗?

　　我每次在全国各地赶场演讲,总不免四处奔走,一站又一站,每一次都感觉是长途跋涉,这时候我就告诉自己:“我是在旅行,周游列国,游览神州大地的风光是多么好啊!”使过程变得愉快,才会坚持工作,乐于工作。

　　我每次演讲都用差不多的主题,有时甚至一模一样,每星期这样重复讲,身心的疲倦感出现了,于是我立即告诉我自己:我要努力享受演讲中的乐趣。多想想人群的可爱,多感受一下人们对你的喝彩掌声以及帮助人们成长以后所得到的桃李满天下之喜悦。

　　如果你销售的产品很好,就想帮助别人获得这个产品,从而能给他带来好处。能帮助别人解决问题,不是很快乐么?如果他拒绝只是他还不了解产品而已,拒绝的是产品而不是你个人,只要让他了解了,他也会感谢你的。况且他拒绝了不正是给你一次锻炼与成长的机会吗?一次又一次的销售,应把它视为一个、拒绝、销售、拒绝,享受、锻炼、成长的过程。

　　自我分析:

　　1.我每天工作时可以感到哪些乐趣?

　　2.如果我爱上这些工作的乐趣,工作更持续、更卖力,会使我获得什么好处?

　　3.我如果厌烦我的工作,持续三年后会怎样?

　　4.我要马上

　　七十六 成功者善于沟通

　　戴尔卡内基在他的著作中不断提到,一个人的成就,85%决定于与人沟通的能力,而专业知识只占有15%。

　　沟通是什么?沟通就是互相交换彼此的想法,然后使双方达成理解取得一致的过程。

　　沟通就是要倾听别人的心声之后,再将你的想法种植到别人心中。

　　沟通就是表达理念,使人接受并产生同感。

　　善于沟通的人一定拥有众多支持者,因为别人理解他;善于沟通的人一定是个顶尖推销员,因为顾客接受他;善于沟通的人一定是个好的领导者,因为他了解下属,下属也相信他;善于沟通的人一定是个好的演讲者,因为听众的心都会向着他。

　　会沟通的母亲,子女比较听话;有沟通的婚姻才会幸福;懂得用沟通的方式教育学生的老师,学生一定用功。

　　这个世界处处都需要沟通。

　　遗憾的是,大部分人不会沟通,学校也往往不教你如何沟通。

　　沟通先由对方开始,先倾听后表达。

　　沟通需要赞美,肯定对方正确的观点。

　　沟通如遇观点不同时,要委婉地表达自己的观点。

　　沟通时不要直责别人的错误。

　　沟通还要注重语调、动作等是否与对方保持一致。

　　沟通时不能断然否决,极力避免同对方对抗。

　　沟通的学问很多,你一定要学会,否则你无法生存。如果你能精通,那你成功的希望就很大了。

　　仔细观察一下各行业的成功者,你就会发现,他们都是很善于沟通的,各国的领袖更是会与人民及外国元首沟通。

　　无处不需要沟通。打开电视看一看,成功的广告就是最会沟通的人做的,会沟通是成功人的共同特质,你一定要学会沟通。

　　自我分析:

　　1.我沟通时常犯的错有哪些?

　　2.沟通能力拥有几分(0～10分)。

　　3.如果要提高分数甚至超越10分,我必须买什么书或上什么课程呢?

　　4.我要马上

　　七十七 财富是思考能力的结果

　　赚大钱的人与你最大的差别,就在于他与你的思考不同。

　　赚钱靠努力,赚大钱则是靠正确的策略与方法,正因如此,思考就是一切正确的策略与方法的起源。

　　也就是说,假如你要成功致富的话,就要去花时间思考一些有效的致富策略。

　　什么是思考?思考就是问与答的过程。你看,问了一个“什么是思考?”然后答了一个,“问与答的过程”。这就是思考。

　　那么问与答,首先是问。有了好的提问,才能产生好的答案,才能完成一个好的思考过程。

　　赚大钱的人之所以做得比你好,比你有效率,就是因为他善于向自己提出问题。

　　我可以提出几个问题,让你去寻找答案。比方: 哪些服务是我能提供,而别人无法提供的?

　　哪些需求尚未被满足? 有什么领域还未被开发?如何能在我现在提供的服务或产品上增加价值?有没有更有效的生产某种产品的方法?某项产品的制造成本还能降低吗?什么是人们愿意花钱购买,但市场上还没有卖的东西?对于我的顾客,我怎样可以帮上更多的忙?

　　世界第一名潜能大师安东尼罗宾,在他公司陷入财务危机的时候,不但没有宣布倒闭,反而还向自己问了一个问题:“我如何才能做到一天24小时服务?”

　　对这个问题,最后他想出来了一个方法,就是制作了一套自学课程,让电视每天通过广告来销售。因而他成了世界上收入最高的训练演说家。

　　大部分人之所以没有致富,根本原因就是因为他们不愿好好思考,也不会做正确的思考。

　　自我分析:

　　1.我如何以更短的时间帮助更多人得到他们所想要的?

　　2.我如何做事比任何人都有效率?

　　3.我如何提高我赋予别人的价值?

　　4.我要马上

　　七十八 心态与方法并重

　　态度正确是指一个人做事的出发点以及对事物的看法、信念、价值观等内在的动机正确。

　　只有好的态度,没有方法是不行的。做事的效率源于使用正确的知识及方法。有句话说:“有心态没方法的人像傻子”,就是这个道理。

　　方法是指他所掌握的技术、能力、知识以及策略等外在表现。

　　只有好的方法,而没有好的态度,也是不行的,因为人们觉得你的动机不纯。另一句话是“有方法没心态的人像骗子”,是很有道理的。

　　如果一个人动机纯正,观念良好,加上方法使用得当,不但能影响人,而且做事效率好,二者并存是成功者的共同点,缺一不可。

　　松下幸之助连续10多年都是全日本收入最高的人,他的生意如此赚钱,但却丝毫不像个有铜臭味的商人。

　　因为他认为做生意就像做善事,如宗教一样,宗教给人以精神满足,企业给人以物质满足,二者缺一不可,精神与物质是人类的一体两面,只有同时满足,人类才会真正幸福与繁荣。

　　所以好产品应大量宣传,让所有人知道。如果赚不到钱,松下则认为是善事做得不够,而且松下还认为企业动用了人力、物力、财力及大量的社会,仍然赚不到钱,则是严重的浪费行为,等于犯罪。

　　松下之所以成功,与其持有这种态度,不无关系。

　　推销人员如果只有好的心态,一直想帮助别人,想为顾客服务,可是没有好的知识与能力,没有推销方法,依然不会有好的效果。

　　只有好的方法,却一心想多赚钱,不管产品好坏,一味地推销给别人,更不顾顾客的利益,即使这种人掌握了方法,也没有人愿与他做生意。

　　总之,领导者也好、企业家也好,都要用良好的心态加上正确的方法,才能带好人、管好企业。

　　自我分析:

　　1.我要马上

　　七十九 化压力为动力

　　这里所说的压力当然不是指物理学意义上的压力,而是说人是需要有点压力。有点压力,就可能把压力变成动力,就可能把才能充分发挥出来。不相信你去一些吃大锅饭的单位看看,每天早晨上班喝喝茶、看看报,下午喝啤酒、打瞌睡,工作时间随意外出,逍遥自在的人,不是俯拾皆是么?这些人只想工作少一点,领导出现少一点,任务分派少一点,大锅饭多吃一点!原因就是压力少了一点。

　　有压力是好事。很多人下海后,正是由于面对生活的压力,家庭的压力而决心要克服压力,向困难挑战,最后成功了。他感激当初那段苦日子给他的激励。

　　所以有人说:“要成功,先要饿肚子。”只有饿得难受,你才会去赚钱。

　　给自己一些压力,给自己一些挑战,告诉自己这个月赚多少钱,赚不到就剃光头,告诉自己今天一定要做多少业绩,做不到就不吃饭等。

　　自我分析:

　　1.我本月的目标收入是多少钱?

　　2.如果达不到,我要如何惩罚我自己?

　　3.我要马上

　　八十 服务就是要让顾客满意

　　我发现有些人不是那么重视服务顾客。这也许由于他们不懂,也许是竞争不够。竞争一旦激烈,服务必然会被重视。

　　“也有一些生意人强调服务的重要性,但大部分都停留在售后服务上面。

　　假设你是顾客,你在选择产品时做了多家比较,同样的产品与价格在别处可获得店家的尊敬,售货员热情的招待,让你在购买前获得极好的待遇,购买中获得愉快的感觉,购买后获得放心的保证,整个购买过程你都非常满意。而别家是冷漠无礼的对待,大声的应答,怠慢的态度。请问你会选择去哪一家买?

　　未来的竞争愈来愈激烈,顾客的选择也愈来愈多,要求也会愈来愈高。因此,一个企业只有向自己提出更高更高的要求,创造百分之百的顾客满意,让顾客舍人取你,才能立于不败之地。

　　自我分析:

　　1.我对顾客服务的定义是什么?

　　2.这个定义是否能让顾客真正满意?

　　3.假如要使我的顾客满意,我应该对他们做哪二件事?

　　4.我要马上