广西壮族自治区什么省:中层领导干部应具备的基本素养

中层领导干部应具备的基本素养

宋宏建

党的十七届四中全会《决定》，围绕提高领导班子和领导干部推动科学发展、促进社会和谐能力，进行了专门论述和全面部署，对于新形势下加强和改进党的干部工作具有十分重大的意义。然而在我国的干部队伍中，起主要贯彻落实高层决策作用的群体，则是干部金字塔腰部与基石的中坚——在各部门、各行业、各单位相对于决策者来说的中层领导干部。以下结合自己多年来的工作实践，现就如何提高中层领导干部基本素养、促进社会和谐能力作以探讨。

一、解决一个认识——檩条作用、承上启下

檩：是指架在屋梁或山墙上面用来支撑椽子或屋面板的长条形构件，也叫桁或檩条。檩条：相对于梁来说，它是中间棚架，是低层要素；相对于椽子来说，它是基础棚架，是高层要素。中层领导干部，就像房屋的檩条，不需要决策力，最需要执行力；对上是服从、听从而不盲从，对下是引导、指导而非教导，所以必须当好桥梁纽带，发挥好承上启下、和谐链接的作用。

看过一个《局长拉链没拉上》的故事：大意是说局长出门忘了拉裤子拉链，红色的绒裤在门缝处探头探脑，十分的刺眼。车到单位，局长为锻炼身体而走步梯，在一楼碰到正准备汇报工作的女团委书记，女孩因害羞而招呼一声惶惶离去。行政科长在二楼撞见局长，脑子急转弯半天，还是“怕办领导难堪”则没有提醒。在三楼，办公室主任和纪检主任同时与局长照面，沉默过后私下为“提醒领导该是谁的职责”而争论不休。局长在四楼与审计科长相遇，对方因怕“被领导穿小鞋”而漠然视之。副局长从五楼和局长走到六楼，想起“老一心胸狭窄”便也“目空一切”。结果是在众目睽睽之下，局长像招摇过市的“光屁股的皇帝”一样，从一楼到六楼，从办公室到会议室，在大庭广众面前“眉飞色舞”了一上午会，直到中午下班上车才被司机提醒。到了下午，办公室立马通知司机被“炒鱿鱼”，原因是早上接局长时，没有提醒领导注意形象。

以上仅供茶余饭后谈资的反面例子，我们先不追究谁的责任，最起码说从局长到他手下的一群中层干部，梁不像梁，檩不像檩，水平都相当的差劲。这样的干部队伍，想充分调动“椽子”的主观能动性，带领群众干事业，恐怕会比登天都难。

二、把握两个效应——慎独重细、励志求存

        A、蝴蝶效应：即蝴蝶在热带轻轻扇动一下翅膀，遥远的国家就可能造成一场飓风。指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。蝴蝶效应也是系列科幻惊悚电影的名称，最早于2004年上映，续集2006年上映，《蝴蝶效应3》于2009年上映。玛利亚·凯莉于2008年推出的新碟也以《蝴蝶效应》为名。

我们先从美国麻省理工学院气象学家洛伦兹的发现谈起。为了预报天气，洛伦兹在用计算机求解仿真地球大气的13个方程式里，把一个中间解取出，提高精度后送回。而当他喝了杯咖啡回来再看时大吃一惊，本来很小的差异，结果却偏离了十万八千里！于是，洛伦兹认定发现了一个新的现象：初始值的极端不稳定性，即“混沌”，又称蝴蝶效应——亚洲蝴蝶拍拍翅膀，将使美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风！

欧洲有过一个“钉子”的教训，讲一个坏钉子钉在马蹄掌上，造成马在战场冲锋陷阵时失蹄，而骑马人正是一个国家指挥作战的部队将领，他的落马导致队伍大乱，敌军乘胜追击，最终导致一个国家灭亡。这便是蝴蝶效应——牵一发而动全身的连锁反应。中层领导干部，不像决策层那样“一言九鼎”或“金口玉言”，大多时候就像蝴蝶，扇动一下翅膀也会连锁反应，影响全局，所以必须慎独重细，回避负面扇动。

         B、鲶鱼效应：一位精明的挪威船长，在捕放沙丁鱼的槽里放入一条鲶鱼。结果如石击水，沙丁鱼见“异己分子”夹杂其间，便紧张地加速游动，荡起圈圈涟漪，打破了平静与死寂，最终大多活着返港，卖价比其他船高。这里，鲶鱼就像一针兴奋剂，为懒惰的沙丁鱼群注入了蓬勃向上的生机，获得了既在情理之外又在意料之中的奇效，不失为一副整饬懒散、激励后进的灵丹妙方。                    

在很多“老大难”单位的改革实践中，领导都会运用鲶鱼效应原理，调进、提拔一批精干利索、事业心强的中层干部，迅速扭转滞顿、懒散的态势，使原有人员感到一种危机。这就启示我们，一要善于发现和利用鲶鱼，及时挑选出来放入沙丁鱼群，并注意不使其热情和内驱力减弱，受沙丁鱼同化；二要用发展的眼光看待沙丁鱼，不能一味低估其主观能动作用，使其陷入休顿境地，注意两种鱼是相对存在，也会相互转化。好的中层领导干部，对于沙丁鱼来说，每时每刻都是鲶鱼。

三、提高三个商数——智商、情商、胆商

         智商：IQ，指智力商数，通常叫智慧、智能，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。构成智商的五种因素——一是观察力：指大脑对事物的观察能力。如通过五种感觉互通来感受、发现新奇的事物等，《荷塘月色》中的通感、瓦特发明蒸汽机、爱因斯坦发现地球引力都是经典例子。二是注意力：指人的心理活动指向和集中于某种事物的能力。比如从爱好、嗜好到癖好，就是人在注意力方面循序渐进、聚焦程度大小的三部曲。三是记忆力：是识记、保持、再认识和重现客观事物所反映的内容和经验的能力。成语中的一目十行、倒背如流、过目不忘等，都是形容记忆力的高超。四是思维力：即人脑对客观事物间接的、概括的反映能力，包括形象思维和逻辑思维两个内容。五是想象力：即人在已有形象的基础上创造出新形象的能力，这是开拓创新的基石。

智商有两种：一是比率智商，指智力年龄÷实足年龄×100＝智力商数，如某人智龄与实龄相等，智商即为100，标示其智力中等；二是离差智商，指一个人的测验分数与同龄组正常人的智力平均数之比。据一位英国科学家调查统计，世界范围内智商最高的人群是中国、新加坡、韩国和日本的国民，平均智商高达105；其次是分布在欧洲、北美、澳大利亚和新西兰，平均智商100；而非洲黑人智商为80左右……美国宾州罗文斯坦学院的一项研究表明，小布什的智商是91，老布什为98，可智商至少比一半中国人、或一半美国人低以的父子俩能当上总统，获得很高的支持率，说明在美国的政治领域，人们并不迷信智商，更看重政治家的个人魅力。

    情商：EQ，指情绪智力，主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往人们认为一个人成功的关键在智商，现在的心理学家普遍认为，情商高低对一个人能否取得成功也起重大作用，有时甚至超过智力。情商包括：认识自身情绪（有自知之明，只有认识自己才能成为生活的主宰）、妥善管理情绪（能调控自己恢复常态，具备平常心）、能够自我激励（低潮时能迅速走出生命低谷，重新出发）、认知他人情绪（与人交往，顺利沟通的基础）和人际关系打理（科学发展、和谐相处）。    情商是一种能力，一种创造，一种技巧。高情商的人都具有如下特点：社交能力强，乐观外向，不易陷入恐惧或伤感，事业心强，为人正直，富于同情心，情感丰富但不逾矩，无论独处还是在公众场合都能怡然自得。因此说，小布什的情商、胆商肯定比智商要高，那么《红楼梦》中的林黛玉就是情商极低，一年三百六十日，风刀霜剑严相逼，除了害病吐血，就是斗嘴、焚诗与葬花。相比之下，薛宝钗就情商特高，擅长好风凭借力，送我上青云了。    胆商：DQ，是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神，是继智商、情商之后成为人才市场招聘的最新要求。胆商高的人具有非凡的胆略，能够临危不乱、力排众议，能够把握机遇、果断决策，并以最快的速度应对环境的变化。大凡成功的商人、政客，都是开拓型人才，但胆商不是匹夫之勇，不是蛮干，而是一种豁达的胸襟和强烈的责任，一种气魄、学识、能力、水平的综合表现——宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒。

一般来说：学历没有能力重要，智商没有情商重要；智商高适合搞技术，情商高适合搞行政，胆商高适合搞经营；一商高只能当群众，二商高能够当领导，三商全高那绝对是做高层的优秀人才！

四、具备四种素养——政治水平、工作能力、文化品位、人格魅力

        政治水平：坚持四项基本原则，政治上同党中央保持一致，忠实执行党的路线、方针、政策，模范遵守党纪、政纪和国法；恪守职业道德，表里如一，光明磊落，珍惜团队的统一与和谐。工作能力：具有一定的组织、协调能力，在工作中能因地制宜，因人而异，把所学知识与实际应用有机结合，恰当处理与同事、朋友及合作伙伴的关系，适应瞬息万变的社会变化。文化品位：泛指人积极的、向上的、德艺双馨的文化品质和水平，但须注意，有文化水平的人不一定有文化品质，而有文化品质的人一定有文化水平。人格魅力：人格指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人能作为权力、义务主体的资格；人格魅力则是一种人品、能力、情感的综合体现。

在上述四种素养中，人格魅力最为重要。由于人是万物之灵，有自然和社会两种属性。作为自然人，吃喝拉撒睡是本能的需要；作为社会人，无论在什么社会形态里都不能孤立存在，谁都渴望与周围人的关系和谐融洽，然而良好的人际关系取决于交往双方，只有健全的人格才能两情相悦。智者贤人，常把人格特征极力表现出来，即使一面之交，也能令人怦然心动。这种人格，只需一颦一笑，一言一行，就能得到令人尊敬、爱戴的印象和结论。同时，人格又有虚假和本性之别，有魅力的人格必须是艺术的、真实的人格。至于臭味相投，那是另一个范畴，比如小偷、骗子、流氓等坏人，他们的很多感情也是真实的，只不过按照法律或大众原则把他们界定了而已。如果坦率的人说话、办事效果与想象大相径庭，那就涉及两个方面，不是自己缺乏言行艺术，就是对方人格缺陷问题。

如何培养人格魅力，心理学家提供的的方法值得参考:一是无论任何场合，谨记以礼待人，慷慨大度，虚怀若谷；二是性格开朗，和蔼可亲，具有接受批评的雅量和自嘲的勇气；三是交际时对别人显示出兴趣和关心，懂得尊重和引发对方表露自己，使人产生知己之感；四是博览群书，志趣高远，谈吐风趣，举止文雅。总之是疾风知劲草，路遥知马力，海不择细流故能成其大，山不拒细壤方能就其高；懂得自尊，懂得尊重，择善而立，厚德载物，就会魅力四射，风光无限。